Win 11 Blue screen

[Niamu]

mistä mahtaa johtua että kun käynnistän koneen ja on päällä about 10-15min niin sen jälkeen vetää blue screenit ja ilmoittaa:

Pysäytyskoodi: SYSTEM_SERVICE_EXEPTION
Mikä ei onnistunut: CtiAlo64.sys

Sigun kone kyseessä. Iso kiitos jo etukäteen tietäjille

 

[*Trinity*]

Oletko varma, että se oli CtiAlo64.sys, eikä ctiio64.sys?

 

[Niamu]

Oletko varma, että se oli CtiAlo64.sys, eikä ctiio64.sys?

 

[*Trinity*]

Se on siis: Ctiaio64.sys. Mitä virustorjuntaohjelmaa käytät? Lataa alta bluescreenview. Se latauslinkki löytyy kun rullaat jonkin verran alaspäin sivua. Aukaise bluscreenview ja ota kuvankaappaus ohjelmasta jos se näyttää tietoja.

Blue screen of death (STOP error) information in dump files.

 

[Niamu]

Se on siis: Ctiaio 64.sys. Mitä virustorjuntaohjelmaa käytät? Lataa alta bluescreenview. Se latauslinkki löytyy kun rullaat jonkin verran alaspäin sivua. Aukaise bluscreenview ja ota kuvankaappaus ohjelmasta jos se näyttää tietoja.

Blue screen of death (STOP error) information in dump files.

Avastia käyttänyt monia vuosia.

Tuossa kuvan kaappaus ohjelmasta:

 

[Sire]

Nopealla haulla CtiAIo64.sys viittaa Creativen härpäkkeisiin. Onko koneessa Creativen äänikortti tai muu Creativen tekniikoita käyttävä äänilaite? Ajurin ja/tai firmiksen voisi päivittää.

 

[*Trinity*]

Eipä tuo bluescreenview oikein näyttänyt mitään mitä ei jo tiedetty. Pitäisi ilmeisesti käyttää WinDbg:as.
Toisaalta meillä on jo ajuri tiedossa. Joskin en oikein tiedä mihin tuo ajuri liittyy. Yritys sen taustalla on Creative innovation technology co. ltd. Yksi mahdollisuus on johonkin langattomaan laitteeseen liittyvä. Oletko käyttänyt jotain poikkeavaa tai uutta laitetta niinä hetkinä kun bluescreen on tapahtunut?

Jos et ole käyttänyt mitään uutta laitetta, edetään tuon Bug check koodin perusteella.

Tarkista alkuun muistit. Alla yksi ohje.
MemTest86+ - Test RAM

Jos muisti on kunnossa aja peruskomennot vuoron perään.

sfc /scannow

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Muok: Sire ehtikin jo tuohon väliin kommentoimaan tuosta creativesta.

 

[Niamu]

Nopealla haulla CtiAIo64.sys viittaa Creativen härpäkkeisiin. Onko koneessa Creativen äänikortti tai muu Creativen tekniikoita käyttävä äänilaite? Ajurin ja/tai firmiksen voisi päivittää.

Äänikortti löytyy. Voisin poistaa ja ajaa ajurit uudestaan.

 

[Desgorr]

Äänikortti löytyy. Voisin poistaa ja ajaa ajurit uudestaan.

Tuota kannattaa kokeilla. Hae uusimmat ajurit Creativen sivuilta.

 

[*Trinity*]

Hieman hämmentävä edelleen tuo ajuri. Se ei siis ole Creative Technologyn, vaan Creative innovation technology co. ltd:n. Kaksi eri yritystä. Se on kuitenkin CTIA IO ajuri, niin ääniajureiden uudelleen asennus saattaa auttaa.

 

[Niamu]

Päivitin ajurit niin ei ole sen jälkeen tullut sinistä ruutua