Juuri olin linjalla Elisan asiakaspalvelun kanssa. Hän sanoi, että nyt on todella paljon ruuhkaa, koska ihmiset yrittävät hoitaa liittymäasioita ennen juhannusta. Tänään asiakaspalvelijan mukaan pitäisi olla normaalityöpäivä, samoin huomenna. Vasta perjantaina on lyhyt työpäivä, mutta viimeistään silloin kuulemma alkuviikon asiat käsitellään. Sanoisin, että ei kannata ainakaan lähettää lisäviestejä tai soittaa, ruuhkauttaa entisestään, odotat rauhassa ja soitat vaikka huomenna. Oliko milloin numeronsiirto, jos se on vasta päivien kuluessa, niin en vielä huolestuisi. Jos huomenna, niin voisit kello 17 soittaa.
Tiedäthän, että Elisalla on myös Chat-palvelu, joten sieltä saat vastauksen nopeitten, jos vaan chatbotista pääsee asiakaspalvelijalle.