Microsoft-tili hakkeroitu?

Liittynyt
07.08.2023
Viestejä
8
Hei
Pojan pelitietokoneen microsoft-tilin käyttäjätunnus on hakkeroitu ja vaihdettu toiseen.

Microsoft lähetti tästä meiliä:

”Vaihdoit ensisijaisen tunnuksesi …@gmail.com osoitteeksi armounbb..@outlook.com (eli joku tosi outo osoite)
Jos teit muutoksen itse, sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Jos teit tämän muutoksen, toimi seuraavasti:
1) palauta salasanasi…
2) vaihda ensisijainen tunnuksesi siirtymällä osoitteeseen…”

Kohdan 1-osalta microsoft sanoo ettei tunnista tunnista osoitetta (siis sitä pojan alkuperäistä, hakkeroitua osoitetta). Ja kohdan 2 avulla ei myöskään pääse eteenpäin.

Microsoft-tili on kytketty minecraftiin ja nyt ei poika pääse enää kirjautumaan minecraftiin.

Onko vastaavaa tullut eteen ja mitä meidän kannattaisi tehdä tilin palauttamiseksi.

Terv Sanna
 
Pojalle kannattaa myös opettaa että näin voi käydä jos asentelee/ klikkailee kaikkea minecraftiin liittyen, siellä sitä virusta liikkuu.
 
Tuolta varmaan voi aloittaa:


Jos vanhaa osoitetta ei tunnisteta tuollakaan niin neuvonee miten Microsoftin tukeen otetaan yhteys.
Hei,
Tätä on yritetty ja ei auta.. Tuessa ohjataan yhteydenottolomakkeelle.
 
Hei
Pojan pelitietokoneen microsoft-tilin käyttäjätunnus on hakkeroitu ja vaihdettu toiseen.

Microsoft lähetti tästä meiliä:

”Vaihdoit ensisijaisen tunnuksesi …@gmail.com osoitteeksi armounbb..@outlook.com (eli joku tosi outo osoite)
Jos teit muutoksen itse, sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Jos teit tämän muutoksen, toimi seuraavasti:
1) palauta salasanasi…
2) vaihda ensisijainen tunnuksesi siirtymällä osoitteeseen…”

Kohdan 1-osalta microsoft sanoo ettei tunnista tunnista osoitetta (siis sitä pojan alkuperäistä, hakkeroitua osoitetta). Ja kohdan 2 avulla ei myöskään pääse eteenpäin.

Microsoft-tili on kytketty minecraftiin ja nyt ei poika pääse enää kirjautumaan minecraftiin.

Onko vastaavaa tullut eteen ja mitä meidän kannattaisi tehdä tilin palauttamiseksi.

Terv Sanna
Yrittäkää myös varmistua siitä, että se "Microsoftin lähettämä" meili todella on Microsoftilta. Lähettäjä voi näyttää Microsoftilta, mutta on todellisuudessa jotain muuta. Viestin otsikkotietojen kaivelu voi olla hankalaa, mutta esim. linkkien pitäisi johtaa Microsoftin omaan sivustoon (microsoft.com, outlook.com, live.com) eikä jonnekin samalta kuulostavaan. Viestissä linkki voi olla kirjoitettu oikeannäköisesti, mutta todellinen kohde näkyy yleensä jossain (esim. selaimen alareunassa tms.) kun vie kursorin linkin päälle. Tai sitten klikkaus hiiren oikealla ja "kopioi linkin kohde" ja liittää sen vaikka notepadiin, jotta voi tarkistaa. Ei kannata klikata vasemmalla ennen kuin varmistaa.

Toki lähtökohtaisesti Microsoft varmaan ilmoittaa, jos email vaihtuu. Eli hyvin todennäköisesti on oikea viesti. Kun kuitenkin jotain hämärää on käynnissä, parempi varoa.
 
Hei,
Tätä on yritetty ja ei auta.. Tuessa ohjataan yhteydenottolomakkeelle.

Eipä se auttane kuin täyttää se lomake.
Tuki kyselee sitten varmaan lisätietoja kun ottavat yhteyttä varmistaakseen, että olette tilin oikeat omistajat.

Odottaessa kannattaa vaihtaa ainakin kyseisen gmail osoitteen Google tilin salasana myös varalta ja käydä muutkin tilit läpi, jos niitä on useita.
 

Uusimmat viestit

Statistiikka

Viestiketjuista
275 401
Viestejä
4 743 031
Jäsenet
77 325
Uusin jäsen
benjam

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom