Tilasin kaksi eri tuotetta toukokuun alussa, ja tietenkin ne veloitettiin saman tein tililtäni, yhteensä onneksi vain kympin luokkaa. Nämä tuotteet eivät koskaan saapuneet perille, joten tein refundit, ja ne hyväksyttin. Nyt kuitenkin tililleni on tullut katevaraukset näillä samoilla jo kertaalleen maksamillani summilla! Äkkiä katsoen homma näyttää siltä, että minun pitäisi maksaa kahteen kertaan ostoistani, joita en ole saanut!
Todennäköisesti nämä katevaraukset ovat keino tarkistaa, että tili rahojen palautuksille on käytettävissä. Mutta se ihmetyttää, että tämä tarkistus tehdään mielivaltaisesti ostosummilla eikä jollain yhden euron katevarauksena kuten normaalisti. Jos ostoni olisivat olleet vaikka 1000 euroa eikä tililläni olisi ollut tätä summaa, niin olisivatko refundit sitten peruuntuneet? Lisäksi tämä tonni olisi ollut pois normaalista käytöstäni, ja tiukkaa olisi tehnyt, jos tililläni olisi ollut varoja esim. 1009 euroa... Katevarauksen pitäisi Nordealla kuitenkin purkautua 5 päivän kuluttua.