Eli tämä vitutus ei ole päätä huimaava, mutta tässä vain on tätä säätöä odotushommissa. Plussaa kyllä firmalle tästä, että ovat hyvin yhteyksissä ja ovat antaneet auton käyttöön ilman kilometrejä tai maksuja. Ainoa kulu on se, että pistän menovettä tankkiin ja tarvittaessa katselen lasinpesunesteet ja rengaspaineet.
Harmittavia yhteensattumia, mutta tosiaan kannattaa antaa firmalle sentään iso plussa siitä, että ovat olleet hyvin yhteydenpidossa asian suhteen, ei nimittäin valitettavasti ole mikään itsestäänselvyys.
Oma kokemus miten asiat myös voi hoitaa:
Vikavalo syttyi autossa, seuraavana päivänä vein marmorille tarkastukseen, että mikä hätänä.
Löytyi korjattavaa 3000e edestä. Taskusta löytyi auton myyneen liikkeen "laajennettu takuu".
Yhteys myyneeseen liikkeeseen, että mitäs tehdään. Puhelimessa sanovat, että pitää tehdä reklamaatio netin kautta. Sinne kun sen sitten lopulta tein, niin kolme päivää myöhemmin sieltä tuli viestiä, että "Valitettavasti kaikki vikakoodien alla olevat viat eivät kuulu takuun piiriin" ja liike suostuu maksamaan 1000e tästä remontista "takuun piiriin kuuluvia osia".
Liike sitten ehdottaa marmorin sijaan heidän jotain suosittelemaa nyrkkipajaa, kun tulee molemmille osapuolille halvemmaksi. No, selvä sitten.
Tästä muutama päivä, niin sieltä sitten korjaamolta soitetaankin, että "Tuletko päivänä X, remontissa menee se päivä ja perjantai, auton saa viikonlopuksi".
Tuolle ajankohdalle eivät kuitenkaan voineet antaa sijaisautoa ja niin unohdin mainita, että itse korjaamokin sijaitsi 40km päässä asuinpaikastani.
Päätin sitten vielä pari päivää ennen sovittua korjausaikaa soittaa sinne ja varmistaa, että olihan se korjaus silloin torstaina, kuten oli puhetta. Ei vastausta, ei soittoa takaisin. Sama juttu seuraavana päivänä.
No, otin sitten kaverin mukaan omalla autollaan, jolla pääsen sieltä sitten takaisin torstaina kun vien korjaukseen. Sinne saavuttuani tiskillä istuva kaveri on vain, että "Niin se sun aika oli eilen, onneksi löydettiin ukoille muutakin hommaa".
Ei varmana ollut väärä päivä mitä sovittiin, kun kirjoitin sen vielä erikseen heti puhelun jälkeen ylös ja muistan hyvin, kuinka sanoi, että menee se torstai ja perjantai työssä. Ja torstai nimenomaan se päivä, kun auto sinne heti aamusta tulee.
Eikä tietenkään sinä "oikeana päivänä" soiteltu perään, että onkos se sun auto tulossa tänne?
No ihan helvetin sama, varattiin siinä sitten uusi aika parin viikon päähän ja ajeltiin turhaan takaisin kotiinpäin kaverin kanssa omilla autoillamme.
Oikea päivä koitti ja nyt bonuksena sain sentään laina-auton heidän toimestaan. Ja nyt sanottiin, että korjauksessa menee se max. 2 päivää, kun osatkin löytyy jne.
No laina-autossa oli lähtiessä korjaamolta tankki 1/4 täynnä, toinen kylki aivan paskana ja 20km ajon jälkeen syttyi moottoriin vikavalokin. Hyvin menee!
Soitin siinä sitten heti vikavalon jälkeen näistä asioista kertoakseni korjaamolle ja taas kerran, kukaan ei vastaa, eikä kukaan soita takaisinkaan.
Yritin loppupäivästä soittaa uudestaan, ei taaskaan mitään.
Seuraavana päivänä sitten päätin, että en rupea soittelemaan ja lähden iltapäivällä sitten autoa hakemaan, kuten oli sovittu korjauksen kestoksi, kerta asiat on näin vaikeita.
Noin klo 16.30 10km päässä korjaamolta (menee kiinni klo 17) saan sitten lopulta sieltä puhelua, että "Joo hei, tässä meneekin vielä huominen ainakin".
No sainpahan sanottua nämä laina-auton ongelmat ainakin siinä myöskin. Kuulemma homma ok ja tankata tarvitsee vain mitä käyttikin, no hyvä juttu se sentään.
Lopulta sitten seuraavana päivänä tästä sain auton haettua ja ihmetys sen kuin jatkui. Kuulemma auton myyntiliike, johon tämän reklmaation siis tein, olikin tilannut yhden vääränlaisen osan.
Vaihtoivat kuitenkin kaikki osat paikoilleen ja lopputuloksena, että edelleen se vikavalo palaa, kun joku sensori ei sitä väärää osaa tunnista.
Liike sitten sanoi, että palaavat asiaan.
No eipä kolmeen viikkoon mitään kuulunut ja päätin laittaa sähköpostia tällä kertaa, että mikä juttu, missä mennään.
Vastaus "Onkohan myyntiliike unohtanut tilata sen osan?"
No mistä helvetistä minä tiedän, kun te sanoitte hoitavanne sen.
No lopulta sitten tästä pari viikkoa niin sain taas auton pajalle ja kuntoon.
Ihan jäätävä show ja iso syy siinä oli huono kommunikaatio.
Olisi säästynyt aikaa, hermoja ja vaivaa.
Eikä kyseessä ollut mikään yhden miehen nyrkkipaja, vaan ihan sellaisen oloinen korjaamo, jossa kauluspaitainen ukko istuu tiskin takana päivät pitkät...
Helvetinmoista säätämistä oli sit loppupäivä, kun sai tyttökaverin nakata ensin paikkaan A (mulla oli tarkoitus pitää etäpäivä ja tyttökaveri ois itse mennyt autolla), sit ajaa tuplamatka toimistolle. Toimistolla sit jonkun alihankkijan vanha kone käyttöön ja aikalailla kaikki mikä vaan voi vastustaa vastusti aina Windows kirjautumisesta jokaisen softan lisensseihin. Noh, huoltoukko tulee katsomaan konetta huomenna, niin josko se tulis huomenna kuntoon. Toki sitten on varmaan taas sama asennusrumba edessä, kun emolevy taitaa mennä läppäristä vaihtoon.
Eilen tuli sitten uudestaan kurkku kipeäksi ja veti röörit tukkoon, onneksi tuntuu jo tänään helpottaneen, vaikka edelleen vähän tukkoinen olo. Alkais riittämään jo tämä sairastelu.
Onko tämä mielestäsi jotenkin yksityisyyttäsi vaarantava asia? Kaikkea sitä kuulee...
