HMD Globalin odotettu Android 11 -päivitys Nokia 6.2:lle ja 7.2:lle toi mukanaan myös ongelmia

[Diizzel]

Diizzel kirjoitti uutisen/artikkelin:
Nokia 7.2 ja Nokia 6.2 saivat Android 11-päivityksensä viime viikolla reilusti alun perin julkaistua vuoden 2021 ensimmäisen ja toisen vuosineljänneksen välille sijoitettua aikataulua myöhemmin. Valitettavasti myöhästymiset eivät jääneet päivitysten ainoaksi harmiksi, vaan puhelimiin on tullut Android 11:n mukana myös varsin merkittäviä ohjelmistobugeja.

Internetin keskusteluketjujen mukaan päivityksen seurauksena puhelinten lataaminen on hankaloitunut selvästi, sillä useilla käyttäjillä puhelin ei ole lähtenyt latautumaan enää välittömästi laturin kiinnittämisen jälkeen, vaan laite on vaatinut uudelleenkäynnistyksen latauksen käynnistämiseksi. Toisena ongelmana käyttäjillä on ollut haasteita kamerasovelluksen kanssa, eikä videokuvaus ole enää ollut mahdollista.

Kamerasovelluksen ongelmat vaikuttaisivat kuitenkin juontavan juurensa itse kamerasovellukseen, joka ei Google Playn mukaan ole enää yhteensopiva Android 11:tä käyttävien Nokia 6.2:n ja 7.2:n kanssa ja joidenkin käyttäjien mukaan sovelluksen päivitysten nollaus on voinut auttaa tilanteeseen.

Vähemmän toistuvina ongelmina käyttäjät ovat foorumeilla raportoineet myös Wi-Fi-yhteyksien takkuilusta ja käyttöjärjestelmän hidastelusta.

Lähteet: Nokia Community, TechBBS, Matkapuhelinfoorumi

Linkki alkuperäiseen juttuun

 

[FlyingAntero]

Siis julkaisiko HMD Global Android 11 -päivityksen mutta unohti päivittää kamerasovelluksen sen kanssa yhteensopivaksi? Eikö siellä tosiaan kukaan kokeillut, että toimiiko kamera Android 11 versiossa ? Ja aika erikoinen bugi, että lataaminen vaatii uudelleen käynnistyksen .

 

[RaivokasMagma]

No justiinsa olin jo valmis lähtemään Gigantissa hakemaan uutta laturia, kun ei akku lähtenyt lataamaan XD Lähti sitten uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Olen huomannut kameran kanssa, että se aukaisee kaksi erillistä sovellusta, kun menen siihen näkymään josta sammutetaan sovellukset.

 

[Jukki]

Mietinkin, että täytynee olla käyttöjärjestelmäbugi tää latausongelma. Ei kai auta kuin ladata vanha versio takaisin.

 

[Vanhakääkkä]

Oli kerrassaan hupaisa yllätys huomata, oliko se nyt toissa-aamuna, että puhelimessa latausta puolet eikä mikään tunnu saavan latausta käyntiin. Reboottasin puhelimen ja johan alkoi lataamaan - ikävä kyllä reboottaus pitää näemmä tehdä aina jos haluaa puhelimen latautuvan... Pistin viestiä tukikeskuksessa eteenpäin - saapa nähdä mikä on vastaus ja tuleeko uutta softapäivitystä piakkoin.

 

[Dainamait]

Eli ainoa ratkaisu on ladata vanhempi Android-versio tai odottaa uutta päivitystä? Tuntuu siltä, että uusissa Nokia-puhelimissa on melkoisesti ongelmia (toivottavasti olen väärässä). Takuusen ei tuo varmastikaan mene, eipä he siellä oikein mitään voisi tehdä kun kyseessä on ohjelmistovika.

 

[Timo 2]

Upeaa suorittamista HMD Globalilta. Puhelimet tarjoavat heikompia ominaisuuksia kuin kilpailijat samassa hintaluokassa, päivitykset tulevat myöhässä ja ongelmakasan kera.

Eikä Nokian viimeisin lippulaiva ole tainnut vieläkään saada päivitystä, vaikka senkin piti ensin tulla Q1- Q2 ja myöhemmin sanottiin Q3 ja nyt ollaan jo Q4 puolivälissä. Ottaisin kaiken mitä HMD global sanoo ison suolakasan kera.

Kohta pitäisi tulla Android 12 päivitykset. Saas nähdä millainen sirkus siitä tulee.

 

[Vanhakääkkä]

Nokian tukihenkilö vastasi sähköpostitse hämmentävän nopeasti ja eräs asia jota hän kehoitti kokeilemaan (jotta he saavat lisää informaatiota) on puhelimen käynnistys suojatussa tilassa - eli:

To get to safe mode:

1. Hold down the Power key for a few seconds.
2. Then from the menu press and hold "RESTART" until "Restart in safe mode" appears.
3. Now select "OK" and wait until the device is rebooting.
4. You will be in Safe Mode and you can check the phone.

Tuossa tilassa puhelimeni tuntuisi äkkiseltään latautuvan ilman tarvetta rebuutille. Mutta toki tuota tilaa ei voi käyttää kuin testailuun... olisi mielenkiintoista tietää miten muilla käyttäjillä safe-tila toimii.

 

[Nightuser]

Upeaa suorittamista HMD Globalilta. Puhelimet tarjoavat heikompia ominaisuuksia kuin kilpailijat samassa hintaluokassa, päivitykset tulevat myöhässä ja ongelmakasan kera.

Eikä Nokian viimeisin lippulaiva ole tainnut vieläkään saada päivitystä, vaikka senkin piti ensin tulla Q1- Q2 ja myöhemmin sanottiin Q3 ja nyt ollaan jo Q4 puolivälissä. Ottaisin kaiken mitä HMD global sanoo ison suolakasan kera.

Kohta pitäisi tulla Android 12 päivitykset. Saas nähdä millainen sirkus siitä tulee.

Tässä nyt kannattaa muistaa se asia että nämä kaksi mallia taitaa olla ainoat joissa näitä mainittuja ongelmia on todettu.

 

[conn]

Nokian tukihenkilö vastasi sähköpostitse hämmentävän nopeasti ja eräs asia jota hän kehoitti kokeilemaan (jotta he saavat lisää informaatiota) on puhelimen käynnistys suojatussa tilassa - eli:

To get to safe mode:

1. Hold down the Power key for a few seconds.
2. Then from the menu press and hold "RESTART" until "Restart in safe mode" appears.
3. Now select "OK" and wait until the device is rebooting.
4. You will be in Safe Mode and you can check the phone.

Tuossa tilassa puhelimeni tuntuisi äkkiseltään latautuvan ilman tarvetta rebuutille. Mutta toki tuota tilaa ei voi käyttää kuin testailuun... olisi mielenkiintoista tietää miten muilla käyttäjillä safe-tila toimii.

Taloudessa 2 kyseistä puhelinta ja lähisuvussa vielä kolmaskin, mutta häntä ehdittiin varoittaa lataamasta tätä versiota.

Eli aikaisemmin mainitsin harrastavani pätkälatailua aina kun on tilaisuus, joten tämän kanssa paininut näiden päivien aikana useat kerrat.

Kun puhelimen buuttaa lataus toimii. Johto ei tarvitse olla kiinni buutin aikana. Heti buutin jälkeen lataus toimii normaalisti, joskus lataus toimii vielä tunnin päästä ja vielä jopa viiden tunnin päästäkin. Mutta jossain kohtaa saman päivän aikana johtoa kiinni laittaessa ei vaan lähde enää lataamaan ja vaatii taas uuden buutin.

Testasin tuota safe modea, mutta mielestäni se ei kerro mitään, koska puhelin on juuri buutattu. Sitä täytyisi pitää safe modessa vuorokausi, jotta vika tulisi esiin.

 

[Xiyng]

Olin jo aiemmin tehnyt päätöksen olla ostamatta jatkossa HMD Globalin tuotteita jatkossa, elleivät vaihtoehdot onnistu yllättämään surkeudellaan, ja tämä ei kyllä ainakaan nostanut HMD Globalin osakkeita silmissäni yhtään. Minulla latautui päivityksen jälkeen kyllä normaalisti, mutta viime yönä puhelin ei enää ollutkaan latautunut lainkaan. Paljon olen ollut valmis katsomaan läpi sormien, mutta kun HMD Globalin isoin valttikortti eli hyvä päivitystuki laahaa sekin jäljessä eikä puhelin päivityksen jälkeen edes suostu latautumaan, mitta alkaa olla täynnä. Ei minulla ole tällä päivitystahdilla enää mitään syytä ostaa HMD Globalin puhelimia, kun kilpailijatkin ovat vieläpä parantaneet tässä suhteessa.

 

[Leatherman]

Itselle Nokia 8 oli eka ja viimeinen HMD puhelin, hylkäsivät kyseisen puhelimen suht nopeasti eivätkä koskaan korjanneet puhelimen ongelmia. Isoimpana mainittakoon kameraa jolla ei yksinkertaisesti saa edes siedettäviä kuvia ja ongelma on täysin softaongelma koska muilla valmistajilla kyseisellä kameralla ei näitä ongelmia ole. Tällä hetkellä Googlen Pixel puhelin käytössä ja päivityksiä tulee hyvään tahtiin eivätkö riko mitään.

 

[FlyingAntero]

Mietinkin, että täytynee olla käyttöjärjestelmäbugi tää latausongelma. Ei kai auta kuin ladata vanha versio takaisin.

Eli ainoa ratkaisu on ladata vanhempi Android-versio tai odottaa uutta päivitystä?

Downgrade ei ole mahdollista eri Android versioiden välillä HMD Globalin puhelimissa virallisin keinoin. Käytännössä downgrade vaatii bootloaderia avaamisen ja firmwaren flashaamisen sitä kautta (ellei XDA käyttäjä hikari_calyxin kokeellinen metodi toimi). Bootloaderin avaaminenkaan ei enää onnistu kuin epävirallisilla keinoilla.

• Official: Nokia Mobile will remove the option to unlock the Nokia 7.2 and Nokia 6.2 bootloader | Nokiamob
• [Experimental] Downgrade this phone back to Android 10

Now I created downgrade package for Nokia 7.2 so you can downgrade back to Android 10 anytime (will work even if the company pushed final guaranteed update). I included an easter egg inside of the downgrade package and feel free to check it out. I only tested this package on device with unlocked bootloader and I don't want to relock the bootloader for another try, so please let me know if it works on locked bootloader devices.

 

[Sargo]

Sääli Andoid One puhelinten kannalta, että markkinoiden toteutukset tätä tasoa. Nokia 8.1:n kokemustenkaan perusteella en voi suositella näitä yhtään kellekään.

 

[qazserNOS]

Sääli Andoid One puhelinten kannalta, että markkinoiden toteutukset tätä tasoa. Nokia 8.1:n kokemustenkaan perusteella en voi suositella näitä yhtään kellekään.

HMD Global ei ole edes ainoa (niistä muutamasta harvasta), jolla on kestänyt Android Onen päivitysten kanssa luvattoman kauan. Minun Motorola One Vision sai Android 11-päivityksen vasta muutama viikko sitten, mutta sentään ilman selkeitä bugeja. Myös tietoturvapäivitykset ovat aina tulleet huomattavalla viiveellä.

Onneksi nyt alkaa olla muitakin (parempia) vaihtoehtoja ohjelmistotuen suhteen. Android one näyttäisi olevan kuolemassa pois, puolentoista vuoden aikana uusia laitteita on tullut vain Nokian nimellä ja viralliset sivut mainostavat yhä 2020 laitteita neljän tänä vuonna tulleen mallin sijaan.

 

[mRkukov]

Täytyy sanoa että vaikka olen muutamia kertoja pettynyt Samsungin päivitysten laatuun niin ollaan kyllä kaukana tuollaisista itsestäänselvistä blocker tason bugeista. Ei hyvää päivää mitä bugeja. Noitako ei oikeasti huomattu ennen julkaisua?

 

[Lovejoy]

7.2 kokemukset täältä:
Itsellenihän tämä päivitys päätti asentua täysin automaattisesti. Tietoisesti en ollut mitään latausta tai asennusta aloittanut, vaan laite oli päättänyt keskellä yötä sammuttaa itsensä. Ensimmäistä kertaa kymmeneen vuoteen nukuin pommiin kun ei herätyskelloa kuulunutkaan. Ei lähtenyt enää normaalisti napista käyntiin vaan vaati "soft resetin" vol down + power namiskalla.

Startti otti sitten n. 10 minuuttia jonka jälkeen ilosanoma kertoi että hän on päättänyt asentaa android 11 päivityksen. Mahtavaa oli myös se että navigointipainikkeet oli päätetty vaihtaa elenavigointiin kaikessa hiljaisuudessaan. Samalla hajosi mobiiliverkon käyttö luurista.

Toisella puhelimella ja wifi hotspotilla piti sitten testailla kun operaattorilla ei ollut mitään häiriöilmoituksia ja viimein löysin hmd:n langan aiheesta jossa käyttäjillä samaisia ongelmia. Lisää googlettelua ja johtolankana verkkoyhteysasetuksien nollaus. Viimein "toimii" ja tarkotitaa lähinnä sitä että on laginen p*ska.

On kyllä ehdottomasti viimeinen HMD luuri jonka tulen ikinä omistamaan. Taloudesta myös toinen samanlainen kuppasi pari kuukautta takaperin. Ihan uudesta pitäen on ollut erinäisiä ongelmia joiden kanssa on vaan tullut toimeen mutta tämä oli täysi rimanalitus heiltä.

 

[Vanhakääkkä]

Taloudessa 2 kyseistä puhelinta ja lähisuvussa vielä kolmaskin, mutta häntä ehdittiin varoittaa lataamasta tätä versiota.

Eli aikaisemmin mainitsin harrastavani pätkälatailua aina kun on tilaisuus, joten tämän kanssa paininut näiden päivien aikana useat kerrat.

Kun puhelimen buuttaa lataus toimii. Johto ei tarvitse olla kiinni buutin aikana. Heti buutin jälkeen lataus toimii normaalisti, joskus lataus toimii vielä tunnin päästä ja vielä jopa viiden tunnin päästäkin. Mutta jossain kohtaa saman päivän aikana johtoa kiinni laittaessa ei vaan lähde enää lataamaan ja vaatii taas uuden buutin.

Testasin tuota safe modea, mutta mielestäni se ei kerro mitään, koska puhelin on juuri buutattu. Sitä täytyisi pitää safe modessa vuorokausi, jotta vika tulisi esiin.

Taidat olla oikeassa. En taida itse viitsiä yrittää safe-testausta sen syvemmin kun tarvitsen luuria kuintekin

Taloudessa 2 kyseistä puhelinta ja lähisuvussa vielä kolmaskin, mutta häntä ehdittiin varoittaa lataamasta tätä versiota.

Eli aikaisemmin mainitsin harrastavani pätkälatailua aina kun on tilaisuus, joten tämän kanssa paininut näiden päivien aikana useat kerrat.

Kun puhelimen buuttaa lataus toimii. Johto ei tarvitse olla kiinni buutin aikana. Heti buutin jälkeen lataus toimii normaalisti, joskus lataus toimii vielä tunnin päästä ja vielä jopa viiden tunnin päästäkin. Mutta jossain kohtaa saman päivän aikana johtoa kiinni laittaessa ei vaan lähde enää lataamaan ja vaatii taas uuden buutin.

Testasin tuota safe modea, mutta mielestäni se ei kerro mitään, koska puhelin on juuri buutattu. Sitä täytyisi pitää safe modessa vuorokausi, jotta vika tulisi esiin.

Taidatpa olla oikeassa. En kyllä voi puhelinta pitää noin kauaa käytännössä testitilassa . Viimeisin tuen posti kehoitti soft-resettiin - tuskinpa siitä mitään apua on, mutta kokeillaan kuitenkin... ah, ainakin widgetit katosivat... kiva...

 

[Vanhakääkkä]

7.2 kokemukset täältä:
Itsellenihän tämä päivitys päätti asentua täysin automaattisesti.

Sama juttu minulla. Ei oikein hyvää käytäntöä.

Startti otti sitten n. 10 minuuttia jonka jälkeen ilosanoma kertoi että hän on päättänyt asentaa android 11 päivityksen. Mahtavaa oli myös se että navigointipainikkeet oli päätetty vaihtaa elenavigointiin kaikessa hiljaisuudessaan. Samalla hajosi mobiiliverkon käyttö luurista.

Juu, aamulla parisen päivää sitten itsellä oli sama ylläri edessä - olin kovin tykästynyt "pilleri-käyttöliittymään" ja se yht'äkkiä edessä elenavigaatio jota en edes osannut käyttää ihan äkkiä - ei ole kovin hyvää käyttöliittymädesignia että pitää arvailla miten pääsee esim. taaksepäin valikoissa. Onneksi sentään ikivanha kolmenappinen oli vielä asetettavissa. Ilmeisesti johtuu vain siitä että kun HMD käyttää perus-Androidia ja Google rajattomassa neroudessaan poisti pillerin...

 

[conn]

Juu, automaattipäivitys seuraavan käynnistyksen yhteydessä on oletuksena päällä, kehittäjäasetuksista saa pois päältä.

 

[OsQ]

Näissä Nokioissa on ainakin täällä ollut paljon ongelmia. Yksi puhelin ei suostu lataamaan ilman reboottia. Toinen soittaa ja vastailee/katkaisee puhelut rändömisti. Kolmas ei suostu asentamaan joitain suosittuja sovelluksia Play-kaupasta + cräshää satunnaisesti. Mihinkään näistä ei auttanut tehdasasetukset.