www.proshop.fi
Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla kuluttajana on 14 päivän peruuttamisoikeus, kun tilaat meiltä.
Peruuttamisoikeus päättyy 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Jos olet tilannut useita tuotteita samalla tilauksella ja ne toimitetaan yksittäin, määräaika alkaa sinä päivänä, kun vastaanotat viimeisen tuotteen.
Määräaika tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisen jälkeen ilmoittaa meille kirjallisesti, että haluat peruuttaa ostoksesi. Teet peruuttamisilmoituksen helposti luomalla palautustapauksen
täällä.
Jos linkki ei jostain syystä toimi, voit myös ilmoittaa peruuttamisesta sähköpostitse:
support@proshop.fi. Löydät lomakemallin sopimusehtojemme lopusta (Liite 1). Sinun täytyy ilmoittaa peruutuksesta aina kirjallisesti. Pelkkä tuotteen palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä.
....
Kun olet tehnyt peruutusilmoituksen, on sinulla 14 päivää aikaa palauttaa tuote meille.
Maksat itse palautuksen postikulut. Voit ostaa meiltä palautuslapun hintaan 12€ (postimaksu maksettu). Pakkaa tuote huolellisesti ohjeittemme mukaan ja käytä tarjoamaamme palautuslappua, niin vaaranvastuu tuotteesta on meillä, jos tuote vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana, jos tavarat on pakattu asianmukaisesti. Lue lisää palautusten olosuhdevaatimuksista alla.
Tiettyjä tuotteita et voi palauttaa tarjoamallamme palautuslapulla. Tämä koskee muun muassa yli 20 kg paketteja. Jos paketti painaa yli 20 kg, voit palauttaa sen postipakettina 30 kg asti. Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme
support@proshop.fi.
....
Eli toisin sanoen, jotkut firmat tarjoavat ilmaiseksi, toiset eivät. Proshop laskuttaa palautuspaketista.