Datatronic / Aina hyvä hinta ja vielä parempi palvelu. Tavoitteena paras.

[x99]

Onko tuote ACFRE00142A tulossa tällä viikolla varastoon?

 

[Datatronic]

Oiskohan kuinka iso homma tehdä sivuille välilehti missä pystyy oman tilauksen tilannetta seurata, kun 80% viesteistä on että missä paketti menossa. Varmaan aika paljon helpottaisi myös keskustelun seurantaa täällä.

Me olemme tehneet tämän sivun eli kun olet kirjautuneena sisään ja tarkastelet tilaustasi niin näet onko tuote varattuna tilaukselle, onko siitä tehty ostotilaus ja/tai mikä muu status tuotteella on ja arvioitu saapumisaika.

 

[Datatronic]

Olen ollut suuri Datatronic -fani sitten kilpailijan retkahduksen.

Kuitenkin hämmästyttää suuresti sivusta seuranneena tämä, ettei teidän puolelta tunnu pysyvän tilaukset järjestyksessä vaan asiakkaat itse joutuvat jatkuvasti kyselemään perään ja harva se päivä tulee näitä ylläolevia tilanteita vastaan.

Pakkohan teillä on joku tilausseurannan järjestelmä olla olemassa? Kenties joka-aamuiseksi käytännöksi pieni "aamukirkko", jossa käydään läpi kaikki esim. Yli 5 arkipäivää myöhässä olevat tilaukset ja pyritään hoitamaan ne alta pois?

Meillä on varsin paljonkin kehitetty ohjelmaa jolla tilaukset tehdään. Meillä on näkyvillä tilauskäsittelyssä kaikki ne tilaukset jotka on lähetettävissä ja myös kommentit jos niissä on jotain epäselvää esim. tuotetta ei ole löytynyt ja kaikki nämä vielä esihenkilö käy päivän päätteeksi läpi ja varmentaa että tuote on tosiaan kadoksissa.
Ongelmana on enemmänkin ne tilaukset, jotka kuuluukin olla "matkassa" tai joiden kuului olla matkassa eli se on aina varsin pitkä lista ja niistä valtaosa on kuitenkin aiheesta odottamassa tukkurin toimitusta eli moni yli 5 päivääkin vanha tilaus ei vielä "kuulu" olla saapunut meille. Mutta se mitä meidän pitäisi ehdottomasti ehtiä tehdä enemmän on selvittää esim. 2 viikkoa vanhoja tilauksia, niitä kun ei ole edes niin paljoa ja katsoa että onko niissä jokin mennyt pieleen. Käyn tätä taas läpi tiimin kanssa.

 

[Datatronic]

ANVNODOYJ Missäköhän tilauksen muistit mahtaa matkustaa?

Tästä puuttuu tuota muistia. josta aiemmin tässä keskusteltiinkin. Niitä on tulossa pieni määrä nyt vielä toivonmukaan tälle viikolle, tuolta itä-euroopasta rahti on todella hidas ja niitä tulee myös 50 kpl määrä sitten ensiviikolla varastoon asti.

 

[Datatronic]

Ihan uteliaisuuttani lähdin kyselemään Tilaus BFATXXEFI perään. Lähteekö tilaus vielä tällä viikolla vai meneekö ensi viikkoon?

Tästä puuttuu Phanton spirit joka on osa tuota isoa lähetystä Kiinasta, jonka pitäisi saapua meille noin 15.2. Jos tällä on kiire haluaisitko vaihtaa tuon cpu jäähyn?

 

[Tomitus]

BXTFCIACS milloin tämä olisi pääsemässä kasaukseen? Pian 2vk siitä kun vikat osat saapuneet ja hieman yli viikon ollut kasausjonossa, alkuperäinen tilauspäivä 16.1 jonka mukaan luulisi olleen jo viikko sitten aika kärjessä kasausjonossa?

 

[Timo 2]

@vSamee
Sivusta huutelen että valoilla olevaa näyttää olevan varastossa

45,44 € | Thermalright Phantom Spirit 120 SE ARGB Suoritin Ilmanjää...

Jäähdytyslaitteet / Thermalright Phantom Spirit 120 SE ARGB, Ilmanjäähdytin, 12 cm, 66,17 cfm, Musta

datatronic.fi

Ja valottomiakin näyttää olevan tukkurilla n. viikon toimitusajalla

45,44 € | Thermalright Phantom Spirit 120 SE Suoritin Ilmanjäähdyti...

Jäähdytyslaitteet / Thermalright Phantom Spirit 120 SE, Ilmanjäähdytin, 12 cm, 66,17 cfm, Musta

datatronic.fi

47,47 € | Thermalright Phantom Spirit 120 Suoritin Ilmanjäähdytin 1...

Jäähdytyslaitteet / Thermalright Phantom Spirit 120, Ilmanjäähdytin, 12 cm, 66,17 cfm, Musta

datatronic.fi

 

[vSamee]

Tästä puuttuu Phanton spirit joka on osa tuota isoa lähetystä Kiinasta, jonka pitäisi saapua meille noin 15.2. Jos tällä on kiire haluaisitko vaihtaa tuon cpu jäähyn?

Ahaa, tilauksessa näkyy että tänään saapuisi valitsemani cpu jäähy. Pitää miettiä jos sen nyt sit vaihtaisi jos vielä noin kauan menee. No laitoin teidän sivuilla viestiä asiasta.

 

[samzala]

Paketti tullut pikkusen murskana ja nvme m.2 tikku vääntyneenä postissa.

Tilausviite on JSKZMLKKM. Laitoin myyntiin sähköpostia asiasta, ajattelin tännekin laittaa jos nopeuttaisi asian käsittelyä. Olisi ihan kiva saada tuotteet ehjänä perille, tätä en halua alkaa vääntämään että edes suostuisi asentumaan koneeseen.

 

[Prosumies]

215,90 € | GIGABYTE AORUS GeForce RTX 5080 XTREME WATERFORCE 16G NV... Lienee melkoinen hintavirhe.... ja on muitakin...

 

[Charun]

Kyse on siis yhdestä itä-euroopan suurimmista tukkureista jolla on 1300 työntekijää Kyllä ne pystyssä on Mutta joskus juuri noin isot firmat onkin vähän vaikeampia lopullisten vastausten saamisen kanssa. Kyllä me realistisena pidämme että näitä saapuu. Tuolta saapuu muutoinkin tosi hyvänhintaisia muisteja usein. Esim. Timo2:sen yllä mainitsemat muistit tulevat samasta paikasta.

OK. Ja mikä oli ostopuolen arvio toimitusajasta? Olis näin yli 2 kk odottelun jälkeen kiva edes semmonen saada maksetulle tilaukselle.

Nyt alkaa kyllä näyttämään pahasti tarkoitukselliselta välttelyltä tämä teidän viestintä, kun ensin vastataan vain jälkimmäiseen kysymykseen ja sen jälkeen kun kysyn uudelleen, jätetään koko viesti huomioimatta (eikä ollut ensimmäinen kerta tämän keissin puitteissa).

Viitsittekö vastata tuohon lainaamassani viestissä olevaan kysymykseen?

Toinen kyssäri; jos kerran olette sitä mieltä, että noita muisteja saa tuolta tukkurilta kyseiseen hintaan, niin minkä takia ne on poistettu kokonaan teidän nettisivuilta? Eikö niitä kannattaisi myydä, jos kerran mitään toimitusongelmaa ei ole?

 

[perato]

Parin tonnin 4090 kortteja joita voi tuosta napista laittaa ostoskoriin, mutta itse tuotteilla ei ole edes tuotesivua, eli varmaan vois nämäkin siivota tuolta pois, tuskin on saatavilla?

 

[Nerkoon]

215,90 € | GIGABYTE AORUS GeForce RTX 5080 XTREME WATERFORCE 16G NV... Lienee melkoinen hintavirhe.... ja on muitakin...

Tuolla hinnalla voisi tosiaan jo harkita nVidian kokeilua, mutta hinnasta mahtaa puuttua ykkönen alusta

 

[DinocideFIN]

Paketti tullut pikkusen murskana ja nvme m.2 tikku vääntyneenä postissa.

Tilausviite on JSKZMLKKM. Laitoin myyntiin sähköpostia asiasta, ajattelin tännekin laittaa jos nopeuttaisi asian käsittelyä. Olisi ihan kiva saada tuotteet ehjänä perille, tätä en halua alkaa vääntämään että edes suostuisi asentumaan koneeseen.

Et ole näemmä ainut joka sai kovia kokeneen tuotteen. Tilauksen EZKLJZIEQ ~600e prossu ängetty aivan liian pieneen laatikkoon ilman mitään suojaa, prossun paketin sisällä olevat muovit olivat silppuna sisällä..tuote testattu toimivaksi mutta erittäin pettynyt paketointiin, Datatronic voi halutessaan asiasta laittaa viestiä..