Lidl vs K-ryhmä vs S-ryhmä

[pulatunnus]

Tuo olisi jo aika kova jos toimii siten, että lisäät tuotteet ostoslistalle ja niitä skannaillessa merkitään automaattisesti kerätyksi. Yksi suurimpia syitä miksi tuo käsiskanneri on itselleni hankala on se että, toisessa kädessä on kännykkä ostoslistoineen, toisessa on skanneri tai vastaavasti tuote niin loppuu kädet kesken ja joutuu laittamaan kännykän aina skannauksen ajaksi taskuun, kärriin tms. ja sitten ottamaan sen ja merkitsemään tuotteen kerätyksi. Lopputuloksena, että useimmiten tulee vain mätettyä tuotteet kärriin ja normikassalle

Tuossa taustalla varmaan kustannusäästö, halpuutus, vs se että ostolista siinä kärryn lukijassa. Sisi tarkoitan sitä toteutus missä reitti, ostoslista ja sitten kun keräilee, piippaa, niin päivittyy kerätyksi, ei tarvi sen luurin kanssa pelata.

Halpuutettuna luuri/tabeletti teline, missä kamera toimisi laajasti eri malleilla ja koodin luku olisi intuitiivistä, lukee sen minkä haluaa, ei häröjä. Ei tietenkään toimi kaikilla asiakkaiden luureilla.

 

[pulatunnus]

Jaha. Kauanko menee kunnes lopetetaan kun huomataan että ihmiset ei olekkaan niin rehellisiä ja tavaroita jää skannaamatta.
Tämmösessä taloustilanteessa on hyvä idea luottaa ihmisten rehellisyyteen.

Se skannaako omalla luurilla vai kaupan lukijalla ei taida olla se juttu mikä lisää epärehellisyyttä.

 

[hesezki]

Se skannaako omalla luurilla vai kaupan lukijalla ei taida olla se juttu mikä lisää epärehellisyyttä.

Ostamisen helpottaminen lisännee myyntiä, joten kai loppupelissä epärehellisyys huomioon ottaen kauppa katsoo tuon eduksi.

 

[Mikkos]

Se skannaako omalla luurilla vai kaupan lukijalla ei taida olla se juttu mikä lisää epärehellisyyttä.

Niin tarkoitinkin lähinnä sitä että oli sitten lukija tai puhelin kun skannaus luottaa ihmisen rehelllisyyteen.

 

[Tobotialainen]

Hyvä idea kyllä. Tosin sit pitäisi käyttää samaa sovellusta ostoslistan tekoon eikä huvittaisi luopua vuosia käytössä olleesta apista.

Tuo kahden laitteen hankaluus lakkaa olemasta ongelma siinä kohtaa, kun kerää tuotteita isolle perheelle ja tarttee molemmat kädet joka tapauksessa tavaroiden keräilyyn, kun kaikkia tuotteita pitää ostaa useampi kappale. Minulla menee niin, että pistän skannerin telineeseen ja kännykän rintataskuun ja sitten siirryn kahmimaan tuotteet kärryyn. Sen jälkeen yhdestä tuotteesta skannaus, skanneri takas telineeseen ja samalla kun katsoo listalta seuraavan tuotteen, niin ruksii sen kerätyn pois. Eli tuo sovellus ei tuohon kännykän taskuun laittoon auttaisi, mutta toki olisi yksi laite vähemmän venkslattavaksi.

Joo, ajattelin tuossa lähinnä omaa tilannetta kun tuota S-Ostoslistaa tulee jo käytettyä, tilanne tietysti muuttuu jos käytössä on joku muu ostoslista. Ja siis tajuan hyvin tuon, omat ostokset on myös usein tuollaisia Siksi juuri tuo skannerin käyttö jäänyt vähälle ja ulkoistan piippailun kassahenkilölle, toki myös se vaikuttanut että skanneria ei saanut iPhonella (tämä ilmeisesti muuttui jossain vaiheessa jos ymmärsin s-mobiilin ilmoituksen oikein).

 

[HikinenM]

Niin tarkoitinkin lähinnä sitä että oli sitten lukija tai puhelin kun skannaus luottaa ihmisen rehelllisyyteen.

Onhan tuo ollut lukija ollut pitkään käytössä ja on noissa satunnaistarkastuksia aina välillä.

 

[pulatunnus]

Niin tarkoitinkin lähinnä sitä että oli sitten lukija tai puhelin kun skannaus luottaa ihmisen rehelllisyyteen.

Kontrolli on, keräily skannaus on Suomessa sinänsä vanha juttu, välillä tauolla, mutta viimevuosina yleistynyt. Itsepalvelukassat melkein joka myymälässä, ja itsepalveluvaakat. Epärehellisiä on, ja joissain myymälöissä on esim itsepalvelukassoja vähennetty, suljettu sen takia. Osassa itsepalvelua lisätty.

Kaupalla on menetelmät millä se seuraa, ja sitten ne pistokokeet. Näpistyshävikki kehityksestä saavat suuntaa myös.

Kustannus vs hävikki tasapaino. ihan kassankautta myymälöissäkin lisätty tuote ryhmiä palvelu tiskin taakse, tai hälyttimiä.

 

[Nomber]

Jaha. Kauanko menee kunnes lopetetaan kun huomataan että ihmiset ei olekkaan niin rehellisiä ja tavaroita jää skannaamatta.
Tämmösessä taloustilanteessa on hyvä idea luottaa ihmisten rehellisyyteen.

Lidlissä on tullut käytettyä tuota nyt aika paljon. Puhelimella skannaa tavarat ja voi laittaa suoraan kärryssä olevaan ostoskassiin. Sitten itsepalvelukassalla vaan lukee puhelimesta LIDL kortin ja maksaa ja lähtee. Mielestäni todella näppärää. Huijatahan tuossa toki voisi niin, että ei skannaakkaan kaikkea jne. Mutta yhtälailla voi huijata niin ettei skannaa itsepalvelukassalla kaikkea. Varmaan jotain satunnaistarkastuksia noissa on sekä tuolla puhelinskannauksella, että perus itsepalvelukassassa?

Hyvä että tulee myös s-kauppoihin.

 

[Lucas]

Jaha. Kauanko menee kunnes lopetetaan kun huomataan että ihmiset ei olekkaan niin rehellisiä ja tavaroita jää skannaamatta.
Tämmösessä taloustilanteessa on hyvä idea luottaa ihmisten rehellisyyteen.

Luultavasti se skannerin taustaohjelmisto on säädetty niin, että tyypillisen narkkarijuopon ostoshistorialla kuussa (kuparista olutta, lonkeroa, tupakkatuotteita ja nuudelia ja sipsejä 150 eurolla kuussa) se kehottaa vartijoita huomioimaan sellaisen asiakkaan käsiskannerin kanssa perusteellisemmin kun tyypillisen lapsiperheen 800 euron kuukausittaisen ostosprofiilin kanssa.

Luultavasti vartijalle piippaa jo joku korvassa kun sellainen hamppari ottaa sen skannerin tulille ja skannaa ensimmäisen tuotteen tai jo sitä ennen.

 

[pulatunnus]

Luultavasti se skannerin taustaohjelmisto on säädetty niin, että tyypillisen narkkarijuopon ostoshistorialla kuussa (kuparista olutta, lonkeroa, tupakkatuotteita ja nuudelia ja sipsejä 150 eurolla kuussa) se kehottaa vartijoita huomioimaan sellaisen asiakkaan käsiskannerin kanssa perusteellisemmin kun tyypillisen lapsiperheen 800 euron kuukausittaisen ostosprofiilin kanssa.

Luultavasti vartijalle piippaa jo joku korvassa kun sellainen hamppari ottaa sen skannerin tulille ja skannaa ensimmäisen tuotteen tai jo sitä ennen.

Ja lisäksi kaupoilla, ainakin osalla, on algoritmit pistotarkastuksia varten, eli kaikille osuu tarkastuksia, mutta oletettavasti on myös profilointia. Kauppa ei halua paljastaa kaikkia keinoja, mutta heille sopii ajatus että valvomossa joka seuraa kameralla asiakasta ja viressä rullaa piipatut, tai tänäpäivä AI avustettua... sitten oikeasti paljon alkeellisempaa. Juu uskon että kokenut vartia tunnistaa kanttikset

Käyttäjä voi tehdä virhetä ja todennäköisesti tekeekin (enemmän kuin ammattikassa), yritän sanoa että virhe ei aina tarkoita vilppiä.

Edit:
Nähnyt myös vartijoiden osalta asiakaspalvelua, missä ihan hyllyvälissä autettu korjaamaan virhe.... mitä asiakas ei huomannut.

 

[antti-x]

Ei kai se ole laitonta estää sovellusten/käsiskannerien käyttö asiakkaan aiempien rikkomusten perusteella. Sitä en tiedä olisiko laitonta tehdä niin että jonkun tietyn maksuvälineen kun pikakassa tunnistaa, niin se kehottaa myyjää käymään tarkastamassa mitä kassiin käytännössä päätyi.

 

[Nomber]

Ikävää tuossa olisi jos tekisi satojen eurojen isot ruokaostokset ja sitten tulisi tarkastus. Siis ihan vaan että pitäisi purkaa kauhea määrä jo pakattua tavaraa johonkin ja pakata uudestaan. Onneksi ei ole itselleni vielä tarkastusta sattunut. Tai riippuu tietysti kuinka tarkkaan kävisivät kaiken läpi jos tarkastus sattuu. Ehkä pitää purkaa ostokset normaalille kauppahihnalle ja piippaavat ne ja katsovat sitten ette tulee sama lopputulos?

Sinänsä tuossa kyllä periaatteessa aina vähän pelottaa, että jos vahingossa jää itsellä jotain piippamatta ja tulee tarkastus niin mitäs sitten? Pitää jäädä odottelemaan Poliisia jne. ja tulee ongelmia.

 

[Lucas]

Ja lisäksi kaupoilla, ainakin osalla, on algoritmit pistotarkastuksia varten, eli kaikille osuu tarkastuksia, mutta oletettavasti on myös profilointia. Kauppa ei halua paljastaa kaikkia keinoja, mutta heille sopii ajatus että valvomossa joka seuraa kameralla asiakasta ja viressä rullaa piipatut, tai tänäpäivä AI avustettua... sitten oikeasti paljon alkeellisempaa. Juu uskon että kokenut vartia tunnistaa kanttikset

Luultavasti tekoäly on hyvä poimimaan ne myymälävarkauksien kohonneen riskin asiakkaat kanta-asiakasohjelman tiedoista yhdistettynä maksuvälineeseen millä makselee.

Tyyliin ostaa useimmiten lähinnä tuotteita joihin päihdeongelmaiset on tykästyneet, nimi on sellainen lähiö- tai etnisen ryhmän nimi joita myymälävarkaat "suosivat", kellonaika ja viikonpäivä on tietty ja kuukauden loppupäiviä kun viralliseen massipäivään on vielä matkaa. Ja luultavasti vielä vaikka S-pankin debit kortti ja usein hylätyt korttimaksut ja maksu sen sijaan sitten käteisellä kertoo kenties jostain versus maksaa aina Coutts Silk Card kultakortilla ongelmitta.

 

[Esterhaus]

Oma huomio viimeiseltä vuodelta, Prismassa olevan Fatzer leipomon tuotteet ovat noin 10 kertaa parempia kuin Cittarissa olevan Elosen leipomon tuotteet. Eli leivät, patongit yms. Elosen tuotteet ovat kaikki samanlaista mössöä, Fatzerin leivissä on rapea kuori ja kuohkea sisu, Elosen tuotteet ovat kuin purkkaa.
Ja viime aikoina tullut kiinnitettyä kurkkuihin, mutu-tuntumalla Cittarin kurkku on maannut varastossa toista viikkoa pidempään kuin Prisman. Cittarista ostettu kurkku alkaa olla käyttöikänsä päässä parhaimmillaan alle viikossa, menee mössöiseksi. Kun taas Prismasta ostettu kestää pidempään.
Tämä siis ex-cittarissa juoksijalta, tässä on tullut pikkuhiljaa siirryttyä K-ketjusta S-ketjun suuntaan.

Tässä on kauppias/osuuskauppakohtaisia eroja, mistä leipomosta tuodaan paistopistetuotteet vai leivotaanko jopa paikan päällä. Esim. Fazerin myymäläleipomoita on S- ja K-kaupoissa kummissakin, eniten kyllä Prismoissa. Kieltämättä Fazerin paikan päällä leivotut tuotteet ovat valitettavasti usein parempia kuin pienempien leipomoiden valmiina pussissa tuodut, vaikka kalliitakin kyllä ovat.

Vaasan taas tyypillisesti heikoin esitys niin muovipussileivässä kuin paistopistetuotteissa.

 

[Esterhaus]

Tuo olisi jo aika kova jos toimii siten, että lisäät tuotteet ostoslistalle ja niitä skannaillessa merkitään automaattisesti kerätyksi. Yksi suurimpia syitä miksi tuo käsiskanneri on itselleni hankala on se että, toisessa kädessä on kännykkä ostoslistoineen, toisessa on skanneri tai vastaavasti tuote niin loppuu kädet kesken ja joutuu laittamaan kännykän aina skannauksen ajaksi taskuun, kärriin tms. ja sitten ottamaan sen ja merkitsemään tuotteen kerätyksi. Lopputuloksena, että useimmiten tulee vain mätettyä tuotteet kärriin ja normikassalle

Vielä parempi, jos ostoslistan tuotteita ei tarvitsisi skannata ollenkaan vaan voisi yhdellä napin painalluksella merkitä ostoslistalla olevat kaikki kerätyksi suoraan.

Ei ole kyllä itsekään montaa kertaa tullut käytettyä itseskannausvaihtoehtoa Prismassa. Siinä jää pois suurpiirteistä nopeaa suorittamista (ostosten lastaaminen kärryyn ja sieltä kassahihnalle) mutta tilalle tulee pikkutarkkaa tekemistä (skannaus) ja suurpiirteisen luontoisena ihmisenä en koe hyötyväni. Hyötyjen täysimittainen nauttiminen vaatisi myös enemmän suunnitelmallisuutta, ostokset pitäisi keräillä suurimmaksi osaksi niin että ostoskassien lastausjärjestys olisi toimiva, ja sitä taas kauppojen järjestys ei monesti kunnolla tue. Pitäisi saada vissypullo, pesuaineputeli ja jauhopussi pohjalle jotta eivät murskaa tomaatteja ja jugurttipurkkeja, jne.

 

[Sikatiiker]

Ikävää tuossa olisi jos tekisi satojen eurojen isot ruokaostokset ja sitten tulisi tarkastus. Siis ihan vaan että pitäisi purkaa kauhea määrä jo pakattua tavaraa johonkin ja pakata uudestaan. Onneksi ei ole itselleni vielä tarkastusta sattunut. Tai riippuu tietysti kuinka tarkkaan kävisivät kaiken läpi jos tarkastus sattuu. Ehkä pitää purkaa ostokset normaalille kauppahihnalle ja piippaavat ne ja katsovat sitten ette tulee sama lopputulos?

Sinänsä tuossa kyllä periaatteessa aina vähän pelottaa, että jos vahingossa jää itsellä jotain piippamatta ja tulee tarkastus niin mitäs sitten? Pitää jäädä odottelemaan Poliisia jne. ja tulee ongelmia.

Muistaakseni omalle kohdalle on osunut sellainen osittainen tarkistus, missä ei piipata uusiksi kaikkia ostoksia vaan about tusinan verran tavaroita.

Varmaan jos jokin on jäänyt piippaamatta niin tutkivat onko loputkin piipattu ja silloin yksittäinen piippaamaton mennee virheestä, useampi vilpistä.

 

[Lucas]

Muistaakseni omalle kohdalle on osunut sellainen osittainen tarkistus, missä ei piipata uusiksi kaikkia ostoksia vaan about tusinan verran tavaroita.

Varmaan jos jokin on jäänyt piippaamatta niin tutkivat onko loputkin piipattu ja silloin yksittäinen piippaamaton mennee virheestä, useampi vilpistä.

Itse kahdesti "päässyt" tarkistukseen Lidlin itsepalvelukassalta viime vuonna.

Toisella kertaa maksoin ostokset varmaan viitenä eri maksuna, kun Lidlissä oli joku kerää leimoja kampanja ja siinä viimeisenä taisi olla kymmenisen ostoskäyntiä Lidlissä kuussa. --> piippasin sen korillisen sitten yksittäisinä ostoksina ja portin jälkeen vartija tuli siihen ja halusi tarkistaa joka ostoksen ja verrata kuitteihin. No ei mitään löytänyt varastettua vaan joka ikinen oli piipattu. Pettynyt vartija alkoi sitten tarinoida, että olisin kuulema juoksukaljoja viime viikolla hakenut. Sanoin että viime viikolla olin ihan eri mantereella reissussa ja haluaisin nähdä ne videot ja kuulla edes kuka sellaista väittää. Meni sitten hiljaiseksi. Työ- ja harrastukset jo sellaisia että ei pysty sellaista harrastamaan.

Toisella kertaa sitten myyjä pysäytti itsepalvekassan jälkeen kun punttisalilla olin pyörällä tulossa ja kassissa oli toisesta kaupasta ostettuja tavaroita joita ei edes Lidlissä myydä ja hikiset vaihtovaatteet. Se tarkastus sujui noin 5 sekunnissa ilman satuiluja henkilökunnan toimesta. Ehkä se 190 cm ja 120+ kilon treenattu elopaino kiinnittää niiden huomion siellä kaupassa.

Oiskohan ne asioinnin Lidlissä tippuneet alle viidesosaan noiden jälkeen minulla. Ilmeisesti siellä kaupassa ei ole toivottuja asiakkaita pyörällä liikkuvat asiakkaat, joilla on oma kassi tavaroineen mukana, kun mitään lokerikkoja siellä ei ole omille kasseille asioinnin ajaksi eikä niitä kestä uloskaan vahtimatta jättää kun varastetaan. Ilmeisesti siihen Postin etc pakettipisnekseen haluavat keskittyä lokeroineen sen päivittäistavarakaupan sijaan.

 

[Sikatiiker]

Oiskohan ne asioinnin Lidlissä tippuneet alle viidesosaan noiden jälkeen minulla. Ilmeisesti siellä kaupassa ei ole toivottuja asiakkaita pyörällä liikkuvat asiakkaat, joilla on oma kassi tavaroineen mukana, kun mitään lokerikkoja siellä ei ole omille kasseille asioinnin ajaksi eikä niitä kestä uloskaan vahtimatta jättää kun varastetaan. Ilmeisesti siihen Postin etc pakettipisnekseen haluavat keskittyä lokeroineen sen päivittäistavarakaupan sijaan.

Mulla nuo pistotarkastukset osuneet kohdalle KCM:ssa tai Prismassa.

Osa Lidleistä on niissä väljemmin rakennetuissa taajamissa, missä asiakkailla on harvemmin omia laukkuja/kasseja mukana kuin ostoskeskuksissa. Vartijoilla pitäisi olla kameramonitorit, mistä seurata näpistyksiä ettei tarvitse epäillä näpistyksistä pelkkien mukana olevien kassien perusteella.

 

[Ekaros]

Citarissa tuli kerran tuo pakatun kassin tarkastus. Ei siinä täyttä kassia yritettiin vilkuilla suurin piirtein. Mutta tuo ei muutenkaan liene suuren riskin kauppa. 6 kpl itsepalvelu kassaa on auttamassa yksi myyjä aina.

 

[Lucas]

Mulla nuo pistotarkastukset osuneet kohdalle KCM:ssa tai Prismassa.

Osa Lidleistä on niissä väljemmin rakennetuissa taajamissa, missä asiakkailla on harvemmin omia laukkuja/kasseja mukana kuin ostoskeskuksissa. Vartijoilla pitäisi olla kameramonitorit, mistä seurata näpistyksiä ettei tarvitse epäillä näpistyksistä pelkkien mukana olevien kassien perusteella.

Niin tai olla edes jotain lokerikkoja joihin voi jättää kassit.

Tilaa kyllä riittäisi lokerikoille viimeistään kun heivaisi mäkeen ne pakettiautomaatit.

Luultavasti riittäisi niistä riippumatta kun riittäisi varmaan joku 2x4 kokoinen lokerikko tarpeeseen. Koko luokkaa 1,5m leveys ja reilu 2 metriä korkeus.

 

[pulatunnus]

Niin tai olla edes jotain lokerikkoja joihin voi jättää kassit.

Tilaa kyllä riittäisi lokerikoille viimeistään kun heivaisi mäkeen ne pakettiautomaatit.

Luultavasti riittäisi niistä riippumatta kun riittäisi varmaan joku 2x4 kokoinen lokerikko tarpeeseen. Koko luokkaa 1,5m leveys ja reilu 2 metriä korkeus.

Päivittäistavarakaupassa kassin jättämien johonkin lokerikkoon, romahduttaisi sen kaupan houkuttavuuden. Vaikka kassalta saisi ilmaiset ostoskassit , tai no jos kaupan päälle veloituksetta kassit, niin ehkä houkuttaisi. (ei tarvi tuoda omia kasseja)


Jos tämä lähti keräily skannauksesta, niin kassilokero idea tappaisi sen aika tehokkaasta, tai no jos sisään astuessa saisi kaupan ilmaiset kassit. (ei tarvi tuoda omia kasseja)

Lidl tainnut päivittää plasticit pienempiin.

 

[Jezetus]

Päivittäistavarakaupassa kassin jättämien johonkin lokerikkoon, romahduttaisi sen kaupan houkuttavuuden. Vaikka kassalta saisi ilmaiset ostoskassit , tai no jos kaupan päälle veloituksetta kassit, niin ehkä houkuttaisi. (ei tarvi tuoda omia kasseja)


Jos tämä lähti keräily skannauksesta, niin kassilokero idea tappaisi sen aika tehokkaasta, tai no jos sisään astuessa saisi kaupan ilmaiset kassit. (ei tarvi tuoda omia kasseja)

Lidl tainnut päivittää plasticit pienempiin.

Siis... Mitäh? Treenikassin jättäminen romahduttaa kaupan houkuttelevuuden?

edit typo

 

[pulatunnus]

Siis... Mitäh? Treenikassin jättäminen romahduttaa kaupan houkuttelevuuden?

edit typo

Ok, sori Kelasin ennen kommenttia luettujakin viestejä takaisin päin, huolimattomuutta meni kokonaan ohi että puhe jostain treenikassista.

Ajatuksissani kyllä kävi mielessä joku myymälä missä vihjataan että kypärät ym vosi tunkea lokerikkoon.

Kommentoin siis yleistä kielto tuoda omat kassi myymällän, ei minua haittaa jos kauppa tarjoaa säilytystilaa. halukkaille. treenikassista tulee ajatus että jos tarjoaa niin sitten niin isoa että sinne myös mahtuu ne kassit. Pikku reppu menee selässä, ostoskärryssä, ison hankalan kaappiin pistämisen ymmärrän.

 

[Vision]

..

 

[Tobotialainen]

Vielä parempi, jos ostoslistan tuotteita ei tarvitsisi skannata ollenkaan vaan voisi yhdellä napin painalluksella merkitä ostoslistalla olevat kaikki kerätyksi suoraan.

Ei ole kyllä itsekään montaa kertaa tullut käytettyä itseskannausvaihtoehtoa Prismassa. Siinä jää pois suurpiirteistä nopeaa suorittamista (ostosten lastaaminen kärryyn ja sieltä kassahihnalle) mutta tilalle tulee pikkutarkkaa tekemistä (skannaus) ja suurpiirteisen luontoisena ihmisenä en koe hyötyväni. Hyötyjen täysimittainen nauttiminen vaatisi myös enemmän suunnitelmallisuutta, ostokset pitäisi keräillä suurimmaksi osaksi niin että ostoskassien lastausjärjestys olisi toimiva, ja sitä taas kauppojen järjestys ei monesti kunnolla tue. Pitäisi saada vissypullo, pesuaineputeli ja jauhopussi pohjalle jotta eivät murskaa tomaatteja ja jugurttipurkkeja, jne.

Oo aivan niin olisikin!

Mulla tuo skannereiden käyttö meni aina jotakuinkin niin, että piippailin ne ja laitoin vain kärriin ja sitten maksun jälkeen kaupan ulkopuolella rauhassa pakkailin laukkuihin sopivassa järjestyksessä. Tämä myös helpotti jos osui satunnaistarkistuksia kohdalle kun kaikki oli kärrissä levällään. Yleensä tuo oli niin että etsivät kolme tuotetta ja piippasivat ne omalla skannerillaan. En kyllä ymmärtänyt tämän hyötyä, kun skannattavat oli luokkaa proteiinipatukka, kaurahiutaleet ja jauhelihapaketti.

Kerran tein jotain mistä tiesin että tulee varmasti tarkastus. Olin ostamassa broilerin koipia siis niitä missä on hinta paketissa erikseen painon mukaan, sitten piippauksen jälkeen huomasin että paketti vuotaa, poistin tuotteen ja otin toisen rasian skannasin sen ja siinä mietin että tämä on varmaan jotain sellaista mikä antaa hälyn myyjille ja niinhän se olikin, sanoin tarkastajalle tilanteen ja hän varmisti että joo tämähän se syy tarkistukselle oli

 

[Lucas]

Kerran tein jotain mistä tiesin että tulee varmasti tarkastus. Olin ostamassa broilerin koipia siis niitä missä on hinta paketissa erikseen painon mukaan, sitten piippauksen jälkeen huomasin että paketti vuotaa, poistin tuotteen ja otin toisen rasian skannasin sen ja siinä mietin että tämä on varmaan jotain sellaista mikä antaa hälyn myyjille ja niinhän se olikin, sanoin tarkastajalle tilanteen ja hän varmisti että joo tämähän se syy tarkistukselle oli

Lidlin itsepalvelukassoille on logiikka paikoin hyvin kummallinen.

Jos jotain Outlet tuotetetta ostaa ja siitä sitä alkuperäistä viivakoodia erehtyy skannaamaan tai se saa sen siitä luettua jostain sen Outlet-tarrakoodin sijasta, niin kassa menee niin jumiin ettei sitä saa siitä poistettua ja luettua uudelleen ilman että henkilökunnasta joku tulee sen siihen painamaan pois. Sitä ei tiedä meneekö siinä odotellessa minuutti vai 10 minuuttia. Silloin tulee siirryttyä viereiselle itsepalvelukassalle ja skannattua ostokset uudelleen siinä ja jätetty se itsepalvelukassa jumiin odottamaan että joku ehjä sen tulee nollaamaan joskus henkikökunnasta.

Ostoksia siinä maksun jälkeen pakatessa se saattaa vahingossa lukea jo ostetun ja maksetun muovipussin. Sitä ei voi siitä poistaa kun lukee että ainoa tuote ja ei voi poistaa. Se kassa pitää jättää sitten vain siihen jumiin ja jättää odottamaan että joku henkilökunnasta käy sen sitten korjaamassa nollaamalla se pois.

 

[pulatunnus]

Jos jotain Outlet tuotetetta ostaa ja siitä sitä alkuperäistä viivakoodia erehtyy skannaamaan tai se saa sen siitä luettua jostain sen Outlet-tarrakoodin sijasta, niin kassa menee niin jumiin ettei sitä saa siitä poistettua ja luettua uudelleen ilman että henkilökunnasta joku tulee sen siihen painamaan pois. Sitä ei tiedä meneekö siinä odotellessa minuutti vai 10 minuuttia. Silloin tulee siirryttyä viereiselle itsepalvelukassalle ja skannattua ostokset uudelleen siinä ja jätetty se itsepalvelukassa jumiin odottamaan että joku ehjä sen tulee nollaamaan joskus henkikökunnasta.

Kuullostaa paremmalta kuin palvelukassa, missä asiakas jää jumiin kassalle kunnes esimies tulee vapauttaan.

 

[supermurs]

Tuo olisi jo aika kova jos toimii siten, että lisäät tuotteet ostoslistalle ja niitä skannaillessa merkitään automaattisesti kerätyksi. Yksi suurimpia syitä miksi tuo käsiskanneri on itselleni hankala on se että, toisessa kädessä on kännykkä ostoslistoineen, toisessa on skanneri tai vastaavasti tuote niin loppuu kädet kesken ja joutuu laittamaan kännykän aina skannauksen ajaksi taskuun, kärriin tms. ja sitten ottamaan sen ja merkitsemään tuotteen kerätyksi. Lopputuloksena, että useimmiten tulee vain mätettyä tuotteet kärriin ja normikassalle

Lisäksi pitäisi ilmeisesti olla fyysinen S-etukortti mukana. Minulla on kortit vain puhelimessa.

 

[Dippetip]

Ja lisäksi kaupoilla, ainakin osalla, on algoritmit pistotarkastuksia varten, eli kaikille osuu tarkastuksia, mutta oletettavasti on myös profilointia. Kauppa ei halua paljastaa kaikkia keinoja, mutta heille sopii ajatus että valvomossa joka seuraa kameralla asiakasta ja viressä rullaa piipatut, tai tänäpäivä AI avustettua... sitten oikeasti paljon alkeellisempaa. Juu uskon että kokenut vartia tunnistaa kanttikset

Käyttäjä voi tehdä virhetä ja todennäköisesti tekeekin (enemmän kuin ammattikassa), yritän sanoa että virhe ei aina tarkoita vilppiä.

Edit:
Nähnyt myös vartijoiden osalta asiakaspalvelua, missä ihan hyllyvälissä autettu korjaamaan virhe.... mitä asiakas ei huomannut.

Itselle on nyt 4 kertaa osunut täydellinen tarkastus kohdalle. Joka kerta olen ollut lapsen kanssa rattailla liikenteessä ja laittanut skannatut tuotteet rattaisiin. Jatkossa en käytä skanneria enkä Prismaa sillä tuo on todella raivostuttavaa purkaa kaikki ostokset hihnalle. Vaikka palkaksi on saanut suklaalevyn ylimääräisestä vaivasta

 

[Eidzei]

Itselle on nyt 4 kertaa osunut täydellinen tarkastus kohdalle. Joka kerta olen ollut lapsen kanssa rattailla liikenteessä ja laittanut skannatut tuotteet rattaisiin. Jatkossa en käytä skanneria enkä Prismaa sillä tuo on todella raivostuttavaa purkaa kaikki ostokset hihnalle. Vaikka palkaksi on saanut suklaalevyn ylimääräisestä vaivasta

Yhden kerran on Prismassa vilkaistu paria ostostani. Nolla kertaa Lidlissä, kaksi kertaa K-ryhmässä, jossa jopa ronkkivat ostokseni silmämääräisesti läpi. Ei ole tullut suklaita eikä mitään muutakaan.

 

[SweeneyTodd]

on todella raivostuttavaa purkaa kaikki ostokset hihnalle. Vaikka palkaksi on saanut suklaalevyn ylimääräisestä vaivasta

Minulla on sattunut kahteen kertaan ja monta vuotta jo käyttänyt. Molemmilla kerroilla kovasti pahoillaan oleva kassahenkilö on mättänyt tuotteet minun puolesta hihnalle ja takas kasseihin. Osittaisia uudelleenskannauksia on osunut useampia, mutta ne nyt ei paljoa hidasta.

Lisäksi pitäisi ilmeisesti olla fyysinen S-etukortti mukana. Minulla on kortit vain puhelimessa.

Ei tarvitse. S-mobiilista ottaa nfc:n käyttöön, niin sillä pärjää. En edes tiedä missä oma fyysinen kortti on, kun en ole vuosiin käyttänyt.

 

[Eidzei]

(hs.fi)

Näpistys se on vahinkokin, mutta tilannetaju (jos jutun tiedot oikein) ei ehkä ollut paras.

 

[LovelyWhore]

(hs.fi)

Näpistys se on vahinkokin, mutta tilannetaju (jos jutun tiedot oikein) ei ehkä ollut paras.

Luin jutun ajatuksella. Vartija mokasi kunnolla. Siitä on varmaan turha keskustella meneekö se vartiointifirman vai LIDLin piikkiin. Oma luotto vartijoihin on aika matalalla. Liian nuoria ja kokemattomia tyyppejä duunissa jossa todella tarvii sitä pelisilmää, jota ei parin päivän kurssituksella opi kukaan.

Viime lauantaina kävin ensin tuon saman tukkutorin LIDLin yhteydessä (sama rakennus, eri sisäänkäynnit ja kassat) olevassa LIDL Outletissa. Otin euron maksaneet korvatulpat, menin kassalle ja leimasin kantiskortin samalla jutellen myyjälle ja edelliselle asiakkaalle outletin vaihtuvista valikoimista jne. Ehdin melkein "portille" kun tajusin että en tainnut maksaa Naureskelin hajamielisyydelleni, mutta ehkä jatkossa ei naurata tai securitas tulee ja vie takahuoneeseen.

....mua muuten joskus stressaa kun on noita LIDLin kesto-kangaskasseja tullut ostettua ja repusta aina tarvittaessa kaivan / pakkailen kassalla niihin. Siis niitä samoja kasseja, joita voi ostaa sen saman neliömetrin sisällä. Tulee sellanen outo tarve sanoa jotain "että tää kassi on vanha ostos" tms Ainakin sen olisi hyvä olla edes käytetyn näköinen, eikä jättää niitä lappusia roikkumaan.

Nyt on muuten apsissa maaliskuun haaste ostaa kolme kestokassia.

 

[Sallys]

Eiköhän tuokin vartija ollut vähän päälle kaksikymppinen kynäniska joka piilottelee kaupan toisessa päässä, jos nistit on asialla mutta nyt 9 vuotias pilkutyttö niin pääsee ahdistelemaan. Kuvottava tapaus.

 

[Krieg]

Lidl se jatkaa valitsemallaan tiellä; post-apokalyptisen näköisessä halpahallissa vieläpä abduktoidaan kakarat tutkintavankeuteen. Eivät sentään vieneet maahan ja raudoittaneet muovipussirosvoa.

 

[Eidzei]

Viime viikolla Lidlin itsepalvelukassalla löin aluksi banskut reilun kaupan tavaraksi, kunnes huomasin, että tulikin ostettua reilua luomua, joten poistin viimeisimmän ja punnitsin uusiksi. Tästä olis varmaan tullut pamppua jalkapohjiin, mutta onneksi havaitsin ajoissa.

Olen ihmetellyt, että Lidlissä kestää sen viivakoodin lukeminen poistumisportilla joskus tosi kauan - onkohan siellä joku painamassa vihreää nappia takahuoneessa /asiakas? Samaa ei tapahdu K/S-kaupoissa. Voi toki olla yl. käyttämieni kolmen Lidlin laitteisto-ongelmakin, en tiedä.

Tämä #MuovipussiGate toivottavasti aiheuttaa parempaa ohjeistusta kaupoissa. Henk. koht. ohjaan ainakin hetken vähäisiä rahojani muille toimijoille.

 

[Lucas]

(hs.fi)

Näpistys se on vahinkokin, mutta tilannetaju (jos jutun tiedot oikein) ei ehkä ollut paras.

Näpistyksen (ja varkauden) kohdalla rikoslaissa puhutaan tahallisuudesta, joka tarkoittaa, että tekijän on täytynyt ymmärtää tekevänsä jotain laitonta ja haluta saavuttaa sillä itselleen etua.

Rikoslain 28 luvun 1 §:n mukaan varkaus edellyttää, että henkilö "anastaa" toisen omaisuutta. Anastaminen tarkoittaa tarkoituksellista toimintaa, ei vahingossa tapahtunutta huolimattomuutta.

Tuottamus ei riitä, koska jos irtaimen omaisuuden ottaminen toisen hallusta johtuu pelkästään huolimattomuudesta tai erehdyksestä (tuottamuksesta), kyseessä ei ole varkaus.

Eli tuossa lapsen tapauksessa ei täyty millään tuo näpistyksen tarkoituksenmukaisuus puoli.

Ilmeisesti vartija on syyllistynyt tuossa lapsen laittomaan vapaudenriistoon ja päätyy siitä aikanaan käräjille vastaamaan.

Vähän sama tilanne olisi jos jollakin meistä aikuisista juuttuisi pieni muovipussi vaikka jostain kaupasta huomaamatta kengänpohjaan ja siitä ei huomaisi ja sen kanssa kävelisi itsepalvelukassan tai kassan kautta ostokset maksaen läpi. Kassan jälkeen sitten vartija nappaisi kiinni siitä ja poliisit kirjoittaisivat sakot näpistyksestä. Mahdollisesti töistä tulisi vielä monoa persuuksille kun ei saisi supon turvallisuusselvitystä läpi enää mitä töissä tarvitsisi.

 

[Eidzei]

Näpistyksen (ja varkauden) kohdalla rikoslaissa puhutaan tahallisuudesta, joka tarkoittaa, että tekijän on täytynyt ymmärtää tekevänsä jotain laitonta ja haluta saavuttaa sillä itselleen etua.

Rikoslain 28 luvun 1 §:n mukaan varkaus edellyttää, että henkilö "anastaa" toisen omaisuutta. Anastaminen tarkoittaa tarkoituksellista toimintaa, ei vahingossa tapahtunutta huolimattomuutta.

Tuottamus ei riitä, koska jos irtaimen omaisuuden ottaminen toisen hallusta johtuu pelkästään huolimattomuudesta tai erehdyksestä (tuottamuksesta), kyseessä ei ole varkaus.

Eli tuossa lapsen tapauksessa ei täyty millään tuo näpistyksen tarkoituksenmukaisuus puoli.

Ilmeisesti vartija on syyllistynyt tuossa lapsen laittomaan vapaudenriistoon ja päätyy siitä aikanaan käräjille vastaamaan.

Vähän sama tilanne olisi jos jollakin meistä aikuisista juuttuisi pieni muovipussi vaikka jostain kaupasta huomaamatta kengänpohjaan ja siitä ei huomaisi ja sen kanssa kävelisi itsepalvelukassan tai kassan kautta ostokset maksaen läpi. Kassan jälkeen sitten vartija nappaisi kiinni siitä ja poliisit kirjoittaisivat sakot näpistyksestä. Mahdollisesti töistä tulisi vielä monoa persuuksille kun ei saisi supon turvallisuusselvitystä läpi enää mitä töissä tarvitsisi.

Kiitos selvennyksestä. En ole lakia tutkinut yhtään tässä asiassa. Pitäisi kai. Nuo tiedotusvälineet (Ylelläkin tästä nyt uutinen) eivät ole tahallisuuden merkitystä nostaneet. Tämä toki on perustorvelollekin jotenkin itsestään tällaisessa tapauksessa selvää kyllä. Jossain keskustelussa nostettiin muistisairaan "näpistys", josta tuli ilmeisesti sakkojakin. On tässä asiassa selvästi harjattavaa.

 

[Lucas]

Kiitos selvennyksestä. En ole lakia tutkinut yhtään tässä asiassa. Pitäisi kai. Nuo tiedotusvälineet (Ylelläkin tästä nyt uutinen) eivät ole tahallisuuden merkitystä nostaneet. Tämä toki on perustorvelollekin jotenkin itsestään tällaisessa tapauksessa selvää kyllä. Jossain keskustelussa nostettiin muistisairaan "näpistys", josta tuli ilmeisesti sakkojakin. On tässä asiassa selvästi harjattavaa.

Tasapuolisuuden nimissä voisivat kutsua poliisit paikalle ja kirjoittaa sakot kun kassa veloittaa liikaa jostakin ostoksesta tai veloittaa vaikka viidesta tuotteesta kun niitä olikin vain neljä hihnalla. Ei mitään arvoa selityksille, että ei ole hänen vika kun kassajärjestelmä sen viivakoodin takana olevan väärän hinnan antoi tai "vahingossa" se piippasikin jonkun jugurttipurkin kahteen kertaan kun niitä veti siitä lukijan ohi.

 

[LovelyWhore]

Onhan noita samoja finninaama-vartijoita näissä otsikon kahdessa muussakin ketjussa. LIDLissä kenties se erottava tekijä, että henkilökunta on todella ahtaalla ajankäytön ja tekemisen suhteen (ihan mutua, omien havaintojen pohjalta). Ohjesääntöä noudatetaan muita tarkemmin ja vartija-firman kanssa on selvästi sovittu muutakin (keräileekö pamput muissakin ketjuissa jotain koreja kasaan?).

 

[kjns]

Ohjesääntöä noudatetaan muita tarkemmin ja vartija-firman kanssa on selvästi sovittu muutakin (keräileekö pamput muissakin ketjuissa jotain koreja kasaan?).

Tuttu teki joskus ammoin vartijahommia ja yhdessä k-kaupassa työnkuvaan kuului mm. asiakkaiden neuvominen ja veikkauksen pelien myyminen kaupan infopisteessä…

 

[Hyrava]

Tuttu teki joskus ammoin vartijahommia ja yhdessä k-kaupassa työnkuvaan kuului mm. asiakkaiden neuvominen ja veikkauksen pelien myyminen kaupan infopisteessä…

No, onhan sitä ainakin joissakin Alepoissa ollut "turvamyyjiä" eli vartija joitaa myös kassaneidin hommat...

Toisaalta, käsittääkseni vartiointiliike sitten myös laskuttaa kauppaa noista lisätöistä reippaan puoleisesti, eli jos vartija siinä samalla työntelee kärryjä, neuvoo asiakkaita tai tekee jotain muuta kuin vartijatyötä niin se sitten kanssa näkyy siinä vartijasopparissa aika tuntuvasti. Itse vartijahan siitä tuskin sen enempää saa käteen mutta vartiointifirma kyllä osaa rahastaa...

 

[Lucas]

Onhan noita samoja finninaama-vartijoita näissä otsikon kahdessa muussakin ketjussa. LIDLissä kenties se erottava tekijä, että henkilökunta on todella ahtaalla ajankäytön ja tekemisen suhteen (ihan mutua, omien havaintojen pohjalta). Ohjesääntöä noudatetaan muita tarkemmin ja vartija-firman kanssa on selvästi sovittu muutakin (keräileekö pamput muissakin ketjuissa jotain koreja kasaan?).

Luulisi, että se vartijan työ kaupoissakin on palveluammatti.

Esimerkiksi myyjiä on ainakin jossain ketjuissa ohjeistettu, että asiakkaan kohdatessaan olisi hyvä katsoa silmiin ja tervehtiä. Asiakkaat tykkäävät ja taustalla on myös se, että se tutkitusti vähentää myymälävarkauksia.

Sitä en oikein itse ymmärrä, miksei esimerkiksi vartijoita koske samanlainen käytös.

Toki niitä on hyväkin vartijoita, mutta sitten on paljon niitä "finninaamoja", jotka mykkinä tuijottelevat tyhjyyteen ja seisoskelevat menemään.

Poliisithan tuossa 9-vuotiaan "myymälävarkaan" tapauksessa homman hoisivat omalta osaltaan todella mallikkaasti.

 

[GGoljatti]

Itse kaksi kertaa käytin reilu vuosi sitten tuota S-ryhmän itseskannailua, ostokset tais olla jotain 60+ ja 90+ euroa, perus elintarvikkeita. Molemmilla kerroilla tuli tarkastus. Ei hirveän nopeaa toimintaa tarkastajalta ja pyyteli anteeksi koko ajan tyyliin että "tämähän on tietokoneen määräämää" ja "juu näitä välillä tulee näitä tarkastuksia". En siis itse mitään jaksanut kommentoida kummallakaan kerralla. En vaan ole sen jälkeen noita käyttänyt. Isoihin satseihin menen kassalle ja vähän pienempiin itsepalveluun.

 

[Hyrava]

Luulisi, että se vartijan työ kaupoissakin on palveluammatti.

Esimerkiksi myyjiä on ainakin jossain ketjuissa ohjeistettu, että asiakkaan kohdatessaan olisi hyvä katsoa silmiin ja tervehtiä. Asiakkaat tykkäävät ja taustalla on myös se, että se tutkitusti vähentää myymälävarkauksia.

Sitä en oikein itse ymmärrä, miksei esimerkiksi vartijoita koske samanlainen käytös.

Toki niitä on hyväkin vartijoita, mutta sitten on paljon niitä "finninaamoja", jotka mykkinä tuijottelevat tyhjyyteen ja seisoskelevat menemään.

Poliisithan tuossa 9-vuotiaan "myymälävarkaan" tapauksessa homman hoisivat omalta osaltaan todella mallikkaasti.

Vartijan työhän on palveluammatti. Valitettavasti koulutus on kovin lyhyt eikä siinä ilmeisesti ainakaan nykyään paljon käsitellä tuota asiakaspalvelupuolta ja käytöstapoja. Toisaalta, osa vartijoiksi hakeutuvista nimenomaan odottaa että töissä tapahtuu kaikkea jännää niin tulee tuollaisia ylilyöntejä varsin herkästi "kun kerrankin tapahtuu jotain".

Itse tunnen paljon "vanhan koulukunnan" vartijoita enkä usko että yksikään niistä olisi minnekään takahuoneeseen lähtenyt tuota tapausta taluttamaan vaan pikemminkin koittanut opastaa ja kertoa että nyt unohtui ostoskassi maksaa, käydäänkö yhdessä hoitamassa asia kuntoon.

Toisaalta välillä kyllä näkee kaupoissa sen näköisiä vartijoita jotka näyttävät siltä että oikein odottavat että näkisivät edes jotain pientä että pääsisivät pätemään ja tylyttämään asiakasta. Täytyy kyllä tunnustaa että pari kertaa on tehnyt mieli vähän provosoida tuollaisia tapauksia että olisivat ottaneet kaupassa silmätikukseen ja olisi sitten päässyt johonkin tarkastukseen tms että olisi voinut vähän v*ttuilla niille...

 

[LovelyWhore]

Kyllä, samaa mieltä ylläolevien kanssa. Toisaalta tuntuu että LIDListä on vähintään yhtä paljon tämäntyyppistä uutisointia, mitä kahdesta muusta suuresta yhteensä. Tuntuu myös, että LIDLin viestintä kompuroi kerta toisensa jälkeen ja sehän taas houkuttelee toimittajaa aina kun tilaisuus näyttäytyy. Taitava viestintä olisi kääntänyt tämänkin voitoksi tyyliin paha vartija, tytölle asap sylillinen leluja hyllystä ja vanhemmille satanen lahjakortille, vaikka jonkun maajohtajan "anteeksi kaupan puolesta" höpöllä.


Ihme ettei näistä ole opittu. Palkkaisi vaikka s-ryhmältä jonkun valehtelemisen rautaisen ammattilaisen. Nyt on ajan kysymys koska seuraavaksi. Kun huono jälkihoito ja viestintä kohtaa verenjanoisen roskamedian, niin julkisuus on tätä tasoa... Lidl tuomitsee sankariasiakkaan toiminnan