Sinä hyödyt siitä, mitä Jimm's tietää! / Jimm's PC:n oma ketju

[Jimm's]

HPE ProLiant MicroServer Gen10 Plus palvelimia toivoisin listoille. Mallit; valmistajan tuotekoodit P18584-421, P16005-421 ja P16006-421.
Myös toiveessa listoille Fujitsu CELSIUS M7010 VFY:M7010WP324IN, jossa Intel Xeon W-2225 (4.10 GHz, 4 core).

Moi! Tämäntyyppiset tuotteet ovat yleensä erillistilattavaa tavaraa, kannattaa melkein kysyä asiakaspalvelusta käsin jos olet näitä siis tilaamassa Laitoin kuitenkin vinkkiä tuotepuolelle myös.

 

[Jimm's]

Millonkohan nämä tulossa? Oli ilmoitettu 22.3 mutta eipä näkynyt tulevan?

ARCTIC Z+1 Pro (Gen3) -jatkovarsi lisämonitorille, mattamusta/hopea - 25,90€

Tekniset tiedot : Yleistä Materiaali: Teräs, alumiiniseos ADC12 Väri: Mattamusta Kallistus: +/- 15° Kääntö: 180° Kierto: 3

www.jimms.fi

Nämä jäivät valitettavasti kyseisestä kuormasta jälkitoimitukseen :/

 

[Tembez91]

Onkos Jimm'sin listoille mahdollista saada 8pin -> 2x 6+2 pin kaapeleita näyttiksille?

 

[Jimm's]

Onkos Jimm'sin listoille mahdollista saada 8pin -> 2x 6+2 pin kaapeleita näyttiksille?

Kysellään!

 

[petri.k]

Minne muuten menee kaikki teille asiakaspalautuksena tulevat näytönohjaimet, kun niitä harvemmin näkee Outletin sivuilla? Itsehän myisin ne täyteen hintaan konepaketin kasauspalvelun tilaajille, mutta miten te oikeasti toimitte näiden kanssa?

Näinä aikoina niitä toki tulee vähemmän, kun hinnat nousee ja saman tai enemmän saa Torissa myymällä, mutta jotain perusmalleja tulee varmasti takaisinkin...

 

[Jimm's]

Minne muuten menee kaikki teille asiakaspalautuksena tulevat näytönohjaimet, kun niitä harvemmin näkee Outletin sivuilla? Itsehän myisin ne täyteen hintaan konepaketin kasauspalvelun tilaajille, mutta miten te oikeasti toimitte näiden kanssa?

Näinä aikoina niitä toki tulee vähemmän, kun hinnat nousee ja saman tai enemmän saa Torissa myymällä, mutta jotain perusmalleja tulee varmasti takaisinkin...

Moi! B-stockiin asiakaspalautukset päätyvät, jos tuote ei ole täysin uudenveroinen. Aika harvoin näytönohjaimia tosin palautellaan. Esimerkiksi noutamattomana palautuneet tuotteet menevät takaisin myyntiin normaalisti.

 

[Kurppa]

Vaikkei itellä noiden tilausten kanssa koskaan mitään kiirettä ole, niin plussaa että homma toimii.

Tilasin torstaina kasan komponentteja, ja lauantaina vielä kopan erikseen. Molemmat noudettavissa kahden arkipäivän sisällä tilauksesta.

 

[Jimm's]

Onkos Jimm'sin listoille mahdollista saada 8pin -> 2x 6+2 pin kaapeleita näyttiksille?

Näitä yritettiin etsiä, mutta ei löytynyt :/

 

[Tembez91]

Näitä yritettiin etsiä, mutta ei löytynyt :/

Höh.

 

[Alensia]

Näitä yritettiin etsiä, mutta ei löytynyt :/

Olis myös varmaan paloturvallisuusriski repiä tuplamäärä speksiin nähden yhdestä johdosta, ehkä parempi että noita myydään vain kiinakaupoissa..

 

[Nimaz]

Kun teillä on muita NZXT tuotteita niin onko N7 B550 tulossa jossain vaiheessa?

NZXT Announces the N7 B550 | NZXT

Love your gaming PC | We meticulously design a curated suite of premium products to make extraordinary gaming experiences achievable and fun.

www.nzxt.com

 

[Jaba]

Hei,

Ostin teiltä koneen osat 2 kk sitten jonka järjestelmälevyksi valitsin A-Data 1TB XPG SX8200 PRO SSD-levyn ja kone on nyt viime viikkoina alkanut oireilemaan niin että koko kone jäätyy ja SSD katoaa niin ettei se näy enää BIOS:issakaan ennen kuin koneesta on katkaissut virrat virtakytkimestä. Lisäksi tietokoneen hallintaan tulee joka käynnistyksen yhteydessä virheilmoituksia jotka viittaavat ko. levyyn, monesti kone ei käynnisty edes Windowsiin asti, jättää jotain palveluita käynnistämättä, välillä puuttuu äänikortti, välillä kkunointihallinta (explorer.exe), kaikkea kummallista. Windowsin palautus ei onnistu koska levy jäätyy kesken aikojaan, ilmeisesti sammuu. Olen kokeillut tätä emolevyn kummassakin m.2-paikassa ja levyssä on uusin firmis, ei vaikutusta.

Asensin nyt Windowsin kokonaan toiselle (SATA) SSD-levylle ja otin tämän A-Datan levyn pois ja kaikki yllä kuvatut ongelmat katosivat, joten levyssä on selkeästi jotain ongelmaa, joko yhteensopivuusongelma emolevyn kanssa tai sitten rautavika. CrystalDiskInfo näyttää kuitenkin levyn kunnoksi 100 %.

Miten tämän kanssa pitäisi menetellä? Onko kyseessä takuuasia vai yhteensopivuusongelma? Asiakaspalvelun mukaan kaikki osat olivat kyllä 100 % yhteensopivia kun osat tilasin.

 

[Special Once]

Miten tämän kanssa pitäisi menetellä?

Tehdä Jimmsille RMA ja laittaa levy huoltoon. Paskana se on etkä pysty asialle itse mitään tekemään.

Tosin on myös mahdollista että emolevyn M.2 on rikki. Noita samoja virheitä saattaa nimittäin tulla myös rikkinäisellä SATA-kaapelilla vaikka kovalevy olisi täysin ehjä. Jos sun on mitenkään mahdollista niin hommaa jostain toinen M.2 levy testejä varten. Saat varmistuksen, onko vika emolevyssä vai SSD:ssä.

 

[Selmeri]

Moi!

Voisitteko tarkistaa EKWB:n RX 6800 Classic blokin sekä backplaten hinnan? Käsittääkseni EK:n tuotteiden kohdalla teidän hinta on aina lähes (ellei täysin) sama kuin EK:n omassa verkkokaupassa, mutta näiden tuotteiden kohdalla hinnoissa on syystä tai toisesta reilusti heittoa.

EK-Waterblocks EK-Classic GPU Water Block RX 6800/6900 D-RGB, GPU-blokki (Poistotuote! Norm. 129,90€) - 79,90€

(Poistotuote! Norm. 129,90€) Tekniset tiedot :Mitat (PxKxL) : 263,7 x 133,05 x 16,4 mm Materiaali : Nikkeli pleksi Kierteet : G1/4" ( HUOM! Letkuliittimet

www.jimms.fi

EK-Waterblocks EK-Classic GPU Backplate RX 6800/6900, musta (Poistotuote! Norm. 39,90€) - 13,90€

EK-Classic GPU Backplate RX 6800/6900 – Black on CNC-koneistettu taustalevy, joka on valmistettu mustaksi eloksoidusta alumiinista ja se peittää

www.jimms.fi

 

[Jimm's]

Hei,

Ostin teiltä koneen osat 2 kk sitten jonka järjestelmälevyksi valitsin A-Data 1TB XPG SX8200 PRO SSD-levyn ja kone on nyt viime viikkoina alkanut oireilemaan niin että koko kone jäätyy ja SSD katoaa niin ettei se näy enää BIOS:issakaan ennen kuin koneesta on katkaissut virrat virtakytkimestä. Lisäksi tietokoneen hallintaan tulee joka käynnistyksen yhteydessä virheilmoituksia jotka viittaavat ko. levyyn, monesti kone ei käynnisty edes Windowsiin asti, jättää jotain palveluita käynnistämättä, välillä puuttuu äänikortti, välillä kkunointihallinta (explorer.exe), kaikkea kummallista. Windowsin palautus ei onnistu koska levy jäätyy kesken aikojaan, ilmeisesti sammuu. Olen kokeillut tätä emolevyn kummassakin m.2-paikassa ja levyssä on uusin firmis, ei vaikutusta.

Asensin nyt Windowsin kokonaan toiselle (SATA) SSD-levylle ja otin tämän A-Datan levyn pois ja kaikki yllä kuvatut ongelmat katosivat, joten levyssä on selkeästi jotain ongelmaa, joko yhteensopivuusongelma emolevyn kanssa tai sitten rautavika. CrystalDiskInfo näyttää kuitenkin levyn kunnoksi 100 %.

Miten tämän kanssa pitäisi menetellä? Onko kyseessä takuuasia vai yhteensopivuusongelma? Asiakaspalvelun mukaan kaikki osat olivat kyllä 100 % yhteensopivia kun osat tilasin.

Tehdä Jimmsille RMA ja laittaa levy huoltoon. Paskana se on etkä pysty asialle itse mitään tekemään.

Tosin on myös mahdollista että emolevyn M.2 on rikki. Noita samoja virheitä saattaa nimittäin tulla myös rikkinäisellä SATA-kaapelilla vaikka kovalevy olisi täysin ehjä. Jos sun on mitenkään mahdollista niin hommaa jostain toinen M.2 levy testejä varten. Saat varmistuksen, onko vika emolevyssä vai SSD:ssä.

Niin kuin viisaat kanssakirjoitelijat tiesivät jo kertoa niin RMA-hakemus on varmaan se, millä kannattaa edetä. Takuuasian saat vireille tästä: RMA hakemuslomake - Jimms.fi

 

[Jimm's]

Moi!

Voisitteko tarkistaa EKWB:n RX 6800 Classic blokin sekä backplaten hinnan? Käsittääkseni EK:n tuotteiden kohdalla teidän hinta on aina lähes (ellei täysin) sama kuin EK:n omassa verkkokaupassa, mutta näiden tuotteiden kohdalla hinnoissa on syystä tai toisesta reilusti heittoa.

EK-Waterblocks EK-Classic GPU Water Block RX 6800/6900 D-RGB, GPU-blokki (Poistotuote! Norm. 129,90€) - 79,90€

(Poistotuote! Norm. 129,90€) Tekniset tiedot :Mitat (PxKxL) : 263,7 x 133,05 x 16,4 mm Materiaali : Nikkeli pleksi Kierteet : G1/4" ( HUOM! Letkuliittimet

www.jimms.fi

EK-Waterblocks EK-Classic GPU Backplate RX 6800/6900, musta (Poistotuote! Norm. 39,90€) - 13,90€

EK-Classic GPU Backplate RX 6800/6900 – Black on CNC-koneistettu taustalevy, joka on valmistettu mustaksi eloksoidusta alumiinista ja se peittää

www.jimms.fi

Tarkistellaan!

 

[Jimm's]

Kun teillä on muita NZXT tuotteita niin onko N7 B550 tulossa jossain vaiheessa?

NZXT Announces the N7 B550 | NZXT

Love your gaming PC | We meticulously design a curated suite of premium products to make extraordinary gaming experiences achievable and fun.

www.nzxt.com

Meillä oli joskus jotain NZXT:n emolevyjä listoilla, kysellään siis tätäkin!

Edit: näyttää kahta lajia olevan nytkin joten eiköhän saada listoille kunhan tukkurille ilmaantuu

 

[Tepe]

Tuotekuvauksissa on alkanut vilistä pikkuvirheitä. Ennen en muista havainneeni yhtäkään, mutta nyt parin kuukauden sisään kolme, koskien uusia tuotteita, luonnollisesti.

Prosessorissa ei ole UHD Graphics 750 vaan 730:
Intel Core i5-11400, LGA1200, 2.60 GHz, 12MB, Boxed - 199,90€
Intel® Core™ i5-11400 Processor (12M Cache, up to 4.40 GHz) Product Specifications

Emossa on etupaneelin USB-C, mutta siitä ei ole mainintaa:
Gigabyte B550 AORUS ELITE AX V2, ATX-emolevy - 189,00€
B550 AORUS ELITE AX V2 (rev. 1.0) Specification | Motherboard - GIGABYTE Global

Kotelon kuvissa on mukana kuva tuuletinohjaimesta, joka tulee vain kalliimman mallin mukana:
BitFenix Nova Mesh SE -miditornikotelo, musta - 41,90€
BitFenix Nova Mesh SE -miditornikotelo, valkoinen - 41,90€
Nova Mesh SE
Nova Mesh SE TG

Jos ette halua laskea tuotekuvausten tasoa markettiluokkaan, niin tarvittaisiinko näille tiukempaa etukäteissyyniä?

 

[Jimm's]

Tuotekuvauksissa on alkanut vilistä pikkuvirheitä. Ennen en muista havainneeni yhtäkään, mutta nyt parin kuukauden sisään kolme, koskien uusia tuotteita, luonnollisesti.

Prosessorissa ei ole UHD Graphics 750 vaan 730:
Intel Core i5-11400, LGA1200, 2.60 GHz, 12MB, Boxed - 199,90€
Intel® Core™ i5-11400 Processor (12M Cache, up to 4.40 GHz) Product Specifications

Emossa on etupaneelin USB-C, mutta siitä ei ole mainintaa:
Gigabyte B550 AORUS ELITE AX V2, ATX-emolevy - 189,00€
B550 AORUS ELITE AX V2 (rev. 1.0) Specification | Motherboard - GIGABYTE Global

Kotelon kuvissa on mukana kuva tuuletinohjaimesta, joka tulee vain kalliimman mallin mukana:
BitFenix Nova Mesh SE -miditornikotelo, musta - 41,90€
BitFenix Nova Mesh SE -miditornikotelo, valkoinen - 41,90€
Nova Mesh SE
Nova Mesh SE TG

Jos ette halua laskea tuotekuvausten tasoa markettiluokkaan, niin tarvittaisiinko näille tiukempaa etukäteissyyniä?

Kiitos tarkkasilmäisyydestäsi, välitetään palaute ja korjauspyyntö tuotteistuksen puolelle!

 

[Nimaz]

Meillä oli joskus jotain NZXT:n emolevyjä listoilla, kysellään siis tätäkin!

On teillä jopa yks varastossa, mutta Z490 mallia

 

[SilentBob]

Tilausvahvistus 11.26, postitusilmoitus 11.55. Hyvä kun ehti kissaa sanoa

 

[Jaba]

Niin kuin viisaat kanssakirjoitelijat tiesivät jo kertoa niin RMA-hakemus on varmaan se, millä kannattaa edetä. Takuuasian saat vireille tästä: RMA hakemuslomake - Jimms.fi

Näin vähän ounastelinkin. Täytyy toki vielä tutkailla että vika on varmasti levyssä eikä esim. emossa, ettei sieltä tule aiheettomasta palautuksesta kuluja. Onneksi tässä on vielä liki 5 vuotta aikaa

 

[Jimm's]

On teillä jopa yks varastossa, mutta Z490 mallia

Juu, vastailtiinkin tuossa yllä eli saataneen listoille kunhan tukkurille ilmaantuu

 

[Jimm's]

Tuotekuvauksissa on alkanut vilistä pikkuvirheitä. Ennen en muista havainneeni yhtäkään, mutta nyt parin kuukauden sisään kolme, koskien uusia tuotteita, luonnollisesti.

Jos ette halua laskea tuotekuvausten tasoa markettiluokkaan, niin tarvittaisiinko näille tiukempaa etukäteissyyniä?

Nämä nyt korjattu! Tuotteistus kiitti myös tarkkaavaisuudesta. Pyysivät kuitenkin huomioimaan, että tuotetiedot laaditaan valmistajan tietojen perusteella ja kuten nyt huomattiin, niin niissä saattaa joskus olla virheitä. Pyrimme kuitenkin jatkossakin siihen täydellisyyden standardiin, johon olette tottuneet!

 

[Jimm's]

Turussa paistaa hei aurinko! Laitettiin sen kunniaks käyntiin tuollainen aurinkolasikamppis, missä 50+ euron tilaukseen saa mukaan aurinkolasit koodilla ArskatOnPop !
Kamppis voimassa niin kauan kuin arskoja riittää

 

[Jimm's]

Tiedoksi myös että puolen tunnin päästä Youtubestammekin tuttu FLAMEKKi kasailee KEIJO:lle uutta konetta omassa striimissään!
Striimi löytyy täältä!

 

[Nerkoon]

Turussa paistaa hei aurinko! Laitettiin sen kunniaks käyntiin tuollainen aurinkolasikamppis, missä 50+ euron tilaukseen saa mukaan aurinkolasit koodilla ArskatOnPop !
Kamppis voimassa niin kauan kuin arskoja riittää

No just. Vartti sitten pistin sisään uuden näytön ja vähän muuta kamaa... Ja en taatusti huomannut tätä ennen sitä

 

[SilentBob]

Turussa paistaa hei aurinko! Laitettiin sen kunniaks käyntiin tuollainen aurinkolasikamppis, missä 50+ euron tilaukseen saa mukaan aurinkolasit koodilla ArskatOnPop !
Kamppis voimassa niin kauan kuin arskoja riittää

Harmi että ehdin tehdä tilauksen jo ennen puoltapäivää mutta ei haittaa. On jo monet blehat ennestään.

 

[lunkwill]

No just. Vartti sitten pistin sisään uuden näytön ja vähän muuta kamaa... Ja en taatusti huomannut tätä ennen sitä

Harmi että ehdin tehdä tilauksen jo ennen puoltapäivää mutta ei haittaa. On jo monet blehat ennestään.

Jos noi öögaimet kiinnostelisi, niin pistäisin aspaan kyselyä, että saako takautuvasti.
Tokihan aina voi olla kusip** ja perua tilauksen ja sitten uutta sisään koodilla.

 

[Pelottava Pontso]

Pitää nostaa hattu päästä Jimmsille jälleen kerran. Eilen aamupäivästä tilattu akuutisti tarpeeseen tullut tuuletin heti tänään noudettavissa postista. Kiitos!

 

[Kalski]

Hardware Labs | Nemesis 280GTS

hardwarelabs.com

Saisko tämän listoille kun noi muutkin GTS:t löytyy, tulee jossakin kohtaa tilattua taas lisää roinaa niin hyvä jos saa teiltä.
Edit: eipä leveydeltään tule mahtumaan omaan tarkoitukseen mutta suosittelen lisäämään, kun on hyvin laadukas radiaattori kyseessä

 

[jobbus]

Ei niin hyvä tarjous jos joutuu 0,90€ maksamaan lisää normaali hintaan verrattuna

 

[Jimm's]

Hardware Labs | Nemesis 280GTS

hardwarelabs.com

Saisko tämän listoille kun noi muutkin GTS:t löytyy, tulee jossakin kohtaa tilattua taas lisää roinaa niin hyvä jos saa teiltä.
Edit: eipä leveydeltään tule mahtumaan omaan tarkoitukseen mutta suosittelen lisäämään, kun on hyvin laadukas radiaattori kyseessä

Välitetään tuote-ehdotus eteenpäin

Ei niin hyvä tarjous jos joutuu 0,90€ maksamaan lisää normaali hintaan verrattuna

Vinkataanpas tuotteistuksen suuntaan tästä, kiitos huomautuksesta!

 

[Jakkihärkä]

Mitenköhän teillä hoidetaan nuo AIO takuuasiat jos vaikka tuulettimen laakerit lahoo? Joutuuko lähettämään koko helahoidon vai pelkän tuulettimen?

 

[Jimm's]

Mitenköhän teillä hoidetaan nuo AIO takuuasiat jos vaikka tuulettimen laakerit lahoo? Joutuuko lähettämään koko helahoidon vai pelkän tuulettimen?

Moi! Mahdollisissa AIO-takuuasioissa palautettava tuote olisi nestejäähdytin kokonaisuudessaan

 

[Alensia]

Mitenköhän teillä hoidetaan nuo AIO takuuasiat jos vaikka tuulettimen laakerit lahoo? Joutuuko lähettämään koko helahoidon vai pelkän tuulettimen?

Moi! Mahdollisissa AIO-takuuasioissa palautettava tuote olisi nestejäähdytin kokonaisuudessaan

Joissain tapauksissa kannattanee olla yhteydessä AIO:n valmistajaan, he pystyvät (halutessaan) vaihtamaan yksittäisiä osia, jämyt joutuu aina koko tuotteen ottamaan

 

[Jimm's]

Ei niin hyvä tarjous jos joutuu 0,90€ maksamaan lisää normaali hintaan verrattuna

Tähän oli jäänyt tuo "Tarjous" teksti näkyviin vaikka tarjous jo päättynyt korjattu

 

[Jimm's]

Hei tyypit! Se on kohta käsillä HUHTIKUU eli Jimmyn virallinen synttärikuukausi
Juhlan kunniaksi tulossa synttäritarjoukset 12.4. alkaen tänne:
https://www.jimms.fi/fi/Pages/20vtarjoukset

Lisäksi luvassa STRIIMIVALVOJAISET 23.4. - merkatkaa kalenteriin!

 

[MSuomi]

Hei tyypit! Se on kohta käsillä HUHTIKUU eli Jimmyn virallinen synttärikuukausi
Juhlan kunniaksi tulossa synttäritarjoukset 12.4. alkaen tänne:
https://www.jimms.fi/fi/Pages/20vtarjoukset

Lisäksi luvassa STRIIMIVALVOJAISET 23.4. - merkatkaa kalenteriin!

Kas, kas. Tutun kuuloinen synttärikuukausi

 

[Jimm's]

Kas, kas. Tutun kuuloinen synttärikuukausi

Jimmyn yritystoiminta on tosiaan alkanut huhtikuussa 2001
aikaisempina vuosina ollaan pidetty viikon mittaisia synttäritarjouskamppiksia mutta nyt kun täytetään pyöreitä niin tarkoitus on keksiä puuhaa koko kuukaudeksi! Tarjousten ja valvojaisten lisäksi historiikkivideoita tulossa Youtubeen ja skaboja sosiaalisen median puolelle.

 

[petri.k]

Toivottavasti tulee huikeita tarjouksia RTX 3000-sarjan korteista!

MSRP (x2)

 

[MSuomi]

Jimmyn yritystoiminta on tosiaan alkanut huhtikuussa 2001
aikaisempina vuosina ollaan pidetty viikon mittaisia synttäritarjouskamppiksia mutta nyt kun täytetään pyöreitä niin tarkoitus on keksiä puuhaa koko kuukaudeksi! Tarjousten ja valvojaisten lisäksi historiikkivideoita tulossa Youtubeen ja skaboja sosiaalisen median puolelle.

Itse vähän wanhempaa vuosimallia, mutta khyyllä siellä SSD:ssä tuli pyörittyä... Tosin Jimm's:n puolella en tainnut sinä aikana käydä...
Niin ne vuodet vierii

 

[Jimm's]

Intel Rocket Lake 11th gen -prossujen toimitus on alkanut! Tuotehaku - Jimms.fi

 

[Jimm's]

Laitoin 17.3 sponsorointihakemuksen liittyen uuden tietokoneen kasaukseen mutta ei ole tullut mitään viestiä asian suhteen. Vai käsitelläänköhän tämä siis vasta huomenna

Hei! Hakemukset käsiteltiin juuri ja hakijoille vastaillaan kuulemma parasta aikaa

 

[Aazu]

Jimmmmms koska 11900k tulee toimitukseen, lähteeks täl viikol vielä?

 

[Jimm's]

Jimmmmms koska 11900k tulee toimitukseen, lähteeks täl viikol vielä?

K-mallia on tilattu tukkurilta mutta ei olla saatu minkäänlaista vahvistusta saapumisajankohdasta Saatavuus näissä(kin) ilmeisen heikko.

 

[hsalonen]

Kuukausitarjous-pelinäppikset on muuten loppu. Hyvä näppäimistö, olen maksanut täyden hinnan ja mietin tuota tarjoustakin..

 

[Jimm's]

Kuukausitarjous-pelinäppikset on muuten loppu. Hyvä näppäimistö, olen maksanut täyden hinnan ja mietin tuota tarjoustakin..

Jes, siivotaan ne pois - kiitos huomiosta. Seuraavaksi tulossa siis synttäritarjouksia 12.4. alkaen

 

[Persojet]

Onko nykyään ihan normaalia ettei enää chattiin pääse järkevässä ajassa? Eilen venasin puoli tuntia, eikä jono liikkunut ollenkaan. Tänään jätin taustalle pyörimään ja ensimmäinen vapaa asiakaspalvelija oli vain 45 minuutin päässä.

 

[Jimm's]

Onko nykyään ihan normaalia ettei enää chattiin pääse järkevässä ajassa? Eilen venasin puoli tuntia, eikä jono liikkunut ollenkaan. Tänään jätin taustalle pyörimään ja ensimmäinen vapaa asiakaspalvelija oli vain 45 minuutin päässä.

Hei! Satunnaisia ruuhkapiikkejä on viime aikoina esiintynyt päiväsaikaan mutta kyllä pääsääntöisesti chatista saa nopeasti vastauksen. Mikäli asiakas poistuu välillä, niin nollaantuu jono, jonka vuoksi odotusaika saattaa venähtää. Jos tuntuu pahasti jumittavan niin aina voi soittaa! Tiedostamme ruuhkapiikit ja siksi kehitämmekin parhaillaan keinoja chatin vastausoptimointiin.

Edit: asiakaspalvelun rekrykin saatiin muuten päätökseen ja uusi tyyppi on tällä hetkellä perehdytyksessä joten sekin varmasti helpottaa chatin tilannetta jatkossa