AliExpress, eBay yms. tilaaminen ja kokemuksia

[Err]

AliExpress standard shipping/Choice-paketit menevät Postille, ja omassa tapauksessa ainakin automaattiin. Paitsi jos kyseessä on nesteitä tai akkuja, jolloin ne tulevat Matkahuollon kautta.

 

[Hyrava]

AliExpress standard shipping/Choice-paketit menevät Postille, ja omassa tapauksessa ainakin automaattiin. Paitsi jos kyseessä on nesteitä tai akkuja, jolloin ne tulevat Matkahuollon kautta.

Ja sitten jos ottaa sen halvimman mahdollisen toimituksen / ilmaisen toimituksen ilman bundlea/choicea (mikälie Aliexpress super economy) niin tulee yleensä "kirjeenä" eli ei ole seurantaa mutta tulee yleensä postiluukusta.

 

[eskoasko45]

Ja sitten jos ottaa sen halvimman mahdollisen toimituksen / ilmaisen toimituksen ilman bundlea/choicea (mikälie Aliexpress super economy) niin tulee yleensä "kirjeenä" eli ei ole seurantaa mutta tulee yleensä postiluukusta.

Jos tilaan tuotteen aliexpressistä alle 1€:lla kuluineen, niin viime kuukausina kaikissa on ollut seuranta, vaikka niitä olisi kotiin tarjottu

 

[spacman]

AliExpress standard shipping/Choice-paketit menevät Postille, ja omassa tapauksessa ainakin automaattiin. Paitsi jos kyseessä on nesteitä tai akkuja, jolloin ne tulevat Matkahuollon kautta.

Juu läppärin akku tuli matkahuollon automaattiin. Muuten kyllä aliexpress-tilaukset ovat tulleet lähimpään postiin

 

[Kaj-tzu]

Miten Aliexpress reklamaatiot tehdään nykyään? Pitääkö tuote palauttaa ja onko palautus ilmainen?

 

[eskoasko45]

Miten Aliexpress reklamaatiot tehdään nykyään? Pitääkö tuote palauttaa ja onko palautus ilmainen?

Sadan euronkaan tuotetta en ole joutunut palauttamaan, kun lähettivät väärällä ohjauksella olevan diesel lämmittimen, vaan rahat palautuivat kokonaisuudessaan.

Nyt oli ilmaantunut sellainen ehto viimeksi marraskuussa reklamoidessa, että aliexpress velvoitti puhelinsovelluksen asentamista, jonka kautta reklamoinnin voisi tehdä.
Tässä tapauksessa otin rahat pois maksukortin asiakaspalvelun kautta, koska aliexpress halusi itse estää reklamoinnin toteutumisen tällaisella sovellus asennus pakolla.

Kiinalaisten kanssa jos lähdet neuvottelemaan heidän tuotevirheestä, niin roolinjako on sellainen, että kuluttaja on toiveikas odottaja, kun taas kiinalainen on tietoinen ajankuluttaja ja vastuun siirtäjä.

 

[Onc33]

Sadan euronkaan tuotetta en ole joutunut palauttamaan, kun lähettivät väärällä ohjauksella olevan diesel lämmittimen, vaan rahat palautuivat kokonaisuudessaan.

Nyt oli ilmaantunut sellainen ehto viimeksi marraskuussa reklamoidessa, että aliexpress velvoitti puhelinsovelluksen asentamista, jonka kautta reklamoinnin voisi tehdä.
Tässä tapauksessa otin rahat pois maksukortin asiakaspalvelun kautta, koska aliexpress halusi itse estää reklamoinnin toteutumisen tällaisella sovellus asennus pakolla.

Kiinalaisten kanssa jos lähdet neuvottelemaan heidän tuotevirheestä, niin roolinjako on sellainen, että kuluttaja on toiveikas odottaja, kun taas kiinalainen on tietoinen ajankuluttaja ja vastuun siirtäjä.

Oliko tässä kyseessä oikea ehto, vai oliko kyse vain pakotuksesta puhelimen selainta käyttäessä? Nuo "this feature is only available on the app" saa 99%:sti kierrettyä laittamalla selaimen käyttämään desktop site -tilaa (ja käyttämällä incognitoa tai tyhjentämällä evästeet, jos se desktop modesta huolimatta vänkää sovelluksen asentamista).

 

[eskoasko45]

Oliko tässä kyseessä oikea ehto, vai oliko kyse vain pakotuksesta puhelimen selainta käyttäessä? Nuo "this feature is only available on the app" saa 99%:sti kierrettyä laittamalla selaimen käyttämään desktop site -tilaa (ja käyttämällä incognitoa tai tyhjentämällä evästeet, jos se desktop modesta huolimatta vänkää sovelluksen asentamista).

En muista että oliko totaalista pakostusta tai ei, tai olisiko jollain kikalla saanut ohitettua, mutta minulle kerta oli kymmenen vuoden kokemuksella ensimmäinen, kun reklamaatio estyi siinä tilanteessa, jota kokeilin muutaman kerran, saatoin kokeilla myös duckduckgo -selaimella.

Neuvottelemaan en lähde tuollaisessa, vaan otan läpinäkyvästi ilmoitetulla raportilla rahat pois maksukortin toimintojen kautta.
Helpommaksi se tällöin tulee minulle kaikkinensa, ja vaikeammaksi aliexpressille, kun eivät pääse sovittelemaan enää.

 

[Hyrava]

En muista että oliko totaalista pakostusta tai ei, tai olisiko jollain kikalla saanut ohitettua, mutta minulle kerta oli kymmenen vuoden kokemuksella ensimmäinen, kun reklamaatio estyi siinä tilanteessa, jota kokeilin muutaman kerran, saatoin kokeilla myös duckduckgo -selaimella.

Neuvottelemaan en lähde tuollaisessa, vaan otan läpinäkyvästi ilmoitetulla raportilla rahat pois maksukortin toimintojen kautta.
Helpommaksi se tällöin tulee minulle kaikkinensa, ja vaikeammaksi aliexpressille, kun eivät pääse sovittelemaan enää.

Itse tein yhden rekkulan joulukuussa (tilasin 3 tuotetta ja 1kpl oli valmiiksi rikki) ja ihan onnistui tietokoneen selaimella. En tosin ole ikinä puhelimella edes käynyt AliExpressissä. Toki tuossa oli nykyään pakko lisätä kuva tai video rekkulaan, pelkkä teksti ei enää riittänyt.

 

[Kaj-tzu]

Nyt en ole tehnyt reklamointia moneen vuoteen, mutta ennen oli joku "dispute" nappi, jonka kautta se tehtiin. Nyt siellä on "Returns/refunds" nappi, mutta tuleeko ensin painaa "Confirm received" vai onko mitään väliä?

 

[GhostDriver]

Nyt en ole tehnyt reklamointia moneen vuoteen, mutta ennen oli joku "dispute" nappi, jonka kautta se tehtiin. Nyt siellä on "Returns/refunds" nappi, mutta tuleeko ensin painaa "Confirm received" vai onko mitään väliä?

Ei tarvia painaa confirmia ainakaan tietokoneen selaimella, vaan suoraan refund.

 

[Kaj-tzu]

Reklamaatio onnistui. Sain hyvityksen.

 

[m000]

Olen nähny monta ihmistä suosittelevan aliexpressiä, mutta mistä tietää onko myyjä luotettava tai että tuotteessa ei ole mitään outoa ?

Tuolla tosiaan tuo toinen (tämä)ketju, mutta yleisesti, rahat saa takaisin viimeistään luottokorttifirman kautta.

Mutta muuten, tämä allaoleva lainaus pätee mielestäni todella hyvin;

Kiinalaisten kanssa jos lähdet neuvottelemaan heidän tuotevirheestä, niin roolinjako on sellainen, että kuluttaja on toiveikas odottaja, kun taas kiinalainen on tietoinen ajankuluttaja ja vastuun siirtäjä.

Tää pätee mielestäni myös ihan yleissääntöna, siis ylipäätään jos on jotain reklamoitavaa mistä tahansa asiasta.

Ainakin omasta mielestä Aliexpressille itselleen reklamoiminen on pääsääntöisesti aika säätöä - lähtökohta on aina että asiakas nillittää turhasta ja on väärässä, ja pitää sitten itse todistaa vähintään kuvien, usein myös videoiden kera että tuote paskaa/rikki saapuessaan jne ennen kuin hyvittävät täysimääräisesti, mikä vaikka jonkin 3 euron ledvirpakkeen kohdalla on vähän turhauttavaa.

Esim. Tilasin led barin. Siinä oli vikaa se, että saatu tuote oli vain melkein sama, muttei ihan se kuin mitä oikeaati ilmoitettu. Vääristä mitoista olisivat antaneet jotain 10% hyvitystä.

Mutta sitten kekkasin että kun tämä tällainen keissi, niin kokeillaanpa vielä miten tuo toimii ylipäätään ja valaiseeko se paske, joten kytkin sen kiinni irtoakkuun. No eihän se valaissut - kokonaisteho oli jotain vaivaiset 30 wattia, kun piti olla 70. Laitoin tuosta valokuvia yleismittarista valoon kytkettynä valituksen jatkeeksi. Ei kelvannut todisteeksi.Vasta kun laitoin videon siitä missä näkyi koko setupin rakentelu ja lopputulos suostuivat hyvittämään täysimääräisesti.

Toinen; erään lähetyksen paketti oli jostain syystä toimitettu jonnekin Timbuktun hevonvittuun, eikä allekirjoittaneen osoitteeseen. Tämä näkyi ihan alin omasta integroidusta lähetysseurannasta.

Sain ekaan ekaan hyvityspyyntöön kielteisen vastauksen, koska "ei ollut todisteita ettei toimitettu minulle" - Piti laittaa screencappi siitä niiden omasta tilausseurannasta sen valituksen liitteeksi. Sitten meni läpi.

Ts. Yleinen linjaus on että asiakas saa juoksea ja sinnikäs pitää olla jos ei halua että tullaan koijatuksi.

....Ja joskus ei siltikään mene läpi. Siinä tapauksessa sitten pitää laittaa sille korttifirmalle reklamaatiota. Huhu sanoo että jos olisi liikaa chargebackeja niin Aliexpresa bannaisi tilisi, mutta ainakin allekirjoittaneelle ei vielä tuollaista ole sattunut, vaikka parit kerrat tämänkin tehnyt.

 

[eskoasko45]

Tuolla tosiaan tuo toinen (tämä)ketju, mutta yleisesti, rahat saa takaisin viimeistään luottokorttifirman kautta.

Mutta muuten, tämä allaoleva lainaus pätee mielestäni todella hyvin;



Tää pätee mielestäni myös ihan yleissääntöna, siis ylipäätään jos on jotain reklamoitavaa mistä tahansa asiasta.

Ainakin omasta mielestä Aliexpressille itselleen reklamoiminen on pääsääntöisesti aika säätöä - lähtökohta on aina että asiakas nillittää turhasta ja on väärässä, ja pitää sitten itse todistaa vähintään kuvien, usein myös videoiden kera että tuote paskaa/rikki saapuessaan jne ennen kuin hyvittävät täysimääräisesti, mikä vaikka jonkin 3 euron ledvirpakkeen kohdalla on vähän turhauttavaa.

Esim. Tilasin led barin. Siinä oli vikaa se, että saatu tuote oli vain melkein sama, muttei ihan se kuin mitä oikeaati ilmoitettu. Vääristä mitoista olisivat antaneet jotain 10% hyvitystä.

Mutta sitten kekkasin että kun tämä tällainen keissi, niin kokeillaanpa vielä miten tuo toimii ylipäätään ja valaiseeko se paske, joten kytkin sen kiinni irtoakkuun. No eihän se valaissut - kokonaisteho oli jotain vaivaiset 30 wattia, kun piti olla 70. Laitoin tuosta valokuvia yleismittarista valoon kytkettynä valituksen jatkeeksi. Ei kelvannut todisteeksi.Vasta kun laitoin videon siitä missä näkyi koko setupin rakentelu ja lopputulos suostuivat hyvittämään täysimääräisesti.

Toinen; erään lähetyksen paketti oli jostain syystä toimitettu jonnekin Timbuktun hevonvittuun, eikä allekirjoittaneen osoitteeseen. Tämä näkyi ihan alin omasta integroidusta lähetysseurannasta.

Sain ekaan ekaan hyvityspyyntöön kielteisen vastauksen, koska "ei ollut todisteita ettei toimitettu minulle" - Piti laittaa screencappi siitä niiden omasta tilausseurannasta sen valituksen liitteeksi. Sitten meni läpi.

Ts. Yleinen linjaus on että asiakas saa juoksea ja sinnikäs pitää olla jos ei halua että tullaan koijatuksi.

....Ja joskus ei siltikään mene läpi. Siinä tapauksessa sitten pitää laittaa sille korttifirmalle reklamaatiota. Huhu sanoo että jos olisi liikaa chargebackeja niin Aliexpresa bannaisi tilisi, mutta ainakin allekirjoittaneelle ei vielä tuollaista ole sattunut, vaikka parit kerrat tämänkin tehnyt.

Tilin bannaamisella ei ole minulle merkitystä, kun teen jokaiseen aliexpress tilaukseen uuden, niin saan welcome dealit käyttöön

 

[GhostDriver]

Sen takiahan ne haluaa todisteita kun osa tarkoituksella rekkuloi ilman vikoja. Itsellä noin 80-90% mennyt helposti läpi kun on ongelmaa ollut.

Joskus joissakin tuotteissa automaattisesti minuuteissa hyväksyntä ja välillä pari päivää kestää. On usean satasen edestä tullut takasin päin vuosien varrella, joskus oli yksittäinen tuote parin sadan pintaankin.

Joidenkin halvempien tuotteiden kohdalla en jaksanut alkaa vääntämään kun ei mennyt helpolla läpi niin annoin olla, mutta yleensä kyllä hyvin toimii kun laittaa kuvan/videon. Aikanaan niitäkään ei edes tarvinnut laittaa paitsi jos kysyvät erikseen, nykyään aina.

 

[jonesky12345]

Onkos täällä kokemuksia aliexpressin palautuksista. Sain ohjeet maksaa scämmituotteen palautuksen itse ja että kulut katetaan kun palautus on hoitunut ja nyt on n. pari kymppiä jumissa "systeemin" toiminnan takia eli en saa aspasta muuta kuin eskalaation jonnekin "ylemmäs" ja sieltä tulee maili missä mainitaan että palautus on korvattu kuponkeina, mutta olen saanut 1/4 hinnasta olevan kupongin kuukauden vanhenemisajalla.

Seuraava steppi on rikosilmoitus, mutta onkohan tuollaisestakaan mitään hyötyä kun on ulkomainen toimija? Voiko asiaa edistää suomesta jonnekin EU tasolle vai mitenhän tämä hoituu?

 

[eskoasko45]

Onkos täällä kokemuksia aliexpressin palautuksista. Sain ohjeet maksaa scämmituotteen palautuksen itse ja että kulut katetaan kun palautus on hoitunut ja nyt on n. pari kymppiä jumissa "systeemin" toiminnan takia eli en saa aspasta muuta kuin eskalaation jonnekin "ylemmäs" ja sieltä tulee maili missä mainitaan että palautus on korvattu kuponkeina, mutta olen saanut 1/4 hinnasta olevan kupongin kuukauden vanhenemisajalla.

Seuraava steppi on rikosilmoitus, mutta onkohan tuollaisestakaan mitään hyötyä kun on ulkomainen toimija? Voiko asiaa edistää suomesta jonnekin EU tasolle vai mitenhän tämä hoituu?

Ei ole kokemusta palautuksista, mutta turha on sinun lähteä heidän ajan- ja rahankulutus tansseihin mukaan.

Jos olet maksanut maksuvälineellä, jolla voit ottaa maksun takaisin, esimerkiksi Klarna tai pankkikortti, niin ilmoita maksuvälineen asiakaspalveluun tarina muuttumattomana pyytäen rahat pois.

Mielestäni tilanne on tavoittanut nyt jo sen, jos myyjä tietää sinun kertomuksen, että olet saanut luvatusta poikkeavan tuotteen, ja ei täysimääräisesti tarjoa palautusta.

Älä kuormita Suomen oikeusjärjelmää Kiinasta tehtyjen tilauksien kuluttajansuoja asioissa.

 

[zeniitti]

Tilin bannaamisella ei ole minulle merkitystä, kun teen jokaiseen aliexpress tilaukseen uuden, niin saan welcome dealit käyttöön

Minkälaisia welcome diilejä alista yleensä saa? Vaihteleeko ne ja onko ne joillekin tietyille myyjille vai koko valikoimaan?

 

[eskoasko45]

Minkälaisia welcome diilejä alista yleensä saa? Vaihteleeko ne ja onko ne joillekin tietyille myyjille vai koko valikoimaan?

Vaikea näin kertomalla muuta sanoa, kuin että lähes ihan mitä vaan.

Mene selaimella incognito- tai muussa suojatussa tilassa katsomaan tarjontaa, vielä parempi jos tämän päälle vielä nettisi reitittyy VPN:n kautta.

 

[jonesky12345]

Ei ole kokemusta palautuksista, mutta turha on sinun lähteä heidän ajan- ja rahankulutus tansseihin mukaan.

Jos olet maksanut maksuvälineellä, jolla voit ottaa maksun takaisin, esimerkiksi Klarna tai pankkikortti, niin ilmoita maksuvälineen asiakaspalveluun tarina muuttumattomana pyytäen rahat pois.

Mielestäni tilanne on tavoittanut nyt jo sen, jos myyjä tietää sinun kertomuksen, että olet saanut luvatusta poikkeavan tuotteen, ja ei täysimääräisesti tarjoa palautusta.

Älä kuormita Suomen oikeusjärjelmää Kiinasta tehtyjen tilauksien kuluttajansuoja asioissa.

Siis mä olen maksanut postikulut palautukselle koska ali ohjeisti, mutta sehän on mun maksu postille eli en mä sitä voi luottokortilta saada takaisin koska ei liity aliin. Voi olla että menee oppirahoihin, mietin vaan että kun noillakin on jotain sopimuksia eu:n tullisysteemien kanssa ja varastoja eu alueella niin ulottuuko lain koura mitenkään tonne.

 

[eskoasko45]

Siis mä olen maksanut postikulut palautukselle koska ali ohjeisti, mutta sehän on mun maksu postille eli en mä sitä voi luottokortilta saada takaisin koska ei liity aliin. Voi olla että menee oppirahoihin, mietin vaan että kun noillakin on jotain sopimuksia eu:n tullisysteemien kanssa ja varastoja eu alueella niin ulottuuko lain koura mitenkään tonne.

En ota kantaa muuta kuin, ota tämä omana projektina, teetpä sitten mitä ratkaisuja ja makseletpa kelle vaan, mutta älä kuormita suomen oikeuslaitokselle.

 

[Naska Paapuri]

Onkos täällä kokemuksia aliexpressin palautuksista. Sain ohjeet maksaa scämmituotteen palautuksen itse ja että kulut katetaan......

Just muutama päivä sitten tätä asiaa tässä ketjussa käsiteltiin, eli kannattaa lukea muutama aikaisempi viesti ketjusta. Lyhyesti sanottuna ei kannata lähteä noihin vääntöihin myyjän kanssa ollenkaan, nyt joutunet oppirahat maksamaan.

 

[jonesky12345]

Just muutama päivä sitten tätä asiaa tässä ketjussa käsiteltiin, eli kannattaa lukea muutama aikaisempi viesti ketjusta. Lyhyesti sanottuna ei kannata lähteä noihin vääntöihin myyjän kanssa ollenkaan, nyt joutunet oppirahat maksamaan.

Joo täytyypä selata. Ali siis kyllä omasta aspastaan ohjeisti tuon palautusprosessin. Nyt sitten tökkii eli oppirahoiksi taitaa mennä Jatkossa se on kyllä vaan luottokortticlaimi jos tulee jotain paskaa, mitään en tuonne enää kyllä palauttele. Alihan palautti palautetun tuotteen osalta rahat mutta tuo paluupostikulu nyt tökkii.

En ota kantaa muuta kuin, ota tämä omana projektina, teetpä sitten mitä ratkaisuja ja makseletpa kelle vaan, mutta älä kuormita suomen oikeuslaitokselle.

Miksi ohjeistat näin?

 

[eskoasko45]

Miksi ohjeistat näin?

Kun päätät tilata kaukaa suomen ulkopuolelta suoratoimitettavia halpatuotteita, tulee hyväksyä että suomen viranomaisen tai kuluttajansuojan resursseja ei tule käyttää näin vähäpätöiseen asiaan, kun ei ole maksuhalukkuutta suomen sisäiseen kulutasoon, eikä rahan menetys ole merkittävä.
apua tuohon suomalaisilta ei saa, mutta resursseja voit siihen tuhlata.

Olen tilannut ulkomailta 90-luvulta asti, ja samanlaisen opetuksen olen kokenut usein kiinalaisten kanssa reklamoidessa, ilman että suomen viranomaista kutsuin apuun.

 

[jonesky12345]

Kun päätät tilata kaukaa suomen ulkopuolelta suoratoimitettavia halpatuotteita, tulee hyväksyä että suomen viranomaisen tai kuluttajansuojan resursseja ei tule käyttää näin vähäpätöiseen asiaan, kun ei ole maksuhalukkuutta suomen sisäiseen kulutasoon, eikä rahan menetys ole merkittävä.
apua tuohon suomalaisilta ei saa, mutta resursseja voit siihen tuhlata.

Olen tilannut ulkomailta 90-luvulta asti, ja samanlaisen opetuksen olen kokenut usein kiinalaisten kanssa reklamoidessa, ilman että suomen viranomaista kutsuin apuun.

No mutta alilla on varastot euroopassa jne, joten jotain lainsäädäntöä varmaan heihin saadaan ulotettua. Sitäpaitsi olettamasi on väärä. Ensinnäkään ei puhuta mistään erityisistä halpatuotteista, vaan monessa tapauksessa ihan sellaisista tuotteista, joita suomesta ei edes saa ja tässä tapauksessa kyseessä oli ihan merkkituotteita myyvä autotarvikeliike, josta muu tilattu tavara oli ihan asianmukaista, mutta tämä yksi oli ilmiselvä petos, sillä kyseessä ei ollut sen valmistajan tuote, mitä kaupattiin.

Tilaan alista yleensä esimerkiksi pienelektroniikkaa tai muuta vastaavaa, mitä suomesta ei saa, tai jos saa, se on vaan samaa tavaraa mutta joku kerää provikan. En tilaa mitään turhaa paskaa. Esimerkiksi nyt tilasin 6mm letkukoolle hydrauliikkaliittimiä sellaisilla kierrevaihtoehdoilla, mitä ei suomesta löytynyt, ja jotain lasikantapolttimon kantoja en löytänyt mistään. Ei kyse ole jostain vertailusta suomen sisäiseen kulutasoon, jos tuotteita ei suomesta saa.

 

[tjkoo]

Ei sieltä kiinasta tule skämmereiltä varsinkaan rahoja takaisin saamaan. Paketti tuskin löytää koskaan takaisin perille niin turha lähetellä mitään sinne. Varsinkaan parin kympin takia.

Kannattaa jatkossa käyttää Klarnaa kun tilaa aliexpressistä, heillä on ihan hyvä tuoteturva noihin.

 

[eskoasko45]

No mutta alilla on varastot euroopassa jne, joten jotain lainsäädäntöä varmaan heihin saadaan ulotettua. Sitäpaitsi olettamasi on väärä. Ensinnäkään ei puhuta mistään erityisistä halpatuotteista, vaan monessa tapauksessa ihan sellaisista tuotteista, joita suomesta ei edes saa ja tässä tapauksessa kyseessä oli ihan merkkituotteita myyvä autotarvikeliike, josta muu tilattu tavara oli ihan asianmukaista, mutta tämä yksi oli ilmiselvä petos, sillä kyseessä ei ollut sen valmistajan tuote, mitä kaupattiin.

Tilaan alista yleensä esimerkiksi pienelektroniikkaa tai muuta vastaavaa, mitä suomesta ei saa, tai jos saa, se on vaan samaa tavaraa mutta joku kerää provikan. En tilaa mitään turhaa paskaa. Esimerkiksi nyt tilasin 6mm letkukoolle hydrauliikkaliittimiä sellaisilla kierrevaihtoehdoilla, mitä ei suomesta löytynyt, ja jotain lasikantapolttimon kantoja en löytänyt mistään. Ei kyse ole jostain vertailusta suomen sisäiseen kulutasoon, jos tuotteita ei suomesta saa.

En ylenkatso että tilataan ja vastaanotetaan laillisesti Suomeen tuotavaa tavaraa.
On ennen tilausta tehtävä riskianalyysi, että tulipa mikä tilanne, niin tällaisen tilauksen reklamoinnissa ei kuormiteta suomea, kuin vain ääritapauksissa.

Tuotteet pystyy tilaamaan niin, sekä reklamoimaan niin, että kuluttaja on vahvoilla, kun ulkomaalainen myyjä yrittää livetä vastuustaan.

 

[breez]

Joo täytyypä selata. Ali siis kyllä omasta aspastaan ohjeisti tuon palautusprosessin. Nyt sitten tökkii eli oppirahoiksi taitaa mennä Jatkossa se on kyllä vaan luottokortticlaimi jos tulee jotain paskaa, mitään en tuonne enää kyllä palauttele. Alihan palautti palautetun tuotteen osalta rahat mutta tuo paluupostikulu nyt tökkii.

Mulla on ollut paremmat kokemukset eli palautusta ei ole vaadittu, kun tapaus on riittävän selkeä. Tämä siis Aliexpressin puolelle käsittelyyn menneissä asioissa. Viimeeksi tuli "aito" Huawei USB-PD virtalähde, joka ei sitten toiminutkaan luvatulla tavalla. Mm. puuttui väh. 65W profiili läppärin lataamiseen, kun luvattu oli jopa 20V/5A. Homman sai näytettyä videolla, että ei lataa läppäriä ja johdon siirtämällä Ikean laitteeseen alkoi latautumaan. Tässä tapauksessa myyntisivulla oli tuollainen melko uusi asia eli "Brand+" merkintä, jonka piti tarkoittaa, että tuote on vahvistettu olevan aito ja alkuperäinen. Koko raha tuli takaisin eikä palautusta vaadittu. Laite oli sinänsä toimiva eli latasi esim. puhelinta, mutta sisuskalut ovat jotain muuta kuin kuoret.