Elämässä on suurempiakin ongelmia kun parin lisäpäivän odotus omien komponenttien toimituksessa.
Tarjouksia tuli pitkin päivää?
Jaaniin. Niin olikin. No. Jos niitä romppeita tilaillaan pitkin päivää lisää niin pienistä puroista suuri joki ja silleen jos edes osa tilaa useamman kerran.
To-pe keskiyönä eka ja viimeinen tilaus perjantaina kello 15 aikoihin.
Ei.
Näinhän se yleensä on, tosin jostain syystä oletetaan että siihen on laskettu se tuntematon kuljetusaika joka saattaa tilanteesta riippuen vaihdella eikä kauppiaalla ole mitään mahdollisuutta sitä "arvioida" takuuvarmasti.
Mulla tavarat myös lähtivät kahtena pakettina jotka olivat perillä eri aikoihin, kummatkin onneksi ennen pitkää viikonloppua.
Jimmssin omilla sivuilla (Usein kysytyt kysymykset - Jimms.fi) lukee näin:
Ei se kyllä näin ole. Toimitusaika-arvio tarkoittaa arviota siitä ajasta, milloin tuotteen tulisi olla asiakkaalla. Toki se on edelleen vain arvio, eikä Jimms voi vaikuttaa kuljetusyhtiön toimintaan erityisesti.
Moi! Duckyt toimitetaan meille tilauksesta, joten kyseiselle mallille pätee 2-4 viikon toimitusaika-arvio tilauksesta.
Ositiko sen bundlen? Ei tuu vissiin siinä? Kun ei kerran lukenu tuotetiedoissa.
Sillä tuskin on mitään merkitystä onko kyseessä alennustuote vai ei. Black Friday tilaus se on silti jotka on siellä samassa jonossa muiden kanssa
Ostin bundlen ja luki myös bundlen tuotetiedoissa sama. Tarkistin tuon vielä jälkikäteen, mutta nyt ko. bundlea ei enää ole näkyvissä.
Aa, jotenkin muistelisin, että siinä BF bundlessa sitä ei lukenut. Ehkä voin olla väärässä, no odotellaan vastausta. Kaipa tuosta bundlesta itellekki jotain hyötyä olis
Web-archiven kautta kun kävin katsomassa niin ei ole intelin kamppiksesta mitään mainintaa. Myös chätissä sanoivat, ettei kuulu kyseiseen bf tarjoukseen.
Kyllä se tilattavaksi tulee ainakin!
Suurin osa tän foorumin käyttäjistä on todennäköisesti myös jimmssin asiakkaita ja jos haluavat keskustella kokemastaan palvelusta, niin todennäköisesti tämän parempaa foorumia sille ei ole olemassa.
Kerrot tässä kuinka hienosti asiat sinulla ovat menneet. Ymmärrätkö että kaikilla välttämättä ei näin ole? Mikä olisi sinun reaktio jos edelleen odottaisit tuotetta lähetettäväksi sen sijaan että sait sen nopeasti?
Itse olisin ainakin yhteydessä asiakaspalveluun
Vahva komppaus tälle! Eli aspaan yhteyttä pikimmiten, jos on joku hätä! Vaikka yksäriä, ellei muuta.Itse olisin ainakin yhteydessä asiakaspalveluun
Joo pakko on hieman ihmetellä, että täällä valitellaan kuinka ei tilaus ole edennyt, mutta kun kehotetaan ottamaan suoraan yhteyttä aspaan, niin ei heillä olekaan sitten mikään kiire
Hyvä että asia järjestyi! Kyllä pyrkimyksenä on että ongelmat on tehty ratkottaviksi, edelleen!Joo pakko on hieman ihmetellä, että täällä valitellaan kuinka ei tilaus ole edennyt, mutta kun kehotetaan ottamaan suoraan yhteyttä aspaan, niin ei heillä olekaan sitten mikään kiire
Minulla oli kiire, otin yhteyttä aspaan ja sain sieltä juuri niin hyvää palvelua kuin toivoinkin. Paketti lähti matkaan hyvin pian yhteydenoton jälkeen, vaikka aspasta sanottiinkin, että kovan kiireen keskellä ei voi liikoja luvata.
(Ja varmaan jossain vaiheessa pitää asennella uudet osat paikalleen...)En rupee asiasta jauhamaan jimms ja muut on sen myös sanonut: Olkaa yhteydessä chatin, sähköpostin, puhelimen, yv muodossa tilausnumeron kera niin selvitellään asiaa. En ymmärrä sitä että miksi täällä kiistellään. Hyvä foorumi joo jos kertoo rakentavasti asian joskus nallekarkit ei mene tasan. Jos mulla on hirvee polte ja kiire haen itse tuotteen muuten venaan ainaki sen 4-6 päivää ennen kuin alan hosumaan ymmärtäkää nyt että BF aikana varmasti parhaansa yrittävät. Enempää en täytä ketjua turhasta itse tilaan jimssiltä nyt ja jatkossa koska valikoima kattava mitä voi vaan olla.
Jos oot nyt näihin aikoihin viestin saanut että lähetetty niin varmaankin siellä on vaan jimmyn logistiikka iltavuorossa, ihan näin mutuiluna. En usko että mikään kuriiripalvelu tähän aikaan enää mitään mistään noutaa kuljetukseen.
Jimm's laitto aiemmin tässä ketjussa vastauksen että haetaan joka aamu jos on haettavaa.
Viime yönä viiden maissa tuli. Joten oletin tuon Jimmsin aiemman vastauksen perusteella, että olisi tänä aamuna sitten myös haettu. Mutta Budbeen sivuilla on yhä tietona "Odotamme tilaustasi Jimms verkkokaupasta." Joten ei ole tainnut aamulla vielä lähteä matkaan. Mutta enköhän minä päivän lisäodotuksesta selviä.
Moi ja kiitos palautteesta! Jimm'sin toiminta on alkanut juuri Muron foorumiketjusta ja siksi techiläisillä on aina erityinen paikka sydämissämme! Foorumilaisten spessujuttuna ATK-kriisin yllättäessä voi ottaa yhteyttä yksärillä toimituksen nopeuttamiseksi (tai chatissa, mutta ruuhkavarauksella!). Kyseinen toimintatapa ei ole keneltäkään muulta pois, koska aspalaiset keräävät siis kykyjensä mukaisesti nämä hyvän asiakaspalvelun hengessä itse (logistiikkaa kuormittamatta).
Missä on sanottu, että hidas toimitus on oletus? Tällaisia erityisiä BF:n tms. aiheuttamia ruuhkia lukuunottamatta Jimmsin toimitus on yleensä omien kokemusten mukaan erittäin nopea. Toki välillä voi olla jotain hämminkiä, mutta silloinkin aspa auttaa tehokkaasti. Omien kokemusten perusteella sanoisin, että 9/10 tilauksesta lähtee Jimmsiltä hyvin nopeasti liikkeelle, jos vain tavaraa on varastossa.
AamenMoi ja kiitos palautteesta! Jimm'sin toiminta on alkanut juuri Muron foorumiketjusta ja siksi techiläisillä on aina erityinen paikka sydämissämme! Foorumilaisten spessujuttuna ATK-kriisin yllättäessä voi ottaa yhteyttä yksärillä toimituksen nopeuttamiseksi (tai chatissa, mutta ruuhkavarauksella!). Kyseinen toimintatapa ei ole keneltäkään muulta pois, koska aspalaiset keräävät siis kykyjensä mukaisesti nämä hyvän asiakaspalvelun hengessä itse (logistiikkaa kuormittamatta).
Jimm's on aina pyrkinyt olemaan helposti lähestyttävä ja ratkaisukeskeinen ja tämä ruuhkaohjeistus on osa sitä ratkaisukeskeisyyyttä. Aspa palvelee tietenkin 24/7 mutta iotechissä mahtava, aktiivinen yhteisö ja fiksut kanssakirjoittelijat tuovat aspahommiin ihan omanlaisensa twistin
