Verkkokauppa.com ja asiakaspalvelu.... EI OLE!

[Pentti setä]

Isä on vanhan kansan mies joka ei maksa etukäteen mitään. Kattelin hyvän paketin isälle ja alunperin hinta oli alempi mut nälkä kasvaa syödessä ja lopulta paketin hinta oli n. 2400 euroa. Sanoin kyllä että halvempiki riittää varmasti mutta hänen rahat ja hänen päätös.

No parin viikon komponenttien valinnan jälkeen päätettiin eilen tilata kone Verkkokuppa.comista.... Isä haluasi että teen tilauksen hänen puolesta jun ei halua tilejä ympäriinsä nettii ja arvasin että tiedosssa ongelmia. Olin jo kassalla pitkällä kunnes tuli maksutavat!!!

Ei ole postiennakkoa! Jos ei halua maksaa heti niin pitäs jotain ihme luottofirmaa käyttää. Itehä en voi vaikka haluisin ku luottohärö ja isä ei varmasti ala tollaseen pelleilyyn. Aattelin sit että ku verkkokauppa.com on iso toimija Suomessa niin kysynpä asiakaspalvelusta apua!

Selvästi iso pulju joka ei halua käydä kauppaa vanhan kansan ihmisten kanssa jotka maksaa vasta ku saa tuotteet! Kuvassa osa "keskustelusta".

Sinne jäi 2400 euron konepaketti ja ite oon ostamassa liki 4000 euron pakettia mut ei taida olla kauppa tän verkkokuppa kanssa jossa asiakaspalvelu ei edes pahoittele etteivät pysty vastaan asiakkaan toiveisiin!

 

[soup]

En pysty kuvittelemaan yhtään parin hengen pienyritystä isompaa toimijaa jossa asiakaspalvelun työntekijä pystyisi takavasemmalta taikomaan tilaukselle toimitustavaksi postiennakon.

PS. kyllähän hän sitä pahoitteli, heti ensimmäisessä viestissä.

 

[rushi]

”Hän”? Kun keskusteluikkunan otsikossakin lukee ”botti”.

 

[Vaateri]

”Hän”? Kun keskusteluikkunan otsikossakin lukee ”botti”.

Kyllä se on ihminen. Botin vastauksissa lukee alla "Tekoälyn luoma" ja nimessäkin on pääte "- Verkkisbotti". Aloittaja lienee siis ollut asioilla klo 9-20.

Mitenhän moni yritys noin ylipäätään enää tarjoaa postiennakkoa?

 

[Herbert]

Juu ei taida enää kukaan postiennakolla myydä (puhutaan isommista toimijoista).

Tietenkin sitten:
Lahdessa Datatronic, siellä voi paikan päällä maksaa noudon yhteydessä
Turussa Jimm'z, siellä voi tilauksen paikan päällä maksaa noudon yhteydessä
Verkkokaupalla Helsingissä, Pirkkalassa, Oulussa ja Raisiossa myymälät ja siellä voi paikan päällä maksaa noudon yhteydessä.

 

[Pentti setä]

Kyllä se on ihminen. Botin vastauksissa lukee alla "Tekoälyn luoma" ja nimessäkin on pääte "- Verkkisbotti". Aloittaja lienee siis ollut asioilla klo 9-20.

Mitenhän moni yritys noin ylipäätään enää tarjoaa postiennakkoa?

Joo ihminen oli. sanon aina boteilla halua ihmisen! Jooo jimms katon nyt ku siellä on postiennakko ku se on maksajalle tärkeä asia maksaa tuote saapumisen yhteydessä.

Onko nää kaupat niin irtaantuneita todellisuudesta että on olemassa vielä ihmisiä jotka ei anna rahoja noin vain? Onko oikeasti verkkokuppa.comilla niin huono taloustilanne ettei vaan pysty myymään postiennakolla?!

Meku asutaan tääl pohjosessa niin ei pääse paikan päälle. Kyllä tälleen ne kaupas saa asiakkaita joilla on palveluita! MUTTA mikähä on todellinen syy ettei postiennakkoa muka oo?

 

[Vaateri]

Joo ihminen oli. sanon aina boteilla halua ihmisen! Jooo jimms katon nyt ku siellä on postiennakko ku se on maksajalle tärkeä asia maksaa tuote saapumisen yhteydessä.

Onko nää kaupat niin irtaantuneita todellisuudesta että on olemassa vielä ihmisiä jotka ei anna rahoja noin vain? Onko oikeasti verkkokuppa.comilla niin huono taloustilanne ettei vaan pysty myymään postiennakolla?!

Meku asutaan tääl pohjosessa niin ei pääse paikan päälle. Kyllä tälleen ne kaupas saa asiakkaita joilla on palveluita! MUTTA mikähä on todellinen syy ettei postiennakkoa muka oo?

Pääosa noin ajattelevista ostaa luottokortilla ja kun etäostossa on aina palautusmahdollisuus, niin yhdistelmänä ovat parempi kuin postiennakko. Sitten jos ei luottomahdollisuutta ole, niin vaihtoehdot kapenevat merkittävästi.

 

[Pentti setä]

En pysty kuvittelemaan yhtään parin hengen pienyritystä isompaa toimijaa jossa asiakaspalvelun työntekijä pystyisi takavasemmalta taikomaan tilaukselle toimitustavaksi postiennakon.

PS. kyllähän hän sitä pahoitteli, heti ensimmäisessä viestissä.

Joo vaan jos firma haluaa myydä ja pitää maineen yllä niin kertoo esim että otamme yhtettä pian miten asian vois järjestää. mut noi tilaus lähtee jimssiin.

 

[Pentti setä]

Pääosa noin ajattelevista ostaa luottokortilla ja kun etäostossa on aina palautusmahdollisuus, niin yhdistelmänä ovat parempi kuin postiennakko. Sitten jos ei luottomahdollisuutta ole, niin vaihtoehdot kapenevat merkittävästi.

Niin vaan ku on kyseessä 82v ukkeli joka ei tollastakaan käytä. Sitähä mä yritän tuoda esiin että nää nykymaksutavat ei välttämättä ole vanhan kansan mieleen

 

[Pentti setä]

Mutta ratkasu löyty eli jimss. ite en periaatteessa haluis sieltä ostaa mut ei toi verkkokauppakaan rokkaa Semmosta on elämä.

 

[Vaateri]

Niin vaan ku on kyseessä 82v ukkeli joka ei tollastakaan käytä. Sitähä mä yritän tuoda esiin että nää nykymaksutavat ei välttämättä ole vanhan kansan mieleen

Joo, kyllä mä sen tajusin, vastasin vain tohon "Onko nää kaupat niin irtaantuneita todellisuudesta että on olemassa vielä ihmisiä jotka ei anna rahoja noin vain?", että osalle noin ajattelevista nykyisetkin maksutavat käyvät silti. Jopa vanhalle kansalle.

 

[Pentti setä]

Joo, kyllä mä sen tajusin, vastasin vain tohon "Onko nää kaupat niin irtaantuneita todellisuudesta että on olemassa vielä ihmisiä jotka ei anna rahoja noin vain?", että osalle noin ajattelevista nykyisetkin maksutavat käyvät silti. Jopa vanhalle kansalle.

Juuh nyt on kyse puritaanista

 

[Vesiperä]

Tä, ei sitten onnistu sinun tilata mistä osat vain saa ja isäs maksaa sinulle? Taisi olla vain ajatus tukea ryssän dronesotaa.

 

[Pentti setä]

Mut jees muutenki ku tää kehitys kehittyy mikä on ihan idiomi tms niin pitäs muista

Tä, ei sitten onnistu sinun tilata mistä osat vain saa ja isäs maksaa sinulle? Taisi olla vain ajatus tukea ryssän dronesotaa.

Haluaan et firma myös kasaa sen. ei kai se nyt poikaansa luota mistä keksit tähä ryssien tukemisen? luitko ees koko ketjua?

 

[Vesiperä]

Mut jees muutenki ku tää kehitys kehittyy mikä on ihan idiomi tms niin pitäs muista

Haluaan et firma myös kasaa sen. ei kai se nyt poikaansa luota mistä keksit tähä ryssien tukemisen? luitko ees koko ketjua?

Jimssi mainittu, riittää minulle perusteluiksi.

 

[Pentti setä]

Jimssi mainittu, riittää minulle perusteluiksi.

No se lienee sun oikeus kuten munki oikeus laittaa sut ignoreen.

 

[Mika__]

Onko nää kaupat niin irtaantuneita todellisuudesta että on olemassa vielä ihmisiä jotka ei anna rahoja noin vain? Onko oikeasti verkkokuppa.comilla niin huono taloustilanne ettei vaan pysty myymään postiennakolla?!

Meku asutaan tääl pohjosessa niin ei pääse paikan päälle. Kyllä tälleen ne kaupas saa asiakkaita joilla on palveluita! MUTTA mikähä on todellinen syy ettei postiennakkoa muka oo?

Eihän tässä Zimmsin viraalimarkkinointiketjussa ole irtaantuneita kuin tarinan typerän jääräpäinen vanhus. Ei tuo paikalle menokaan välttämättä auttaisi, eivät ota käteisellä kuin max 200€ per ostos. Korttia voi toki käyttää vai onkohan sekin nykyajan hömpötyksiä? Postiennakko on kuoleva laji. Ihmiset eivät nouda lähetyksiään niin usein kuin normaalilähetyksiä. Palautus maksaa kuten lähetyskin.

Olisihan vaihtoehtona pyytää myös lasku, tosin jos on ensiostos, niin eivät välttämättä anna luottoa useampaa tonnia, mutta heidän osamaksun voi maksaa kerralla pois ilman kuluja.

 

[eeeno]

Taitaa olla aikamoinen pelaaja-vaari kyseessä, kun 82-vuotiaana haluaa tollasen parin tonnin pelikoneen. Ihan hatunnoston arvoinen!

Voisi kuvitella, että pärjäisi oikeasti n. kahdensadan tarjousläppärillä, johon ostaisi näytön, hiiren ja näppäimistön, mutta tämä vaari haluaa parasta.

 

[Pentti setä]

Taitaa olla aikamoinen pelaaja-vaari kyseessä, kun 82-vuotiaana haluaa tollasen parin tonnin pelikoneen. Ihan hatunnoston arvoinen!

Taitaa olla aikamoinen pelaaja-vaari kyseessä, kun 82-vuotiaana haluaa tollasen parin tonnin pelikoneen. Ihan hatunnoston arvoinen!

Voisi kuvitella, että pärjäisi oikeasti n. kahdensadan tarjousläppärillä, johon ostaisi näytön, hiiren ja näppäimistön, mutta tämä vaari haluaa parasta.

Voisi kuvitella, että pärjäisi oikeasti n. kahdensadan tarjousläppärillä, johon ostaisi näytön, hiiren ja näppäimi

Eihän tässä Zimmsin viraalimarkkinointiketjussa ole irtaantuneita kuin tarinan typerän jääräpäinen vanhus. Ei tuo paikalle menokaan välttämättä auttaisi, eivät ota käteisellä kuin max 200€ per ostos. Korttia voi toki käyttää vai onkohan sekin nykyajan hömpötyksiä? Postiennakko on kuoleva laji. Ihmiset eivät nouda lähetyksiään niin usein kuin normaalilähetyksiä. Palautus maksaa kuten lähetyskin.

Olisihan vaihtoehtona pyytää myös lasku, tosin jos on ensiostos, niin eivät välttämättä anna luottoa useampaa tonnia, mutta heidän osamaksun voi maksaa kerralla pois ilman kuluja.

Laskun saa firmat vaan. Vanhus on aika fiksu, jääräpäinen kyllä. Onko se että maksaa tuotteen vasta ku saa niin typeryyttä? Ken tietää. Perus pointti oliki että nykyajan firmat ei halua myydä vanhan kansan ihmiselle tietsikkaa. Miksi ihminen joka ei ole eläissään käyttäny luottofirmaa käyttäs nyt? Mut kuten sanottua jimms tarjoaa postiennakon. he saivat tilauksen. jos jotaki ahistaa niin on oma ongelma. kapitalismisssa firma saa valita asiakkaansa ja asikas firmansa.

 

[Pentti setä]

Ja oikeasti tunkekaa nyt se mainoskikkailu ryssäjuttu vittuun. verkkokuppa.com ei haluannu myydä konetta. haetaan muualta oli se peruspointti

 

[Vesiperä]

Verkkokauppa.com halusi varmasti myydä koneenpalasia, jos ei ole millä maksaa ja ostajan omat periaatteet ja luottotiedot on kysymysmerkki niin ei se ole myyjän syy. Tämän ketjun nähtyään epäröivät jatkossakin lähettää millään postiennakkotyylillä tavaraa.

Ryssäjuttuja ei tartte piilotella, piilottajilla kädet veressä.

 

[JRan]

Olishan tuolla ihan lasku ollut vaihtoehtona:

https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/17520199523346-Lasku-Walley

 

[kajakkivajakki]

Olishan tuolla ihan lasku ollut vaihtoehtona:

https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/17520199523346-Lasku-Walley

Tuskin olisivat Pentille laskulla myyneet kun kertoo että luottohäiriömerkintä löytyy.

Mutta tosiaan posti/bussiennakko maksuvaihtoehtona löytyy kovin harvasta paikasta. Luultavasti tuo on juuri syy, että niitä paketteja vain ei noudeta. Tilataan ns hupiostoksia.
Tässä tapauksessa vielä asiakkaalle kootaan kustomoitu tietsikka ja jos jättää sen noutamatta niin melkoinen kustannuserä myyjälle.

 

[Sonic Empire]

Postiennakon raja on Postin mukaan 2000 euroa, joten turhaa kiukuttelua ylipäätään.

Ja aivan väärässä ketjussa.

 

[JRan]

Tuskin olisivat Pentille laskulla myyneet kun kertoo että luottohäiriömerkintä löytyy.

Olishan tässä voinut käyttää isän henkilötunnusta, toki jos kaikilla merkintöjä, niin sitten ei toki kukaan myy luotolla mitään.

 

[kajakkivajakki]

Olishan tässä voinut käyttää isän henkilötunnusta, toki jos kaikilla merkintöjä, niin sitten ei toki kukaan myy luotolla mitään.

Olisihan voinut kokeilla juu. Tosin asiakas kun on noin 5 sekunnin päässä kuolemasta henkilötunnuksen mukaan niin sekin voi vaikuttaa luottopäätöksen tekoon

Mutta olet tainnut mainita olleesi pankkimaailmassa töissä niin varmaan parempaa tietoa asiasta että ikäsyrjitäänkö noissa?

 

[JRan]

Olisihan voinut kokeilla juu. Tosin asiakas kun on noin 5 sekunnin päässä kuolemasta henkilötunnuksen mukaan niin sekin voi vaikuttaa luottopäätöksen tekoon

Mutta olet tainnut mainita olleesi pankkimaailmassa töissä niin varmaan parempaa tietoa asiasta että ikäsyrjitäänkö noissa?

Hah, juu. Olen ollut aikanaan pankkimaailmassa töissä, erinomainen muisti sinulla.

Kyllä jos mennään sinne pankin lainoihin, niin ikäsyrjitään ihan varmasti, etenkin jos ollaan jotain vähänkin isompaa luottoa nostamassa ilman vakuuksia. Syrjitään myös vakuuksien kanssa, etenkin kun summat nousee.

Rehellisesti sanoen en tiedä yhtään, että miten tällainen pankin ja pikavippifirman väliin asettuva taho päätöksensä tekee.

 

[sheikkki]

Postiennakolla ei taida saada ku multitronicilta ja jimssiltä. Klarnan kautta sit onnistuu vaikka mistä, ja niissäkin maksuaikaa yleensä 30 päivää jos laskulle ottaa. Mikä siinä ettei laskulle voisi? Jos ei kelpaa niin palauttaa sitten?

 

[Pentti setä]

Olishan tässä voinut käyttää isän henkilötunnusta, toki jos kaikilla merkintöjä, niin sitten ei toki kukaan myy luotolla mitään.

No siis mun isällä on rahaa kyl ja varmaan juuri siksi ettei ala mihinkään luottohuijauksiin ;

 

[Pentti setä]

Postiennakon raja on Postin mukaan 2000 euroa, joten turhaa kiukuttelua ylipäätään.

Ja aivan väärässä ketjussa.

anteeksi sit. eli täälläki pitää osata valita oikea ketju et saa sanoa mitään. ok no mikä se on oikea ketju? voiks tän siirtää siinne? ku en oo pro.

 

[Pentti setä]

turha tänne on kai mitään tosiaan postaa ku sanon ettää verkkokuppa.comi ei toimita postiennakolla niin vedetään mukaan ryssät ja ties mitkä. Olen petteny

 

[sheikkki]

No siis mun isällä on rahaa kyl ja varmaan juuri siksi ettei ala mihinkään luottohuijauksiin ;

Ja siis että verkkokauppa.com menisi sellaista tekemään? En usko en sitten millään että huijatuksi joutuisi kyseisen puljun kanssa.

 

[sheikkki]

anteeksi sit. eli täälläki pitää osata valita oikea ketju et saa sanoa mitään. ok no mikä se on oikea ketju? voiks tän siirtää siinne? ku en oo pro.

YP kyl ohjaa oikeaan ketjuun jos homma paisuu, tai poistamaan asiattomat kommentit, nut mut alkaa kuulostaa siltä ettet pysty ottamaan kaikkia vastauksia vastaan.

Laita osalista mitä oli tarkotus tilata, ja valmiina kasattuna vai ei?

 

[TuBBe]

Hyvä ketju

 

[PyleP]

luulisi että tossa hintaluokassa olisi varaa käydä paikanpäällä maksamassa käteisellä

 

[pulatunnus]

luulisi että tossa hintaluokassa olisi varaa käydä paikanpäällä maksamassa käteisellä

Ei onnistu otsikon firmassa, jos käteisellä tarkoitat ihan seteleitä. Maksukortilla voi maksaa.

Ja 2500€ kone jos on varaa ostaa, niin ei se nyt sitä tarkoita että haluaa varakkuutta osoittaakseen ajeleen tai kyytiä hommaan jonnekkin Verkkokauppa.com myymälään sitä hakemaan, (Jos ei ihan nurkilla ole). Jotkut menee muutaman kymmenen kilmetriäa kympin parin hinnan takia, jotkut ei.

No toivottavasti aloittaja tuuppaa rahat johonkin paikalliseen palvelevaan liikkeeseen.
Jos nurkilla ei ole, niin tuo Datatronic taisi tarjota postinnekko vaihtoehtoa, näissä kuitenkin muistettava se että jos kyse räätälöidystä tuotteesta niin myyjällä korkeamman riskin postiennakko ei ole kovin houkkutteleva vaihtehto.


Mutta ymmärtääkseni Verkkokauppa.com on etämyynnissä ennakkomaksu vaihtoehto, ainakin suoraan pankista maksu, mutta manuaalisesti en mene sanomaan. Mutta jos Dataronicistä se postiennakko ei toimi, niin ehdottaa sitten annakkomaksua.

Tämä ketju varmaan ensiviikolla yhdistetään tuohon yleiseen Verkkokauppa.com ym ketjuubn

 

[Pentti setä]

No joo yritin tilaa jimmsiltäå 1800e paketin postiennakolla. ei onnaa. soitin sit sinne ja sanovat et max 1000e muka postin määräämä. No ei ole ku 2000e ku tarkistin. no sit ehdotin että tilaan kahdessa erässä et jää molemmat alle 1000e ku se oli heille kova juttu. alko kauhkoo että he ei tee ku sä eet tuu hakeen pakettia.

Siis mitä vittua? valehtelee mulle ja ei halua tehdä kauppaa. kauheena keuhkoo vaan että jos en nouda pakettia ja mä vaan yritin esittää et miten sais ostettua heiltä Heidän höpö säännöollä...

Ja joku ihmettelee et suomessa liikkeillä menee päin vittua!?