Gigantti, Power, Verkkokauppa.com+muut vastaavat liikkeet. Asiakaspalv.ja palautuskokemukset

[hybroidi]

Ensinnä tuli mieleen että oliko valituksessa joku moka, mutta jos sen kuluttajaneuvojan kanssa tehnyt, niin toivoisi neuvojalla olevan osaamista ja käsitystä pointeista. Eli ilmeisesti voi lähteä siitä ettei noin se kuulu mennä.

Kiitos että olet kirjoittanut asiasta, lukijoile tärkeää viestiä, että jos vetoaa katumusaikaan henkilöautossa, niin palauttaa se sitten kiireesti, vaikka sitten väkisin.

Niinpä. Jos olisin heti vienyt näkisin, en varmaan olisi rahoja saanut ja sitä kautta ostettua autoa tilalle. En ymmärrä mitä minun olisi pitänyt tehdä toisin.

 

[hybroidi]

Minulle oli alusta alkaen epäselvää, että mikset vienyt sitä autoa suoraan sinne myyjäliikeeseen vaan ajoit vain kilometrejä autoon lisää sen 1000 kilometriä?

Sanoivat että en saa tuoda ennenkuin asia on heidän puolelta selvä/paperit asiat yms hoidettu valmiiksi. Siinä meni 3vkoa ja eivät vastailleet viesteihin. Paha siinä on autoa palauttaa minusta. Ja myyjä liike oli 400km päässä, en voinut käydä koittamassa ottaisko vastaan. Kolmen lapsen perheessä tarvitsee autoa ja tässävälissä lapsi sairastui tulirokkoon ja piti viedä pidemmän matkan päähän sairaalaan, jossa myös halusin käydä päivittäin vierailulla. Ei ollut toista autoa/julkisilla ei päässyt. Siksi tuli kilometrejä.

 

[pulatunnus]

Niinpä. Jos olisin heti vienyt näkisin, en varmaan olisi rahoja saanut ja sitä kautta ostettua autoa tilalle. En ymmärrä mitä minun olisi pitänyt tehdä toisin.

Voi olla että sekoitan tapauksia, muistin tapauksen missä asiakas suivaantu ja ajoi myyjäliikkeen kivijalkamyymälään ja luovutti auton ja avaimet paikalla olleelle.

Tuo toki ihan normaali juttu että jos olet saanut hyötyä, niin se vähennetään palautuksesta.

Lisäätään vielä se että aiemmin kommentoi että palauttaa vaikka väkisin, niin näinä aikoina muistettava riski että auto kauppa saattaa kupsahtaa ennenkuin rahat on palautettu, eli sen verran harkintaa ennen hätikointiä.