Keskustelua mobiililaitteiden akuista

[Siancarlo]

Nykyäänhän alkaa olla harvinaista että akun pystyy niinsanotusti tosta vain vaihtamaan esim kuoren irrottamalla. Nyt kuulin väittämän että vaikka takuukuitissa lukee esim akun takuu 6kk. Niin se on oltava 24kk jos puhelimen takuu on tun ajan ja akku ei ole käyttäjän vaihdettavissa.
Onko näin?

Muutakin huomionarvoista voi tänne laittaa.

 

[FlyingAntero]

Toisessa ketjussa tuli asia puheeksi, joten lainaan aiempaa viestiäni:

Takuu on valmistajan/myyjän myöntämä lisäetu kuluttajalle, joka ei saa olla suppeampi kuin lakisääteinen virhevastuu. Puhelimien kohdalla virhevastuu on noin kaksi vuotta. Tämän takia Applenkin tuotteet voi korjauttaa valmistajan piikkiin, vaikka Applen myöntämä vuoden takuu olisikin loppunut.

• Muista virhevastuu: Apple korjasi sammuilevan, takuuttoman iPhone 6s:n mukisematta

Toki virhevastuu ottaa huomioon laitteen normaalin kulumisen esimerkiksi maltillisesti heikentyneen akun keston osalta. Jos puhelimen akun kesto kuitenkinkin heikkenee merkittävästi tai puhelin sammuilee kesken käytön, niin se ei enää ole normaalia toimintaa puhelimelle. Tapauskohtaisesti sitten katsotaan korvataanko osa huollosta vai kokonaan.

• KANNETTAVAN TIETOKONEEN KAUPPA. TIETOKONEEN AKUN KESTOIKÄ. - Kuluttajariitalautakunta

Eli akun vaihto pitäisi mennä vähintään virhevastuun kautta, jos heikentymistä ei katsota normaaliksi kulumiseksi. Omakohtaista kokemusta vastaavasta tilanteesta on akullisen mobiilireitittimen huoltoon liittyen.

Mobiilireitittimestä pullistui akku takuun loppupuolella (24kk), joten vein laitteen huollettavaksi Soneran liikkeen kautta. Soneran myyjä väitti kiven kovaa, että laitteen akun takuu rajoittuu vain 6kk:een, joten takuu ei korvaa huoltoa. Sanoin myyjälle, että laitteen tulee toimia normaalissa käytössä ihan ongelmitta vähintään takuun ajan. Myyjä edelleen väitti, ettei takuu korvaa. Pyysin myyjää kuitenkin lähettämään laitteen huoltoon (SCF) vastusteluista huolimatta. Myyjä meinasi, että joudun itse maksaman huollon.

Myyjän kanssa täytettiin yhdessä huoltolomake, johon kirjattiin vikakuvaus ja vian ilmaantumisen päivämäärä. Sitten nimet papereihin ja laite huoltoon. Parin päivän päästä tuli huollosta ilmoitus, että voin käydä hakemassa uuden laitteen Soneran liikkeestä (ja ilman ylimääräisiä kuluja).

 

[apek]

Ainakin Huawein laitteissa akun takuu on sama kuin laitteen takuu, eli kaksi vuotta. Tämän on kertonut Huawei Suomi MPF:llä.

 

[Siancarlo]

Ainakin Huawein laitteissa akun takuu on sama kuin laitteen takuu, eli kaksi vuotta. Tämän on kertonut Huawei Suomi MPF:llä.

Eli esim gigantti antaa takuukuitissa virheellistä infoa. Koska monesti kuitissa on teksti takuu 24kk, akulla 6kk.

 

[apek]

Eli esim gigantti antaa takuukuitissa virheellistä infoa. Koska monesti kuitissa on teksti takuu 24kk, akulla 6kk.

Niinhän niissä usein on. Sama homma operaattoreitten kaupoissa. Se lienee ajalta jolloin akku oli käyttäjän itse vaihdettavissa ja silloin oli akun (ja yleensä laturin) takuu 6kk. Huawei on tosiaan sanonut, että jos akku ei ole vaihdettava, niin akun takuu on sama kuin laitteen takuu.

Mikäli akku ei ole irroitettava niin sen takuuaika on puhelimissamme sama kuin koko laitteessa.

 

[Hawks]

Veikkaisin että tässä on kyse kahdesta eri asiasta, sille jos akku menettää selkeästi tehonsa on takuu 6kk. Jos taas akku lakkaa kokonaan toimimasta niin silloin takuu on 24kk.

 

[FlyingAntero]

Veikkaisin että tässä on kyse kahdesta eri asiasta, sille jos akku menettää selkeästi tehonsa on takuu 6kk. Jos taas akku lakkaa kokonaan toimimasta niin silloin takuu on 24kk.

Pieni akun kuluminen on normaalia mutta jos akun kesto heikkenee merkittävästi, niin laitteessa on jotain vikaa. Se on hieman tulkinnanvaraista, että miten merkittävästi heikentynyt akun kesto määritellään.

 

[Pertti Kosunen]

Takuu ja virhevastuu

 

[Temeee]

Menikö takuuseen vai jouduitko itse pulittaa huollon ?

Siirryttiin tähän ketjuun ylläpidon pyynnöstä. Puhelin tuli nyt huollosta ja takuuseen meni ja vaihtoivat näyttö+akku kombon, koska ilmeisesti kuuluvat samaan pakettiin

E: ja tägätään vielä varmuuden vuoksi @Warfe

 

[Warfe]

Hmm, pitäisiköhän kokeilla meneekö oma takuuseen.

 

[FlyingAntero]

Minulla on 1,5 vuotta vanha Samsung Galaxy S7 ja asensin siihen viikko sitten AccuBattery-sovelluksen. Sovelluksen mukaan puhelimen akun kunto on 75 % eli akun nykyinen kapasiteetti on 2300 mAh alkuperäisen 3000 mAh:n sijaan.

Onko tuo normalia? Antaako tuo AccuBattery yhtään luotettavia tuloksia? Millaisia tuloksia olet saanut akun kunnosta?

Puhelin on kyllä kovalla käytöllä internetin jakamisen takia ja joskus puhelinta joutuu lataamaan kaksikin kertaa päivässä. Sinänsä akku riittää ihan hyvin käyttööni, koska töissä puhelin on langattomassa latauksessa tarvittaessa ja kotona puhelin on myös latauksessa internetjaon aikana.

Sanoisin, että tuo akun kulutuminen menee vielä siihen normaaliin kapasiteetin heikkenemiseen. Eri asia sitten jos puhelin alkaa sammuilemaan kesken käytön tai akku kuluu ihan silmissä. AccuBatteryn lukematkaan ei ole mitään absoluuttisia totuuksia mutta toki suuntaa antavia.

 

[demo69]

Sanoisin, että tuo akun kulutuminen menee vielä siihen normaaliin kapasiteetin heikkenemiseen. Eri asia sitten jos puhelin alkaa sammuilemaan kesken käytön tai akku kuluu ihan silmissä. AccuBatteryn lukematkaan ei ole mitään absoluuttisia totuuksia mutta toki suuntaa antavia.

Ikävää, kun en heti uutena tajunnut asentaa kyseistä sovellusta. Silloin näkisi akun kunnon heikkenemisen. En oikein usko, että akku kestäisi edes kolmen vuoden käyttöä, joten en todennäköisesti lunasta tätä puhelinta kahden vuoden käytön jälkeen (työsuhdepuhelin) vaan otan vain uuden puhelimen.

 

[FlyingAntero]

BatteryGuru -sovelluksen avulla on mahdollista edesauttaa akun pitkäikäisyyttä.

• BatteryGuru helps you track usage and optimize battery health for longevity

Sovellus esimerkiksi ilmoittaa, jos akun lämpötila nousee liian korkeaksi. Lisäksi sovelluksella voi rajoittaa latauksen tiettyyn prosenttilukemaan ja asettaa hälytyksen, kun varaus laskee liian alas. Ajatuksena on ehkäistä alun lataaminen täyteen, sillä se heikentää akun käyttöikää. Samasta syystä Applen ja Sonyn puhelimissa käytössä "älykäs lataus", joka oppii käyttäjän tapoja ja lataa akun täyteen vasta juuri ennen kuin puhelin irroitetaan laturista.

• About Optimized Battery Charging on your iPhone
  
• iPhonen akun lataaminen ja akun tilan seuraaminen

iPhonen akun lataamisen optimointi
iPhonessa on asetus, joka auttaa hidastamaan akun ikääntymistä vähentämällä aikaa, jonka se on kokonaan ladattuna. Tämä asetus käyttää koneoppimista ymmärtääkseen päivittäisen latausrutiinisi. Näin se voi välttää latautumista yli 80 prosentin, kunnes todella tarvitset sitä.

• Sony's 2016 Xperia X-series Include Breakthrough Qnovo Battery Tech
  
• Xperia XZ1 Akkuteknologian virallinen verkkosivusto - Sony Mobile (Suomi)

Reaaliaikainen akkutilan valvonta
Qnovo Adaptive Charging tarkistaa akkutilan säännöllisesti, kun ominaisuus on päällä. Se säätää virtatasoja ja varmistaa, ettei akku rasitu liikaa. Näin se kestää jopa kaksi kertaa pidempään.

Älykkäämmät latausjaksot
Täyteen ladatun puhelimen jättäminen kiinni laturiin voi vaurioittaa akkua. Akkutoiminto lataa puhelimen 90 prosenttiin, odottaa ja lataa akun 100 prosenttiin juuri ennen heräämisaikaasi.