Liittymät

[McBean]

Itse kysyin tänään Telian chatissä 4.12 avatusta liittymästä, että milloin lahjakortti on tulossa. Vastasi, että heidän tietojen mukaan minulle olisi pitänyt jo tulla lahjakortti, lupasivat selvittää asiaa. Voisiko postissa tai jossain olla joku pitkäkyntinen, joka tietää korteista ja ottaa niitä itselleen

Sain itse Telian liittymän sopimusvahvistuksen säpoon juuri samana päivänä 4.12. ja lahjakortti kolahti postiluukusta tänään.
Kortti tuli muuten lähetystunnuksellisena "pakettina" peruskirjeen sijaan, joten mietin että johtuuko tämä juuri siitä että niitä on alkanut katoamaan urakalla?

Edellisinä vuosina olen itsekin joutunut kyselemään perään, nyt en.

 

[Kvarkki]

Tänne tulis myös 7,99 tekstarit kolmeen liittymään, just sopivasti ennen kuin olisi pitänyt pistää vaihtoprosessi käyntiin, että ehtii ennen vanhojen päättymistä (14.3).

 

[Tahvoo]

Sain itse Telian liittymän sopimusvahvistuksen säpoon juuri samana päivänä 4.12. ja lahjakortti kolahti postiluukusta tänään.
Kortti tuli muuten lähetystunnuksellisena "pakettina" peruskirjeen sijaan, joten mietin että johtuuko tämä juuri siitä että niitä on alkanut katoamaan urakalla?

Edellisinä vuosina olen itsekin joutunut kyselemään perään, nyt en.

Mulle tuli eilen yhteydenoton jälkeen tekstiviesti Telialta, jossa pahoiteltiin viivettä kortin toimituksessa ja että puuttuva lahjakortti toimitetaan seuraavan kuukauden loppuun mennessä.

 

[Kitis]

Tänään tuli Elisalta winback puhelu. 5G 200M 18,99€. Sanoin suoraan, että tiedän porukan saaneen saman liittymän 12,99€ hintaan. Ei kuulemma mitenkään voi pitää paikkaansa. Totesin et ei kiitos, siirryn sit Telialle, jos ei oo parempaa tarjota. Odotellaan, löytyykö Elisalta neuvotteluhakukkuutta, vielä olis pari päivää aikaa, kun numsi on vasta 2.3.

 

[liisteri]

Tänne tuli myös Elisalta 2,99€ jatkot 7,99€. Kerrankin venkslaamatta edellisen jatkoksi. Käyn kuitenkin vielä MOIlta kysäsemässä mitä siellä olisi tarjolla kunhan ehdin.

 

[jsalmika]

Tänne tuli myös Elisalta 2,99€ jatkot 7,99€.

Mitä kautta, myyntipuhelu, tekstari vai chatissa?

 

[Kvarkki]

Tuollaista tarjotaan omalle hetken päästä päättyvälle 6,99e sopimukselle suoraan Elisan sivuilta, mutta mitäs tämä määräaikaisuuspuhe on...
-> Siirto moille vetämään

Tuo määräaikaisuus on siis hintaa koskeva. Ihan varmaan vahingossa Elisa on muotoillut sen noin epäselvästi…

 

[jsalmika]

Niin, vahingossapa hyvinkin - kuten käyttää turva-sanaakin.

 

[Zat]

Tuo määräaikaisuus on siis hintaa koskeva. Ihan varmaan vahingossa Elisa on muotoillut sen noin epäselvästi…

Kyllä tuo olisi asiakasta sitovasti määräaikainen sopimus.

 

[Kvarkki]

Kyllä tuo olisi asiakasta sitovasti määräaikainen sopimus.

Onko ne muuttanut tuota tulkintaa? Kerran meinaan luulin ottaneeni määräaikaisen tuollaisella muotoillla kunnes asiakaspalvelija korjasi käsitykseni.

 

[liisteri]

Mitä kautta, myyntipuhelu, tekstari vai chatissa?

Ensin tuli tekstiviesti, sitten sähköposti. Omaelisassa kun kävin kattomassa niin sopimus jatkuu edellisen perään.

 

[nopo]

Noniin, 4.3. loppuu 6,99e tarjoushinta Elisan liittymästä Laitoin siirron just äsken menemään Moille, ilmoittelen millaisia tarjouksia Elisalta tulee.
Omaelisassa edelleen päivitystarjouksena 300M huoleton liittymäturvalla 16,99e. Itselle riittäisi 100M netti hyvin ilman mitään turvaominaisuuksia.

 

[Zat]

Onko ne muuttanut tuota tulkintaa? Kerran meinaan luulin ottaneeni määräaikaisen tuollaisella muotoillla kunnes asiakaspalvelija korjasi käsitykseni.

Tuskin oli juuri tuollainen sanamuoto. Joka tapauksessa tuota tekstiä ei oikein voi tulkita muuten.

Kyseessä on myös sopivasti 12 kk:n sopimus, joka voi olla määräaikainen toisin kuin esim 24 kk:n sopimus (puheliittymästä). Lisäksi "Elisa Etusopimus" viittaa aina määräaikaisiin sopimuksiin (mitä ei toki voi tietää jos ei ennestään tiedä, mutta se vahvistaa asian).

 

[Kvarkki]

Tuskin oli juuri tuollainen sanamuoto. Joka tapauksessa tuota tekstiä ei oikein voi tulkita muuten.

Kyseessä on myös sopivasti 12 kk:n sopimus, joka voi olla määräaikainen toisin kuin esim 24 kk:n sopimus (puheliittymästä). Lisäksi "Elisa Etusopimus" viittaa aina määräaikaisiin sopimuksiin (mitä ei toki voi tietää jos ei ennestään tiedä, mutta se vahvistaa asian).

Sanamuoto oli tuo sama, ainoa millä ovat saattaneet kikkailla on etuhinta vs. etusopimus. Ootko Elisalla töissä vai mistä tiedät että "etusopimus" viittaa aina määräaikaisiin? Montakohan vuotta Elisa on mainostanut, että heillä nimenomaan ei ole määräaikaisia.

Tuo teksti on kyllä hyvin tulkinnanvarainen/harhaanjohtava tuossakin muodossa koskeeko määräaika hintaa vai koko sopimusta. Ainoastaan ylempänä oleva 12 kk viite selventää, mutta silti aikalailla haistapaskaa asiakkaan suuntaan. Varsinkin kun ilmeisesti siis tuli tarjottuna ei-määräaikaisen sopimuksen jatkoksi.

 

[Sommite]

Tuo teksti on kyllä hyvin tulkinnanvarainen/harhaanjohtava tuossakin muodossa koskeeko määräaika hintaa vai koko sopimusta. Ainoastaan ylempänä oleva 12 kk viite selventää

Sana "määräaikainen" viittaa näissä sitovaan määräaikaan, kampanjahinnan voimassaolo ilmoitetaan toisin kuten "hinta voimassa". Tässä on lisäksi kerrottu "kokonaishinta" eli paljonko asiakkaalle tulee yhteensä maksettavaa sopimuskauden aikana. Tätä ei yleensä ilmoiteta muissa kuin määräaikaisissa, kun taas määräaikaisissa tämän kertominen on pakollista.

 

[jsalmika]

No asia selvenee aina kun ei ala tulkitsemaan mainostekstiä vaan lukee itse sopimuksen. Tosin se ei aina niin vaan onnistu kun puhutaan mobiililiittymistä. Sen tulisi kuitenkin olla mahdollista.

 

[Kvarkki]

Sana "määräaikainen" viittaa näissä sitovaan määräaikaan, kampanjahinnan voimassaolo ilmoitetaan toisin kuten "hinta voimassa". Tässä on lisäksi kerrottu "kokonaishinta" eli paljonko asiakkaalle tulee yhteensä maksettavaa sopimuskauden aikana. Tätä ei yleensä ilmoiteta muissa kuin määräaikaisissa.

Minulla on vino pino viime vuosien Elisa-sopimuksia, joissa vahvistuksessa formaatti hyvin samankaltainen kuin yllä, "xx kk etukauden jälkeen xx e/kk". Kokonaishintakin ilmestyy sujuvasti laskulle, jos mukana on joku laite, vaikka 5G modeemi.

Onkohan Elisalle pesiytynyt joku uus myyntipomo, kun on pitänyt alkaa pelleilemään menneisyydestä tutuilla opeilla.

 

[Zat]

Sanamuoto oli tuo sama, ainoa millä ovat saattaneet kikkailla on etuhinta vs. etusopimus. Ootko Elisalla töissä vai mistä tiedät että "etusopimus" viittaa aina määräaikaisiin? Montakohan vuotta Elisa on mainostanut, että heillä nimenomaan ei ole määräaikaisia.

Tuo teksti on kyllä hyvin tulkinnanvarainen/harhaanjohtava tuossakin muodossa koskeeko määräaika hintaa vai koko sopimusta. Ainoastaan ylempänä oleva 12 kk viite selventää, mutta silti aikalailla haistapaskaa asiakkaan suuntaan. Varsinkin kun ilmeisesti siis tuli tarjottuna ei-määräaikaisen sopimuksen jatkoksi.

En ole Elisalla töissä vaan seurannut vain näitä liittymäjuttuja aktiivisesti.

Mainitsemasi sanavalinta "etuhinta" on selvästi eri asia. Jos lukee esim "määräaikainen etuhinta", niin se ei ole yhtä kuin määräaikainen sopimus.

 

[Jooo1]

Sanamuoto oli tuo sama, ainoa millä ovat saattaneet kikkailla on etuhinta vs. etusopimus. Ootko Elisalla töissä vai mistä tiedät että "etusopimus" viittaa aina määräaikaisiin? Montakohan vuotta Elisa on mainostanut, että heillä nimenomaan ei ole määräaikaisia.

Tuo teksti on kyllä hyvin tulkinnanvarainen/harhaanjohtava tuossakin muodossa koskeeko määräaika hintaa vai koko sopimusta. Ainoastaan ylempänä oleva 12 kk viite selventää, mutta silti aikalailla haistapaskaa asiakkaan suuntaan. Varsinkin kun ilmeisesti siis tuli tarjottuna ei-määräaikaisen sopimuksen jatkoksi.

Ei kai tuo "12kk määräaikainen Elisa Etusopimus" nyt kovin tulkinnanvarainen määräaikaisuuden suhteen ole?

Ja joo, pitkään Elisa mainosti että heillä ei ole määräaikaisia sopimuksia, mutta käänsivät kelkkansa joskus vuosi-pari sitten.
Tältä tuollainen vastaava sopimus näyttää OmaElisassa (yksilöiviä tietoja poistettu):

Lisäksi pois vaihtaessa saat tällaisia tekstiviestejä, vaikka liittymä ei ylipäätään olisi ollut määräaikainen, tai vaikka määräaikaisuus olisi jo aiemmin päättynyt:

 

[TKR]

Montakohan vuotta Elisa on mainostanut, että heillä nimenomaan ei ole määräaikaisia.

Se aika oli ja meni. Suunnilleen kesäkuun 2025 alussa aloittivat tarjoamaan 12kk määräaikaisia.


Lainaus 6.6.2025:

Elisalle jätin soittopyynnön ja kysäsin suoraan onko alle 20 € liittymiä tarjolla. Ainoastaan rajaton 4g 200m olisi 19.99€/kk 12kk määräaikasuudella ollut + 9.99 avausmaksulla[...]

Toinen mielenkiintoinen lainaus 26.7.2025:

Onpa hyvinkin itse liittymät nykyään määräaikaisia Elisalla. Olikohan +4€/kk jolla määräajan saa pois.

Edit: tuo +4€ tokikin silloin kun sopimusta tehdään, ei tietenkään jälkeenpäin kun jo vuoden Elisa pallo on jalassa.

 

[Kvarkki]

Ei kai tuo "12kk määräaikainen Elisa Etusopimus" nyt kovin tulkinnanvarainen määräaikaisuuden suhteen ole?

Teksti ei ole tulkinnanvarainen, jos ennalta tietää "Elisa Etusopimuksen" olevan liittymätyypin nimi ja että "määräaikaisella" viitataan vain ja ainoastaan sopimukseen. Jos ei tiedä ja on katsonut viimeiset vuodet Elisan etusitä, etutätä vyörytystä varsinkin "etuhinta" osalta, niin virhetulkinnan mahdollisuus on ilmeinen. Varsinkin kun Elisa aktiivisesti on mainostanut, että heillä ei ole määräaikaisia. Tarjouksen muotoilukin on pidetty hyvin samankaltaisena "etuhinta" aikoihin nähden.

Minulla ei ole mitään määräaikaisuuksia vastaan, jos ne merkitään kunnolla. Vrt. tekstarisi "määräaikainen sopimus".

 

[Kvarkki]

Mainitsemasi sanavalinta "etuhinta" on selvästi eri asia. Jos lukee esim "määräaikainen etuhinta", niin se ei ole yhtä kuin määräaikainen sopimus.

Kyllä, etuhinta ja etusopimus ovat kaksi eri asiaa. Ei se ollut minun pointti vaan valittujen termien liiallisen samankaltaisuus. Jos tuossa mainoksessa seisoisi "12 kk määräaikainen sopimus", niin asia olisi selvä. Täysin turhaa sekoittamista nimetä määräaikainen tuote Etusopimukseksi kaiken aiemman etuhinta mainostuksen jälkeen.

e: Muotoilu voisi olla vaikka eräästä laskusta pöllitty “12kk määräaikainen sopimus hintaan xx €/kk, jonka jälkeen toistaiseksi voimassa hinnalla xx€/kk”. Ei pienintäkään tulkinnanvaraa koskeeko aikamääre hintaa (kuten ennen teki) vai koko sopimusta.