GlobalConnect (oli Onefiber) Valokuitu, tekniikka, kokemukset ja sopimusedoista

[Johtaja_Jurmu]

Kuvauksen perusteella ensiksi tehty väliaikaisesti öljysoralla ja myöhemmin sitten asfaltoitu. Ihan normaalia toimintaa.

Juuri näin.

 

[Kilkenblad]

Myöskin jotkut kaupungit voivat määrätä että on vain tietty/tietyt firma(t) mitkä saa asfaltoida kaupungin katuja. Tällöin se maanrakennus firma laittaa juurikin väliaikaisen, ja yleensä huonon, paikan kaivuiden päälle ja kaikkien kaivuiden jälkeen "oikea" asfalttifirma hoitaa paikat kuntoon.

 

[olaw]

Ja Oulu nurin

 

[Zilenzio]

Ja Oulu nurin

Kuulemma ulkopuolinen kaivuri katkaissut kaapelin. Onkohan ne muistanut kaivaa noita maahan ollenkaan kun ihan jatkuvasti muka poikki.

 

[pulatunnus]

Kuulemma ulkopuolinen kaivuri katkaissut kaapelin. Onkohan ne muistanut kaivaa noita maahan ollenkaan kun ihan jatkuvasti muka poikki.

Onko oulussa jollain toisella operaattorilla rakentaminen käynnissä, tai kunnalla infra hanke, esim valaistus, vesi.

No jos koko Oulu pimeänä niin ei ehkä kyse jostain kortteli vedosta. Mutta aika pinnassa menee ne maakuntien välisetkin kuidut. Yksi, kaksi voi olla huonoa tuuria, mutta jos nyt jatkuvasti niin alkaa se usko huonoon tuuriin lopua.

 

[Zilenzio]

Onko oulussa jollain toisella operaattorilla rakentaminen käynnissä, tai kunnalla infra hanke, esim valaistus, vesi.

No jos koko Oulu pimeänä niin ei ehkä kyse jostain kortteli vedosta. Mutta aika pinnassa menee ne maakuntien välisetkin kuidut. Yksi, kaksi voi olla huonoa tuuria, mutta jos nyt jatkuvasti niin alkaa se usko huonoon tuuriin lopua.

Ainakin tässä Jäälissä rakentuu uutta aluetta, että siellä periaattessa voi katketa. Nyt oli 13 tuntia poikki. Seuraava huoltokatko sitten 13.8, nyt on sentään yöllä eikä 8-16 niinkö viimeksi.

 

[Turponikkeli]

Onko tämä GlobalConnect ihan syöpää? Ovat tulossa kaupittelemaan meidän taloyhtiölle valokuitua.

 

[Osku]

Onko tämä GlobalConnect ihan syöpää? Ovat tulossa kaupittelemaan meidän taloyhtiölle valokuitua.

Sehän selviää kun kilpailuttaa kaikki toimijat, että keneltä taloyhtiö saa sen järkevimmän tarjouksen.

 

[Turponikkeli]

Sehän selviää kun kilpailuttaa kaikki toimijat, että keneltä taloyhtiö saa sen järkevimmän tarjouksen.

Lähinnä tarkoitin yleisellä tasolla kyseisen firman toimintakulttuuria.

 

[Pakana]

Onko oulussa jollain toisella operaattorilla rakentaminen käynnissä, tai kunnalla infra hanke, esim valaistus, vesi.

Oulun kokoisessa kylässä on aina jotain rakentamista käynnissä.

 

[olaw]

Onko oulussa jollain toisella operaattorilla rakentaminen käynnissä, tai kunnalla infra hanke, esim valaistus, vesi.

No jos koko Oulu pimeänä niin ei ehkä kyse jostain kortteli vedosta. Mutta aika pinnassa menee ne maakuntien välisetkin kuidut. Yksi, kaksi voi olla huonoa tuuria, mutta jos nyt jatkuvasti niin alkaa se usko huonoon tuuriin lopua.

Kyllähän täällä ainakin kolme operaattoria kaivelee siellä sun täällä, mutta näitä kuiturikkoja on tän vuoden ajan ollut kahdesta kolmeen kuukaudessa (AINA kuiturikko Jäälissä) heti tammikuusta lähtien. Kyllä siellä mahtaa olla Jäälissä joku aktiivilaite joka paukkuu rikki.

En muutenkaan tajua miksi yhteys täältä eteläisestä Oulusta lähtee ensin parikymmentä kilometriä pohjoseen päin Jääliin, ja sieltä sitten etelään, mutta kai se tieten saattaa olla normaaliakin. Varakuitu ois varmasti aivan hyvä investointi GC:lle.

 

[feedi]

Ouluusa ei liene Globalilla omaa runko- verkkoa eikä välttämättä siinä välissäkään. Kun rakennetaan tulee katkoksia ja kun on vuokraverkkoa , pitkät toimitusketjut, eikä välttämätä uudelleenreitysmahdollisuutta. Korjaantuu varmaan kunhan saavat omaa runkoa jne, mutta kestää .

 

[supermurs]

Mukavaa kun Globalin aliurakoitsijat aloittaa kaivuuhommat seitsemältä lauantaiaamuna

 

[pulatunnus]

Kyllähän täällä ainakin kolme operaattoria kaivelee siellä sun täällä, mutta näitä kuiturikkoja on tän vuoden ajan ollut kahdesta kolmeen kuukaudessa (AINA kuiturikko Jäälissä) heti tammikuusta lähtien. Kyllä siellä mahtaa olla Jäälissä joku aktiivilaite joka paukkuu rikki.

En muutenkaan tajua miksi yhteys täältä eteläisestä Oulusta lähtee ensin parikymmentä kilometriä pohjoseen päin Jääliin, ja sieltä sitten etelään, mutta kai se tieten saattaa olla normaaliakin. Varakuitu ois varmasti aivan hyvä investointi GC:lle.

Tuoksuu tosiaan joko jonkin pisteen jatkuvalta sähläämiseltä, tai sitten se on järjestelmässä joku niemämis käytäntöä, todellinen vika sitten missä onkaan, jääli - muua mailma.

Ei mitään hajua miten Oulun seudulla verkot, mutta se nyt on ihan tavanomaista että se kuirureitti missä bitti menee ei seuraa lyhyintä Google Maps reittiä. Operaattori rakentaa omaa fyysistäverkkoa alueelle, jonnekkin pisteeseen, sieltä sitten omalla verkolla, osakkuus verkolla, tai vieraalta vuokratulla eteenpäin, jonekkin jne.

Ouluusa ei liene Globalilla omaa runko- verkkoa eikä välttämättä siinä välissäkään. Kun rakennetaan tulee katkoksia ja kun on vuokraverkkoa , pitkät toimitusketjut, eikä välttämätä uudelleenreitysmahdollisuutta. Korjaantuu varmaan kunhan saavat omaa runkoa jne, mutta kestää .

Tuo hyvä huomio, ja oliko tämä se operaattori jolla meni koko Suomi piemeeksi kun yksi kaivurikatkos.

 

[Aladdin Sane]

Vähän alkaa jo kyrsiä GC:n liittymä. Kuukaudessa on netti ollut pois käytöstä minimissään 1 vrk joskus parikin. Onko tosiaan kuidun kanssa tätä päivää, että liittymä on toiminnassa suunnilleen 96,7 - 93,4% ajasta? Eihän tuollaista ollut edes puhelinlinjan kautta toimivassa netissä aikaan, kun oli vielä ilmajohdot, eikä parjattu mobiiliverkkokaan tunnu olevan alhaalla juuri koskaan tai jos on niin minuutteja ehkä muutaman vuoden välein. Ja mitä helvettiä kuituyhteyksissä pitää säännöllisesti huoltaa erikseen puoli vuorokautta kerrallaan, puhumattakaan sitten ennalta arvaamattomista katkoista.

Toinen asia jaksaa ihmetyttää kerta toisensa jälkeen, että joka katkon yhteydessä, kun varayhteyden kautta käyttää (100Mbps 4g-mobiilinetti) niin kaikki toimii liukkaamman oloiseisesti. Sivut aukeaa heti ja jopa jokin suoratoiston tai Youtuben videot pelaa sutjakammin varsinkin, kun hyppää videossa eteenpäin niin ei mieti niin kauaa.

Aivan älyttömästi myös haittaa näistä katkoista kodinohjauksen kanssa. Ainakin Applen vehkeet (HomeKit) ja robotti-imuri ottaa hyvin raskaasti jokaisen katkon.

 

[Osku]

Lähinnä tarkoitin yleisellä tasolla kyseisen firman toimintakulttuuria.

Ei tämä ketju nyt mikään ylistämislaulu ole, mutta jos katsoo kaikkia toimijoita, niin ei täällä kukaan hirvittävää suosiota nauti. Globalin suurin ongelma verrattuna muihin taitaa olla varayhteyksien puute. Tosin firma on ilmeisesti myynnissä, joten olettaisin siellä katsottavan mahdollista potentiaalia asiakkaiden suhteen, eli kuinka monen talouden lähettyvillä sitä verkkoa on.

 

[nb86]

Taitaa tässä globalissa riippua toiminta hirveesti missä päin asuu, vantaalla en muista kytkennän(7/24) jälkeen ku yhden ison katkoksen joka sit pääsi lehtiinkin ku 2 eri paikassa kaivinkoneet murjo kaapelit. Toki ilmotuksia on tullu että öisin on huoltoa ja joidenkin minuuttien katkoja on pari sattunut huoltojen ulkopuolellakin.

Se on kyllä sanottava että ainakin laskutuksessa saisivat tulla nykyaikaan, nää sähköposti laskut tuppaa aina unohtumaan. nyt tietysti taidetaan maksaa edes suomalaiselle tilille mutta sais se E-laskutuskin tulla.

Itse olen ollut globaliin tyytyväinen, tietysti tässä varmasti vaikuttaa että kukaan muu ei meillepäin ikinä edes tarjonnut kuitua,tai noh, elisa ilmotti hinnaks kevyet 50k kun kyselin pari vuotta ennen buumia. Kaivuu töistä tai jälkien siivouksesta ei kukaan ainakaan meidän tiellä ole valitanu, tietysti hiekkatielle varmasti helppo tehdä ja taisivat pihaliittymien kautta yhdistää että hirveesti ei edes nurmikoita tarvinnu repiä.

 

[massakausi]

Taitaa tässä globalissa riippua toiminta hirveesti missä päin asuu, vantaalla en muista kytkennän(7/24) jälkeen ku yhden ison katkoksen joka sit pääsi lehtiinkin ku 2 eri paikassa kaivinkoneet murjo kaapelit. Toki ilmotuksia on tullu että öisin on huoltoa ja joidenkin minuuttien katkoja on pari sattunut huoltojen ulkopuolellakin.

Se on kyllä sanottava että ainakin laskutuksessa saisivat tulla nykyaikaan, nää sähköposti laskut tuppaa aina unohtumaan. nyt tietysti taidetaan maksaa edes suomalaiselle tilille mutta sais se E-laskutuskin tulla.

Itse olen ollut globaliin tyytyväinen, tietysti tässä varmasti vaikuttaa että kukaan muu ei meillepäin ikinä edes tarjonnut kuitua,tai noh, elisa ilmotti hinnaks kevyet 50k kun kyselin pari vuotta ennen buumia. Kaivuu töistä tai jälkien siivouksesta ei kukaan ainakaan meidän tiellä ole valitanu, tietysti hiekkatielle varmasti helppo tehdä ja taisivat pihaliittymien kautta yhdistää että hirveesti ei edes nurmikoita tarvinnu repiä.

E-laskuna ainakin itselle tulee

 

[nb86]

E-laskuna ainakin itselle tulee

yhteyskin globalilta? täytyy tutkia jospa sen vihdoin sais. vieläkin heillä kyllä sivuilla lukee että tulossa pian.

 

[massakausi]

yhteyskin globalilta? täytyy tutkia jospa sen vihdoin sais. vieläkin heillä kyllä sivuilla lukee että tulossa pian.

Kyllä. Aikanaan ottanut e-laskun käyttöön, kun ensimmäisen laskun maksanut. OP-mobiili kysyy laskun maksamisen jälkeen "tee tästä e-lasku" tms.

 

[doom2]

Terve, tämä ehkä liittyy aiheeseen ja kaipaan mielipiteitä.

Mulla on sellainen tilanne että:
Olen tilannut globalin kuidun kesäkuussa 2024.
Irtisanoin tilauksen toukokuussa mutta olivat tehneet rakentamispäätöksen ja joudun tästä syystä maksamaan 690e tulevaisuudessa.

Firman myyntitykki soitti viime viikolla ja tarjosi ilmaista asennusta ja 1000m 30€/kk 2 vuoden sopimuksella(kamppis). Sanoin että mietin asiaa.

Varmistin asiakaspalvelusta että jos tilaan tuon niin unohdetaanko tuo peruutuslasku niin vastaus oli kyllä.
Kaapelikelat on raahattu tien poskeen eli jotain on tapahtumassa pian.

Mulla on siis vuodenvaihteessa tullut käyttöön Valoon liittymä 250m 20e/kk ja kaikki toimii loistavasti.
Uusi hintapolitiikka alkoi mietityttämään/vituttamaan.

Lueskelin kokemuksia täältä ja muualta niin tuli sellainen olo etten haluaisi asioida globaalin kanssa kun vaikuttaa ihan katastrofilta koko firma ja ilmeisesti etsitään firmalle ostajaa joka voi vielä sekoittaa pakkaa. Jos vaikka keksivät nostaa hintoja.

Kilpailutuksen kannalta mietin mutta jos vehkeet solmussa koko ajan niin mitä sellaisella liittymällä tekee? Sijaintini on lahti jos sillä on vaikutusta.

Otanko vai jätänkö? Rahat lähtee tililtä jokatapauksessa.

 

[Johtaja_Jurmu]

Terve, tämä ehkä liittyy aiheeseen ja kaipaan mielipiteitä.

Mulla on sellainen tilanne että:
Olen tilannut globalin kuidun kesäkuussa 2024.
Irtisanoin tilauksen toukokuussa mutta olivat tehneet rakentamispäätöksen ja joudun tästä syystä maksamaan 690e tulevaisuudessa.

Firman myyntitykki soitti viime viikolla ja tarjosi ilmaista asennusta ja 1000m 30€/kk 2 vuoden sopimuksella(kamppis). Sanoin että mietin asiaa.

Varmistin asiakaspalvelusta että jos tilaan tuon niin unohdetaanko tuo peruutuslasku niin vastaus oli kyllä.
Kaapelikelat on raahattu tien poskeen eli jotain on tapahtumassa pian.

Mulla on siis vuodenvaihteessa tullut käyttöön Valoon liittymä 250m 20e/kk ja kaikki toimii loistavasti.
Uusi hintapolitiikka alkoi mietityttämään/vituttamaan.

Lueskelin kokemuksia täältä ja muualta niin tuli sellainen olo etten haluaisi asioida globaalin kanssa kun vaikuttaa ihan katastrofilta koko firma ja ilmeisesti etsitään firmalle ostajaa joka voi vielä sekoittaa pakkaa. Jos vaikka keksivät nostaa hintoja.

Kilpailutuksen kannalta mietin mutta jos vehkeet solmussa koko ajan niin mitä sellaisella liittymällä tekee? Sijaintini on lahti jos sillä on vaikutusta.

Otanko vai jätänkö? Rahat lähtee tililtä jokatapauksessa.

Ei muuta kuin tilaukseen. 2 tai useampi kuitu on ainoa oikea mahdollisuus kilpailuttaa koko paketti.
Hinnat Valoollakin normalisoituu, lähemmäs sitä mitä ne ovat muillakin firmoilla ympäri Suomea, ja sama tapahtuu toki Globalillakin vielä.
Paitsi, että jos sulla on 2 kuitua, niin voit saada tarjouksia.

Huonosti toimivasta tuotteesta pääsee tarvittaessa eroon, ja sen ongelman eteen globali joutuu vielä käärimään hihansa ja korjaamaan ongelman.

 

[Domeus]

Taas pukkaa globalin valokuidulla CAPTCHA kyselyitä. Jo se tuossa kuukauden pari oli kyselemättä..

 

[weezer]

Olen jo aiemminkin sanonut, sanon vielä. Meillä Tampereen alueella toimii voisi sanoa moitteettomasti Globalin kuitu. Että tuleeko se mielikuva pelkästään Oulun seudun paskoista kokemuksista? Ymmärrän kyllä jos siellä pätkii koko ajan. Mielummin itse otan täällä GC kuidun kuin esim Valokuitusen johtuen niiden ikuisista ylläpitomaksuista.

 

[weezer]

Olen jo aiemminkin sanonut, sanon vielä. Meillä Tampereen alueella toimii voisi sanoa moitteettomasti Globalin kuitu. Että tuleeko se mielikuva pelkästään Oulun seudun paskoista kokemuksista? Ymmärrän kyllä jos siellä pätkii koko ajan. Mielummin itse otan täällä GC kuidun kuin esim Valokuitusen johtuen niiden ikuisista ylläpitomaksuista.

Edit. Onneksi on optiona tuo vanha Elisa kaapeli niin voi vaihtaa jos oikein alkaa nyppimään. Toistaiseksi ei tarvetta.

 

[Pakana]

Sukulaisella on vantaalla myös GC, eikä sillä ilmeisesti myöskään ole katkoksia ollut, suurin purnauksen aihe on aliurakoitsijassa joka väitti että sisäyksikön saa asentaa vain makkarin seinään (ei "saa" asentaa kellarin vaatehuoneeseen, josta olisi helposti vetänyt sisäkaapelin työhuoneeseen.

 

[Persojet]

Olen jo aiemminkin sanonut, sanon vielä. Meillä Tampereen alueella toimii voisi sanoa moitteettomasti Globalin kuitu. Että tuleeko se mielikuva pelkästään Oulun seudun paskoista kokemuksista? Ymmärrän kyllä jos siellä pätkii koko ajan. Mielummin itse otan täällä GC kuidun kuin esim Valokuitusen johtuen niiden ikuisista ylläpitomaksuista.

Edit. Onneksi on optiona tuo vanha Elisa kaapeli niin voi vaihtaa jos oikein alkaa nyppimään. Toistaiseksi ei tarvetta.

Hyvinkäällä ollut vuoden sisään ainakin neljä pidempää katkoa eli kyllä sitä muuallakin on. Niiden ulkopuolella tosin toiminut mallikkaasti.

 

[Johtaja_Jurmu]

Hyvinkäällä ollut vuoden sisään ainakin neljä pidempää katkoa eli kyllä sitä muuallakin on. Niiden ulkopuolella tosin toiminut mallikkaasti.

Oliko nämä jotakin kaivutöiden aiheuttamia katkoja, vaiko jotakin GC:n selittämätöntä sekoilua?

Jos jälkimmäinen, niin tilanne on GC:lle aika vakava, etenkin jos samaa ongelmaa on ympäri Suomea.

Suuremmat runkolinjat tulee olla varmistettu varareiteillä.

 

[Persojet]

Oliko nämä jotakin kaivutöiden aiheuttamia katkoja, vaiko jotakin GC:n selittämätöntä sekoilua?

Jos jälkimmäinen, niin tilanne on GC:lle aika vakava, etenkin jos samaa ongelmaa on ympäri Suomea.

Suuremmat runkolinjat tulee olla varmistettu varareiteillä.

Taitaa olla molempia keissejä mukana. Selkeesti ei oo heillä varayhteydet kunnossa ku joka risauksesta kaikki poikki

 

[olaw]

Viimeyön oli taas Oulussa GC poikki, tosin kerrankin jokin suunniteltu huoltokatkos, suunnittelemattomia on sen 1-2 kuussa. Pitäsköhän tämmösestä naputella valitusta jonnekin traficomin suuntaan, jotta hoputtavat laittamaan varayhteydet kuntoon?

Alkanut tietokoneen käyttökin suorastaan jo ärsyttämään ja sitä koittaa vältellä viimeseen asti, kun sattunut niin useaan kertaan nuo pitkät katkot kohdalle.

 

[Zilenzio]

Viimeyön katkos oli tosiaan suunniteltu ja kestikin vain pari tuntia. No nyt meni taas poikki

 

[Johtaja_Jurmu]

Joo ei nuo taida enää olla mitään kaivuri katkoja, vaan globalilla on verkossaan jotakin perustavaa laatua olevaa bugitusta. Se, että suuri pohjoismainen firma ei saa ongelmaa korjattua, hämmästyttää eniten.

 

[Algron28]

Joo ei nuo taida enää olla mitään kaivuri katkoja, vaan globalilla on verkossaan jotakin perustavaa laatua olevaa bugitusta. Se, että suuri pohjoismainen firma ei saa ongelmaa korjattua, hämmästyttää eniten.

Tietämättä sen tarkemmin millä logiikalla firman verkot on tehty mutta voisi olettaa että siitä liityntäkytkimestä/OLT access-laitteesta seuraava laite on jo varmistettu jollain dynaamisella reitityksellä rengas/mesh topologiaan niin että yksittäisen runkoyhteyden poikkimeno ei aiheuta katkoa asiakasliikenteeseen. Eli vain aggregointilaitteen-accesslaitteen välinen runkoyhteys korkeintaan olisi varmistamaton ja täten vain sen poikkimeno katkaisisi sen yksittäisen access laitteen perässä olevat asiakkaat. (Toki, senkin varmaan saisi varmistettua)

 

[Boulder]

Pitkän säätämisen jälkeen lähti GC:n yhteys pelittämään tänään. Speedtestillä mitattuna 1 Gbps:n yhteys antaa molempiin suuntiin ~950Mbps ja esim. ping 8.8.8.8 9ms latenssilla. Katsotaan nyt sitten, milloin yhteys pätkii ensimmäisen kerran DNA:n kaapelilaajakaista ei takunnut yli kymmeneen vuoteen kertaakaan ennen kuin täällä alkoi kuitukaivuut, sitten olikin useamman viikon päivittäinen ihmettely kun eivät löytäneet vikaantunutta paikkaa.

 

[Zilenzio]

Pitkän säätämisen jälkeen lähti GC:n yhteys pelittämään tänään. Speedtestillä mitattuna 1 Gbps:n yhteys antaa molempiin suuntiin ~950Mbps ja esim. ping 8.8.8.8 9ms latenssilla. Katsotaan nyt sitten, milloin yhteys pätkii ensimmäisen kerran DNA:n kaapelilaajakaista ei takunnut yli kymmeneen vuoteen kertaakaan ennen kuin täällä alkoi kuitukaivuut, sitten olikin useamman viikon päivittäinen ihmettely kun eivät löytäneet vikaantunutta paikkaa.

@Boulder Missä päin Suomea ja mitä piti säätää?

Edit: Lukemat vaikuttaa kyllä hyviltä

 

[Boulder]

@Boulder Missä päin Suomea ja mitä piti säätää?

Edit: Lukemat vaikuttaa kyllä hyviltä

Lahden alueella. Jotain ongelmaa oli saada pääte toimimaan verkossa, alkuperäinen pääte oli toista vuotta paikallaan ja vaihtoivat sen uudempaan ennen kuidun puhaltamista. Uusi varmaankin puuttui sallittujen laitteiden listalta jostain, koska pääsin kyllä johonkin tervetulosivulle ennen eilistä. Naapurin yhteys alkoi toimimaan samoin tein ja heillä oli vanha laite.

 

[dirtyharry]

Lahden alueella. Jotain ongelmaa oli saada pääte toimimaan verkossa, alkuperäinen pääte oli toista vuotta paikallaan ja vaihtoivat sen uudempaan ennen kuidun puhaltamista. Uusi varmaankin puuttui sallittujen laitteiden listalta jostain, koska pääsin kyllä johonkin tervetulosivulle ennen eilistä. Naapurin yhteys alkoi toimimaan samoin tein ja heillä oli vanha laite.

Täällä Vantaalla myös "Soon connected" ruutu taloyhtiön toisessa talossa ja toisessa on toiminut jo pari kuukautta. Taloyhtiömyynti ja asiakaspalvelu sysää vastuuta vain urakoitsijalle, joka ei tee enää mitään asialle kun perävalot kadonneet. Mutta näin ymmärtäisin, että jostakin listalta puuttuu kahden huoneiston mac-osoitteet sallittujen listalta.

 

[dirtyharry]

*tuplat*

 

[Boulder]

Täällä Vantaalla myös "Soon connected" ruutu taloyhtiön toisessa talossa ja toisessa on toiminut jo pari kuukautta. Taloyhtiömyynti ja asiakaspalvelu sysää vastuuta vain urakoitsijalle, joka ei tee enää mitään asialle kun perävalot kadonneet. Mutta näin ymmärtäisin, että jostakin listalta puuttuu kahden huoneiston mac-osoitteet sallittujen listalta.

Tässäkin meni nelisen viikkoa kaikkiaan. MAC-osoitteiden tarroista on saanut lähettää parit kuvat jne. Asiakaspalvelu on sinänsä hoitanut asiaa ihan hyvin, mutta taitaa olla alihankintana sitten nämä säätöhommat ja siitä tulee viivettä. Julkisen IP:n sain aspasta sujuvasti heti kun yhteys oli kytketty.

 

[Eore]

Olen jo aiemminkin sanonut, sanon vielä. Meillä Tampereen alueella toimii voisi sanoa moitteettomasti Globalin kuitu. Että tuleeko se mielikuva pelkästään Oulun seudun paskoista kokemuksista? Ymmärrän kyllä jos siellä pätkii koko ajan. Mielummin itse otan täällä GC kuidun kuin esim Valokuitusen johtuen niiden ikuisista ylläpitomaksuista.

Edit. Onneksi on optiona tuo vanha Elisa kaapeli niin voi vaihtaa jos oikein alkaa nyppimään. Toistaiseksi ei tarvetta.

2023 lopussa taloyhtiö tehny globalin kanssa sopparin. Kuidun lisäksi sopimukseen kuuluu sisäkaapelointi joka asuntoon. Naapurustossa kaivettiin viime kesänä GC:n toimesta, meidän suuntaan ei olla oltu sopimuksen tekemisen jälkeen missään yhteydessä paitsi geneeriset vastaukset muutamaan sähköpostiin, kun kyselin yhteyden perään. Ei kuulemma huolta ja homma etenee suunnitellusti. Ei ole vieläkään vaan edennyt mihinkään.
Tämä siis Tampereella. 2 vuotta oli muistaakseni aikaraja minkä jälkeen voi peruuttaa tilauksen ilman sanktioita. Vituttaa vaan ettemme ottaneet Elisan kuitutarjousta vastaan globalin kanssa tehtyn sopimuksen takia.

 

[finblue]

Kaikki toimii edelleen. Tuusula.

 

[Fleetwood]

2023 lopussa taloyhtiö tehny globalin kanssa sopparin. Kuidun lisäksi sopimukseen kuuluu sisäkaapelointi joka asuntoon. Naapurustossa kaivettiin viime kesänä GC:n toimesta, meidän suuntaan ei olla oltu sopimuksen tekemisen jälkeen missään yhteydessä paitsi geneeriset vastaukset muutamaan sähköpostiin, kun kyselin yhteyden perään. Ei kuulemma huolta ja homma etenee suunnitellusti. Ei ole vieläkään vaan edennyt mihinkään.

Ihan samanlaista menoa nähty. Meillä kadun kaikkiin muihin taloihin vietiin kuitu, mutta meidän talo ja yksi toinen talo vierestä jätettiin väliin. Asiakaspalvelu toisti tuota samaa mantraa, kaikki menee suunnitellusti. Onneksi saatiin kolmannella kerralla sanottua asia niin painokkaasti että tajusivat että jotain on oikeasti mennyt vihkoon ja ehtivät tehdä tonttikaivuun ja liitokset juuri ennen lumien tuloa - naapurilla ei ollut yhtä hyvä tilanne, jäi talveksi ilman kuitua.

Ihan turha asiakaspalvelu tuollaisenaan, voisi vaikka korvata AI:lla.

 

[xhmt]

Huomiona tuohon Globalin sopimukseen liittyen, että siinä GC sitoutuu toimittamaan yhteyden 24kk kuluessa sopimuksen allekirjoituksesta, mutta mikäli asiakas irtisanoo yhteyden voi joutua silti maksamaan sen 690€ (tms.) irtisanomismaksun vaikka tuo määräaika olisi kulunut umpeen.

Itse hoidin irtautumisen GC:n sopparista siten, että tuon 24kk jälkeen tein reklamaation, jossa annoin 1kk lisäaikaa korjata tilanne (eli saada yhteys toimintakuntoon). Kun eivät tuon lisäajan puitteissa saaneet yhteyttä järjestettyä niin suostuivat (omien sanojensa mukaan poikkeuksellisesti) purkamaan tilauksen ilman kustannuksia. Tuo lisäajan antaminen on nähdäkseni oleellista, sillä kuluttajansuojalain mukaan sopimuksen osapuolelle on annettava mahdollisuus korjata virheensä.

Toki kannattaa lukea se oma sopimus tarkasti läpi, näissä voi eroja myös olla riippuen allekirjoitusajankohdasta.

Edit: Kannattaa myös huomata, että kun tuo 24kk on kulunut täyteen niin on oikeutettu vaatimaan sitä laissa määrättyä 20€/vko viivästysmaksua palvelun toimittajalta. Tämä pätee ainakin, kun sekä kuidun asennustyö että kuituliittymä tilattu samalla sopimuksella ja samalta toimittajalta.

 

[Pirkka]

Mukavaa kun Globalin aliurakoitsijat aloittaa kaivuuhommat seitsemältä lauantaiaamuna

Kunpa aloittaisivatkin.. pari vuotta sitten nimi papereihin. Rakentamispäätös 2023 lopulla. Viime keväänä sanoivat aloittavansa. Joku kävi vähän katselmassa paikkoja viime kesänä, mutta oli 3 viikkoa ollut kaveri homimissa, niin ei uskaltanut lähteä kytkemään boksia ehdottamallani tavalla. Ei ole sen koomin näkynyt. Valoon kaveri tuli, kerroin saman suunnitelman ja asensi kuidun kuten juteltiin. Kuitu tuli alle ½ vuodessa toimintaan. Keväällä laitoin GCn asiakaspalveluun viestiä, jonka vastaus oli ihan yhtä tyhjän kanssa siitä, että meinaako ne tehdä mitään.

Eli lyhykäisyydessään, tulkoon vaikka sunnuntaina ennen kirkonkelloja, kunhan edes tapahtuisi joskus jotain.

 

[Pirkka]

Edit: Kannattaa myös huomata, että kun tuo 24kk on kulunut täyteen niin on oikeutettu vaatimaan sitä laissa määrättyä 20€/vko viivästysmaksua palvelun toimittajalta. Tämä pätee ainakin, kun sekä kuidun asennustyö että kuituliittymä tilattu samalla sopimuksella ja samalta toimittajalta.

Yritin kaivella aiheen ympäriltä, mutta missä tuollaisista viivästysmaksuista määritellään tarkemmin? Tuntuisi siltä, että ilman todellisia aiheutuneita kuluja, on aika vaikea saada mitään.

 

[xhmt]

Yritin kaivella aiheen ympäriltä, mutta missä tuollaisista viivästysmaksuista määritellään tarkemmin? Tuntuisi siltä, että ilman todellisia aiheutuneita kuluja, on aika vaikea saada mitään.

Laki sähköisen viestinnän palveluista119 § (30.12.2020/1207).

Vakiokorvaus 20€/alkava viivästysviikko, maksimikorvaus 160€.

Jos on syntynyt todellisia kustannuksia niin niiden perusteella voi hakea toki myös, mutta taitaa harvassa olla tilanteet joissa tämmöisissä tapauksissa asiakkaalle olisi kustannuksia syntynyt.

 

[Saunaman]

Tässä tosielämän kokemus Keski-Uudeltamaalta. Asian käsittely on kesken ja lopputulos vielä tuntematon.

Lyhyesti kertoen kahdesta rivitalokiinteistöstä koostuva asunto Oy:mme tilasi muutama vuosi sitten valokuituyhteuden silloiselta OneFiber-nimiseltä toimijalta. Nykyisin nimi on GlobalConnect. Nätisti sanottuna projekti meni pieleen kaikessa missä vain voi, vieläpä kun kaikissa vaiheissa oli eri alihankkijat eikä kukaan kantanut kokonaisvastuuta. Jos nyt tapaisin uudelleen henkilöt jotka kävivät myyntitapaamisessa aikoinaan, niin voisin kieltämättä antaa hieman kritiikkiä. Yksikään myyjän lupaus ei oikeastaan pitänyt paikkaansa.

Monien monien ongelmien (esim. alihankkijan aiheuttama vesivahinko yhdessä huoneistossa) jälkeen ”toimitus” tapahtui joulukuussa 2024. Kuitenkaan tänäkään päivänä yhteyttä ei ole saatu toimimaan osassa yhtiömme asuntoja. Asiakaspalveluun ja tekniseen tukeen on otettu yhteyttä ainakin 10 kertaa reilun puolen vuoden aikana. Aina sama juttu, luvataan selvittää asiaa ja palata. Olisko kerran soitettu minulle päin, muuten aina radiohiljaisuus kunnes taas itse otan yhteyttä. Mielestäni on ihan käsittämätöntä ettei edelleenkään löydy ketään, joka ottaisi tilanteesta edes jonkinlaista vastuuta. Viikko sitten tosin puhuin henkilön kanssa puhelinpalvelussa, joka vaikutti olevan aidosti pahoillaan ja lupasi viedä viestiä eteenpäin oman esihenkilönsä kautta. Mutta eipä ole kuulunut kuitenkaan mitään.

Eilen lähetin LinkedIn yksityisviestinä yhteydenottopyynnön GlobalConnect profiilille. Yllätyin kovasti kun alle tunti siitä minulle oikeasti soitti business manager joka lupasi hoitaa homman maaliin. Kiinnostaisi kuulla jos joukossa taloyhtiöasiakkaita, että minkälaisia korvausvaatimuksia olette esittäneet ja kuinka ne ovat menestyneet? Meillä sovittiin aikoinaan asennus 250€/asunto ja noin 30€/kk 250/250 netti. Yhtään laskua en toki ole vielä nähnyt ja hyvä niin.

 

[Saunaman]

Laki sähköisen viestinnän palveluista119 § (30.12.2020/1207).

Vakiokorvaus 20€/alkava viivästysviikko, maksimikorvaus 160€.

Jos on syntynyt todellisia kustannuksia niin niiden perusteella voi hakea toki myös, mutta taitaa harvassa olla tilanteet joissa tämmöisissä tapauksissa asiakkaalle olisi kustannuksia syntynyt.

Onko tuo maksimi 160€ siis per myöhästynyt viikko, vai kokonaiskatto? Meillä on nyt toimituksesta vierähtänyt 8kk eikä yhteys edelleenkään toimi läheskään kaikissa yhtiömme huoneistoissa. Tilattu siis yhtiön nimissä jokaiseen kämppään.

 

[HTK12]

Onko tuo maksimi 160€ siis per myöhästynyt viikko, vai kokonaiskatto? Meillä on nyt toimituksesta vierähtänyt 8kk eikä yhteys edelleenkään toimi läheskään kaikissa yhtiömme huoneistoissa. Tilattu siis yhtiön nimissä jokaiseen kämppään.

Tämä koskee kuluttajaa, ei yhtiötä. Yhtiöt voi sitten keskenään sopia paljon laajemmin näistä kun ei kuluttajaansuojaa siinä määrittämässä ehtoja. Eli lukemaan minkälainen soppari tulikaan tehtyä.

 

[Saunaman]

Täytynee perehtyä asiaan lainopillisen neuvojan kanssa.