Amazon tilaaminen
- Keskustelun aloittaja Purple
- Aloitettu
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 23 464
Näkemykseni mukaan se painoraja on siellä rivien välissä, eli painavia tuotteita ei voi tilata ilmaisella kuljetuksella. Nyt spekuloin asioilla, joiden luulisin olevan itsestäänselviä.
Jos syy-yhteyttä sille, että porukka tilaa tarjousten perässä jopa satoja 24-packkejä halpaa limpparia ja Amazon lopettaa postitukset kannattamattomina ei osaa itse etsiä, siitä ei voi syyttää kuin itseään. Ihan vinkkinä: painavampi lähetys maksaa enemmän. Eikä usealla markkinalla myytävään tuotteeseen voi leipoa yksittäisen maan ostajien postikulujakin sisään.
Postitus maksaa Amazonille juuri sen verran, kun se maksaa sopimuksesta kuljetusyhtiölle. Miksi meidän pitäisi siitä välittää? No jos palvelu maksaa kuljetusyhtiölle yli kannattavuusrajan, niin sopimusta ei uusita. Sitten ollaan joko ilman sopimusta ja kuljetushinnat nousevat tai tulee noita rajoja. Tässä varmasti yhtiö luulee pärjäävänsä ilman, kun olettaa ihmisten osaavan käyttää maalaisjärkeä. Se on nähtävästi liikaa oletettu tämän keskustelun perusteella.
- Liittynyt
- 20.10.2016
- Viestejä
- 4 820
Amazon onkin asettanut painorajat:
About Product-Specific Restrictions on Delivery - Amazon Customer Service
Please note that there may be special delivery restrictions for certain items.
www.amazon.de
- Itävallassa max 120 kg
- muihin maihin: toimitusta ei ole tarjolla
Eli eivät tällaiset 8kg pahvilaatikot mitään isoja pakkauksia Amazon.de:n mielestä ole.
Parisänkyjä voi tilata postimaksut sisältäen, samoin kuntopyöriä, 50 litran jääkaapit ovat ok, mutta 75 -litraisia ei enää voi.
Sitten kun katsoin sellaista 130 kg biljardipöytää, niin kyllä toimittavat, mutta toimituskulut Suomeen olisivat olleet 300€.
Kyllä siellä joku automatiikka on, mutta kun tilaat kilon pakkauksia (jotka voidaan toimittaa) mutta suuren määrän, niin näyttää kalkulointi tai tekoäly menevän sekaisin.
edit.
Sitä paitsi, mielestäni Amazonin ilmainen postitus onkin vähän väärin muita verkkokauppoja kohtaan. Erityisesti suomalaisia sellaisia. Voivat kaapata markkinat, kun pienemmät pelurit eivät voi osto- ja toimitusvolyymeillä kilpailla. Amazon ei todellakaan läheskää aina ole edullisin paikka, mutta toimituksen helppous (maksutta kotiovelle) on melkoinen koukutin.
Ja voi tätä postituskeinottelua käyttää myös verkkokauppa.com:ssa. Tilasin sieltä viime vuonna 5x12 tölkkiä limuja yhdellä kerralla (olivat lisäksi alennuksessa - menossa lähikuukausina vanhaksi).
Postikulut lähi-Alepan pakettiautomaattiin olivat 2,99€, muihin pisteisiin aika paljon enemmän (olisiko ollut 8,90€).
Tiesin, ettei sinne pakettiautomaattiin tuollaisia lähetyksiä mahdu, joten muuttivat toimitusosoitetta siihen kalliinpaan paikkaan.
Viimeksi muokattu:
- Liittynyt
- 07.06.2017
- Viestejä
- 5 371
Ilmaiset postikulut on ihan selkeä markkinointikeino, kyllä nämä suuret toimijat sen osaa laskea.
ATK-roinassahan Suomessa Jimms ja Datatronic sitä tarjoavat ilman ostosrajaa -> jokaisessa tuotteessa on tuotteen hinnassa joku osuus postikulua -> lisää niin paljon myyntiä, että vaikka joitakin tuotteita menee maailmalle 0 tai miinuskatteella niin kokonaisuus korjaa tilanteen. Volyymipeliä.
Itsekin noissa kaupoissa joissa ilmaisten postikulujen saatavuus on rajoitettu johonkin tiettyyn euromäärään niin lisään pakettiin jotain tarpeellista tai ei niin tarpeellista -> Kun se pudottaa postikulut pois niin sen lisätyn tuotteen saa muka puoli-ilmaiseksi. Kuten sanoin markkinointikeino ja lisää myyntiä. Myös Amazonissa.
ATK-roinassahan Suomessa Jimms ja Datatronic sitä tarjoavat ilman ostosrajaa -> jokaisessa tuotteessa on tuotteen hinnassa joku osuus postikulua -> lisää niin paljon myyntiä, että vaikka joitakin tuotteita menee maailmalle 0 tai miinuskatteella niin kokonaisuus korjaa tilanteen. Volyymipeliä.
Itsekin noissa kaupoissa joissa ilmaisten postikulujen saatavuus on rajoitettu johonkin tiettyyn euromäärään niin lisään pakettiin jotain tarpeellista tai ei niin tarpeellista -> Kun se pudottaa postikulut pois niin sen lisätyn tuotteen saa muka puoli-ilmaiseksi. Kuten sanoin markkinointikeino ja lisää myyntiä. Myös Amazonissa.
- Liittynyt
- 21.10.2016
- Viestejä
- 2 424
Tuleekohan saksalaisesta nötkötistä samanlainen trendituote IO-Techissä kuten nahkakengistä, Wahl-hiustrimmereistä ja Martela Logiceista?
- Liittynyt
- 13.08.2019
- Viestejä
- 2 910
Piti tilata yksi tuote Amazonista.
Hammasharja hajosi viime viikolla, ei lataa enää kuin hetken, 30 minuuttia ja sen jälkeen riittää hädin tuskin yhteen harjaukseen 1,5 min.
Takuu toimi hyvin, täysi refund ja rikkinäisen tuotteen lähetys ilmaiseksi dhl Amazonin varastoille.
Amazon mainosti 99 euron tilauksia ilmaisposteille, niin jäi tilaamatta. Sama harja kun nousi 49 eurosta miltei 59 euroon.
Halvempi oli 32,90, joka löytyi verkkokauppa.com 29,90 euroa. Eli ostin sieltä totta kai.
Jos Amazon ei alenna entiselleen tuota minimirajaa ilmaispostiin niin jää jatkossa tilaamatta ne vähäisetkin tilaukset.
Nyt olisin tilannut esim. 29,90 harjan ja harjaspäitä 10 kpl 20 eurolla.
Hammasharja hajosi viime viikolla, ei lataa enää kuin hetken, 30 minuuttia ja sen jälkeen riittää hädin tuskin yhteen harjaukseen 1,5 min.
Takuu toimi hyvin, täysi refund ja rikkinäisen tuotteen lähetys ilmaiseksi dhl Amazonin varastoille.
Amazon mainosti 99 euron tilauksia ilmaisposteille, niin jäi tilaamatta. Sama harja kun nousi 49 eurosta miltei 59 euroon.
Halvempi oli 32,90, joka löytyi verkkokauppa.com 29,90 euroa. Eli ostin sieltä totta kai.
Jos Amazon ei alenna entiselleen tuota minimirajaa ilmaispostiin niin jää jatkossa tilaamatta ne vähäisetkin tilaukset.
Nyt olisin tilannut esim. 29,90 harjan ja harjaspäitä 10 kpl 20 eurolla.
Amazon on nyt harvoin ollut absoluuttisesti halvin.
Mutta säästät tuon 3€ harjassa, mutta päiden hinta nousikin tuosta ~20€ -> 37€.
Säästäs saman 3€ kun tilaat yhden setin ja maksat siitä täydet postikulut.
0nanias
Make ATK Great Again
- Liittynyt
- 03.09.2018
- Viestejä
- 2 024
Tuon kuvan logiikan mukaan tavaroiden hintojen pitäisi nyt laskea koska pikkutilausten posteista maksetaan erikseen. Raja nousi ainoastaan suomessa joten mihinkään yleiseen tuotteiden hintojen nousuun tuo ei voi liittyä koska me ollaan logistisesti kärpäsen paska euroopan tasolla. Ilmeisesti tässä pitäis sit vaan hattu kourassa nöyristellä ja maksaa iloisena enemmän samasta palvelusta?
Parempi jättää meemeily niille jotka sen hallitsevat.
Verkkokauppa ei hinnoittele postikulujaan "rivien välistä" vaan parhaaksi katsomiensa sääntöjen mukaan. Jos /kun paino on ongelma, se otetaan huomioon kuluissa. Ja jos kauppa haluaa lopettaa kulujen kokonaan toimitukset, se tekee niin vaikka voisi varmaan vaihtoehtoisesti tarkentaa painorajojaankin.
Minä en tilaa limpparia enkä nötköttiä lainkaan saati kymmeniä kiloja mutta mikäli verkkokauppa tällaista mahdollisuutta tarjoaa, tarjoukseen saa ilman muuta tarttua.
Edit. nytkö se "raja" on sadoissa 24-packeissa kun muutama viesti sitten 20kg paketin tilaaminen oli väärinkäytös.
Viimeksi muokattu:
On ihan tuotteesta kiinni mitä lähettäminen maksaa Amazon.de:stä tällä hetkellä. Applen nahkakuoret joissa Amazon lähettäjä -> ilmaiset postit. Sitten kaksi rannetukea, reilu 20e kpl, toinen Amazonin ja toinen 3. osapuolelta -> Amazonin tuesta kympin postit ja toisesta 17e. Eikä olisi voinut ottaa samaan pakettiin.
Eiköhän tämä mene AKT lakon piikkiin.
Eiköhän tämä mene AKT lakon piikkiin.
Kävin katsomassa että mitä muutama käyttötavara maksaisi nahkahousujen kaupasta ja järkytyin kun ilmaispostien raja on 99 niinkuin Vaatehuoneella. Pari viikkoa sitten tilasin isälle sähkökiukaan vastukset 1/3 Suomen hinnasta ja ilmaisilla posteilla, ei mitään varoitusta että raja on nousemassa.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 23 464
Joo-o. Tässä viestissä ei ole yhtään ymmärretty , miten Amazonin postitus toimii. On jumitettu omaan, yksinkertaiseen ajattelumalliin, että kaikki toimii niinkuin lähikaupassa tai sukulaisen sukkapuodissa. Ei se mene isoilla firmoilla yhtään näin.
Minä en kirjoita sinulle parin sivun vastinetta, asioista, jotka on meille fiksummille itsestäänselviä. Voit lähteä purkamaan tätä mielessäsi miettimällä asioita siitä vinkkelistä, että näitä asioita ei tehdä niin, että joku jamppa siellä katsoo tilauskulut tuotekohtaisesti, vaan niillä on puitesopimus useamman kuljetusfirman kanssa. Kuljetusfirmat ovat hinnoitelleet ne sopimukset tietylle kaudelle ja laskeneet toimistossaan, että siellä ei ole näitä 20kg tilaajia. Jos niitä kuitenkin on, se tulee kuljetusfirmalle tappiollisena toimintana jatkumaan ihan niin kauan, kunnes on seuraavan kauden kilpailutus. Sitten, jos on tällaisia "väärinkäytöksiä" maa täysi, niin sinne joko ei kuljeteta enää - tai hinnat nousee. Tämä on ihan perustietoa. Ei kukaan tästä valita, ennenkuin on liian myöhäistä.
--
Sitten jos kaksi lähetystä on hajonnut postissa ja "aina joutuu reklamoimaan", niinkuin täällä on jollekin käynyt - niin voisiko vaikka mennä itseensä, ja oppia virheistään? Pitääkö se neljä vai kymmenen pakettia tilata, että menee perille?
- Liittynyt
- 23.10.2016
- Viestejä
- 1 186
Tämä kyllä toimii ja Amazon palauttaa rahat sulle jo kun huomaavat seurannasta että paketti on matkalla. Tai ainakin ennen, en tiedä onko policy muuttunut.
Ongelma on vaan siinä että jossain kohti Mr. Bezos kollegoineen (ainakin usassa) on toistaiseksi bannanut nämä "liian korkealla prosentilla palauttelijat".
Se on sitten eri keskustelu, että kiinnostaako mahdollinen banni tämän firman kohdalla enää...
Ad hominem, tuo argumenteista pätevin.
Tai sitten verkkokauppa sulkee painavat, tappiota tuottavat esineet pois ilmaisista posteista. Ei siellä muutenkaan ole kaikki tuotteet mukana tuossa. Eikä edelleenkään ole asiakkaan tehtävä missään tilanteessa pohtia onko verkkokaupan tilausehtojen noudattaminen väärinkäyttöä.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 23 464
Niin se on jo tehnyt. Vai luitko edes kaikki viestit aiheesta? Tai edes puolia?
Keskustelun taso on jo mennyt niin matalalle, että en jatka tästä aiheesta kanssasi - enkä mistään muustakaan. Laitan vaan ignoreen.
Noniin, nyt ollaan asian ytimessä. Verkkokaupasta ei saa tilata painavia esineitä ilmaisilla posteilla, koska sen jälkeen voi käydä niin että niitä ei enää saakaan tilattua ilmaisilla posteilla.
Jos taas tuon johdosta ei saa enää mitään ilmaisilla posteilla, vika ei ole asiakkaan vaan verkkokaupan joka jostain syystä ei halua rajata noita itselleen ongelmallisia tuotteita pois ilmaisista posteista.
Taneli-
☤ Virallinen ⚔ testaaja ☣
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 9 172
Et nyt ymmärtänyt asiaa. Sieltä SAA tilattua ja KUULUU tilata painavia esineitä ilmaisilla posteilla. Esim. itse tilasin sen 18 kilon työtuolin. Mutta YLEENSÄ siellä on siihen tuotteen hintaan leivottu sitten hieman lisää.
Eli JOS tuote on painava mutta hinta on alhaalla ja joudut ottamaan esim. 20 tai 40kpl niitä että saat 39€ ilmaiset postit tuohon jossain on menty vikaan, eli pitäisi katsoa peiliin.
Jos taas ostat yhden parin sadan tuotteen mikä painaa paljon se on OK. Hintaan on yleensä otettu se vaikean paketin kuljetuskulu mukaan mikäli on haluttu. Lisäksi nämä tuotteet tulevat joka tapauksessa yksittäin pakattuina ja ERIKSEEN pakattuina, oli kyse sitten sähköpöydästä, toimistotuolista tai vastaavasta.
Mutta jos ostat 40kpl vaikka sikanautaa niitä pyritään tunkemaan samaan halpaan pakettiin mikä sitten hajoaa ja siitä seuraa ongelmia. Vaikka se yksittäinen purkki ei paljoa paina eikä edes niin hirmuisesti maksa.
- Liittynyt
- 21.10.2016
- Viestejä
- 968
Vaikeeks on kyllä menny. Mitenköhän pärjäävät ne, jotka Amazonista tilaavat ja eivät tätä ketjua lue? Kyllä se nyt pitää Amazonin kaltaisen puljun osata ottaa huomioon, että sieltä voi Suomeen tilata vaikka eurolavallisen säilykkeitä ilmasilla posteilla, jos se joku ongelma on. Nyt ilmeisesti kysyntää on ollut ja sitä myötä hinnat ovat nousseet. Mikäli siis tämä 99 euron postirajakorotus on pysyvä, eikä kyseessä ole vaan lakon ajan kestävä toimenpide.
On naurettava ajatus, että kuluttajien pitäisi jotenkin kollektiivisesti päättää olla tilaamatta liian paljoa halpaa tavaraa kerralla, jotta hinnat eivät nousisi. Ja eikös tästä nyt selviä sillä, että tilaa kerralla taas isompia määriä? Luontokin kiittää, kun ei jatkuvalla syötöllä yksittäisiä 40 euron paketteja kiikuteta Saksan varastosta Suomeen. Tai vielä parempi, jos tämän ansiosta jätätte tilaamatta. Kaivakaa nyt pää pois perseestä.
On naurettava ajatus, että kuluttajien pitäisi jotenkin kollektiivisesti päättää olla tilaamatta liian paljoa halpaa tavaraa kerralla, jotta hinnat eivät nousisi. Ja eikös tästä nyt selviä sillä, että tilaa kerralla taas isompia määriä? Luontokin kiittää, kun ei jatkuvalla syötöllä yksittäisiä 40 euron paketteja kiikuteta Saksan varastosta Suomeen. Tai vielä parempi, jos tämän ansiosta jätätte tilaamatta. Kaivakaa nyt pää pois perseestä.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 248
Taidan tilata satasella säilykkeitä koska nehän säilyy vuosikausia 
On sitten samalla varmuusvarasto jos vaikka tulee ydinsota 
On sitten samalla varmuusvarasto jos vaikka tulee ydinsota Taidan tilata satasella säilykkeitä koska nehän säilyy vuosikausia
Säilykepurkit tulee 60-80% valmiiksi lommosina, kun ne on käynyt amazonin .cz ja .pl varastojen + logistiikan mankelin läpi (eli botuliinimyrkytysriski bonuksena). Mitään mehupurkkia tms helposti hajoavaa nestettä ei kannata myöskään. Kuvia on helvetosti miten hyvin ne kestää sitä myös monissa tuotearvosteluissa.
Pikatoimitus vaihtoehto poistettuSaa nähdä tuleeko takaisin minimitilaus 39€ kun lakot ohi, itse kallistun että ei mutta olen toivottavasti väärässä
Se menee nykyään (viime vuonna muuttui) automaattisesti piiloon, jos toimituspäivä on sama tai myöhempi kuin normaalilla.
Muutos varmaankaan liity lakkoon mitenkään, vaan yleinen postikulujen tarkistus, muutoksia tuli myös muihin maihin, esim. Saksasa nousi raja 29€ -> 39€. (Siellä Amazon on vahvistanut että nosto on seurausta kulujen noususta).
- Liittynyt
- 28.10.2016
- Viestejä
- 501
Jos ilmaisen toimituksen raja jää näin korkealle, niin oma tilailu Amazonilta kyllä loppuu lähes kokonaan. Harvemmin on tullut noin isoja tilauksia tehtyä.
- Liittynyt
- 29.10.2016
- Viestejä
- 4 177
Ironista näissä on että palauttajalle on isot ukaasit että tuote on pakattava asiallisesti tai sitä ei korvata.
Miksi tämä ei pitäsi koskea myös lähettäjää?
Itsellä on ihan samalla tavalla olleet potkittuja, on ne postin tai hienomman kuljetuksen toimittamia. Pääsyy on huonossa pakkaustavassa.
Normaalisti ei niin heikkoja pakkauksia kuin amazonilla on, käytetä kuin isompaan laatikkoon pakattuna, ei erilliskuljetuksina.
Lisäksi kun alkaa Amazonin hinnat nousemaan. Ostot kyllä vähenee muutenki kuin suomesta.
Amazon Fee Changes 2023: Significant Fee Updates (sellersnap.io)
Viimeksi muokattu:
- Liittynyt
- 25.01.2019
- Viestejä
- 5 379
Kyllä ja planeetan huonoimmasta pahvista tehdyistä pakkauslaatikoissa. Noihin kiteytyy koko Amazonin toiminta, optimoitu halvin kierrätysjäte joka saattaa kestää yhden suunnan tai ei. Sillekin on laskettu todennäköisyys ja sitä peilataan kustannuksiin. Halvempi tapa voittaa, ei haittaa paskotut lähetykset kunhan se on halvempaa kuin lähettää paremmalla varmuudella kestävissä pahveissa kamat.
isojen laatikoiden käyttöönkin on looginen selitys, pakkaajalla on 10s aikaa ladata kamat sisälle, teipata loota kiinni, iskeä osoitekortti ja työntää eteenpäin kuljetushihnalle. Ei mitään väliä miten kamat siellä sisällä hölskyy ja hajoaa kunhan se on halvempaa kuin pidempään kestävä pakkaaminen.
- Liittynyt
- 22.10.2016
- Viestejä
- 1 576
Itse tilannut aika paljon tavaraa tuolta, vuonna 2020 eniten tilauksia 76 kpl.Amazon on nyt harvoin ollut absoluuttisesti halvin.
Mutta säästät tuon 3€ harjassa, mutta päiden hinta nousikin tuosta ~20€ -> 37€.
Säästäs saman 3€ kun tilaat yhden setin ja maksat siitä täydet postikulut.
AInakin itselle kyseinen pulju on ollut useimmiten se halvin paikka, lisäksi hyvä asiakaspalvelu ettei tarvitse lähetellä kuvia rikkinäisistä tavaroista kuten esim AE:ssä ollut se "juttu".
99€ raja kyllä saa tilaamaan harvemmin mutta ei kokonaan lopettamaan, toivottavasti palattaisiin tuohon 39€.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 231
Itse olen kanssa joskus miettinyt, istuuko Puolan varastolla joku aina Amazonin paketit lyttyyn, että mahtuu rekan vaunuun 30 % enemmän tavaraa.
Pari kertaa on postinkantaja pahoitellut nimenomaan Amazonin paketin kuntoa ovelle tuodessaan. Yksi paketti on kääntynyt takaisin Suomen päässä, kun siitä tuli ilmoitus matkalla vahingoittumisesta. Rahat tuli samantien takaisin ja ainut haitta oli kasvanut viive kamat uudelleen tilatessa. Joskus tuotteet kurkkivat lyttääntyneestä laatikosta ulos. Ihmettelen, ettei mitään ole pudonnut matkalle.
Kaksi tilausta olen saanut jo lähtemään uuden rajan jälkeen, mutta molemmissa tilauksissa on ollut mukana 50-60 euron juuri tarpeen oleva tuote, jonka selkeästi halvin hinta on ollut Amazonissa. Voisihan tuo raja vähän tulla alas, niin palvelisi paremmin tilanteissa, jossa kama pitää saada noin viikossa käsiin.
Pari kertaa on postinkantaja pahoitellut nimenomaan Amazonin paketin kuntoa ovelle tuodessaan. Yksi paketti on kääntynyt takaisin Suomen päässä, kun siitä tuli ilmoitus matkalla vahingoittumisesta. Rahat tuli samantien takaisin ja ainut haitta oli kasvanut viive kamat uudelleen tilatessa. Joskus tuotteet kurkkivat lyttääntyneestä laatikosta ulos. Ihmettelen, ettei mitään ole pudonnut matkalle.
Kaksi tilausta olen saanut jo lähtemään uuden rajan jälkeen, mutta molemmissa tilauksissa on ollut mukana 50-60 euron juuri tarpeen oleva tuote, jonka selkeästi halvin hinta on ollut Amazonissa. Voisihan tuo raja vähän tulla alas, niin palvelisi paremmin tilanteissa, jossa kama pitää saada noin viikossa käsiin.
- Liittynyt
- 04.09.2018
- Viestejä
- 2 230
Enemmän on sääntö kuin poikkeus, että paketit on paskana. Jos tavarat on rikki niin yleensä haluavat että tuotteet palautetaan ja sitten lähettävät uudet, jotka ihan yhtä suurella todennäköisyydellä on myös rikki. Viime aikoina olen tilannut vaan tavaraa mikä ei ole kovin kontaktiherkkää.
- Liittynyt
- 21.10.2016
- Viestejä
- 2 424
Amazonin pahvikirjeiden ja paperilootien tarkoitus on varjella vastaanottajan yksityisyyttä ja toppuutella tahmanäppisten postivirkailijoiden houkutuksia, ei suojella lähetysten sisältöä vaurioilta. Lähetysten eheyden kannalta olisi aika sama jos Amazon liimaisi lähetystarrat suoraan tuotepakkauksiin ja laittaisi ne eteenpäin. Eiköhän tämäkin vielä nähdä.
On sieltä kyllä sellaisiakin tullut. Yleensä kuitenkin vain isommassa tavarassa.
No, eipä ollut kovin iso tuo tämänpäiväinen joka tuli tuotepakkauksessa; 10x30x53 senttiä.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 23 464
Oletko nyt varma, että on lähtenyt edes Suomesta? Täällä on lakot päällä.
- Liittynyt
- 13.08.2019
- Viestejä
- 2 910
Ilmeisesti ei, mutta lähetyksessä lukee, matkalla kohdemaahan. Ja siinä se on ollut monta päivää.
Mitään päivitystä ei ole liikkeistä sen jälkeen. Ilmeisesti lähetys seisoo jossain Suomessa lakon takia? Ja Amazon ei vielä viikkoihin pääse palauttelemaan rahojani.
Ylipäätään ihmettelin miksi Amazon haluaisi rikkinäisen hammasharjan sinne, kun kuitenkin siitä on akku mennyt pilalle, ei lataa ollenkaan.
Olisin voinut yhtä hyvin heittää sen ser-jätelavalle, mutta ne halusi sen tuosta lakosta huolimatta itselleen, ennen kuin rahat tulevat lopulta tilille.
Viikko kestää palautuksesta toimitukseen normaalisti, lakot voivat pidentää.
Mutta sen jälkeen Amazoninkin päässä voi joskus kestää viikkoja palautuspaketin ja refundin käsittely, eli huonolla tuurilla voi mennä vielä pitkäänkin. Usein kuitenkin muutama päivä riittää käsittelyyn.
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 231
Voi kestää useammankkin viikon palata amazonille normaali olosuhteissa. Itselläni on ainakin kaksi amz palautuspakettia todettu kadonneeneeksi postin aspan kanssa ja tämän avulla saatu täysin hyvitys amazonilta, toinen paketti kuitenkin myöhemmin pääsi perille seurannan mukaan
0nanias
Make ATK Great Again
- Liittynyt
- 03.09.2018
- Viestejä
- 2 024
En muista oliko DHL:n vai deutsche postin seuranta josta näki myös ne saksan pään statuspäivitykset mutta ilman lakkoakin tuossa yleensä kestää se 2-3 viikkoa.
En tiedä millä logiikalla niitä rahoja palautellaan mutta tammikuussa omat rahat tuli kolme päivää siitä kun romun luovutin postille. Ei varmaan ollut edes poistunut maasta.
Laita aspaan kyselyä jotta missä refundi?
edit eiku maanantaina viety ja perjantaina tuli rahat, samalla viikolla enivei
Viimeksi muokattu:
Tuo vaihtelee palautuksesta toiseen, joskus rahat tulevat heti kun menee Postin lajitteluun ja joskus haluavat oikeasti tutkia tuotteen ensin.
Täälläkin 42 tilausta vuonna 2022, ja 35 tilausta vuonna 2021, ja olen Amazonia käyttänyt pääasiassa samasta syystä kuin ihmiset käyvät isoissa supermarketeissa: saat kaikki samasta paikasta kätevästi. Ja vielä suht edullisesti. Amazonin tapauksessa vielä kotiovelle saakka... Palautukset toimii myös hyvin, viimeksi palautin (tai yritin palauttaa) muutaman hyllykiskon jotka maksoivat jotain 15€ yhteensä, kun eivät sitten käyneetkään projektiini. Tuli samantien ilmoitus että maksetaan rahat takaisin eikä tarvitse palauttaa tuotteita. Ja niinpä maksoivat.
Toivon todellakin että palataan tuohon 39 euroon, mutta epäilen että Amazon on nyt vaan jostain syystä tuota hintaa nostanut, sillä lähetyskuluista mainitaan tuolla Finland ihan omana aluenaan (ja tosiaan ainoana jossa tuo 99€ on), siinä olisi kyllä ollut paikka kertoa että tämä korotus on vain väliaikainen, jos näin olisi.
Juuri tuossa vähän aikaa sitten piti laittaa tilausta sisään mutta hämmästyin kun näytti että pitäisi 99€ olla ennen ilmaisia postikuluja... Sama tapahtuu siis täälläkin että jos tuo pysyy niin sitten tilataan harvemmin, tuskin kokonaan lopetan. Mutta varmaan on katsottava myös vaihtoehtoja eli jos tuote löytyy Jimmsistä tai jostain muualta missä on ilmaiset postikulut niin sitten tilataan sellaisetkin tavarat sieltä jotka muuten olisi tullut tilattua Amazonista.
ykii
Lizard of Oz
- Liittynyt
- 16.07.2017
- Viestejä
- 761
Mullakin jäi nallit piippuun kun raja oli nostettu 39e->99e. Yleensä mun ostokset ovat olleet tyyliin 20-25e ja olen sitten ostanut lisäksi jotain muka tarpeellista jotta raja on täyttynyt. Nyt täytyy jemmata tarpeellisia ostoksia pidempään jotta tuo 99 euroa tulee täyteen. Harmillinen homma, onhan tuonne vuosien varrella tullut kannettua tuhansia euroja rahaa.
EDIT: Kyselin vielä chatista niin tällä kertaa sain vastauksen että pysyväksi on rajan muutos jäämässä. Lupasi kuitenkin välittää palautteeni eteenpäin logistiikkaosastolle mietittäväksi. Sympaattinen - jopa ehkä empaattinen kaveri oli asiakaspalvelussa, siitä pisteet.
EDIT: Kyselin vielä chatista niin tällä kertaa sain vastauksen että pysyväksi on rajan muutos jäämässä. Lupasi kuitenkin välittää palautteeni eteenpäin logistiikkaosastolle mietittäväksi. Sympaattinen - jopa ehkä empaattinen kaveri oli asiakaspalvelussa, siitä pisteet.
Tätä vähän pelkäsinkin, harmi homma... Kyyninen puoli minussa ajattelee että aspa oli vain ystävällinen, tai vaikka tuo palaute menisikin eteenpäin, ei sillä mitään vaikutusta olisi. Joku (taloudellinen) syy sille on että raja on nostettu noin paljon ja suuremmaksi kuin missään muualla Euroopassa, eikä se syy varmasti ole poistunut tässä parin viikon aikana :/ Veikkaan että Posti on valittanut että tulee niin kalliiksi kuskailla näitä paketteja asiakkaille että kyllä nyt pitää Amazonin ja Postin välistä sopimusta muuttaa Amazonille kalliimmaksi niin että pakettien määrää saadaan pienemmäksi...
- Liittynyt
- 16.10.2016
- Viestejä
- 21 492
Jaa että Amazon on nostanut postikuluttoman toimituksen rajaa. Tuo on ollut olennaisin syy miksi kamaa on tullut Amazonista tilattua samalla tavalla kuin moni muukin, eli ostoskoriin se kikkare mitä tarvitsee ja sitten jotain muuta pientä perään jos ei raja muuten täyty. Nyt raja on niin korkea, että jää suurin osa tilauksista kokonaan tekemättä.
Varmaan ovat laskeneet, että Suomeen ei kannata toimittaa halpoja paketteja lainkaan.
Ja minä hölmö kun kuvittelin että Ruotsin avauksen myötä olisi saatu tänne kunnollinen Prime-tilauskin, mutta huonommaksi vaan menee.
Varmaan ovat laskeneet, että Suomeen ei kannata toimittaa halpoja paketteja lainkaan.
Ja minä hölmö kun kuvittelin että Ruotsin avauksen myötä olisi saatu tänne kunnollinen Prime-tilauskin, mutta huonommaksi vaan menee.
Jos muutos olisi ollut väliaikainen, olisi siitä varmaan jotenkin tiedotettu. Joka tapauksessa muutos on aikamoinen, kun raja nousi saman tien 2,5 kertaiseksi. Samalla kun raja nousi sataan euroon, käytännössä sama raja on olemassa joissakin kotimaisissakin kaupoissa, jolloin ainakin osa hankinnoista siirtynee sinne. Amazonin kannalta olisi kenties ollut edullisempaa pitää ilmaisten toimitusten raja hieman kilpailukykyisempänä, mutta kuten aiemmin totesin, Suomen markkina tuskin heillä kovin paljon painaa.
- Liittynyt
- 23.10.2016
- Viestejä
- 1 186
Palautukset hoituu aika ongelmitta sinne. Mutta auta armias jos tulee joku ongelma jonkun suhteen. Intian (tai vastaavan) asiakaspalvelu kun ei osaa/pysty jotain tekemään niin "we will forward your request". Sitten lopullisessa emailissa jonka saan, puhutaan ihan jostain muusta kuin itse ongelmasta. Eli copy pastettavat jotain omiaan sinne eteenpäin. (Emaili kyllä aspaan on, mutta sitä saat tosissasi etsiä sivulta että sen löydät)
Samaten viimeaikoina ollut sitä että vaikka sivusto on englanniksi, menet chattiin niin "We don't speak english, please choose your amazon.de language as english so we can help". Kun koitat selittää että se on englanniksi, niin lyövät luukut kiinni chatista.
Joskus kyseinen pulju oli #1 asiakaspalvelussa, mutta nyt ollaan kyllä todella kaukana siitä... Yks naula lisää arkkuun että loppuu tilaaminen kokonaan amazonista
Uskoisin että postin kanssa on hinnat päivitetty (ja nousseet reilusti), siksi tuo korotus. Näemmä myös esim. Jerkystore, mikä lähettää kamansa myös Saksasta on nostanut ilmaisten postien saamiseksi ostoksien rajan 49e -->149e, eli sielläkin on nykyään "vain" kolminkertainen ostosvaatimus. Joulukuussa oli sielläkin vielä tuo 49e.
- Liittynyt
- 24.09.2020
- Viestejä
- 37
Amazon oli hyvä ja toimiva hankintakanava itselleni mutta aika useinhan ne ostosten loppusummat oli sitä +-50 € tasoa. Pitääkö tässä alkaa kavereiden kanssa virittelemään kimppatilauksia, jos muutoksen on tarkoitus olla pysyvä. Rajaa on kyllä nostettu suorastaan sietämättömän paljon, että vaikea omilla täytetilauksilla on hilata loppusummaa satasen pintaan.