Luottokortit

[pasmando]

Onkos muilla Amexin käyttäjillä nuo pisteet tullu nyt oikein? 2.3. piti muuttua, että 2p/1e. Mulla näkyy ainakin vielä ostoista sen vanhan mukaan 1p/1e noi uudet tapahtumat.

Näyttäisi eilisestä ostoksesta kans tulleen vain 1p/1€. Ihmetouhua ku eivät saa järjestelmiä tuoltakaan osin ajantasalle

 

[rogerpe]

Vinguttelin korttia 3000 eurolla 2.3. Oli tuossa yksi risteilymatka ja pari hotelliyötä odottamassa tuplapisteitä. Mutta näyttäisi kyllä äkkiseltään että on tullut vain 1x pisteet noista maksuista.

Täytynee ottaa aspaan yhteyttä ja kysellä missä tuplapisteet on menossa...

edit: Ongelma on kuulemma heillä tiedossa, ja lisäpisteet tulee myöhemmin

 

[SKYTRiXSHA]

Olemme hiljattain päivittäneet jäsenyysehtoja, ja muutetut ehdot tulevat voimaan 1.5.2026.

Suomen kuluttajansuojalainsäädännössä on määritetty päivä- ja vuosikohtaiset rajoitukset, jotka koskevat 1.9.2019 ja sen jälkeen tehtyjen luottosopimusten kuluja (kuten paperitiliotteesta perittävää maksua).

Perusperiaate on, että luoton kulut saavat olla korkeintaan 0,01 prosenttia luottorajasta päivää kohden. Jos veloitettavia luottokuluja ei ole, American Expressillä on kuitenkin oikeus veloittaa enintään 5 euroa jokaisesta kuukausitiliotteesta. Koska kuluja voidaan periä enintään 5 euroa kuukaudessa, postitse lähetettävistä paperitiliotteista perittävä 4,50 euron maksu säilyy ennallaan. Lähetämme paperitiliotteen vain, jos olet niin pyytänyt. Jos et enää halua saada tiliotetta paperimuodossa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Näiden muutosten myötä paperitiliotteen kopion tilausmaksu on poistettu. Päivitetyt ehdot julkaistaan verkkosivuillamme voimaantulopäivästä 1.5.2026.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluun Amex FI -sovelluksen keskustelutoiminnon kautta.

Tälläinen saapui meiliin, ei nyt itselle mitään muutosta kun tuota fyysistä paperitiliotetta ei tule muutenkaan (toivottavasti se on automaattisesti laitettu ettei sitä tule, ei ainakaan Helmikuulle näkynyt).

 

[phetu]

Tälläinen saapui meiliin, ei nyt itselle mitään muutosta kun tuota fyysistä paperitiliotetta ei tule muutenkaan (toivottavasti se on automaattisesti laitettu ettei sitä tule, ei ainakaan Helmikuulle näkynyt).

Ei taida tulla ellei erikseen pyydä, ei ainakaan ole useampaan vuoteen enää näkynyt ja hämärä muistikuva on, että joku viesti tuli missä todettiin vaihdettavaksi sähköiseksi. Tosin aika järjetöntä niitä olikin lähettää, koska tulivat aikoinaan UK:sta postilla tänne.

 

[kimmoke666]

Vinguttelin korttia 3000 eurolla 2.3. Oli tuossa yksi risteilymatka ja pari hotelliyötä odottamassa tuplapisteitä. Mutta näyttäisi kyllä äkkiseltään että on tullut vain 1x pisteet noista maksuista.

Täytynee ottaa aspaan yhteyttä ja kysellä missä tuplapisteet on menossa...

edit: Ongelma on kuulemma heillä tiedossa, ja lisäpisteet tulee myöhemmin

Nyt näköjään tuli ilmotuskin tästä ongelmasta tonne appiin..

 

[flamma]

Ensiviikolla olisi parin tunnin odotus Helsinki-Vantaalla. Miten tämä Amexin Lounge on the Go palvelu toimii? Jostain kahvilasta saa siis jonkin lounaspussin mukaan? Missä tämä lounas on tarkoitus syödä? Ei kai lentoyhtiöt yleisesti ottaen tykkää, että koneeseen viedään omia eväitä. Kai minä nyt mielummin menen ihan normaali loungeen istumaan kuin vedän jotain dyykkaripussieväitä aseman penkillä.

 

[aapeli]

Ensiviikolla olisi parin tunnin odotus Helsinki-Vantaalla. Miten tämä Amexin Lounge on the Go palvelu toimii? Jostain kahvilasta saa siis jonkin lounaspussin mukaan? Missä tämä lounas on tarkoitus syödä? Ei kai lentoyhtiöt yleisesti ottaen tykkää, että koneeseen viedään omia eväitä. Kai minä nyt mielummin menen ihan normaali loungeen istumaan kuin vedän jotain dyykkaripussieväitä aseman penkillä.

1) Unohdat lounge on the go -pelleilyn ja menet Pier Zeroon syömään a la carte -listalta valitsemasi laadukkaan annoksen asiallisten ruokajuomien kera.
2) Jatkat aiheesta oikeassa ketjussa Lentokenttien lounget - Kokemukset ja millä mennä sisään

 

[flamma]

Jaa. Näillekkin on oma ketjunsa. Jatketaan siis loungeista siellä ja korteista täällä.

Myös Amex Goldin edut näyttävät parantuneen. Mikäli korttia käyttää 15K vuodessa, saa 7500 lisäpistettä.

Nythän kortti maksaa normaali käytöllä itsensä melko hyvin avioksiksi muutettuna takaisin.

 

[Make]

Eilen olisin tankannut ABC:llä käyttäen Morrow Bankin korttia, mutta ei toiminut. Sanoi että kortti ei kelpaa. Mistä voi johtua? Kokeilin vain kerran, eli saattoi toki olla häiriökin. Kortti itsessään kyllä toimii, tänään viimeksi käytin tosin Apple Payn kautta. Mahdollista siis että fyysisessä kortissakin vikaa. Täytyy joku päivä kokeilla vaikka Prismassa.

 

[analysti]

Eilen olisin tankannut ABC:llä käyttäen Morrow Bankin korttia, mutta ei toiminut. Sanoi että kortti ei kelpaa. Mistä voi johtua? Kokeilin vain kerran, eli saattoi toki olla häiriökin. Kortti itsessään kyllä toimii, tänään viimeksi käytin tosin Apple Payn kautta. Mahdollista siis että fyysisessä kortissakin vikaa. Täytyy joku päivä kokeilla vaikka Prismassa.

Oliko "neitseellinen" kortti. Mulla oli joku kortti, en muista mikä, joka piti "ottaa käyttöön" ostamalla jotain lähimaksulla paikassa, jossa voin antaa PINin.

 

[HarriKoo]

Eilen olisin tankannut ABC:llä käyttäen Morrow Bankin korttia, mutta ei toiminut. Sanoi että kortti ei kelpaa. Mistä voi johtua? Kokeilin vain kerran, eli saattoi toki olla häiriökin. Kortti itsessään kyllä toimii, tänään viimeksi käytin tosin Apple Payn kautta. Mahdollista siis että fyysisessä kortissakin vikaa. Täytyy joku päivä kokeilla vaikka Prismassa.

Käytit suoraan vai Curven kautta?

 

[Juzzi]

Onko amex pisteet paras value muuttaa vaan Avioksiin vai miten käytätte?

 

[TheNotoriousT]

Onko amex pisteet paras value muuttaa vaan Avioksiin vai miten käytätte?

On, aviokset ovat n. 1snt/kpl jos haluaa myydä ja toki esim. Tokion lennot on huomattavasti halvemmat avioksilla kuin euroilla.

 

[jyk4]

Oliko kukaan tehnyt luottokorttireklamaatiota eli rahojen palautuspyyntöä morrowille? Mietin että millä riskillä tässä menee korttia käyttäessä jos joutuu moista tekemään. Kun yksi asiapaspalvelukokemus toisesta aiheesta oli sieltä niin järkyttävän huono. Niin mietin että toimiiko reklamointi ollenkaan.
Se toinen aihe oli tässäkin threadissa läpikäymäni ongelma ku morrow ei toiminut ulkomailla eikä ne saaneet koskaan selville mistä se johtui, nyt taas jännittää lähteä ulkomaille että toimiiko vai ei

Pääsin nyt koeponnistamaan tätä. Kirjoitin reklamaatioviestin morrowin nettisivuilla ja alle 2h päästä tuli viesti:
"Tekemäsi reklamaatio on käsitelty ja reklamoimasi summa on palautettu korttitilillesi."
Kävi todella helposti ja eivät 15€ summan takia jaksaneet alkaa kyselemään enempää (maksaisi jo heille helposti enemmän sen ylimääräinen pyörittely kuin mitä tuo mitätön summa). Toimitin toki kaikki tiedot mitä pyydettiin.

 

[qukswe]

Pääsin nyt koeponnistamaan tätä. Kirjoitin reklamaatioviestin morrowin nettisivuilla ja alle 2h päästä tuli viesti:
"Tekemäsi reklamaatio on käsitelty ja reklamoimasi summa on palautettu korttitilillesi."
Kävi todella helposti ja eivät 15€ summan takia jaksaneet alkaa kyselemään enempää (maksaisi jo heille helposti enemmän sen ylimääräinen pyörittely kuin mitä tuo mitätön summa). Toimitin toki kaikki tiedot mitä pyydettiin.

Itse tein reklamaation Morrowille 10.1.2026. Toissapäivänä, eli 9.3. tuli viesti että reklamaatio on siirretty mastercardin käsittelyyn, ja eilen tuli tarkentava kysymys. Näemmä vähän eroja palvelun nopeudessa

 

[jyk4]

Itse tein reklamaation Morrowille 10.1.2026. Toissapäivänä, eli 9.3. tuli viesti että reklamaatio on siirretty mastercardin käsittelyyn, ja eilen tuli tarkentava kysymys. Näemmä vähän eroja palvelun nopeudessa

Veikkaan että vaikuttaa miten hyvin homman selittää ja jos toimittaa kaiken tarvittavan tiedon heti, eli jos on ns. selvä tapaus. Plus että jos summa on pieni kuten mulla oli niin ei maksa vaivaa lähteä vääntämään. Ja sitäkin miettinyt kun käytän korttia 15 000€ vuodessa ja reklamointitahti on niin harva (alle 1 per vuosi) niin ne voi katsoa heti ettei ole mikään sarjavalittaja/kusettaja vaan ehkä ihan aiheesta reklamoi jos reklamoi

 

[mailman]

Ja sitäkin miettinyt kun käytän korttia 15 000€ vuodessa ja reklmamointitahti on niin harva (alle 1 per vuosi) niin ne voi katsoa heti ettei ole mikään sarjavalittaja/kusettaja vaan ehkä ihan aiheesta reklamoi jos reklamoi

Kyllä nyt näkisin itse niin, että jokainen valitus pitää kuitenkin lähtökohtaisesti lähteä käsittelemään ihan oikeana valituksena.
Teit niitä yhden tai vaikka kymmenen vuodessa.

Itse en edes muista, milloin olisin luottokortin jostain maksusta joutunut reklamoimaan. Kuitenkin moisia kortteja on ~30v jo ollut.

 

[Make]

Käytit suoraan vai Curven kautta?

Käytin suoraan. Tänään tuli testattua fyysinen kortti ja hyvin toimi. Eli joko oli hetkellinen häiriö tai sitten ABC kylmäasemat (ainakaan kyseinen) ei kelpuuta ko. korttia...

 

[HarriKoo]

Käytin suoraan. Tänään tuli testattua fyysinen kortti ja hyvin toimi. Eli joko oli hetkellinen häiriö tai sitten ABC kylmäasemat (ainakaan kyseinen) ei kelpuuta ko. korttia...

Oman kokemuksen mukaan S-ryhmän kaupoissa on itsellekin tullut satunnaisesti hylsyjä maksutapahtumissa. Olen luullut että se joutuisi tuosta Curven kortista, jonka kautta käytän Morrowin korttia, mutta saattaakin olla että johtuu ihan Morrowista

 

[SKYTRiXSHA]

Kysyin juuri, kuulemma voi kestää 10 viikkoa hyväksynnästä että pisteet tulee. Tosin yhdestä kutsutusta tuli heti mutta kahden osalta ei sitten näy.

Tähän jatkoa, soitin aspaan tänään ja sieltä sanottiin että pitää soittaa sinne uudelleen niin että lisää puheluun sitten myös sen kutsutun kaverin. Jo on paska ja hankala systeemi.
Kuulemma ainoa mahdollinen protokolla.

 

[TheNotoriousT]

Tähän jatkoa, soitin aspaan tänään ja sieltä sanottiin että pitää soittaa sinne uudelleen niin että lisää puheluun sitten myös sen kutsutun kaverin. Jo on paska ja hankala systeemi.
Kuulemma ainoa mahdollinen protokolla.

Vastasi mulle samaa ku jäin pohtimaan, että puuttuuko vai ei. Ei viiti kysellä ihmisiltä et menikö hakemukset läpi ja oon olettanu ettei oo menny. Jään siis seuraamaan

 

[SKYTRiXSHA]

Vastasi mulle samaa ku jäin pohtimaan, että puuttuuko vai ei. Ei viiti kysellä ihmisiltä et menikö hakemukset läpi ja oon olettanu ettei oo menny. Jään siis seuraamaan

Mulla on mennyt kaikilla hakemuis läpi, noh kaverin kanssa soitellaan huomenna sitten Sitten pitää ton kolmannen kutsutun kanssa sama case sitten varmaan hoitaa. Vittu mitä sekoilua

 

[pastoor]

Amex on hyvä kortti, mutta tuo niiden asiakaspalvelu on aivan onneton. Ainakin tsättipuolella. Onkohan Amexilla mitään suomenkielistä aspaa mihin voisi soittaa? Jos sitä kautta asiat hoituisi vähän ripeämmin/paremmin. Omia puuttuvia pisteitä on nyt selvitelty kuukauden verran, ja aina pyytävät lisäaikaa asian käsittelyyn.

 

[SKYTRiXSHA]

Amex on hyvä kortti, mutta tuo niiden asiakaspalvelu on aivan onneton. Ainakin tsättipuolella. Onkohan Amexilla mitään suomenkielistä aspaa mihin voisi soittaa? Jos sitä kautta asiat hoituisi vähän ripeämmin/paremmin. Omia puuttuvia pisteitä on nyt selvitelty kuukauden verran, ja aina pyytävät lisäaikaa asian käsittelyyn.

Juuh, sivuilta löytyy tuo puhelinnumero. Tosin aika äkäiseltä se asiakaspalvelija kuullosti puhelinlinjankin kautta On vaan koomista että pitää alkaa jotain perkeleen ryhmäpuheluita soittamaan jotta saa korjattua heidän mokansa.

 

[TheNotoriousT]

Juuh, sivuilta löytyy tuo puhelinnumero. Tosin aika äkäiseltä se asiakaspalvelija kuullosti puhelinlinjankin kautta On vaan koomista että pitää alkaa jotain perkeleen ryhmäpuheluita soittamaan jotta saa korjattua heidän mokansa.

Ai sieltä saa suomeksi myös palvelua? Mulla ohjas jonnekkin jenkkeihin aksentista päätellen ku kerra soitin.

 

[SKYTRiXSHA]

Ai sieltä saa suomeksi myös palvelua? Mulla ohjas jonnekkin jenkkeihin aksentista päätellen ku kerra soitin.

Joo saa, se alkuhöpötys on englantia mutta sitten kyllä sieltä suomalainen aspa tulee.

 

[SKYTRiXSHA]

Vastasi mulle samaa ku jäin pohtimaan, että puuttuuko vai ei. Ei viiti kysellä ihmisiltä et menikö hakemukset läpi ja oon olettanu ettei oo menny. Jään siis seuraamaan

Soittelin nyt kaverin kanssa ja sanoi sieltä että kuulemma ei ole linkkiä käytetty joten et saa pisteitä, laittoi paskana olevan linkin johonkin valituspalveluun jossa sitten käy näin kun valitusta koittaa lähettää.
Aivan sairaan hyvää palvelua..

 

[TheNotoriousT]

Soittelin nyt kaverin kanssa ja sanoi sieltä että kuulemma ei ole linkkiä käytetty joten et saa pisteitä, laittoi paskana olevan linkin johonkin valituspalveluun jossa sitten käy näin kun valitusta koittaa lähettää.
Aivan sairaan hyvää palvelua..

Mutta sittenhän kaveri ei oo myöskään saanu pisteitä? Kaiken logiikan mukaan? Eihän 150k kamppista saa kuin kutsulla? Joku haisee

 

[SKYTRiXSHA]

Mutta sittenhän kaveri ei oo myöskään saanu pisteitä? Kaiken logiikan mukaan? Eihän 150k kamppista saa kuin kutsulla? Joku haisee

Juuh, tämän nykytilanteen mukaan kaverikaan ei saa 6kk ja 13kk jälkeen niitä pisteitä Noh katsotaan mitä AMEX tekee vai lähteekö kortit silppuriin.
On kyllä niin paska kokemus taas kerran.

EDIT:
Nähtävästi testailuiden pohjalta, kun linkin avaa ja siitä avaa sen external selaimeen, se kadottaa kokonaan yksilöivät tiedot pois. Vaikuttaa siltä, että tämä on ihan AMEX:in oma jekku, että reroutataan käyttäjät perushakemisinfraan kutsuinfran sijaan. Saa nähdä, suostuvatko asian korjaamaan vai miten käy.

 

[Tomppa95]

Juuh, tämän nykytilanteen mukaan kaverikaan ei saa 6kk ja 13kk jälkeen niitä pisteitä Noh katsotaan mitä AMEX tekee vai lähteekö kortit silppuriin.
On kyllä niin paska kokemus taas kerran.

Ihme homma, koska liittyminen on vain kutsun kautta

 

[SKYTRiXSHA]

Ihme homma, koska liittyminen on vain kutsun kautta

Kyllä AMEX:iin voi liittyä ihan ilman kutsuakin, se ei ole välttämättömyys.

Esim: American Express toivottaa sinut tervetulleeksi! = "kutsu" mutta URL:issa ei ole mitään yksilöitävää ja voi hakea korttia. Vaikuttaisi, että ongelma on AMEX:in päädyssä tämänkin asian suhteen.

 

[OskuK]

...metka juttu muuten että tuppaa kaikki olemaan amerikkalaisia. Muistan kun oli kotimainen? ok-kortti.

 

[kimmoke666]

Juuh, tämän nykytilanteen mukaan kaverikaan ei saa 6kk ja 13kk jälkeen niitä pisteitä Noh katsotaan mitä AMEX tekee vai lähteekö kortit silppuriin.
On kyllä niin paska kokemus taas kerran.

EDIT:
Nähtävästi testailuiden pohjalta, kun linkin avaa ja siitä avaa sen external selaimeen, se kadottaa kokonaan yksilöivät tiedot pois. Vaikuttaa siltä, että tämä on ihan AMEX:in oma jekku, että reroutataan käyttäjät perushakemisinfraan kutsuinfran sijaan. Saa nähdä, suostuvatko asian korjaamaan vai miten käy.

Joo sen linkin kanssa saa olla tarkkana, ettei just tee tolleen. Jos sen haluu external selaimeen nii pakko kopioida se linkki sinne erikseen. Kortinhakija tietää, että linkki toimii kun aukeaa se sivu missä lukee isolla ”Sinut on kutsuttu” yms ja jos siltä sivulta ei sitten korttia hae niin ei oo käyttänyt kutsua. Ainakin joskus kyllä pystyi jälkikäteen lisäämään kutsujan siihen jos oli hakenut korttia ilman kutsua, mutta en tiiä ovatko taas ”kehittäneet” eli huonontaneet systeemiä.

Ihan idiootti systeemi kyllä tää linkin kanssa pelleily, kun joutuu olla tarkkana ettei se oo reroutannu pois siitä kutsusta ja sekin ihan idiootti systeemi, että muuttivat tämän tähän 3kpl kutsuja vuodessa joista saa pisteet, mutta mistään ei nää monta jäljellä tai millon uusiutuvat.. Noh näkee toki sittenkun ne pisteet tulee sieltä, että kutsu meni mutta kuitenkin.

Paljon helpompi olis tämä kutsuhommakin, jos vaihtaisivat tän linkkipelleilyn siihen, että jokanen kortinhaltija sais oman reffikoodin, jonka vois antaa linkin sijasta ja hakija laittais sen hakemukseensa. Ei tarvis miettiä, onko linkki toiminu ja korttihakemuksesta näkis suoraan näissä epäselvissä tilanteissa onko käytetty koodia vai ei.

 

[TheNotoriousT]

sekin ihan idiootti systeemi, että muuttivat tämän tähän 3kpl kutsuja vuodessa joista saa pisteet, mutta mistään ei nää monta jäljellä tai millon uusiutuvat.

3 kutsua per kalenterivuosi, eli 1.1. olet saanut 3 kutsua taas. Sain ainakin itse mailin tuosta.

 

[kimmoke666]

3 kutsua per kalenterivuosi, eli 1.1. olet saanut 3 kutsua taas. Sain ainakin itse mailin

Näköjään joo, täysin oikeessa oot.