No yleisesti hinnanmuutos pitää vahvistaa asiakkaalle etukäteen ts. esim. kirje, jossa todetaan että hinta muuttuu koska sopimusehtojen mukaan blaa blaa, uusi hinta x.x. alkaen 123c/kWh.
Eri asia sitten jos ehdoissa lukee, mikä se hinta ylimenevältä osalta on.
Aika pitkälti asiakkaan etu edellä mennään mitä sopimusmuutoksiin tulee, tämä ihan siksi, että reklamaatiot ja vänkääminen tuottaa vain kustannuksia ja yhden sopimuksen tuottoon nähden ne ovat hetkessä moninkertaisia.
Toinen juttu on sitten se, että jotain sopimuksia käsittelevää ei jaksa kiinnostaa, mikä hinta kenelläkin on.