Dna kaapelinetin latenssipiikit

[reisu83]

Ok, juu tiedän kyllä tunteen. Kun muutettiin tänne minulle kerrottiin, että on pakko vaihraa modeemi, sillä "saatavuuta" ei ole tälle nykyiselle liittymälle alueella, joka oli 500 m päässä vanhasta asunnosta. Kysyin, mitä "saatavuudella" tarkalleen tarkoitetaan, murta en oikein saanut vastausta. Tilasin uuden modeemin, joka tuli postilla, mutta kun vein vanhan modeemin uuteen kämppään ja kytin seinään, niin kaikki pelitti kuten ennen. Päätin etten hae modeemia postista, mutta kun kuun vaihde tuli ja vanhan asunnon sopimus loppui, netti oli poikki. Mac-osoite oli kytketty pois DNAn päässä.

Kyseenalaiseksi minusta tässä oli se, että vaikka vanhassa modeemissa oli vähemmän kanavia, niin tuntui vähän siltä kun olisi sanottu, että nyt sinun on ostettava tämä 5g puhelin, sillä sun vanha 4g ei enää toimi tällä uudella liittymällä, vaikka näin ei ollut.

 

[Moilanen757]

Tänään kävi huoltaja vaihtamassa kaapelirasiat koko kaapelilinjaan. Siellähän sitä vikaa sitten olikin kuulemma runsaasti heti ensimmäisestä kerroksesta lähtien. Eivät uusineet kaapeleita vaikka nekin kuulemma pitäisi vaihtaa, kuten myös mahdollisesti kerrostalon jakopäätteen jotakin komponentteja. Nyt toistaiseksi linja näyttää toimivan todella paljon puhtaammin, mutta vieläkin 193 kanavaan pukkaa aika paljon häiriötä, joten pitänee yrittää vaatia vielä vanhojen kaapelien uusimista, mikä ei ole kuulemma myöskään iso homma verrattuna noihin pistokerasioiden uusimisiin. Erikoista, että hommaa ei voitu kerralla tehdä kunnolla vaan palasissa edetään... Tämä on tätä nykyajan säästämistä, missä lopputulos on sitten kalliimpi useiden käyntien pohjalta, kun ei tehdä kerralla kunnolla.

Edit: Kuulemma todella yleistä, että vanhemmissa taloissa kaapelitekniikka ei ole ajan tasalla älytelevisioita sekä laajakaistoja varten, joten aika yleistä työmaata huoltajille, vaikka palveluntarjoajat väittävät, että linjat on kunnossa, kun testailevat omasta päädystä linjan toimivuutta. Perusosaaminen asiakaspalvelussa on niin surkeaa, että kannattaa vain vaatia yleensä suoraan huoltajaa tekemään mittauksia, jos itsellä on varma kutina vian laadusta. Ikävää, että itsellä pitää kitistä jälleen DNA:lle ensin ennen kuin voi valitella edelleen esiintyvistä häiriöistä linjassa isännöitsijälle, joka sitten ottaa palvelut urakoitsijalta... Urakoitsijakin ihmetteli, että miksi hommia ei voi hoitaa kerralla kuntoon...

 

[karski]

Tänään kävi huoltaja vaihtamassa kaapelirasiat koko kaapelilinjaan. Siellähän sitä vikaa sitten olikin kuulemma runsaasti heti ensimmäisestä kerroksesta lähtien. Eivät uusineet kaapeleita vaikka nekin kuulemma pitäisi vaihtaa, kuten myös mahdollisesti kerrostalon jakopäätteen jotakin komponentteja. Nyt toistaiseksi linja näyttää toimivan todella paljon puhtaammin, mutta vieläkin 193 kanavaan pukkaa aika paljon häiriötä, joten pitänee yrittää vaatia vielä vanhojen kaapelien uusimista, mikä ei ole kuulemma myöskään iso homma verrattuna noihin pistokerasioiden uusimisiin. Erikoista, että hommaa ei voitu kerralla tehdä kunnolla vaan palasissa edetään... Tämä on tätä nykyajan säästämistä, missä lopputulos on sitten kalliimpi useiden käyntien pohjalta, kun ei tehdä kerralla kunnolla.

Edit: Kuulemma todella yleistä, että vanhemmissa taloissa kaapelitekniikka ei ole ajan tasalla älytelevisioita sekä laajakaistoja varten, joten aika yleistä työmaata huoltajille, vaikka palveluntarjoajat väittävät, että linjat on kunnossa, kun testailevat omasta päädystä linjan toimivuutta. Perusosaaminen asiakaspalvelussa on niin surkeaa, että kannattaa vain vaatia yleensä suoraan huoltajaa tekemään mittauksia, jos itsellä on varma kutina vian laadusta. Ikävää, että itsellä pitää kitistä jälleen DNA:lle ensin ennen kuin voi valitella edelleen esiintyvistä häiriöistä linjassa isännöitsijälle, joka sitten ottaa palvelut urakoitsijalta... Urakoitsijakin ihmetteli, että miksi hommia ei voi hoitaa kerralla kuntoon...

Itsellä kävi vasta asentaja ja selvitti, että testikanava eikä tuosta tarvitse välittää. Se nyt vaan näkyy siellä.

 

[Moilanen757]

Jahas, eli tuosta ei tarvinne sitten välittää, jos muualle ei ala ilmestyä isoa kasaa virheitä. Ennen mentiin tuhansissa jokaisella kanavalla ja hyvä könttä jäi myös virheellisiksi jokaisella kanavalla. Pitää seurailla nyt, että kuinka puhtaana linja pysyy ja ehkä tiedustella vielä DNA:n vikalinjalta, jos siellä joku osaa sanoa, että mitkä ovat hyväksyttäviä määriä virheitä yleensä ja millä välillä kulkee terve dBmV:n raja.

 

[xarot]

Itse aiemminkin ihmetellyt, miksi DNA:n valokuitu 600M tuntuu välillä niin takkuiselta, tuntuu että välillä sivut aukeavat verkkaisesti ja videot eivät meinaa lähteä käyntiin. Tuntuu että tämä vaikuttaa etenkin nettipelaamisessa siten, että jitterin takia tulee packet lossia.

Tuota Ping Plotteria olen kokeillut ja tuntuisi että jossain on häikkää, kun heti Sagemcomista eteenpäin on maksimilatenssi jopa 54ms ilman että kaistalla on mitään muuta käyttöä. Sagemcomin päässä on RT-AC68U ja siinä on QoS 580/100 asetettuna. Bufferbloat antaa A:n ulos. Mutta en nyt tiedä osaako tämmöinen sovellus antaa oikeaa kuvaa tai oikeita arvoja. Jos nyt oikein tulkitsin niin mahdollisesti olisi vikaa omista laitteista eteenpäin vai näyttääkö tämä modeemin/kaapeloinnin tms. vialta? DNA:n aspa pyysi tarkistamaan onko piuhat kunnolla kiinni ja hankkimaan uuden modeemin (mutta miksi)? Heidän mukaansa kanavat ja signaalitasot on myös ok. Kuvassa testi osoitteeseen ftp.funet.fi. Vai voiko DNA:n verkko olla näin huono. Välillä on päiviä, että toimii ihan hyvinkin, mutta sitten on päiviä kuin koko verkon kaista olisi jotenkin tukossa.

 

[krapu]

Itseä myös on tuo DNAn meininki tympinyt huomattavasti kaapelimodeemi puolella. On koko verkon kattavia yleisiä ongelmia paljon, kohinaa verkossa josta joutuu soittelemaan jatkuvasti jota sitten "korjaavat".

Nyt kysynkin enemmän tietäviltä kun pingit ilman kuormitusta tuntuvat olevan selvästi koholla, mutta netin nopeus on aikalailla lähellä luvattua 600 / 100 - toteutuu n. 550-590/80-95.

Juurikin pingplotterilla laitettu seuraava reitti google dns -palvelimelle ja jo viive nousee selvästi yli 20ms 1 hypyn jälkeen. Onko tuo 10.x -verkko tai ensimmäinen hyppy tuossa yleensä taloyhtiön laitetilan kytkin vai mikä?

Ei kyllä pitäisi noiden viiveiden olla DNA omassa verkossa heti ensimmäisen hypyn jälkeen noin isoja. Esimerkiksi DNA DNS-palvelimille on avg 25ms.

Itsellä siis kaapelimodeemi FRITZ!Box 6660 sillattuna, jossa openwrt purkki kiinni jossa sisäverkko:



Sitten saattaa olla pienen hetken aikaa pingit ns. "normaalit" tai siinä hujakoilla missä niiden oikeasti pitäisi olla:

Tässä kytkettynä suoraan sillattuun kaapelimodeemiin ja tulee 2 peräkkäistä hyppyä tuohon 10.x verkkoon samaan osoitteeseen:



Nuo alle 25ms avg pingit ei kestä kauaa, kun taas jatketaan siellä avg 25ms puolella tai jopa enemmän. Aiemmin siis pingit olleet normaalisti 10ms luokkaa jatkuvasti. Kaapelimodeemiyhteyden laatu kunnossa DNA mukaan.

 

[climber_82]

Moi,
Tämän keskustelun myötä rupesin itsekin kiinnittämään huomioita tähän asiaan.
Joo, taitaa taas olla "ominaisuus", eikä vika...
Laitoin taas mielenkiinnosta kysymyksen aspaan kuvan kera, katsotaan mitä vastaavat.... ( varmasti taas omiin laitteisiini keskittyvät.. huoh! )
Liitteenä oman reitittimen latenssilogeja....

Sen verran taitaa olla valoa tunnelin päässä, että DNA on vihdoin ymmärtänyt, että se valokuitu on avain laadukkaaseen nettiin. Pisteet heille kyllä myös siitä, että tuovat sen myös kaapelilaajakaistan käyttäjille. (veikkaan, että saavat niin paljon vanhoista kupariyhteyksistä palautetta, että parempi se 120 miljoonaa sijoittaa kuituun, kun palkata asiakaspalvelijoita...

 

[krapu]

Saas nähdä miten tuo itsellä etenee, tuosta on tulossa mittaamaan nuo linja-arvot paikan päälle DNA puolelta niin saa nähdä mitä sitten. Ollut todella nihkeää saada asentaja paikalle tai saatika apua ongelmaan koska ei suoranaisesti näy ASPAn ohjelmilla linjan laadussa. Myöskin noita logittanut ylös mahd. paljon ja dokumentoinut mutta ei ole DNA puolelta kiinnostanut ottaa niitä vastaan vaikka niistä selviää suorat ajankohdat milloin tätä aiheutuu ja ongelma tulee esiin.

Kokeiltu myös muutamalla eri modeemilla, kun ensin ajattelin että olisi jotenkin Fritzboxiin liittyvä ongelma mutta oli sitten muillakin 3896 ym. Testattu myös useammalla jakosuotimella ja piuhoilla mutta ei muutosta ongelmaan.

Ongelma itsellä on siis, että viiveet tosiaan nousee 1. hyppyyn tuonne 30-50ms sormia napsauttamalla (ulkomaille viiveet on sitten jo 100ms luokkaa) ja yhtälailla ne palautuvat sitten normaalille tasolle joka on aiemmin ollut sitä 10ms tai alle luokkaa kun yhteys toimi normaalisti. Tuo viiveen nousu myös korreloi suoraan myös nyt nopeuksiin, eli 600 / 100 yhteys saattaa olla sen 350/80 tai 300 / 100 tai vaihtoehtoisesti 580 / 40. Oireilee 24/7 riippumatta ajankohdasta. Tuossa kun ongelma alkoi esiintymään niin ei tuo viive vaikuttanut nopeuksiin mutta nyt noikin ovat heitelleet rajusti molempiin suuntiin.

DNAlta kovasti sanoivat että hyvin harvinaista että ongelmat johtuisivat kuparin laadusta näillä nopeuksilla.

 

[oksymoron]

Itsellä on alkanut pari viikkoa sitten DNA:n kaapeliyhteys pätkimään satunnaisesti ja modeemin lokit viittaavat T3 timeout-virheeseen, joten ongelma tuskin on omassa päädyssä. Mitäköhän tälle voisi oikeastaan edes tehdä, jos palvelun taso on ennenkin ollut noin nihkeää?

 

[climber_82]

Moi,
Tämän keskustelun myötä rupesin itsekin kiinnittämään huomioita tähän asiaan.
Joo, taitaa taas olla "ominaisuus", eikä vika...
Laitoin taas mielenkiinnosta kysymyksen aspaan kuvan kera, katsotaan mitä vastaavat.... ( varmasti taas omiin laitteisiini keskittyvät.. huoh! )
Liitteenä oman reitittimen latenssilogeja....

Sen verran taitaa olla valoa tunnelin päässä, että DNA on vihdoin ymmärtänyt, että se valokuitu on avain laadukkaaseen nettiin. Pisteet heille kyllä myös siitä, että tuovat sen myös kaapelilaajakaistan käyttäjille. (veikkaan, että saavat niin paljon vanhoista kupariyhteyksistä palautetta, että parempi se 120 miljoonaa sijoittaa kuituun, kun palkata asiakaspalvelijoita...

Joo,
Vastaus oli taas, että vikaa ei ole, linja mitattu ja linja kunnossa...
Erikoista, että kunnossa oleva linja aiheuttaisi tällaista... . Eli aina muutetaan vika ominaisuudeksi, kun ei viitsitä tutkia mistä vika voisi johtua.... koska se ei taida minunkaan alueellani olla kuin alle prosentti, jota kiinnostaa nettiyhteyden laatu, ei niinkään nopeus. Ja kun ilmoituksia huonolaatuisesta yhteydestä ei tule tarpeeksi, asian annetaan olla.
No, yhteys toimii kuitenkin...

 

[karski]

Joo nämä kaapelinetit on kyllä uskomatonta roskaa. Useamman kerran soitellut aspaan ja valittanut uploadin jitteristä. Välillä on päivän tai pari ok, mutta sitten taas uppijitterit nousee sinne +500ms. Verkkopelien pelaaminen on tuskaa ja eipä nuo tuolla dna:lla mitään saa aikaiseksi. Toisaalta saa paljon ilmaisia kuukausia jos vain jaksaa soitella aspaan ja kitistä.

 

[xarot]

Muutaman viikon tuntui, että olisi toiminut paremmin. Tänään tuntuu sekä DNA että reititys jenkkeihin kulkevan savumerkeillä..

 

[krapu]

Saas nähdä miten tuo itsellä etenee, tuosta on tulossa mittaamaan nuo linja-arvot paikan päälle DNA puolelta niin saa nähdä mitä sitten. Ollut todella nihkeää saada asentaja paikalle tai saatika apua ongelmaan koska ei suoranaisesti näy ASPAn ohjelmilla linjan laadussa. Myöskin noita logittanut ylös mahd. paljon ja dokumentoinut mutta ei ole DNA puolelta kiinnostanut ottaa niitä vastaan vaikka niistä selviää suorat ajankohdat milloin tätä aiheutuu ja ongelma tulee esiin.

Kokeiltu myös muutamalla eri modeemilla, kun ensin ajattelin että olisi jotenkin Fritzboxiin liittyvä ongelma mutta oli sitten muillakin 3896 ym. Testattu myös useammalla jakosuotimella ja piuhoilla mutta ei muutosta ongelmaan.

Ongelma itsellä on siis, että viiveet tosiaan nousee 1. hyppyyn tuonne 30-50ms sormia napsauttamalla (ulkomaille viiveet on sitten jo 100ms luokkaa) ja yhtälailla ne palautuvat sitten normaalille tasolle joka on aiemmin ollut sitä 10ms tai alle luokkaa kun yhteys toimi normaalisti. Tuo viiveen nousu myös korreloi suoraan myös nyt nopeuksiin, eli 600 / 100 yhteys saattaa olla sen 350/80 tai 300 / 100 tai vaihtoehtoisesti 580 / 40. Oireilee 24/7 riippumatta ajankohdasta. Tuossa kun ongelma alkoi esiintymään niin ei tuo viive vaikuttanut nopeuksiin mutta nyt noikin ovat heitelleet rajusti molempiin suuntiin.

DNAlta kovasti sanoivat että hyvin harvinaista että ongelmat johtuisivat kuparin laadusta näillä nopeuksilla.

Edelleen mystiset ongelmat kaapeliyhteyden kanssa jatkuu. On käsittämätöntä, että käytännössä et saa mitään kunnon tukea operaattorilta. Eivät ota vastaan logeja / edes timestamppeja milloin ongelmat tämän kanssa alkaa / loppuu. Olen pyytänyt, että pistäisivät modeemin aktiiviseen monitorointiin - joka on myös mahdollista, eivät tehneet tätä myöskään. Tavallista ASPAA pidemmälle et saa tukea.
Ratkaisu kaikkeen on, että lähetetään asentaja mittaamaan kotiin linjan laatu (ei ole mitään vikaa siinä todetusti).

Viiveet edelleen heidän reittimen interface / kuitupäätteeseen viive heittelee rajusti sekä nopeudet ilman mitään järkevää syytä. Eli käytännössä viiveet pitäisi olla 1. hyppyyn sitä 8-12ms luokkaa, mutta ovat 30ms luokkaa - pahimmillaan 50ms sekä kaista puolittuu.

Omituisinta hommassa on se, että kun esimerkiksi itsellä on SQM käytössä ja kaistankäyttö maksimilla niin viiveet tippuvat rajusti ja ovat suht stabiilit (kun "vikatilanne" on päällä).

 

[karski]

Edelleen mystiset ongelmat kaapeliyhteyden kanssa jatkuu. On käsittämätöntä, että käytännössä et saa mitään kunnon tukea operaattorilta. Eivät ota vastaan logeja / edes timestamppeja milloin ongelmat tämän kanssa alkaa / loppuu. Olen pyytänyt, että pistäisivät modeemin aktiiviseen monitorointiin - joka on myös mahdollista, eivät tehneet tätä myöskään. Tavallista ASPAA pidemmälle et saa tukea.
Ratkaisu kaikkeen on, että lähetetään asentaja mittaamaan kotiin linjan laatu (ei ole mitään vikaa siinä todetusti).

Viiveet edelleen heidän reittimen interface / kuitupäätteeseen viive heittelee rajusti sekä nopeudet ilman mitään järkevää syytä. Eli käytännössä viiveet pitäisi olla 1. hyppyyn sitä 8-12ms luokkaa, mutta ovat 30ms luokkaa - pahimmillaan 50ms sekä kaista puolittuu.

Omituisinta hommassa on se, että kun esimerkiksi itsellä on SQM käytössä ja kaistankäyttö maksimilla niin viiveet tippuvat rajusti ja ovat suht stabiilit (kun "vikatilanne" on päällä).

Samaa taikinoin mennäviikolla Dna:n aspan kanssa ja aika samat kokemuset, mutta nuorelta kuulostanut ”aspa” yritti myydä nopeinta yhteyttä korjauksena. Tuskinpa se giganen toimii sen paremmin jos heikompi yhteys laskee allensa.

Sqm:llä tosiaan saa jitterit ja viiveet kuntoon, mutta silti linja oireilee aina ”ruuhka-aikoihin”.

 

[Pirkka]

Nämä tarinat kuullostavat ihan siltä, mitä mistä itsekin kärsin sen aikaa kun DNAn kaapelissa roikuin. Valokuidun jälkeen kaikki nämä ongelma katosivat eli jos tulee tarjolle, niin tarttukaa... tämä ei ole tämän päivän, viikon, kuukauden tai edes vuoden ongelma vaan omat kokemukset ovat enemmänkin tuolta koronan alusta alkaen, päättyen vuoden takaiseen, kun sai kuidun tilalle.

 

[krapu]

Nämä tarinat kuullostavat ihan siltä, mitä mistä itsekin kärsin sen aikaa kun DNAn kaapelissa roikuin. Valokuidun jälkeen kaikki nämä ongelma katosivat eli jos tulee tarjolle, niin tarttukaa... tämä ei ole tämän päivän, viikon, kuukauden tai edes vuoden ongelma vaan omat kokemukset ovat enemmänkin tuolta koronan alusta alkaen, päättyen vuoden takaiseen, kun sai kuidun tilalle.

Juu, siis tämä kaapelimodeemiyhteyshän on ihan pakko valinta kun ei ole muuta tarjolla - muuten tässä olisin jo aikaa sitten valokuidun päässä tyytyväisenä. Mutta nämä kaapelimodeemiyhteydet tulevat tosiaan kuitua pitkin taloyhtiöön ja asunnosta kuparilla talojakamoon. Jos tämä oikeasti toimii kuten pitää, niin ei ole mitään moittimista ja olen tyytyväinen mutta tässä on selvästikin jokin DNA puolen laitteistoon tai konfigurointiin liittyvä asia... asentaja kävi toteamassa että kaikki on ok aikaa sitten jo. Myöskin ruuhkaisuuttakaan kuulemma ei ole alueella.

Samaa taikinoin mennäviikolla Dna:n aspan kanssa ja aika samat kokemuset, mutta nuorelta kuulostanut ”aspa” yritti myydä nopeinta yhteyttä korjauksena. Tuskinpa se giganen toimii sen paremmin jos heikompi yhteys laskee allensa.

Sqm:llä tosiaan saa jitterit ja viiveet kuntoon, mutta silti linja oireilee aina ”ruuhka-aikoihin”.

Hassuahan se on tosiaan kun kaista on täysin käyttämätön pingit huitelevat 30-50ms luokkaa ja kun pistät kaistan täyteen tavaraa ja SQM ottaa homman haltuun, viive tippuu 10ms luokkaan.

Käsittääkseni SQM ei pitäisi tiputtaa sen enempää viiveitä mitä idlenä on kuin kuormalla (normaalista). Mutta tässä tapauksessa, kun tuo vikatilanne on päällä niin se vaikuttaa viiveisiin laskemalla niitä huomattavasti. Tällöin tosiaan pitää kaista tuuttaa tavaraa täyteen - jos tietenkin kaista on idlenä niin SQM ei ole mitään vaikutusta viiveisiin.

 

[997]

--- ns-secondary.funet.fi ping statistics ---
1 packets transmitted, 1 received, 0% packet loss, time 0ms
rtt min/avg/max/mdev = 4876.411/4876.411/4876.411/0.000 ms

Reilun viikon ajan olen havainnut omituista pätkimistä suoratoistoja katsellessa. Pätkäisyn yhteydessä koko netti on jumissa. DNA:lla lienee taas vaihteeksi ongelmia yhteyksissä...

 

[pulshu]

--- ns-secondary.funet.fi ping statistics ---
1 packets transmitted, 1 received, 0% packet loss, time 0ms
rtt min/avg/max/mdev = 4876.411/4876.411/4876.411/0.000 ms

Reilun viikon ajan olen havainnut omituista pätkimistä suoratoistoja katsellessa. Pätkäisyn yhteydessä koko netti on jumissa. DNA:lla lienee taas vaihteeksi ongelmia yhteyksissä...

Ootko testannu disabloida IPv6? Ite huomannu että pelkän IPv4 kanssa tuntuu toimivan paljo paremmin.

 

[997]

Ootko testannu disabloida IPv6? Ite huomannu että pelkän IPv4 kanssa tuntuu toimivan paljo paremmin.

IPv6 ei ole päällä. Tänään toiminut hieman paremmin mutta edelleen tulee näitä 4-5s lagipiikkejä.

 

[Nasis]

itsellä DNA 600M netti ja F-3890V3 modeemi. bufferbloat testi näyttää aika karuja lukemia.
Pikkusen jos jeesiä saisi joltakulta että millä saisi homman paremmaksi.

Ohessa kuvat bufferbloat testistä, linja-arvoista sekä hienosta käärmeenpesästä joka vuokra omakotitalostamme löytyy.

 

[yes666]

Ihan samaa ongelmaa täälläkin 600M talonyhtiökaapelinetillä ollut nyt kuukauden pari. Ei käytännössä kestä mitään upstreamin kuormitusta ilman pingien nousemista yli 500 ms. Vaihtelee päivästä ja tunnista toiseen, mutta välillä efektiivinen upload käy alle 10Mbps ja välillä harvoin toimii kuten pitää. Olin aikoinaan SQM:llä rajoittanut 520/70 ja toimi useamman vuoden pomminvarmasti. Nyt pitäisi laittaa varmaan 520/5 ettei tarvitsisi pelätä lagipiikin pilaavan lasten verkkopelit.

Piti tiputtaa perheen puhelimet ja pädit pois wifistä, koska iCloud-backuppauksen käynnistuminen teki yhteydestä käytännössä käyttökelvottoman, kun DNS kyselyissä meni se 800ms.

Olen ollut asiakaspalveluun yhteydessä ja sieltä kävi huoltoukkeli ihmettelemässä signaalitasoja, jotka olivat kuulemma ok. DNA:n häiriösivuilla näkyy, että huoltotöitä alueelle on tehty, mutta aina vain pahemmaksi on mennyt. En nyt ihan osta selitystäkään, että tälläiset kuuluvat kaapelikaistan luonteeseen, koska toimi monta vuotta ihan moitteettomasti. Ei minua haittaisi edes se, että toimisi varmasti vaikka 50mbps uploadilla, mutta veivaus 5 - 80 mbps välillä tekee SQM:llä kuristamisesta melko hankalaa.

Pitää kai soitella taas asiakaspalveluun josko sieltä asia menisi jollekin, joka näkee mitä CMTS:n päässä tapahtuu.

 

[krapu]

Ihan samaa ongelmaa täälläkin 600M talonyhtiökaapelinetillä ollut nyt kuukauden pari. Ei käytännössä kestä mitään upstreamin kuormitusta ilman pingien nousemista yli 500 ms. Vaihtelee päivästä ja tunnista toiseen, mutta välillä efektiivinen upload käy alle 10Mbps ja välillä harvoin toimii kuten pitää. Olin aikoinaan SQM:llä rajoittanut 520/70 ja toimi useamman vuoden pomminvarmasti. Nyt pitäisi laittaa varmaan 520/5 ettei tarvitsisi pelätä lagipiikin pilaavan lasten verkkopelit.

Piti tiputtaa perheen puhelimet ja pädit pois wifistä, koska iCloud-backuppauksen käynnistuminen teki yhteydestä käytännössä käyttökelvottoman, kun DNS kyselyissä meni se 800ms.

Olen ollut asiakaspalveluun yhteydessä ja sieltä kävi huoltoukkeli ihmettelemässä signaalitasoja, jotka olivat kuulemma ok. DNA:n häiriösivuilla näkyy, että huoltotöitä alueelle on tehty, mutta aina vain pahemmaksi on mennyt. En nyt ihan osta selitystäkään, että tälläiset kuuluvat kaapelikaistan luonteeseen, koska toimi monta vuotta ihan moitteettomasti. Ei minua haittaisi edes se, että toimisi varmasti vaikka 50mbps uploadilla, mutta veivaus 5 - 80 mbps välillä tekee SQM:llä kuristamisesta melko hankalaa.

Pitää kai soitella taas asiakaspalveluun josko sieltä asia menisi jollekin, joka näkee mitä CMTS:n päässä tapahtuu.

Tämä kuulostaa aivan samanlaiselta ongelmalta mitä itsellä on ollut koko ajan DNA:lla jo pidempään eikä asiaan saa mitään selvyyttä ja ovat haluttomia selvittämään asiaa mikä on oikeasti ongelmana. Liittymä on 600 / 100 ja käytännössä mutta UPLOAD kaista hyytyy jatkuvasti ja latenssit nousee sekä heittelee järettömästi ilman kuormaa. DNA:lle kun soittaa ja yrittää vääntää niin "joo sulla on signaalitasot kunnossa" - huoltoukkeli kävi katsomassa signaalitasot myös paikan päällä ja kaikki kunnossa. Yritin DNAlle myös tarjota dokumentaatiota milloin vikatilanteet on päällä, mutta olivat haluttomia ottamaan vastaan dokumentaatiota koska ongelmaa ei ole.

Pitäs jokaisesta "vikatilanteesta" dokumentoida ja reklamoida kokoajan kun ei sopimustasoon päästä mihin DNA on lupautunut.

Esimerkiksi tällä hetkellä oma kaista 600 down / 100 up on tällaista:

UP: 20-30Mbps käytännössä pari päivää ollut, josta on ilmoitettu mutta eipä ole asialle mitään tehty. Uskoisin että hyvin monella on tätä ongelmaa, hyvin harva vaan tajuaa sitä seurata tarkemmin.

 

[Vuoristo ruoste]

Tämä kuulostaa aivan samanlaiselta ongelmalta mitä itsellä on ollut koko ajan DNA:lla jo pidempään eikä asiaan saa mitään selvyyttä ja ovat haluttomia selvittämään asiaa mikä on oikeasti ongelmana. Liittymä on 600 / 100 ja käytännössä mutta UPLOAD kaista hyytyy jatkuvasti ja latenssit nousee sekä heittelee järettömästi ilman kuormaa. DNA:lle kun soittaa ja yrittää vääntää niin "joo sulla on signaalitasot kunnossa" - huoltoukkeli kävi katsomassa signaalitasot myös paikan päällä ja kaikki kunnossa. Yritin DNAlle myös tarjota dokumentaatiota milloin vikatilanteet on päällä, mutta olivat haluttomia ottamaan vastaan dokumentaatiota koska ongelmaa ei ole.

Pitäs jokaisesta "vikatilanteesta" dokumentoida ja reklamoida kokoajan kun ei sopimustasoon päästä mihin DNA on lupautunut.

Esimerkiksi tällä hetkellä oma kaista 600 down / 100 up on tällaista:

UP: 20-30Mbps käytännössä pari päivää ollut, josta on ilmoitettu mutta eipä ole asialle mitään tehty. Uskoisin että hyvin monella on tätä ongelmaa, hyvin harva vaan tajuaa sitä seurata tarkemmin.

Aivan samaa paskaa täällä. Päivällä pelitteli hienosti täysillä nopeuksilla mutta loppu illasta up speed 40-60mb ja aivan järkyttävät latencyt. Signaali tasot oli onneks ok

 

[Vuoristo ruoste]

reilu 1800 sivua tälläst edelliseltä 3 päivältä, osaako joku sanoa onko normaalia

 

[krapu]

reilu 1800 sivua tälläst edelliseltä 3 päivältä, osaako joku sanoa onko normaalia

Tuota samaa on ollut itsellä myös ja paljon. Lopulta myönsivät, kun soitin uudelleen että verkossa alueella on kohinaa joka pitäisi korjaantua "ehkä viikon kuluessa". Jos ei - soita uudelleen. Alunperin kun soitin, niin ei kuulemma verkossa mitään kohinaa ollut heidän mukaansa. Ei kovin hyvää kuvaa tosiaan anna tuokaan osaamisen tasosta, jos noita vikatilanteita ei pystytä diagnosoimaan kunnolla.

 

[Nonsensei]

Aivan samaa paskaa täällä. Päivällä pelitteli hienosti täysillä nopeuksilla mutta loppu illasta up speed 40-60mb ja aivan järkyttävät latencyt. Signaali tasot oli onneks ok

Tämä on kuin toisinto 20 vuoden takaa, kun HTV/Welhon kaapelimodeemit alkoivat yleistyä. Ensin hommat toimivat täydellisesti, mutta liittymien määrän kasvaessa nopeudet ja latenssit alkoivat jumittaa aivan naurettavan tuskallisille tasoille.

Tällöin kyseessä oli yksinkertaisesti kapasiteetin ylimyynti. En osaa sanoa, onko nyt kyse samasta asiasta, mutta olisihan tuo hyvä tapa "kannustaa" taloyhtiöitä maksamaan valokuidun vedosta...

 

[krapu]

Tämä on kuin toisinto 20 vuoden takaa, kun HTV/Welhon kaapelimodeemit alkoivat yleistyä. Ensin hommat toimivat täydellisesti, mutta liittymien määrän kasvaessa nopeudet ja latenssit alkoivat jumittaa aivan naurettavan tuskallisille tasoille.

Tällöin kyseessä oli yksinkertaisesti kapasiteetin ylimyynti. En osaa sanoa, onko nyt kyse samasta asiasta, mutta olisihan tuo hyvä tapa "kannustaa" taloyhtiöitä maksamaan valokuidun vedosta...

Ei ole DNA mukaan kapasiteetista "network congestion" ja DNA:ltahan yhteydet tulee taloyhtiöön valokuidulla, josta tosiaan asuntoihin jakamosta kuparilla. DNA on uusinut noita välejä itse valokuituihin.

Eikä tuo ongelma vaikuta että olisi tosiaan ruuhkaisuudesta, koska se koskee lähinnä vain ylöstulo-kaistaa eikä liity tiettyihin ruuhkaisiin ajankohtiin ym. Itsellä esimerkiksi koskaan alastulo ei ole kärsinyt mitään vaan on siellä 600 tuntumassa aina eikä edes kummosta vaihteluväliä ilmene.

 

[Harrilol]

reilu 1800 sivua tälläst edelliseltä 3 päivältä, osaako joku sanoa onko normaalia

Ei ole normaalia, olen tapellut tämän ongelman kanssa nyt muutaman päivän ja sain sen lopulta jossain määrin ratkaistua itselleni välttävällä tavalla. Olen ollut DNA:n aspaan yhteydessä asian tiimoilta. Alla ratkaisu jonka lähetin heille sähköpostitse - toivottavasti auttaa:

Ongelma vaikuttaa selvinneen ja syy on 100% itse laitteessa (F-3896) ja kuulostaa luonteeltaan ohjelmistopohjaiselta. Yritän kuvailla ongelmaa ja sen "ratkaisua" mahdollisimman kattavasti, koska asia saattaa olla DNA:lle tai valmistajalle relevantti:

- "Modem logout was successful" -spammi modeemin lokiin alkaa jonkin aikaa sen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Useimmin noin 18 minuutin kohdalla, mutta tässä on vaihtelua. Pisimmillään laite on toiminut hyvin lähes kaksi tuntia.
- "Modem logout was successful" on siis täysin normaali info-tason viesti modeemin lokissa (My HomeBox -> Maintenance -> Logs), joka laitteen toimiessa oikein ilmaantuu vain yhden kerran kun sen hallintaohjelmasta kirjaudutaan ulos.
- Spammi alkaa vaikka en koskaan kirjautuisi modeemin hallintaohjelmaan itse sisään.
- Tämä spammi kuormittaa modeemia itseään niin paljon että se hidastaa laitteen toimintaa ja saa sen toimimaan epävakaasti.
- Kun spammi alkaa, se ei lopu mm. seuraavilla:
- Koaksiaalikaapelin irrotus, spammi ei siis tule ulkoverkosta.
- Kaikkien ethernet-kaapelien irrotus (+ Wi-Fi pois päältä tai Wi-Fi:iin ei ole liitetty laitteita), spammi ei siis tule sisäverkosta.
Spammi tapahtuu siis selvästi laitteen "sisällä".
- Uudella virtajohdolla (jonka asiakaspalvelu minulle lupasi ja jonka kävin hakemassa) ei vaikutusta, tehdasresetillä ei vaikutusta, ethernet-kaapelien vaihdolla ei vaikutusta. Laite on ollut pisimpään sammuksissa ja irti johdoista kokonaisen yön yli. Siltaavalla tai reitittävällä tilalla ei vaikutusta. Mikään näistä ei korjannut ongelmaa.

Ongelman aiheuttaja ja "korjaus", 100% toistettavissa tapauksessani:
- Spammi alkaa kun VAIN YKSI päätelaite on kiinni modeemissa ethernet-kaapelilla, LAN-portilla ei merkitystä (käytin portteja 1 ja 4), ei Wi-Fi-laitteita. En testannut Wi-Fi:ä mitenkään kattavasti.
- Spammi loppuu välittömästi ja laite vakautuu, kun modeemiin kytketään ylimääräinen päätelaite ethernet-kaapelilla. Päätelaite voi olla luultavasti mikä tahansa, kunhan se saa virtaa. Täysin pimeä päätelaite ei kelpaa.
- Spammi alkaa välittömästi uudestaan kun tuo toinen päätelaite irrotetaan modeemista ja loppuu välittömästi kun se kytketään takaisin.

F-3896:ssa pitää siis tapauksessani olla aina vähintään kaksi laitetta kiinni että se toimii normaalisti. Tämä on täysi hackfix ja siksi sanon sitä "ratkaisuksi". En testannut kolmea tai useampaa laitetta tai Wi-Fi:n vaikutusta. Joudun pitämään yhtä ylimääräistä laitetta kytkettynä modeemiin jolle en haluaisi edes internet-yhteyttä ollenkaan. Käytän laitetta siltaavassa tilassa (pelkkä portti 4 siltaa), joka näyttää kytkevän rautapalomuurin manuaalisen konfiguroinnin pois modeemista, en siis voi estää laitteen pääsyä internettiin modeemin asetuksista.

"Uhrilaitteeni" joka pitää modeemin toiminnan aisoissa on Denon-vahvistin, jossa on:
- Network Control -ominaisuus päällä, tämä on pakollinen koska se estää Denonia pimenemästä täysin. Ilman tätä spammi palaa jonkin ajan kuluttua kun laite sammuu "kokonaan".
- Denonin sisäiset verkkoasetukset ovat sotkettu siten että Denon ei pääse internettiin (oletusyhdyskäytävä 0.0.0.0 yms.). Modeemi ei ehkä edes löydä Denonia, Denon on "eksyksissä". Tämän tarkoitus on toimia "ghetto-palomuurina", mutta se saattaa auttaa rajaamaan ongelmaa teidän päässänne.
- Philips Hue Bridge on toinen esimerkki laitteesta joka voi toimia "uhrina".

Tämä kuulostaa ohjelmistovialta, koska muita samasta ongelmista kärsiviä on olemassa: Dna kaapelinetin latenssipiikit

Edit:

Hardware Version	4.0
Software Version	FAST3896_DNA_sw23.83.19.25g

 

[krapu]

Ei ole normaalia, olen tapellut tämän ongelman kanssa nyt muutaman päivän ja sain sen lopulta jossain määrin ratkaistua itselleni välttävällä tavalla. Olen ollut DNA:n aspaan yhteydessä asian tiimoilta. Alla ratkaisu jonka lähetin heille sähköpostitse - toivottavasti auttaa:



Edit:

Hardware Version	4.0
Software Version	FAST3896_DNA_sw23.83.19.25g

Kiitokset infosta, itsellä on siis pari ongelmaa tällä hetkellä päällä. Itsellä myös spammaa tuota modeemi aikalailla, mutta samaan aikaan alueen verkossa on kohinaa - jota ei ole vieläkään korjattu.

Ajattelin ensin, että tuo "modem logout successful" liittyisi johonkin DNA:n etäkäyttöön/jatkuvaan seurantaan esim. vikatilanteen vuoksi....

Tässähän on tosiaan mielenkiintoista, kun DNA myönsi - että heillä on ollut jo kohta 3 viikkoa ongelmia verkossa kohinan suhteen eikä sille ole tehty vielä mitään. DNA omissa häiriötiedotteissa ei lue mitään asiasta, mistä alueen käyttäjät tietäisi että alueella on ongelmaa. Myöskin pyysin asiakaspalvelusta, että eikö tällaisissa tapauksissa toimita niin että asiakaskuntaa infotaan häiriötilanteista jottei tarvitsisi soitella jatkuvasti selvittääkseen asioita. Tiedottamista ei kaiketi laiteta, koska tämä ei aiheuta ns. "tavalliselle käyttäjälle" näkyvää ongelmaa joka sitä Netflixiä tai perus nettiselailua harrastaa. Kun häiriötiedottamista ei laiteta, niin perusasiakas ei tajua edes että saattaa maksaa liittymästä joka ei mahdollisesti toteudu sinnepäinkään ja asiakas olisi oikeutettu myös reklamoimaan laskujaan tältä väliltä. Ei kyllä kovin hyvää kuvaa taas anna toiminnasta...

 

[mvkorpel]

Ei ole normaalia, olen tapellut tämän ongelman kanssa nyt muutaman päivän ja sain sen lopulta jossain määrin ratkaistua itselleni välttävällä tavalla. Olen ollut DNA:n aspaan yhteydessä asian tiimoilta. Alla ratkaisu jonka lähetin heille sähköpostitse - toivottavasti auttaa:



Edit:

Hardware Version	4.0
Software Version	FAST3896_DNA_sw23.83.19.25g

Tämäpä mielenkiintoista. Löysin oman modeemini lokista samanlaista viestitulvaa. Ilmoitukset loppuivat välittömästi, kun kytkin neuvosi mukaisesti modeemin toiseenkin LAN-porttiin laitteen. Tämä laite on hallittava kytkin, johon loin tarkoitusta varten uuden VLAN-tunnuksen. Modeemiin yhdistetty kytkinportti on tuossa omassa VLAN-verkossaan, jonka liikenne ei mene kytkimestä mihinkään. Sitä varten piti myös muuttaa aiemmin "kaikki VLAN-tunnukset" -säädöissä olleiden porttien asetuksia.

Muok. Huvikseni katsoin modeemin hallintakäyttöliittymästä, kuinka paljon liikennettä tuon dummy-yhteyden kautta kulkee, siis modeemin (F-3896) ja kytkimen välillä. Luvut löytyvät kohdasta "My HomeBox" -> "Device Info" -> "Statistics" -> "LAN Layer 1", ainakin modeemin ollessa sillattuna. Seurantajakson pituus oli 22 tuntia 40 minuuttia.

• Modeemista kytkimeen meni melko tasan 31 pakettia minuutissa, ja paketin keskikoko oli n. 62 tavua
• Kytkimestä modeemiin meni melko tasan 2 pakettia minuutissa, ja paketin keskikoko oli n. 110 tavua

Suhteutin dummy-yhteyden data- ja pakettimääriä varsinaisen internet-yhteyden eli reitittimen vastaaviin, reitittimen osalta vajaan 2 kk jakson keskiarvoihin. Varsin pienet suhdeluvut tuli. Suurimpana lukuna oli 0,94 %, joka oli modeemilta kytkimeen menneen pakettivirran (paketteja per aikayksikkö) osuus modeemilta reitittimeen menneestä keskimääräisestä pakettivirrasta.

 

[Harrilol]

En sitä tuossa alkuperäisessä viestissä kovin tarkasti avannut, mutta tuo spammi vetää itselläni laitteen aivan kyykkyyn. Pingasin purkkia lähiverkossa tunnin ajan ja tuon tunnin aikana oli noin 2% pakettihäviötä + isoja latenssipiikkejä. Mistään puhtaan kosmeettisesta haitasta ei siis ole kyse.

 

[krapu]

Itsellä on myös tuo FAST3896 modeemi ollut käytössä ja sillattuna. Tässä on ollut vaihtoehtona joko sillata 2,5Gb portti tai sitten kaikki portit sillattuna.

Jos nyt oikein käsitin, niin kun modeemi on sillattuna se ei käytännössä toimi kuin "tyhmänä" jatkeena seuraavalle laitteelle - reititin/palomuurille eikä modeemilla pitäisi olla julkista osoitetta. Mutta tulipa nyt huomattua kun tuon kanssa räpelsin enemmän, jos laitteen pelkästään siltaa portille 2,5Gb yksistään ja käyttää sitä kautta modeemia sillattuna - modeemi saa myös julkisen IPn, näin ainakin minulla. Jos kaikki portit ovat sillattuna - laite ei saa julkista osoitetta. Eli selkeästi joku softabugi tuokin jos tuon ei pitäisi saada julkista osoitetta sillattuna.

@Harrilol Itsellä näyttäisi myös tuo purkki heittävän 200ms piikkejä välistä kun pingailee vaikka tuota koko spammia ei esiinny enää kun teki tuon jipon. Paketteja ei sentäs droppaile kuitenkaan. Aiemmin näitä ongelmia ole ollut kun noita olen katsellut (pingaillut logiin pidemmältä ajalta). Näinköhän ovat ryssineet kunnolla tuon uudemman softaversion.

 

[Harrilol]

Itsellä on myös tuo FAST3896 modeemi ollut käytössä ja sillattuna. Tässä on ollut vaihtoehtona joko sillata 2,5Gb portti tai sitten kaikki portit sillattuna.

Jos nyt oikein käsitin, niin kun modeemi on sillattuna se ei käytännössä toimi kuin "tyhmänä" jatkeena seuraavalle laitteelle - reititin/palomuurille eikä modeemilla pitäisi olla julkista osoitetta. Mutta tulipa nyt huomattua kun tuon kanssa räpelsin enemmän, jos laitteen pelkästään siltaa portille 2,5Gb yksistään ja käyttää sitä kautta modeemia sillattuna - modeemi saa myös julkisen IPn, näin ainakin minulla. Jos kaikki portit ovat sillattuna - laite ei saa julkista osoitetta. Eli selkeästi joku softabugi tuokin jos tuon ei pitäisi saada julkista osoitetta sillattuna.

@Harrilol Itsellä näyttäisi myös tuo purkki heittävän 200ms piikkejä välistä kun pingailee vaikka tuota koko spammia ei esiinny enää kun teki tuon jipon. Paketteja ei sentäs droppaile kuitenkaan. Aiemmin näitä ongelmia ole ollut kun noita olen katsellut (pingaillut logiin pidemmältä ajalta). Näinköhän ovat ryssineet kunnolla tuon uudemman softaversion.

Itselläni oli viiden minuutin pingitestissä ehkä yksi selvästi poikkeava paketti eli ei ongelmia. Kokeilisin ehkä kiinnittää kolmannen laitteen purkkiin ja katsoa auttaako se vakauttamaan toimintaa.

 

[walzu]

Tämä bugi näyttää olevan myös FAST3890v3-modeemin uusimmassa softassa. Purkki on siltaavana (kaikki portit, ei vaihtoehtoa valita jotain tiettyä) ja wifi pois päältä. Samaa spämmiä tulee jatkuvasti, eikä tähän taida olla edes purkkaratkaisua olemassa. Kokeilin laittaa pari-kolme muuta laitetta kiinni, mutta ei vaikutusta. Pitänee vaan odotella, että korjattu firmis tulisi joskus.

 

[mvkorpel]

Itsellä on myös tuo FAST3896 modeemi ollut käytössä ja sillattuna. Tässä on ollut vaihtoehtona joko sillata 2,5Gb portti tai sitten kaikki portit sillattuna.

Jos nyt oikein käsitin, niin kun modeemi on sillattuna se ei käytännössä toimi kuin "tyhmänä" jatkeena seuraavalle laitteelle - reititin/palomuurille eikä modeemilla pitäisi olla julkista osoitetta. Mutta tulipa nyt huomattua kun tuon kanssa räpelsin enemmän, jos laitteen pelkästään siltaa portille 2,5Gb yksistään ja käyttää sitä kautta modeemia sillattuna - modeemi saa myös julkisen IPn, näin ainakin minulla. Jos kaikki portit ovat sillattuna - laite ei saa julkista osoitetta. Eli selkeästi joku softabugi tuokin jos tuon ei pitäisi saada julkista osoitetta sillattuna.

NAT-reititin, kuten tuo kaapelimodeemi, ottaa yhden IP-osoitteen itselleen ja "piilottaa" asiakaslaitteet (paitsi sillattuihin portteihin kytketyt) sen taakse. Ei ole bugi. Kun asetat kaikki portit sillatuiksi, ei modeemi enää ole NAT-reititin.

 

[Vuoristo ruoste]

Joo tuli tilattua tuo fritzboxin 6690. Ilmoilen ens viikolla miten sen kanssa pelittelee.

 

[krapu]

NAT-reititin, kuten tuo kaapelimodeemi, ottaa yhden IP-osoitteen itselleen ja "piilottaa" asiakaslaitteet (paitsi sillattuihin portteihin kytketyt) sen taakse. Ei ole bugi. Kun asetat kaikki portit sillatuiksi, ei modeemi enää ole NAT-reititin.

Niin mutta siis modeemi on myös sillatussa tilassa (bridge mode) kun pelkästään 2,5Gb on sillattu ainoastaan myös. Kun pelkästään 2.5Gb sillattu, muut portit ovat pois käytöstä ja vain tuo portti käytössä sillattuna. Kaapelimodeemi ei ole reititin tuossa tilassa saatika mitään NAT/palomuuria tmv ei ole käytössä tällöin. Tällöin myöskään kaapelimodeemilla ei pitäisi olla julkista osoitetta, mutta silti ottaa sillatussa tilassa julkisen osoitteen sisäisen IPn lisäksi. Kun kaikki portit ovat sillattu (bridge mode) sillä on ainoastaan DNA oman sisäisen verkon IP, ei julkista. Molemmissa tapauksissa ei pitäisi julkista IP:tä olla ollenkaan. Toki kaapelimodeemi saa kummassakin tapauksessa DNA sisäisen verkon osoitteen.

edit: taidanpa myös soitella taas DNA aspaan ja vängätä tuosta modeemin käyttäytymisestä plus tuosta logispammista, josko tekisivät asialle nopeammin kun "vaikeat" asiakkaat vaivaavat tarpeeksi. Joskushan tuolta voi saada jotain softia / firmiksiä erikseenkin, modeemissa myös näyttää olevan mahdollisuus päivittää softa itse.

 

[mvkorpel]

Niin mutta siis modeemi on myös sillatussa tilassa (bridge mode) kun pelkästään 2,5Gb on sillattu ainoastaan myös. Kun pelkästään 2.5Gb sillattu, muut portit ovat pois käytöstä ja vain tuo portti käytössä sillattuna. Kaapelimodeemi ei ole reititin tuossa tilassa saatika mitään NAT/palomuuria tmv ei ole käytössä tällöin. Tällöin myöskään kaapelimodeemilla ei pitäisi olla julkista osoitetta, mutta silti ottaa sillatussa tilassa julkisen osoitteen sisäisen IPn lisäksi. Kun kaikki portit ovat sillattu (bridge mode) sillä on ainoastaan DNA oman sisäisen verkon IP, ei julkista. Molemmissa tapauksissa ei pitäisi julkista IP:tä olla ollenkaan. Toki kaapelimodeemi saa kummassakin tapauksessa DNA sisäisen verkon osoitteen.

Mielestäni olisi melko turha ominaisuus, että asetuksella voisi jättää vain yhden LAN-portin käyttöön ja kytkeä muut pois. Ehkä näin säästyisi vähän sähköä, mutta enemmän hyötyä kuvittelisin olevan toimintatilasta, jossa muut portit ovat NAT-reititettyjä. Kuitenkin epäilys heräsi, joten pitihän se testata. Pienen testin tulokset ovat alla.

Kun vain 2.5GbE-portti on asetettu sillatuksi, muut portit ovat reititettyjä. Tarkemmin sanottuna ainakin yksi GbE-portti on reititetty, minkä testasin juuri äsken. Kun määritin modeemin asetuspaneelista vain 2.5GbE -portin sillatuksi, 2.5GbE-portissa oleva reititin sai julkisen IPv4-osoitteen, ja GbE-porttiin (portti nro 2) kytketty toinen kone sai modeemi-reitittimen sille antaman yksityisen IPv4-osoitteen. Molemmat saivat julkisen IPv6-osoitteen ja reititin lisäksi IPv6-prefiksin. Modeemin hallintapaneelissa näkyi modeemin itsensä hallussa pitämä julkinen IPv4, joka näkyi myös porttiin 2 kytketyn koneen www-selaimessa sen suorittaessa yhteystestin osoitteessa test-ipv6.com.

 

[Harrilol]

DNA:lta soiteltiin, asia kuulemma lähtenyt eteenpäin (valmistajalle) isolla prioriteetilla.

24.4. edit: DNA:lle ei ole vielä kuulunut valmistajalta kuittauksen lisäksi mitään takaisin.
8.5. edit : Valmistajalta ei ole vieläkään kuulunut mitään. DNA kuitenkin yrittää koko ajan olla yhteyksissä valmistajaan.

 

[Harrilol]

Allekirjoittanut saa huomenna testiin korjatun firmiksen.

 

[Tiktaali]

Tämä bugi näyttää olevan myös FAST3890v3-modeemin uusimmassa softassa. Purkki on siltaavana (kaikki portit, ei vaihtoehtoa valita jotain tiettyä) ja wifi pois päältä. Samaa spämmiä tulee jatkuvasti, eikä tähän taida olla edes purkkaratkaisua olemassa. Kokeilin laittaa pari-kolme muuta laitetta kiinni, mutta ei vaikutusta. Pitänee vaan odotella, että korjattu firmis tulisi joskus.

Sama kävi itsellä samaisella purkilla samalla siltauksella, netti lopetti toimimisen 28.4 kuluvaa vuotta, tämä länsi-Stadissa. Yhteys DNAan aspaan ja sieltä sitten pingasivat motukkaa ja vika on omalla puolella ja muiden saman talon asukkaiden modeemit toimii, aspan mukaan. Otin modemin käteen malliksi ja lähdin soittelemaan naapureiden ovikelloja...toimiiko netti, rapusta löytyi kolme joilla ei netti toiminut. Yllättävää oli että kaikilla toimi kaapeli-tv kuten myös minulla.
Yhteys uudelleen aspaan ja siellä vänkäsivät että modemi on paskana. Hain siis uuden modemin DNA-liikkeestä, eikä tullut nettiyhteyttä. Taas aspaan yhteyttä ja sitten pääsi tekniseen tukeen ja sovittiin että tulevat viikon kuluttua. 3 pvää ja aspa soitti että netti toimii. Ei mitään häiriötiedotusta tai vastaavaa. Kun jankkasin tarpeeksi kauan aspa myönsi että jotain pientä häiriötä ollut linjoilla ja ne on korjattu, ei siis ole Sagemcom F-3890v3 ongelmaa.
Tästä päästään sitten siihen miksi aspa sanoi ettei Sagemcom F-3890v3 toimi, siis siinä on bugi ja tiesivät mutta eivät myönnä. Aspa haluaisi vanhan Sagemcomin heidän roskikseen ettei tule turhaan elektroniikkajätettä. Otin uudemman Sagemcom F-3896 Wifi6.

En ymmärrä miksi pitää olla kertomatta tosiasioita, melkein valehdella asiakkailla. Tekniikassa on aina mahdollisesti jotain ongelmaa, kertoisivat sitten sen suoraan eikä itänaapurin tapaan peiteltyä tarinaa ja tehdä asiakkaasta vähättelemällä pelleä. Ihme ei ole että DNAan aspalla on ansaittu paska maine kun ei asiakas ole minkään muun arvoinen kuin sen rahan arvoinen minkä joutuu pakosti maksamaan.

Avasin purkin F-3890V3. Kovin on mitättömiä noi WiFi-antennit purkin yläosassa, mulla ei tule Sagemcomilla wifi yhteyttä noilla makkariin joten piti sillata reitittimellä yhteyden saamiseen.

 

[hauki-kala]

DNA:n kaapelinetissä Diablo 4 kärsi mahdottomasta rubberbendingistä, ei siitä tullut mitään. Puhelu asiakaspalveluun (useita) ei korjannut tilannetta, ainoastaan ne perinteiset "meidän päästä kaikki näyttää toimivan" ja että "ei täältä näy että sun yhteydessä olisi mitään vikaa". Sitten alettiin se perinteinen boottaa, resetoi, tanssi alasti ja rukoile -rumba. Sen jälkeen ostatettiin uusi modeemi (ei korjannut), vaihdettiin johdot (ei korjannut). Lopulta ne sanoi, että laittavat huoltomiehen, mutta KUN mitään vikaa ei löydetä, niin minun pitää se käynti maksaa. Sanoin, että tervetuloa, minä en joudu maksajaksi varmuudella.

Kun huoltoukko sitten soitti ovikelloa, niin se tyytyi vain sanomaan, että "joo se vika on korjattu". Minä että "täh" ja alaleuka loksahti auki ihmetyksestä. Olivat asentaneet jonkun tukiaseman alueelle, koska opiskelijasoluja on muutettu yksiöiksi ja muita muutoksia, minkä vuoksi asuinalueella on kuormaa niin paljon, ettei vanhat ratkaisut riittäneet. Sanoi vain, että nyt se toimii, ihan turhaan tulee edes sisälle. No, varmistettiin kuitenkin, että kaikki toimii ja toimihan ne. Ihmettelin, että miksi puhelintuki sitten sanoi, että kaikki on kunnossa, jos alueella on tehty korjaustöitä ja tiedossa ollut pitkäaikainen vika. Tähän huoltoukko lausui näin: "Vittu! Olen sanonut saatana sata kertaa sinne päähän, että ei täällä mikään toimi ja perkele niitä korjauksia tehdään. Olen itse kirjoittanut siitä tiedotteenkin, mutta eivät ole julkaisseet".

...eli näin.

DNA:n asiakaspalvelu puhelimessa on legendaarisen huonoa tasoa. Joskus kun eivät tiedä itsekään mistä on kyse, niin ohjaavat jollekin "asiantuntijalle", joka ei tiedä mistään mitään, mutta nauraa sellaista puliakan naurua röhisevällä äänellä ja juttelee mukavia (onko siellä oikeasti töissä joku sellainen, minkä tarkoitus on tappaa asiakkaan vaatimukset ja vain jutella mukavia?). Tuo huoltoukko palautti minun luottamuksen siihen, että siellä on töissä edes joitain jotka osaavat hommansa. Muuten en kyllä tuohon firmaan enää rahaa kanna. Kun määräaikaisuus päättyy, niin se on sitten siinä. Ainoastaan kaapeli-tv jää voimaan, mutta senkin kohdalla pitää miettiä vakavasti, rassaisiko piuhan irti seinästä ja säästäisi senkin rahan.

 

[Tahein]

Joo DNA asiakaspalvelu on kyllä ihan surkea. Itsellä kaapelinetti on useamman viikon katkeillut useamman kerran päivässä. Sattumalta huomasin viime viikonloppuna, että samalla hävisi myös TV kuva. Lasten nettipelit ei oikein suju kun netti katkeilee. Pahempi ongelma on ollut nämä latenssiongelmat. Jitteriä ja packet lossia näyttää pelit. Itse pelaan world of warshipsiä ja ping parhaimmillaan 35 ms , mutta piikkejä 100-2000 ms. Asiakaspalvelun mukaan signaalit hyvät eikä yhteydessä ole ongelmia. Myöskään alueella ei ole tiedossa yleistä ongelmaa. Jutteli teknisen tuen kanssa ja suositteli vaihtamaan modeemin. No eipäs ne katkot uudella modeemilla korjaantuneet. Huoltokäyntiä tarvitsisi, mutta kovasti varoitellaan kustannuksia jos vikaa ei löydykään . Nyt on toiminut pidemmän aikaa ongelmitta, mutta saas nähdä miten jatkossa. Pihalla juttelin naapurien kanssa niin jokaisessa kolmessa rapussa ongelmia TV-kuvan ja nettiyhteyden kanssa. Ilmeisesti myös naapuritalossa ongelmaa. Mainitsin myös modeemin logeissa löytyvistä hurjista määristä uncorrectables virheistä (satoja tuhansia resetin jälkeen alle tunnissa) ja modem logout succesfull merkinnöistä logissa. Ei ottanut mitään kantaa niihin. Selvästi täällä alueella on ongelmia ja modeemissa bugi, mutta eipä niitä voi myöntää. Virhe on joko laitteessa tai omissa johdoissa, ei mitenkään voi olla heidän yhteydessä ongelmaa.

 

[Harrilol]

Allekirjoittanut saa huomenna testiin korjatun firmiksen.

Firmiksessä ei ongelmia 3 vrk käytön aikana. Tulee laajempaan jakeluun sitten joskus kattavamman testauksen jälkeen. Korjaus on ilmeisesti näillä näkymin tulossa vain tuohon tiettyyn malliin (F-3896), joten jos samaa lokipommitusta on jollakin toisella laitteella, kannattanee asiasta ilmoittaa DNA:lle.

 

[Mane]

Lopulta ne sanoi, että laittavat huoltomiehen, mutta KUN mitään vikaa ei löydetä, niin minun pitää se käynti maksaa.

Samanlaisia kokemuksia itsellä. Tästä on jo paljon aikaa, mutta aikanaan kun oli vielä adsl yhteys käytössä ja koko linja pimeni täysin. Ennen soittoa yritin monella eri modeemilla ja kävin vielä modeemien kanssa kaverin luona varmistamassa että toimivat. Puhelimessa muija syytti että mun laitteissa vika tai en vain osaa. Lähetti sitten huoltomiehen katsomaan, mutta totesi nimenomaan että tämä maksaa sitten xx euroa, KUN mitään ei löydy.

Läheisen koulun pihassa tehtiin kaivinkoneella hommia. Seuraavana päivänä huoltomies soitteli, että joo täällä ollaan kaivettu koko piuha poikki.

 

[krapu]

Tuo Fritz!Box on siitä hyvä, että näkyy siitä myös modulaatiot suoraan mikä on käytössä ja melkeinpä heti kun nuo modulaatiot tippuvat esim. uppikaistalta esim. 16QAM ja down kaista on jotain muuta kuin 256QAM niin tietää että siellä on liikaa kohinaa verkossa - eikä nuo yhteyttä jumppaamalla parane siitä. Omalla alueella on jatkuvasti liikaa kohinaa ja varmaan yli kymmenkunta kertaa tuota on korjailtu ja itse saa olla oma-alotteinen jos tuolle jotain halutaan tehdä. Monta kertaa on käynyt niin, että on sanottu ettei ylimääräistä kohinaa ole vaikka sitä selvästikin näyttää olevan... mutta kun ongelma jatkuu ja soittaa uudelleen niin tuleekin että "kappas, tästä onkin jo tiketti muodostunut"... "puututaan kun ehditään". Tässä voi kestää se parikin viikkoa ennenkuin asialle tehdään mitään. Tämä on aika loputon kierre... harmi että tuo kaapelimodeemi on ainut järkevä yhteystyyppi, jonka itselle saa, muuten olisi samantien joku parempi lähtenyt tilalle tai jonkun muun operaattorin. Juuri julkaistussa vertailussa paikkakunnalla on maanlaajuisesti todettu "5 tähden internet yhteys" ja asuu aivan lähellä keskustaa... niin voi olla näin heikkoa tuon nettiyhteyden kanssa. Kyseessä ei ole tosiaankaan talojakamoon menevä yhteys (tämä mitattu jo) vaan jatkuvasti on DNA omassa verkossa ongelmia.