Annoin myyjälle palautteen 8/10. Kaupat toimi hyvin ja tuote pelasi, mutta heti yhteydenotosta jokaiseen vastaukseen meni n 2 päivää. Ma kysyin myisikö toridiilillä ja vastasi keskiviikkona. Pe aktivoi toridiilin ja su hyväksyi sen. Lähetys meni seuraavan päivän iltaan.
Nyt hän ihmetteli palautetta. En tiedä sitten onko nykymaailma ja kommunikoinnin nopeus saanut ihmiset odottamaan vastausta ja kaupantekoa nopeammin, mutta ostajan roolissa olisi kiva saada ns nopeasti tuote. Tuossa olisi 3-4 päivää saanut nopeammin jos olisi vastaillut nopeammin.
Enkä tarkoita, että ole tavoitettavissa 5minuutissa,mutta kyllä saman päivän aikana luulisi yhteyttä ottavan jos tuotteen haluaa myydä.
Jousti ottamalla Diilin käyttöön, mutta jos tosissaan olevan ostajan pitää odotella vastauksia viesteihin vuorokausitolkulla ja äimistellä maanantaista sunnuntaihin, että tuleeko tässä edes kauppoja, niin 8/10 lienee ihan perusteltu lopputulos tuolla Torin palautejärjestelmällä. Toisessa vaakakupissa sitten sellainen homma, että jos hän olisi hylännyt tarjouksen sunnuntaina, niin ei olisi saanut sitä alle kympin palautetta ollenkaan... Paketinkin laittoi seuraavana arkipäivänä matkaan, vaikka oli viikko aikaa sääntöjen puitteissa. Ja Diilin takia hän saa rahat vielä hitaammin, kuin sinä paketin. Olisin antanut lopulta kympin.
Meininki ei ole, kuin ennen vanhaan, että käydään lukemassa sähköposti kerran viikossa jossain kirjastossa, vaan kauppaa tekevällä on hyvä olla ilmotukset sentään käytössä. Perinteisissä torikaupoissa tai vaikka täällä pitäisin asiallisena, että kun kaupat on sovittu, niin vaihdetaan nopealla aikataululla maksu- ja osoitetiedot, eikä aleta vitkastelemaan. Koen myös tärkeäksi ilmoittaa kauppoja tehdessä, että milloin postitus tapahtuu. Ihan normaalia kommunikointia. Jos ei pääse esimerkiksi muutamaan päivään lähettämään (voi hyvinkin olla tilanne jos tuote ollut kauan myynnissä ja ollaan jossain muualla, kuin tuotteen tykönä), niin kyllähän se on hyvä kertoa ennen, kuin ottaa rahoja vastaan. Toki ToriDiiliä nämäkään eivät juurikaan koske, vaan viikko on annettu postitusaikaa, eikä siinä tarvitse kommunikoida mitään ostajalle.
Ja ToriDiili on huono, jos et halua postittaa. En halua postittaa tietokonepaketteja, enkä oikeastaan mitään useiden satasten arvoista. En luota postiin.
ToriDiilissäkin vastuu siirtyy myyjältä pois siinä vaiheessa, kun paketti on Postissa. Ehtojenkin mukaan kadonneesta tai kuljetusvaurioisesta paketista myyjälle maksetaan koko kauppasumma. Miten tuossa voisi käydä myyjän kannalta huonosti? Käytännössähän se postituksen riski on aina ostajalla, ellei tuossa ole jotain porsaanreikään, miten tavara katoaisi ja rahat jäisi saamatta.
En minäkään alkaisi odottelemaan jotain "palataan asiaan" ämpyilijää, jos joku ennen sitä toteaa vaan, että tossa rahat ja kiitos näkemiin.
Yksinkertainen asia.
Täysin sama tähän Torin puolella. Kaupat on tehty sitte ku raha vaihtaa omistajaa ja kaikki siihen asti tapahtuva on vain alustavaa lätinää, josta molemmilla on oikeus perääntyä. Jos tuote on myynnissä vaikkapa 3-4 paikassa, niin en ota myynnistä pois ennen kuin homma on täysin selvä. Täällä tietysti se tarjous on sitova ja sen mukaan mennään, mutta Torissa ei ole käsittääkseni mitään muuta sitovaa, kuin ToriDiilin Osta heti- ominaisuus.
Ja loppuun tärkein asia omalta kohdalta. Aiemmin pelkäsin ja muistaakseni kritisoinkin ToriDiiliä myyjän kannalta, mutta nyt joku 3-4 kauppaa tehty myyjänä, eikä mitään probleemaa ole ollut. Päinvastoin tuo on ihan helkutin hyvä ominaisuus siinäkin mielessä, että ei tarvitse jauhaa turhaa shaissea viestittelyn osalta. Aiemmin 300€:lla myytävään tuotteeseen saattoi tulla 100€:n tarjous viestillä ja kaupanpäälle perinteinen: "kulkeutuisko paikkaan x". Aluksi jaksoin vastata, että 500€:lla kulkeutuu Postin automaattiin, mutta sen jälkeen ei ole tarvinut kommentoida mitään mihinkään. Tietysti eri asia jos kysytään tuotteesta jotain. ToriDiilillä voi tehdä sen pelkän tarjouksen ilman mitään ylimääräisyyksiä ja siksi tykkäänkin siitä. Homma on enemmän straight forward- tyyppistä, eikä mitään joutavaa näpertelyä.
Ostajana nappasin joskus Huawein modeemin ToriDiililä, eikä ollut mitään ongelmaa siinäkään. Postitus kesti ja tuote tuli varmaan 1,5 viikon päästä, mutta sehän kuuluu asiaan. Ei viestejä, diili check, paketti tänne ja rahat Torin kautta myyjälle. Hyvin yksinkertaista. Ostan varmasti toistekin ja nimenomaan ToriDiilillä. Ilman sitä en varmaankaan ostaisi mitään.
Ja vielä noutokaupoista. Rehellisen vaikutelman takia se on ollut vaihtoehtona, mutta todellisuudessa en halua tehdä ainuttakaan noutokauppaa ja syy on juuri tuo, mitä täältä saa jatkuvasti lukea. Ohareita ohareiden perään ja helvetinmoisia aikaikkunoita, joiden sisällä pitäisi odottaa ostajaa saapuvaksi syynäämään tuotetta. Taidan jättää tästä lähin noudon pois valikoimasta. Menköön muutama ostaja ja myyjä sivu suun. Kyllä se on vaan niin kätevää viedä paketti automaattiin tai hakea se sieltä ja piipahtaa vaikka samalla kaupassa sen sijaan, että päivystää kauppakumppania kuin UPS:n klo 8-16 saapuvaa lähettiä, joka yritti toimitusta, vaikka ketään ei käynyt ovella. Se on vähän sama kuin etsittiin aikoinaan sählyvuorolle pelaajia, joille treeniaika ei sovi arkena, eikä viikonloppuna.
No joo, vitsailujen myötä todettakoon, että ihan turha tehdä hommaa yhtään sen vaikeammaksi, kuin on pakko. Pelkästään jämäkkää kaupankäyntiä ja sillä siisti.
no ens kerralla, en kyllä Anna myyjän peruuttaa, vaan teen sen itse.
