Shippiin kans saikkinaa täällä. Ennen kun mitään discandooo:lta tilasin, katsoin laskimella mitä toimitus tulisi maksamaan. Shippiin laskuri antoi neljä eri vaihtoehtoa, toimitusten hintojen vaihtelu välillä 20-26€. No, muuta kuin tilaus discandooo:lle sisään ja shippiin kautta toimitusta tilaamaan. Syötin sähköpostin, tilausnumeron sekä tilauksen painon ja "continue". Välittömästi pomppaa ruudulle että "your order was completed succesfully" ilman että annoin sinne mitään henkilökohtaisia tietoja tai että olisin valinnut edes yhtä toimitusvaihtoehtoa. Toimitukseksi oli automaattisesti valikoitunut "budbee home delivery" ja hinta olikin yhtäkkiä 78€, vaikka tämä kyseinen toimitusmuoto piti olla laskimen mukaan 26€.
Tiedustelin tätä asiakaspalvelusta että minkälainen homma että se hyppää suoraan ikkunaan jossa väittää tilauksen olevan valmis, sieltä vastattiin että " Please note that after you fill in your order details and your address you will see the options available for you. It could be that only one option is available. " Noh, koitin avata tätä vähän enemmän kuvakaappausten kera että se ei kysele ees mitään henkilötietoja, ei maksuvaihtoehtoja, ei anna valita eri toimitusvaihtoehdoista eikä mitään muutakaan että hyppää suoraan tähän "your order was completed succesfully"-ikkunaan syöttämällä yksistään nämä kolme tietoa: Sähköposti, tilausnumero sekä tilauksen paino. Sieltä vastattiin vain että
"Your personal details are already in probably because you have used our services before.
The shipping is 77.98 EUR"
Hieman outoa, että laskuri antoi ensin neljä eri vaihtoehtoa, sitten kun alkaa varsinaista toimitusta tilaamaan, syöttämällä sähköposti, tilausnumero sekä paino se valikoi sieltä jonkun toimitusvaihtoehdon, ja hinta on yhtäkkiä 3-kertainen suhteessa siihen mitä kallein oli laskurin mukaan ja että se menee sellaisenaan läpi kyselemättä mitään. Kysyivät myös että haluanko perua toimituksen ja kyllä, todellakin jos hinta on tuo. Kyseessä olisi pieni testitilaus nykyisten muutosten takia, painoa tilauksella alle 20kg. Hieman outoa sekin että en löydä mistään katevarauksista tai mistään muualtakaan tätä vastaavaa 78€ summaa että tilaus ei ole mennyt lävitse. Aiemmin ei ole vastaavaa ilmennyt, mutta jos nyt henkilötiedot järjestelmässä tallella, yksistään näillä edellä mainitulla kolmella tiedolla tilaus tuolla tapaa lävitse menee niin eipä tarvi heidän palveluita jatkossa käyttää. Ja asiakaspalveluun jäi fiilis että siellä ei ees yritetty selvittää asiaa, edelleen viitaten tähän että tuo tilaus ei ole mennyt lävitse kun missään ei mitään katevarauksia näy, eikä minulle ole sähköpostiin tullut mitään vahvistuksia mistään mitä aiemmin on tullut.
Tästä päästäänkin siihen että onko suositella muita toimittajia discandooolta? Norrlog olemassa mutta se ei toimita discandooolta