Postin kulkemisen vaikeus

[Phinor]

Taas pitäisi laittaa Japanista paketti tulemaan. Onko kellään tuoreita kokemuksia Postista, joko ICS2-sekoilut on saatu kuriin, vai jääkö Japanin EMS-paketti vieläkin kuukausiksi tullilimboon?

Yhden EMS paketin kokemuksella 08.01.2026 lähettiin paketti Osakasta. Saapui Suomeen 11.01. ja tullaus onnistui ns. heti, tullauksesta meni 2 päivää että perillä.

 

[Niska]

Mitenköhän kannattaa toimia kun posti on kadottanut 100€ maksikirjeen? Itsekin ne sen jo myöntää ettei löydy ja jatkavat etsintää. Paska mikä paska.

 

[Charun]

Mitenköhän kannattaa toimia kun posti on kadottanut 100€ maksikirjeen? Itsekin ne sen jo myöntää ettei löydy ja jatkavat etsintää. Paska mikä paska.

Lähettäjä voi hakea korvausta postilta, joku 5€ kilo tms. oli kun ite viimeksi asiaa tutkailin.

 

[71 dB]

Lähettäjä voi hakea korvausta postilta, joku 5€ kilo tms. oli kun ite viimeksi asiaa tutkailin.

Eli siis 100 euron hävinneen maksikirjeen pitäisi painaa 20 kg (!), että saa korvauksena rahansa takaisin?

 

[Hyrava]

Eli siis 100 euron hävinneen maksikirjeen pitäisi painaa 20 kg (!), että saa korvauksena rahansa takaisin?

Kyllä. Ja olikohan tuo vielä kirjoitettu Postin sivuilla niin että maksimissaan 5e/kg, eli vähempikin korvaus olisi mahdollinen. tietty jos olisi vakuutettu lähetys niin korvaus saattaisi olla parempi.

 

[Charun]

Eli siis 100 euron hävinneen maksikirjeen pitäisi painaa 20 kg (!), että saa korvauksena rahansa takaisin?

Joo, mutta vaikka lähetys painais 500 kiloa, niin korvaavat vain arvon, jos se jää alle kilokorvauksen, eli esim. 1000€ kännykästä voi saada jonkun euron + lähetyskulut, mutta jos vaikka ostaa 5€ 100kg sementtiä, niin korvaavat vain sen 5€ + postit.

 

[Sommite]

Mitenköhän kannattaa toimia kun posti on kadottanut 100€ maksikirjeen? Itsekin ne sen jo myöntää ettei löydy ja jatkavat etsintää. Paska mikä paska.

Kirjeillä on eri korvausrajat kuin paketeilla:

Lähetyksen vahingoittumisesta tai katoamisesta on vahingon kärsineelle maksettava korvauksena vahingon määrä, kuitenkin enintään:

1)50 euroa tavallisesta kirjelähetyksestä;
2)sovittu vakuutusarvo vakuutetusta lähetyksestä;
3)340 euroa muusta kirjelähetyksestä;
4)25 euroa kilolta postipaketista.

Maksikirje saattaisi kuulua tuohon muuhun kuin tavalliseen kirjeeseen. Sisältö ei saa toki olla kiellettyä arvotavaraa.

 

[Niska]

Voikohan postin järjestelmään tulla joku bugi tai muu hässäkkä, jos vaihtaa OmaPostiin sähköpostiosoitteen ennen jo lajitellun paketin toimitusta (paketissa tietty vanha sähköposti vielä)? Järki sanoo ettei pitäis olla mitään väliä, mutta kaikki on mahdollista kun posti kyseessä.

Edit: postin chatin mukaan ei vaikuta.
Hohhoijaa

 

[jiipeeFI]

Hei,
Tilasin lupine-kaupasta pyörääni uuden lampun ja tilaukseni tuli 2.2, mutta olivat laittaneet väärän ja kalliimman lampun.
Ilmoitin heille asiasta ja heiltä tuli palautuskaavake-pdf ja lähettivät oikean lampun tulemaan.
Ei ole tulostinta ja veinpä lamppupaketin lähikauppaan jossa on postipalvelu, tulostettiin palautuskaavake/teipattiin kiinni pakettiin ja työntekijä lupasi todistaa, että kyseinen lamppu lähti palautuksena takaisin.
Olen nyt seurannut palautuksen etenemistä ja normaalisti eteni, mutta nyt on vain viimeisin merkintä 5.2 helsinki-vantaa lentokenttä, että otettu kuljetukseen ja dhln sivulla näkyy, että otettu kuljetukseen suomessa.
Soitin tänään postiin ja eivät sielläkään näy uudempia merkintöjä ja kuulemma ei tiedoissa näy lähettäjän ja eikä myöskään vastaanottajan osoitetietoja, mutta palautuskaavakkeessa paketin päällä näkyy ja dhl sivulla näkyy vastaanottajana lupine.
On kuulemma priority-paketti niin sillä mietin tuota kulkemisen hitautta, mutta onhan tuossa tietysti viikonloppu ollut.
Kysyisin neuvoa, että miten käy jos posti hukkaa paketin, eli joudunko korvaamaan tuon, kun he kuitenkin lähettivät väärän ja tein palautuksen heidän kaavakkeen mukaisesti todistajan läsnäollessa.
Näin rehellisenä asiakkaana yritän toimia oikein ja tunne on voimakas, että vituralleen menee tämä.
Olisin kiitollinen vastauksistanna ja mukavaa päivää.

 

[jjasco]

Kauankohan menee kun tämä Helposti-koodi paketin järjestelmään rekisteröinti tulee erikseen maksulliseksi. Nythän tuo lienee sisällytettynä pakettien hinnoissa ja Toridiileissä.

 

[renpeli]

Hei,
Tilasin lupine-kaupasta pyörääni uuden lampun ja tilaukseni tuli 2.2, mutta olivat laittaneet väärän ja kalliimman lampun.
Ilmoitin heille asiasta ja heiltä tuli palautuskaavake-pdf ja lähettivät oikean lampun tulemaan.
Ei ole tulostinta ja veinpä lamppupaketin lähikauppaan jossa on postipalvelu, tulostettiin palautuskaavake/teipattiin kiinni pakettiin ja työntekijä lupasi todistaa, että kyseinen lamppu lähti palautuksena takaisin.
Olen nyt seurannut palautuksen etenemistä ja normaalisti eteni, mutta nyt on vain viimeisin merkintä 5.2 helsinki-vantaa lentokenttä, että otettu kuljetukseen ja dhln sivulla näkyy, että otettu kuljetukseen suomessa.
Soitin tänään postiin ja eivät sielläkään näy uudempia merkintöjä ja kuulemma ei tiedoissa näy lähettäjän ja eikä myöskään vastaanottajan osoitetietoja, mutta palautuskaavakkeessa paketin päällä näkyy ja dhl sivulla näkyy vastaanottajana lupine.
On kuulemma priority-paketti niin sillä mietin tuota kulkemisen hitautta, mutta onhan tuossa tietysti viikonloppu ollut.
Kysyisin neuvoa, että miten käy jos posti hukkaa paketin, eli joudunko korvaamaan tuon, kun he kuitenkin lähettivät väärän ja tein palautuksen heidän kaavakkeen mukaisesti todistajan läsnäollessa.
Näin rehellisenä asiakkaana yritän toimia oikein ja tunne on voimakas, että vituralleen menee tämä.
Olisin kiitollinen vastauksistanna ja mukavaa päivää.

Älä nyt ainakaan mitään korvauksia rupea myyjäliikkeelle lähettämään. Uskaltaisin väittää, että moni olisi vaan pitänyt tuon kalliimman tuotteen itsellään ja ollut hiljaa. Ellei se sitten ollut tavalla tai toisella käyttötarkoitukseen sopimaton.

 

[Niska]

Onko normaalia että sama lähetys näkyy OmaPostin ja PostNordin sovelluksessa, ja kumman vastuu on toimittaa/kumpi sen saa toimitettavaksi?

 

[Mika__]

Onko normaalia että sama lähetys näkyy OmaPostin ja PostNordin sovelluksessa, ja kumman vastuu on toimittaa/kumpi sen saa toimitettavaksi?

Postin sovellus ja seuranta näyttää useiden toimijoiden seurantatiedot. Vastuussa olevan toimijan tietää lähettäjä.

 

[McRuis]

Onko normaalia että sama lähetys näkyy OmaPostin ja PostNordin sovelluksessa, ja kumman vastuu on toimittaa/kumpi sen saa toimitettavaksi?

Mulle tuli Ruotsista pikkupaketti kirjattuna kirjeenä. Lähetetty paikallisella Postnordilla, mutta Suomessa logistiikka meni Postilla.

 

[Mco]

Onko normaalia että sama lähetys näkyy OmaPostin ja PostNordin sovelluksessa, ja kumman vastuu on toimittaa/kumpi sen saa toimitettavaksi?

PostNordhan on "Ruotsin posti", joten jos lähetys kuuluu yleisten postipalvelujen piiriin, se menee Suomessa Postille. Kaupalliset pakettipalvelut taas PostNord hoitaa Suomessa joko itse tai yhteistyössä Matkahuollon kanssa.

Postin sovellus ja seuranta näyttää useiden toimijoiden seurantatiedot. Vastuussa olevan toimijan tietää lähettäjä.

Ainakin OmaPostin Android-versio sanoo "Huomaathan, että voit seurata vain tämän toimituspalvelun lähetyksiä." Kokeilin syöttää sinne yhden PostNordilla tulossa olevan paketin seurantanumeron (jonka pitäisi mennä Suomessa PostNordin jakeluun) eikä se näyttänyt sillä mitään tietoja.

 

[Hyrava]

PostNordhan on "Ruotsin posti", joten jos lähetys kuuluu yleisten postipalvelujen piiriin, se menee Suomessa Postille. Kaupalliset pakettipalvelut taas PostNord hoitaa Suomessa joko itse tai yhteistyössä Matkahuollon kanssa.


Ainakin OmaPostin Android-versio sanoo "Huomaathan, että voit seurata vain tämän toimituspalvelun lähetyksiä." Kokeilin syöttää sinne yhden PostNordilla tulossa olevan paketin seurantanumeron (jonka pitäisi mennä Suomessa PostNordin jakeluun) eikä se näyttänyt sillä mitään tietoja.

Muistelisin että ainakin joskus Postin seurannassa näkyi vain ne PostNord-paketit joissa Posti oli "last-mile" -toimittaja. Aikanaan siis tänne omille nurkille Posti toimitti PostNordin paketit perille, nykyään tulevat Matkahuolto/DHL/PostNord/tiesmikälie -yhteisautomaattiin tai kaupan palvelutiskille.

 

[Joona N.V]

Tein Toridiilillä kaupat myyjänä melkein tonnin tuotteesta ja jätin paketin automaattiin. Huomasin heti kun paketti oli rekisteröity postin toimesta että paino ja koko ovat väärin. Nyt vastaanottajalla on joku vaatepaketti ja oikea lähetys ties missä. Onko muilla kokemusta, voiko tuon oikean tuotteen vielä saada takaisin vai onko kaikki kiinni lähettämäni tuotteen väärän vastaanottajan rehellisyydestä? Onneksi ostaja oli ottanut jonkun lisäturvan torin kautta mutta en tiedä mitä se nyt tässä tapauksessa korvaa. Oli kyllä viimeinen kerta kun lähetän mitään arvokkaampaa automaatin kautta jos postin työntekijöiden taso on tämä.

 

[Jamboa]

Tein Toridiilillä kaupat myyjänä melkein tonnin tuotteesta ja jätin paketin automaattiin. Huomasin heti kun paketti oli rekisteröity postin toimesta että paino ja koko ovat väärin. Nyt vastaanottajalla on joku vaatepaketti ja oikea lähetys ties missä. Onko muilla kokemusta, voiko tuon oikean tuotteen vielä saada takaisin vai onko kaikki kiinni lähettämäni tuotteen väärän vastaanottajan rehellisyydestä? Onneksi ostaja oli ottanut jonkun lisäturvan torin kautta mutta en tiedä mitä se nyt tässä tapauksessa korvaa. Oli kyllä viimeinen kerta kun lähetän mitään arvokkaampaa automaatin kautta jos postin työntekijöiden taso on tämä.

Jos ei paketti ole vielä lajiteltu, niin odottele rauhasa. Vasta lajittelu mittaa ja punnitsee lähetyksen, sitä ennen tiedoissa voi olla ihan mitä tahansa

 

[Joona N.V]

Jos ei paketti ole vielä lajiteltu, niin odottele rauhasa. Vasta lajittelu mittaa ja punnitsee lähetyksen, sitä ennen tiedoissa voi olla ihan mitä tahansa

Totta että monesti mitat ovat vain suuntaa-antavia. Oli tässä kuitenkin mennyt paketit sekaisin automaattia tyhjentäneellä Postin työntekijällä. Muistaisin että täälläkin oli käynyt sama kauppa-alueella ja myyjää syytettiin huijariksi.

Posti lupasi kontaktoida väärän paketin saanutta että veisi paketin postiin niin se ohjautuisi oikeaan osoitteeseen.

 

[Sommite]

Oli tässä kuitenkin mennyt paketit sekaisin automaattia tyhjentäneellä Postin työntekijällä.

Miten tällainen sekaannus käytännössä tapahtuu? Eikö paketeissa ole viivakoodi tai QR-koodi, joka skannataan lajittelussa?

 

[Hyrava]

Miten tällainen sekaannus käytännössä tapahtuu? Eikö paketeissa ole viivakoodi tai QR-koodi, joka skannataan lajittelussa?

Ainakin jossain vaiheessa noita paketteja pystyi viemään automaattiin joko kirjoittamalla vain helposti-koodin paketin päälle tai tulostamalla sen osoitekortin ja liimaamalla sen pakettiin. Noita sekoiluja ilmeisesti kävi jonkun verran jos vei pelkällä helposti-koodilla paketin automaattiin jos automaatin tyhjentäjä on sekoillut jotain. En tiedä miten nykyään, itse olen aina tulostanut sen lapun ja liimannut paketin päälle niin on viivakoodi sun muut tiedot valmiina paketissa eikä pääse ainakaan niin herkästi sekaantumaan.

 

[Joona N.V]

Ainakin jossain vaiheessa noita paketteja pystyi viemään automaattiin joko kirjoittamalla vain helposti-koodin paketin päälle tai tulostamalla sen osoitekortin ja liimaamalla sen pakettiin. Noita sekoiluja ilmeisesti kävi jonkun verran jos vei pelkällä helposti-koodilla paketin automaattiin jos automaatin tyhjentäjä on sekoillut jotain. En tiedä miten nykyään, itse olen aina tulostanut sen lapun ja liimannut paketin päälle niin on viivakoodi sun muut tiedot valmiina paketissa eikä pääse ainakaan niin herkästi sekaantumaan.

Toridiilillä ohjeissa on vain kirjoittaa helposti koodi paketin päälle. Näin on hyvin toiminut tähän asti. Pitää jatkossa tulostaa tuo etiketti kun ei ole iso vaiva.