Kuten arvata saattaa, Telialta tuli vastine reklamaatioon, ja siellä ei uskota mitään virhettä tapahtuneen. "Telia katsoo ettei asiassa ole perusteita lisähyvityksiin tai hinnanalennukseen, koska sopimuksellisesti asiassa ei ole tapahtunut virhettä ja asiassa on toimittu toimitusehtojen mukaisesti."
Telian mielestä siis väite:
...ei ole virheellinen, vaikka sisältövalikoima rajaantuu selvästi.
Telian mielestä siis väite:
Telian webbisivu sanoi:Seuraavissa suoratoistopalvelussa katsottavissa tuotteissa:
- Palvelun nimi vaihtuu
- Sisällöt pysyvät samana
- Hinnat pysyvät samana
Nykyinen nimi C More TV Uusi nimi 10.10. MTV Katsomo+ mainoksilla
...ei ole virheellinen, vaikka sisältövalikoima rajaantuu selvästi.