Minulla on Sonyn Android-tv:ssä sama ongelma eli mahdollisesti koskee Viaplayn Android-tv-sovellusta. Ongelma on ollut ainakin yli vuoden ja tästä silloin laitoin viestiä asiakaspalveluun ja sieltä tuli vain ne normaalilitaniat tehdasasetusten palauttamisesta tms. Ivalo ja muut vastaavat tulee tämän takia katsottua joko Chromecastillä tai Xbox Onella, joissa samaa ongelmaa ei ole.
Toinen tekstitysongelma Viaplayssä, joka ei suoraan tähän liity, on joidenkin kotimaisten elokuvien kanssa, joissa on muutamia repliikkejä eri kielellä. Näihin ei aina ole olemassa erillistä tekstitysraitaa, vaan vaihtoehtona saattaa olla pelkkä kuulovammaistekstitys, jossa on myös suomenkieliset repliikit ja muiden äänien kuvailu mukana tai sitten ei tekstitystä lainkaan.