Hyvät tarjoukset -alueen ohjeet ja säännöt
Itse ainakin olen ollut siinä uskossa että reklamaatio on tehtävä, ja tehtävä vielä järjellisen ajan sisällä tapahtuneesta, jotta voi viedä asian eteenpäin.
KRIL kuittaa että ovat hyväksyneet keissin käsittelyyn. Ei pidä jännittää kahta vuotta.
Lähtökohta kuluttajariidalle joita kyseinen lautakunta käsittelee on se, että olet riitauttanut yrityksen toiminnan teidän välillenne syntyneen sopimuksen suhteen - tässä tapauksessa päätöksen peruuttaa yksipuoleisesti tilaus. Ei voi olla riitaa jos et ole asiasta ilmaissut tyytymättömyyttäsi (kohta A, reklamaatio eli ilmoitus myyjälle virheestä). Tosin eihän se mikään tuomioistuin ole eikä niiden päätöksilläkään ole mitään pakottavuutta joten kaippa he periaatteessa voivat ratkaisun antaa vaikkei riitautusta olisi edes tapahtunut.
Aika pelleä se silti olisi oikeudellisesta näkökulmasta jos KRIL alkaa pyytää firmalta vastinetta riitaan jonka olemassaolosta heillä ei ole siinä vaiheesa edes tietoa. Ja joo on identtisiä tapauksia varmasti joista on reklamoitu ja menty kuluttajaneuvonnan kautta, mutta jokainen ratkaisupyyntö koskee erillistä riitaa. Muiden toimilla tai sillä mitä olet kuullut tai netistä lukenut yrityksen viestineen muille vastaavassa tilanteessa oleville ei ole painoarvoa sinun tapaustasi ratkaistaessa.
Tuota postittelua lukiessa tuli vähän David Thorne mieleen: Go away
Hihi, loistava sivusto.
Tuotetakuu
Tosiaan yli 100 euron napit kuitenkin, niin toivoisi ainakin sen pari vuotta kestävän..
Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Mitään tarkkaa määräaikaa KSL:ssa reklamointiin liittyen ei ole annettu. Kohtuullinen aika taitaa tyypillisesti olla noin kaksi viikkoa. Ja Kuluttajariitalautakunnan ratkaisut eivät ole velvoittavia, vaan suosituksia. Velvoittavia päätöksiä antavat yleiset tuomioistuimet.
Ei välttämättä saa ainakaan täyttä hintaa takaisin, koska ovat kuitenkin kestäneet yli vuoden. Hinnanalennus voisi olla kohtuullinen vaatimus, koska olet kuitenkin käyttöhyötyä saanut.
Ootko jo keskustellut asiasta myyjän kanssa? Saattaahan tuo olla että vähän joustavat takuuehdoissa ja ottavat ihan normaalina takuukäytäntönä vastaan. Näitäkin on joskus tullut vastaan juurikin tuollaisissa tilanteissa kun takuu on juuri loppunut tuotteen rikkoontuessa.
Pitää varmaan käydä liikkeessä kyselemässä. Puhelinten yms kanssa yleensä näin ollutkin, mutta itsellä ei kokemusta halvemmista tavaroista.
) Tämä riippuu nyt aika pitkälti siitä, katsotaanko nuo nappikuulokkeet siihen samaan 2v piiriin. Siinä tapauksessa voit vaatia virheen oikaisua, jossa saat virheettömän tai uuden tavaran tilalle. 
Miksi kelpaa meidän mielipide internetissä tai Verkkokaupan oma vastaus? Juuri tällaisia kysymyksiä varten se kuluttajaneuvonta on olemassa..
Itsekin kyselin jo eilen luottavaisin mielin, mutta vastaus tuli tylysti:
Eli verkkismuistien tilaajat käykää täyttämässä tämä: https://kuti.kkv.fi/kuluttajat/KuneLomake.aspx
Ei mua varsinaisesti mielipiteet kiinnostakaan vaan faktat. Eli pointti oli josko jollakin olisi ollut mustaa valkoisella näiden tueksi. Tottakai ensin sovittelen asiaa itsekseni Verkkiksen kanssa enkä suoraan säntää mihinkään kuluttajaneuvojalle. Siinä sovittelussa olisi vain ollut näppärä käyttää suoraan selkeitä ohjeistuksia esim. KKV:n sivuilta, joissa kerrotaan miten näissä kuuluisi toimia. En vain itse tähän hätään löytänyt kuluttajaneuvojalta muuta, kuin periaatteessa sen perus "tilausvahvistus on sitova sopimus". Olisi vain kiva, jos siellä olisi jotain näistä tilanteista joissa tuote poistuu myynnistä mutta kauppa kuitenkin myy vastaavia.
(tuskinpa sentään, kunhan manailen)
Mikäs vaitiolovelvollisuus näissä on..? Ei pahalla mutta aika turha nollapostaus, kun se tärkein tieto jäi pois.
Mikä ihmeen vaitiolovelvollisuus?
Ehditkö jo käräjille mennä vai mistä ihmeestä olisit joutunut salassapitovelvolliseksi jonkin kuluttajakaupan suhteen?
Ei jummi, tämä alkaa olla jo jotakin, jos maksava asiakaskin otetaan vaitiolovelvollisuuden piiriin"Tämä viesti on luottamuksellinen, ja saattaa sisältää
vaitiolovelvollisuuden piirin kuluvaa tai muuten suojattua tietoa. Viestin
kopiointi, käyttö tai sen sisällön ilmaiseminen kolmannelle osapuolelle on
kielletty. Jos et ole viestin tarkoitettu vastaanottaja, ilmoittakaa
lähettäjälle sähköpostitse ja tuhotkaa viesti."
Joten mielummin olen sanomatta "tärkeätä tietoa" kuin otan mitään riskiä, oli sitten kuin lainvoimainen tahansa tuo teksti. Onnea taisteluun
Eipä minun lopputuloksella ole väliä, joten siitä on turha jatkaa. Aiemminhan jo yksi onnellinen sai tilalle paremman tuotteen, jota sitä voitte käyttää referenssinä, mutta eipä sekään välttämättä auta a) koska liikkeen ei ole pakko myydä tuotetta, jota ei yksinkertaisesti ole saatavilla ja tämän myötä se voi perua tilauksen (pysyvä este) eikä b) korvata sitä eri hintaisella vastaavalla tuotteella (uhraus). Joten kyse näyttäisi näissä tapauksissa olevan enemmänkin liikkeen halusta (tai mahdollisuuksista) hoitaa asia ja halut varmasti vaihtelevat eikä jokainen varmasti saa samaa kohtelua.
No mihis sulla verrattiin? Tuntuu erikoiselta, että heität täällä kommentteja muille vaikka sun case on jo sanojesi mukaan käsitelty etkä silti voi kertoa miten siinä sitten toimittiin. Etköhän kuitenkin jotain saanut tilalle, tuskin olisi näin salaperäistä jos tilaus olisi yksinkertaisesti peruttu.
Mielelläni kertoisin ratkaisuni, mutta perkele kun ei uskalla eikä se auttaisi teitä, koska edelleen laki antaa Verkkokaupalle kuitenkin aika laajat valtuudet päättää mitä tehdä tässä tapauksessa jokaisen kohdalla erikseen.
Ei. Tuotteen hinta oli noin 270€ heti sen tarjouksen jälkeen (kauan ennen peruutusta). Verkkokauppa ei vedonnut hinnoitteluvirheeseen. Tarjouksessa ei lukenut missään, että on rajoitettu erä. Sain tilausvahvistuksen.
Tuo vain harmillisesti ei ole B-dietä niinkuin nämä tilatut olisivat (sen lisäksi että on muutenkin hitaampaa). Toki Intelin prossun kanssa ei välttämättä ole niin suuresti väliä mutta AMD:lla noissa on eroa.
Tiedän, mutta kuten sanottu, niin Intelillä eroa ei käsittääkseni ole juurikaan + ei kiinnosta vängätä enää enempää kun alkaisi pikkuhiljaa olla jo tarve noille muisteille.
On niissä eroja, mutta menemättä yksityiskohtiin, niin tämä jättää AMD-käyttäjät (minut mukaanlukien) kiusalliseen tilanteeseen:
Näin vastasivat kun ilmoitin etteivät CL16 HyperX:t käyVerkkokauppa sanoi:
Vastaavat kun löytyy jo kakkoskoneesta ja piti B-diet hommata siihenkin Ehkä vielä hetken koitan sähköpostitse pyytää B-dieä mutten jaksa riitauttaa tapausta...
Niin no bdietä ei ole pakko toimittaa kun sellaista ei ole luvattu kaupan toimesta. Toisaalta kaikki vastaavat ovat vissiin bdietä ja tuo CL16 on jo ilmoitetun speksilistan perusteella heikompi. Noin muuten en ota kantaa siihen ovatko edes velvoitettuja toimittamaan tässä tilanteessa vastaavaa ja riittääkö vastaavaksi kuluttajaneuvojan mielestä tuo 3200CL16.
Käräjäoikeudelta ulosottopäätös?
