Ratkaistu Mikään usb-laite ei toimi PC:ssä, virta kuitenkin tulee

Flash-A-Holic

Flash-A-Holic

Liittynyt
16.10.2016
Viestejä
166
Nyt on erittäin kinkkinen ongelma, johon omat taidot ei riitä. PC ei tällä hetkellä toimi minkään usb-laitteen kanssa! PC on Lenovon H530 pakettikone Windows 10:llä. Tässä vielä tapahtuminen kuvaus:

Koneen kanssa on käytetty langatonta Logitechin näppäimistö + trackpad komboa aiemmin. Nyt näppäimistön rinnalle laitettiin niin ikään langaton Logitechin usb-hiiri, joka ei kuitenkaan toiminut PC:ssä. Tämän jälkeen näppäimistön vastaanotin otettiin pois. Hiiri ei edelleenkään toiminut. Sitten koneeseen laitettiin näppäimistö takaisin ja otettiin hiiri pois. Näppäimistö ei kuitenkaan enään toiminut kuten ei _mikään_ muukaan usb-laite.

Edellä mainitut usb ohjainlaitteet toimivat muissa laitteissa ongelmitta (myös Logitech hiiri). PC:n kanssa ei toimi myöskään langalliset näppäimistöt ja hiiret (kokeiltu parilla) tai usb-tikut. Kun uuden laitteen asettaa paikoilleen, vilahtaa näytössä driver asennus kuvake ilman erroreita. Laitteet eivät kuitenkaan toimi ja valot ei syty. Käynnistäessä PC:tä usb-laitteissa käy valot päällä mutta kun Windows käynnistyy, niin ne sammuvat. Koneen kaikissa usb-porteissa sama vika mutta esim. puhelinta niistä voi ladata.

Windowsin safe-tilaan pääsee painamalla Windows näppäintä pohjassa käynnistyksen aikana. Hiiri ja näppäimistö toimivat safe-tilassa. Järjestelmän palautus 4 vuorokauden takaiseen tilaan ei auttanut. BIOS:iin ei pääse sillä PC käynnistyy suoraan Windowsin ilman sitä post-ruutua. Näin on ollut aina.

EDIT: Usb-laitteet ei toimi myöskään vikasietotilassa

EDIT2: Ongelma ratkesi mutta mysteeri ei selvinnyt. PC lepäsi vkl:n yli ja maanantai aamuna kokeiltiin kuvan mukaisen usb to usb adapterin kanssa samalla langattomalla näppiksellä kuin aiemminkin. Adapterin kanssa näppis alkoi toimimaan. Kokeiltiin ottaa adapteri välistä pois ja näppis toimi edelleen kuten myös muut laitteet ilman adapteria. Erikoiseksi homman tekee se, että kyseistä adapteria kokeiltiin myös aiemmin ilman tulosta. Viimeksi tosin ei taidettu asettaa adapteria paikoilleen ennen käynnistystä.

GEAK_20161101_092708.jpg
 
Viimeksi muokattu:
Kyllä BIOS:iin pitäisi päästä aina. Naputat vaan (siltä langalliselta) näppikseltä tiukasti sitä F2 -nappia heti sen jälkeen, kun laitat koneeseen virrat päälle.

BIOS:iin päästyäsi kykenet sitten varmentamaan, toimiiko näppis + mahdollisesti hiiri siellä ollessa. Elleivät ne toimi edes BIOS:issa, veikkaan vikaa itse koneen raudassa.
 
BIOS:iin ei pääse sillä POST-ruutuakaan ei tule. Ei siis vilahda sitä ruutua käynnistyksen yhteydessä, jossa mainitaan esim. "press F2 to bios setup". Kokeiltu rämpätä useampaa nappia. En tiedä, onko tuo tarkoituksella disabloitu. PC on siis kerhohuoneessa usean henkilön käytettävissä. Kaikki salasanat on kyllä tiedossa.

Korostanut vielä, että safe tilassa näppäimistö ja hiiri toimii.
 
Copra sanoi:
Jos pääset vikasietotilaan, niin miksi et pääse biossiin?
Ala heti naputella tuota F2:sta, kun käynnistät, niin biossiin pitäisi kyllä mennä.
Napsauta laajentaaksesi...
Vikasietotilaan pääsee sen safetilan kautta (se sinisellä taustalla oleva tila Win10:ssä). Safetilaan pääsee kun pitää windows nappia pohjassa käynnistyksen aikana. BIOSiin ei pääse vaikka kuinka rämppää F2.
 
Jos usbit toimii vikasietotilassa niin on vahva epäilys siitä että ongelma on käyttöjärjestelmässä. Ehkä USB host controllerin ajurit voisi koittaa asentaa uudestaan... joku asetus tai softa voi aiheuttaa ongelmia joka ei aktivoidu vikasietotilassa. Onko tapahtumienvalvonnassa jotain erroreita jotka viittaisi USB juttuihin?

UEFI asetuksiin pääsy on tosiaan nyky koneilla joskus hankalaa koska käynnistys on nopea, mutta jos sinne haluat mennä eikä F1 tai F2 rämpääminen tuota tulosta niin tapoja on muitakin esim.:
- CMD (admin oikeudet) --> shutdown -r -o -t 0 tai helpommin: paina shift näppäintä samalla kun käynnistät koneen uudelleen windowsista
--> Valitse "Troubleshoot" --> "Advanced options" --> "UEFI settings"
Muistaakseni tuolla toisella tavalla pääsin itse käsiksi yhden lenovon uefi asetuksiin. Tosin tässä tapauksessa tuosta ei välttämättä ole mitään hyötyä?
 
t3bbo sanoi:
Jos usbit toimii vikasietotilassa niin on vahva epäilys siitä että ongelma on käyttöjärjestelmässä. Ehkä USB host controllerin ajurit voisi koittaa asentaa uudestaan... joku asetus tai softa voi aiheuttaa ongelmia joka ei aktivoidu vikasietotilassa. Onko tapahtumienvalvonnassa jotain erroreita jotka viittaisi USB juttuihin?
Napsauta laajentaaksesi...
Usbit ei siis toimi vikasietotilassa, ainoastaan safetilassa. Safetilan kautta pääsee käsiksi komentokehotteeseen mutta sen kautta en osaa asioita juurikaan hoitaa.

Luulen, että usbcontrolleri on jotenkin sekaisin mutta en voi tehdä asialle mitään, kun hiiri ja näppis ei toimi missään tilassa Windowsissa.

Lokeja en pääse mistään tutkimaan. Ehkä tuon komentokehotteen kautta jotenkin safetilassa?
 
Ja varmaan useampaa USB-porttia on koitettu? Koita sammuttaa kone ja nypätä virtajohto parin minuutin ajaksi seinästä. Joskus vanhalla AMD-setilläni USB:t kanssa katosivat ilman sen kummempaa syytä ja takaisin ei tullu muuta kuin tuolla kikalla. :vihellys:
 
Flash-A-Holic sanoi:
Usbit ei siis toimi vikasietotilassa, ainoastaan safetilassa. Safetilan kautta pääsee käsiksi komentokehotteeseen mutta sen kautta en osaa asioita juurikaan hoitaa.

Luulen, että usbcontrolleri on jotenkin sekaisin mutta en voi tehdä asialle mitään, kun hiiri ja näppis ei toimi missään tilassa Windowsissa.

Lokeja en pääse mistään tutkimaan. Ehkä tuon komentokehotteen kautta jotenkin safetilassa?
Napsauta laajentaaksesi...

Aa, okei. Luulin että tarkoitit "safetilalla" "safe modea" eli normi vikasietotilaa. sbasilin kikkaa kannattaa tosiaan myös koittaa jos ei sitä ole vielä tehty. CMD:n kautta voi ainakin poistaa ajureita pnputil.exe avulla.
 
Kyllä sinne BIOS-setuppiin pitäisi jotenkin päästä. Sieltä kannattaa katsoa Legacy USB -asetukset.
 
Koppa auki ja Biosin backup-patsku irti -> silloin kone mennee automaagisesti biosiin koska asetukset hävöksissä?
Napsauta laajentaaksesi...


Tuo, oletuksena pitää toimia kaikki kun kone otetaan käyttöön.
 
Niin tuossa Lenovossa on 6 usb-porttia takana ja ne kaksi edessä olevaa on jaettu varmaankin noiden joidenkin takana olevien kanssa. Takana näyttäisi olevan nuo kaksi sinistä eli usb 3.0:sta ja ne monesti tarttee ajurit toimiakseen.
Sitten muistelisin, että joissakin bioseissa ei langattomat vermeet toimi, jos ei ole valinnut sitä mahdollisuutta, että pitäisi langallisella näppäimistöllä käydä se klikkaamassa päälle.
Biossista on varmaan valittu jonkinlainen nopea biossin ohitus, että jää turhakkeita näyttämättä.

Ajurit vaan poistoon ja uudet tilalle. Failaustilanteessam jos näppikset ja hiiret toimii niin eiköhän siellä ole ajurit aika poikittain. Siis ne usb-ajurit ja varmaankin näppäimistön ja hiiren, jos jotain tosi spesiaaleja.
 
Monologi sanoi:
Ajurit vaan poistoon ja uudet tilalle. Failaustilanteessam jos näppikset ja hiiret toimii niin eiköhän siellä ole ajurit aika poikittain. Siis ne usb-ajurit ja varmaankin näppäimistön ja hiiren, jos jotain tosi spesiaaleja.
Napsauta laajentaaksesi...
Miten nämä ajurit tulisi poistaa? Kun tosiaan Windowsin käynnistyttyä ei ole minkäänlaista kontrollia laitteeseen. Ainoastaan safetilassa voin jotain tehdä. Pitäisikö se hoitaa CMD:n kautta pnputil.exe avulla? Ohjeita tähän?

Windowsin uudelleen asentaminen (tai safetilan kautta oletusasetuksien palauttaminen) varmaankin ratkaisisi ongelman mutta jos käyttäisi sen kortin vasta viimeisenä.
 
Flash-A-Holic sanoi:
Miten nämä ajurit tulisi poistaa? Kun tosiaan Windowsin käynnistyttyä ei ole minkäänlaista kontrollia laitteeseen. Ainoastaan safetilassa voin jotain tehdä. Pitäisikö se hoitaa CMD:n kautta pnputil.exe avulla? Ohjeita tähän?

Windowsin uudelleen asentaminen (tai safetilan kautta oletusasetuksien palauttaminen) varmaankin ratkaisisi ongelman mutta jos käyttäisi sen kortin vasta viimeisenä.
Napsauta laajentaaksesi...

Poista laitehallinnasta ajurit safetilassa. Ehkä wintoosan perusajurit(hiirelle, näppäimistölle, usb 2.0:lle) toimii ihan tarpeeksi hyvin. USB 3.0 varmaankin tarttee jotkut spesiaalit ajurit siis ne siniset usb-portit takana.
Tosta pnputil.exe:stä en tajuu mitään.
 
Flash-A-Holic sanoi:
Pitäisikö se hoitaa CMD:n kautta pnputil.exe avulla? Ohjeita tähän?
Napsauta laajentaaksesi...

PNPUTIL poistaa haluttaessa ajurin driver storesta, mutta se ei vaikuta järjestelmään jo asennetuihin ajureihin.

Note: Removing the driver package in this manner will not affect the operation of currently connected devices for which drivers were previously installed from the package.
Napsauta laajentaaksesi...
 
Monologi sanoi:
Poista laitehallinnasta ajurit safetilassa. Ehkä wintoosan perusajurit(hiirelle, näppäimistölle, usb 2.0:lle) toimii ihan tarpeeksi hyvin. USB 3.0 varmaankin tarttee jotkut spesiaalit ajurit siis ne siniset usb-portit takana.
Tosta pnputil.exe:stä en tajuu mitään.
Napsauta laajentaaksesi...
Kun puhun safetilasta, tarkoitan tätä:
startupsettings.jpg

Safetilasta pääsen kyllä vikasietotilaan, mutta vikasietotilassa ohjainlaitteet ei toimi. Voiko safetilassa päästä jotenkin käsiksi laitehallintaan? Tuon käynnistysasetuksien takana on nämä vaihtoehdot:
m1WkSyX.png
 
Oletko kokeillut ajaa seuraavia vikasietotilassa komentokehotteella?

SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Jos SFC keskeytyy, aja DISM, boottaa uudelleen vikasietotilaan ja kokeile ajaa sitten SFC uudelleen.

SFC tarkistaa ja yrittää korjata järjestelmätiedostot
DISM tarkistaa komponenttivaraston (C:Windows\SxS) ja yrittää korjata löytämänsä virheet

Edit: pentele, 4 minuuttia myöhässä :)
 
Noita täytyy kokeilla. Mutta nuo ilmeisesti voidaan ajaa safetilassa? Siis tämän kautta:
nimeton.jpg
'
Vikasietotilassa kun ei mikään ohjainlaite toimi, niin ei pääse käsiksi komentokehotteeseen.
 
Flash-A-Holic sanoi:
Kun puhun safetilasta, tarkoitan tätä:

Safetilasta pääsen kyllä vikasietotilaan, mutta vikasietotilassa ohjainlaitteet ei toimi. Voiko safetilassa päästä jotenkin käsiksi laitehallintaan? Tuon käynnistysasetuksien takana on nämä vaihtoehdot:
Napsauta laajentaaksesi...

En muuten tiedä miten wintoosa 10:ssä pääsee laitehallintaan, jos mitenkään.

Lisää poista valikosta ajurit pois tai mikä se nyt sitten olikaan.
 
Biossiin ei välttämättä pääse, jos konetta ei oikeasti sammuta. WIN10:ssähän se jää oletuksena johonkin lepotilaan. Ohjauspaneeli-->Virranhallinta-->Valitse virtapainikkeiden toiminnot-->täppä pois nopeasta käynnistyksestä
 
Freeze sanoi:
PNPUTIL poistaa haluttaessa ajurin driver storesta, mutta se ei vaikuta järjestelmään jo asennetuihin ajureihin.
Napsauta laajentaaksesi...
Olet oikeassa :) . Jostain jäänyt mieleen että tuolla saisi kaikki pois :eek: .

Mitenköhän kone käyttäytyy jos koneesta nappaa kovon irti? Koska koneessa ei ole mitään miltä bootata itse käyttistä, niin joissain "markettikoneissa" tulee valikko jolla pääsee BIOS asetuksiin ja mm. uudemman puoleisissa Asuksen emoissa kone käynnistyy suoraan BIOS:iin. Näissä USB ongelmissa jää nykyään melkeinpä kaipaamaan vanhaa kunnon PS/2 liitäntää.
 
Ongelma ratkesi mutta mysteeri ei selvinnyt. PC lepäsi vkl:n yli ja maanantai aamuna kokeiltiin kuvan mukaisen usb to usb adapterin kanssa samalla langattomalla näppiksellä kuin aiemminkin. Adapterin kanssa näppis alkoi toimimaan. Kokeiltiin ottaa adapteri välistä pois ja näppis toimi edelleen kuten myös muut laitteet ilman adapteria. Erikoiseksi homman tekee se, että kyseistä adapteria kokeiltiin myös aiemmin ilman tulosta. Viimeksi tosin ei taidettu asettaa adapteria paikoilleen ennen käynnistystä. Ei mitään hajua, että mitä tuo adapteri edes tekee :confused:
GEAK_20161101_092708.jpg
 
Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi tänne.

Uutiset

Uutisia lyhyesti

Uusimmat viestit

Statistiikka

Viestiketjuista
261 754
Viestejä
4 545 949
Jäsenet
74 840
Uusin jäsen
jousam

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom