Age of Computers
Wololo
- Liittynyt
- 17.10.2016
- Viestejä
- 1 499
Kyllä se on asiakaspalvelun tehtävä laittaa tikettiä eteenpäin, jos johtojen irroittelu ja muu ei auta. Onko sinulla kokeilla puhelinta tolla liittymällä, että hyytyykö datayhteys samalla lailla kuin tolla modeemilla?Ongelma:
Moi mobiilin Reilu 5g 400mbit toiminut kuin unelma joulukuun alusta eiliseen päivään saakka, nopeudet säännöllisesti 420+, Ping ~20ms. Modeemina Huawein H138-380 5G CPE Pro 3, ei edes manuaalisia rebootteja ole tarvittu.
Tänään poikkasi netin kokonaan kaikilta laitteita, ei auta reboot, ei tehdasasetusten palautus. Purkin hallintaohjelmassa näkyisi Internet-yhteys olevan kunnossa ja ulkoinen IP-osoitekin tulee. Pienten lisäselvittelyjen jälkeen olen paikantanut ongelman APN-asetuksiin: nettiin ei enää pääse automaattiasetuksella eikä Moin 'data.moimobile.fi'-APN-asetuksella. Sen sijaan jos vaihtaa manuaalisesti johonkin DNA:n APN-asetukseen, niin netti lähtee toimimaan n. parin minuutin ajaksi, ennen kuin yhteys katkaistaan (varmaan heittää automaattisesti ulos kun havaitsee, että väärän operaattorin asiakas, vaikka onkin samassa verkossa).
Moi:n tai DNA:n asiakaspalvelusta ei oletettavasti ollut kummastakaan mitään hyötyä, kuulemma verkkohäiriöitä ei alueella ole, muu apu sellaista 'kokeile laittaa töpseli seinään' -tasoista.
Samalla alueella mobiililaitteiden 4g-liittymät toimivat moitteetta samoilla APN-asetuksilla. 5g ei pääse eteenpäin Moin asetuksilla. Kenelläkään muulla samaa vikaa tai vinkkiä siitä mistä voisi olla kyse? Vika kestänyt nyt yli 12 h.
