Uusi PC kaatuilee

[Alibisyotto]

Moi,
ostin Datatronicilta uuden tietokoneen tuossa jokunen viikko sitten (myös kasaus sieltä). Useassa pelissä tietokone kaatuu tai peli kaatuu. Viimeisimmäksi n. 3h pelisessiossa Call of Duty kaatui 5 kertaa niin että koko kone boottasi itsensä ilman mitään ilmoitusta. Onko jotain ideaa mistä voisi johtua? Voiko joku viallinen osa aiheuttaa tätä? Vanhasta koneesta käytössä on hiiri (langaton Logithechin superlight ja Logithechin näppäimistö). Myös CS2 ja Rainbow Six Siege kaatuilee välillä niin että itse pelistä tulee virheilmoituksia mutta itse kone ei kaadu.

Koneen speksist:
Seasonic FOCUS-GX-850 virtalähdeyksikkö 850 W 20+4 pin ATX ATX
ENDORFY Fortis 5 Suoritin Ilmanjäähdytin 14 cm
G.Skill Ripjaws F5-6400J3239G16GX2-RS5K muistimoduuli 32 GB 2 x 16 GB DDR5 6400 MHz
Manli GeForce RTX 4080 16GB NVIDIA GDDR6X
AMD Ryzen 7 7800X3D suoritin 4,2 GHz 96 MB L3 Laatikko
Gigabyte B650 Gaming X (rev. 1.3) AMD B650 Pistoke AM5 ATX
Western Digital Black SN770 M.2 2000 GB PCI Express 4.0 NVMe
Lian Li Lancool 216-X Midi Tower

 

[madi]

Kerta on kasattu DT:lla niin laita sinne takuuhuoltoon.

 

[hsalonen]

Mitä ohjelmia olet asentanut? Niinkuin pelien lisäksi? Esim. LEDien säätämiseen? Hiiren ohjelmistoja? Pelioptimointisoftia?

 

[Alibisyotto]

Asennetut ohjelmistot:

Logitech G Hub
Steam
Spotify
Discord
Battlenet
EA Play
Epic Store
Fx Sound

 

[hsalonen]

Asennetut ohjelmistot:

Logitech G Hub
Steam
Spotify
Discord
Battlenet
EA Play
Epic Store
Fx Sound

Noista vain FX Sound on minulle tuntematon, niin nämä tuskin aiheuttaa kaatumisia.

--

Asenna tuolta chipset-ajurit:

https://amd.com/support

(Chipsets - AM5 - B650)

--

Sitten aja tuo:

Please click the green human to continue - UserBenchmark

Laita tänne tulossivu, esim.:

Please click the green human to continue - UserBenchmark

Ei niitä numeroita, ei niillä tee mitään.

 

[BoomerX]

Ei ihan ilmennyt tuosta ekasta viestistä oliko ongelma alusta asti vai nyt vasta alkanut ?

 

[Alibisyotto]

Päivitin chipsetin ajurit ja ajoin testin:
UserBenchmarks: Game 320%, Desk 118%, Work 327%
CPU: AMD Ryzen 7 7800X3D - 114.6%
GPU: Nvidia RTX 4080 - 290.1%
SSD: WD Black SN770 NVMe PCIe M.2 2TB - 462.8%
RAM: Unknown F5-6400J3239G16G 2x16GB - 202.7%
MBD: Gigabyte GA-B650 GAMING X

(onko nuo oikein/mitä tarkoitit)

Ongelmaa on ollut alusta asti, tosin eilen pelasin CoDia ensimmäistä kertaa tällä koneella.
Muut pelit ovat alusta asti kaatuilleet satunnaisesti, mutta suhteellisen säännöllisesti.
Kaksi kertaa tainnut tulla näytölle n. 1sek ajaksi ihan rehti bluescreen.

 

[BoomerX]

Nuo muistit ainakin näyttäisivät olevan Intel XMP eikä amd lankkua löytynyt QVL listalta.

nopeuskin vähän mietityttää jos toimisi paremmin 6000 nopeudella tai ihan expo 6000 muisteilla.

 

[Alibisyotto]

En varmaan ihan ymmärtänyt edellistä viestiä (en ole kauhean hyvä tietokonejutuissa), mutta kannattaisiko siis koittaa laskea muistien taajuuksia? 6400->6000?

 

[Griffin]

Ei muuta, kuin kone sinne, mistä tulikin. Kun kerran oli jo kasattu, niin datatronickilla käyttäkööt aikaa vianhakuun..
Toki tietysti, jos olet ylikellottanut, niin ne pois ensin ja testi. Vakiona on toimittava.
Windowksen järjestelmälokista näkee ne sinisten ruutujen vikakoodit.

 

[Alibisyotto]

Lokissa kaikissa kaatumisissa sama virhe "kernel power 41 (63)"

 

[hsalonen]

Päivitin chipsetin ajurit ja ajoin testin:
UserBenchmarks: Game 320%, Desk 118%, Work 327%
CPU: AMD Ryzen 7 7800X3D - 114.6%
GPU: Nvidia RTX 4080 - 290.1%
SSD: WD Black SN770 NVMe PCIe M.2 2TB - 462.8%
RAM: Unknown F5-6400J3239G16G 2x16GB - 202.7%
MBD: Gigabyte GA-B650 GAMING X

(onko nuo oikein/mitä tarkoitit)

Ongelmaa on ollut alusta asti, tosin eilen pelasin CoDia ensimmäistä kertaa tällä koneella.
Muut pelit ovat alusta asti kaatuilleet satunnaisesti, mutta suhteellisen säännöllisesti.
Kaksi kertaa tainnut tulla näytölle n. 1sek ajaksi ihan rehti bluescreen.

Tuolta katson ihan muita tietoja, kuin noita lukuja.

• BIOS näyttää olevan 20240206 , eli tod.näk. uusin versio
• Näytönohjain, prosessori ja M.2 ei ole epäilyttävän hitaita
• Muistit on 6400MHz ja XMP:.llä

Jos jatkat omia tutkimuksia, niin laita BIOS:ista muistit käsin 4800MHz. Älä koske mihinkään muuhun, kun muistien kelloihin. Katso samalla, mitkä ne voltit on..
Tietenkin voi laittaa suoraan Datatronicille takaisin, kun selvää vikaa ei ole. Mutta XMP-muistien ostaminen AMD-koneeseen on riskipeliä, varsinkin, kun käyvät yli epävirallisten suositusten, joka on se 6000MHz.

 

[tenux]

Tuossa yllä jo mainittiin, tuli mieleen, että muistit ei välttämättä ole täysin yhteensopivia emon kanssa, koita biosista laskea tuo nopeus 6000, tai vaihtoehtoisesti ottaa se xmp profiili pois ja ajaa vakiona. Noita tuskin pc liike testaa pelien kanssa, vaan varmaan yleensä kasaa koneen ja katsoo lähteekö käyntiin.

Toinen voisi olla että joku ylikuumenee, cpu tai joku muu. Tuollainen kone vaatii jo hyvän ilmankierron koteloon. Ilman sivupaneelia voi testailla kans. Yleensä esim eteen/alas 2-3 tuuletinta imemään ilmaa ulkoa sisään ja taakse/ylös 1-2 poistamaan ilmaa ulos.
Ja noissa emoissa on varmasti joitain säätöjä tuulettimien nopeudelle, ne voisi katsoa läpi jos osaa, esim redditistä voi etsiä tuon emolevyn nimellä, löytyy varmasti enemmänkin asiaa mitä täältä, Itelläni oli juuri tuon ilmankierron kans ongelmaa, kone kaatui ihan yhtäkkiä.

Voisit kokeilla HW-infoa ja jättää sen pelin ajaksi päälle: Free Download HWiNFO Sofware | Installer & Portable for Windows, DOS

Mutta jos olet aloittelija koneen kanssa niin DT yhteyttä ja kone takaisin.

Tietenkin voi laittaa suoraan Datatronicille takaisin, kun selvää vikaa ei ole. Mutta XMP-muistien ostaminen AMD-koneeseen on riskipeliä, varsinkin, kun käyvät yli epävirallisten suositusten, joka on se 6000MHz.

Nuo ilmeisesti enemmän myös speksattu intelin prossuille kuin AMD expo hyväksyttyjä, noita muisteja tosiaan veikkaisin ensimmäisenä

 

[Alibisyotto]

Kiitos vastauksista ja avuista. Koitan vielä nuo muistin taajuusjutut/ilmankierrot yms tsekkailla ja olen myös Datatroniciin asiasta yhteyksissä.

 

[tenux]

Reddit - Dive into anything

www.reddit.com

 

[Ana]

Sen verran omaa kokemusta, että 7800x3d käynnisteli itseään alkuun älyttömän kauan ja kippaili kynärissä vaikka en saanut synteettisissä testeissä kaatumaan. Harveni kippailujen määrä alun parista sessio sessioon, josta parin päivän välein ja nousi käynnistysnopeus, nyt on joku 20-30 sek windowsiin ja viimeksi on tainnut joku 2-3 vk sitten kipata. En ymmärrä juurikaan, joko kynärin/ajurien päivitykset auttoi tai sitten tuo systeemi koulutti muisteja, tai jotain muuta.

Meinasin Inteliin vaihtaa jo, mutta kynäri tykkää tuosta kivestä ja tällä hetkellä en muuta hakkaakkaan. Jos tuo kippailu loppui niin onneksi en vaihtanutkaan.

 

[BoomerX]

Parempi laittaa datatronicille ihan suosiolla kun tuo kaatuilu voi johtua vaikka mistä ja niiden vastuulla tämä on.

Itellä kaatuilu johtui 24pinnisestä johdosta jota olin kohdellut liian rankasti ja toinen tapaus oli kun 5950x ajeli 230W rajotuksella AIO jäähyn kanssa niin varmasti kaatui ja antoi cpu over temperature errorin vaikka lämmöt olivat noin 95c asteen luokkaa.

Jos itse haluaa tutkia niin

12vhpwr piuhakin voi aiheutaa vaikka mitä ongelmaa, mutta se on helppo testata painamalla pohjaan asti jos epäilee sen olevan löysällä.
BIOS tiputtaa muistien nopeutta jos toimii suositetuilla nopeuksilla tai ilman EXPO:a perus nopeuksilla
Tarkastaa että jäähyn tuuletin ynm on kytketty oikeaan paikkaan ja tuulettimen nopeudet ja lämmöt on ok rasituksessa.

OCCT taitaa olla helpoin testiohjelma jos haluaa testailla cpu,gpu ja muistien vakautta.

 

[konna]

Laitetaan vielä ketjuun huomio, jos joku tätä lukee myöhemmin, että userbenchmark johon aloittaja linkkaa on kaikin puolin hämärä sivusto jota ei kannata tukea. Tässä vielä viihdyttävä video jossa ongelmia avataan vähän tarkemmin 2kliksphilip: Userbenchmark - the April Fools that never ends

 

[hsalonen]

Laitetaan vielä ketjuun huomio, jos joku tätä lukee myöhemmin, että userbenchmark johon aloittaja linkkaa on kaikin puolin hämärä sivusto jota ei kannata tukea. Tässä vielä viihdyttävä video jossa ongelmia avataan vähän tarkemmin 2kliksphilip: Userbenchmark - the April Fools that never ends

Ei niitä lukuja kannata käyttää mihinkään, mutta se edelleen kertoo BIOS-version, millä taajuudella muistit ajaa, onko ne dual channel, onko M.2 SSD vahingossa PCIe 3-paikassa, jne..

Se käytännössä ajaa sen checklistin, mitä on koneessa sisällä asennettuna ja onko asetukset oikein.

Väärin menee siinä vaiheessa, kun ruvetaan vertailemaan noita lukuja, johon ei tässä menty.

 

[Puhelinkoppi]

Ei niitä lukuja kannata käyttää mihinkään, mutta se edelleen kertoo BIOS-version, millä taajuudella muistit ajaa, onko ne dual channel, onko M.2 SSD vahingossa PCIe 3-paikassa, jne..

Se käytännössä ajaa sen checklistin, mitä on koneessa sisällä asennettuna ja onko asetukset oikein.

Väärin menee siinä vaiheessa, kun ruvetaan vertailemaan noita lukuja, johon ei tässä menty.

Sivusta huomiona, että tämä on jo toinen lanka lyhyen ajan sisään, jossa on vakavia ongelmia valmiiksi kasatun koneen kanssa. Onko kyse taidon puutteesta, vai niin kiire ettei ehditä kunnolla testaamaan. Ei niiden komponenttien paikalleen asentaminen kuitenkaan mitään rakettitiedettä ole.

 

[Timo 2]

Sivusta huomiona, että tämä on jo toinen lanka lyhyen ajan sisään, jossa on vakavia ongelmia valmiiksi kasatun koneen kanssa. Onko kyse taidon puutteesta, vai niin kiire ettei ehditä kunnolla testaamaan. Ei niiden komponenttien paikalleen asentaminen kuitenkaan mitään rakettitiedettä ole.

Eikös siinä toisessa näytönohjain ollut rikki. Tässä oma epäilys on nuo 6400 muistit ja 6000 nopeudella olisi vakaat.

 

[Hug Eboner]

Joskus tilasin koneen kasattuna ja cooleri oli niin löysällä että lämmöt 90 asteeseen heti. Tuskin niitä testataan mitenkään muuten kuin katotaan että postaa.

 

[BoomerX]

Voi olla maanantaina kasattu kone. Tuli mieleen viime vuodelta jimssin tapaus kun olivat unohtaneet laittaa virtalähteen paikoilleen ja lähettivät "toimivan" kokoonpanon asiakkaalle.

 

[kajakkivajakki]

Voi olla maanantaina kasattu kone. Tuli mieleen viime vuodelta jimssin tapaus kun olivat unohtaneet laittaa virtalähteen paikoilleen ja lähettivät "toimivan" kokoonpanon asiakkaalle.

Ettei olisi olluit se tapaus jossa kyseinen kaveri oli ostanut datatronicilta kasatun koneen, mutta oli laittanut vahingossa ostoskoriin kaksi virtalähdettä niin toinen oli tietenkin mukana omassa toimitetussa tilauksessa ja toinen koneessa.
Toveri vain luuli ettei virtalähdettä ollut asennettu kun kone ei lähtenyt käyntiin. Ainut vika koneessa oli se, että virtalähteen päävirtakytkin oli käännetty offille.

Hyihyi datatronic kun toimitti keskeneräisen kokoonpanon joka ei toiminut

 

[BoomerX]

Ettei olisi olluit se tapaus jossa kyseinen kaveri oli ostanut datatronicilta kasatun koneen, mutta oli laittanut vahingossa ostoskoriin kaksi virtalähdettä niin toinen oli tietenkin mukana omassa toimitetussa tilauksessa ja toinen koneessa.
Toveri vain luuli ettei virtalähdettä ollut asennettu kun kone ei lähtenyt käyntiin. Ainut vika koneessa oli se, että virtalähteen päävirtakytkin oli käännetty offille.

Hyihyi datatronic kun toimitti keskeneräisen kokoonpanon joka ei toiminut

nyt täytyy kumittaa omaa edellistä viestiä.
Tämä tapaus tuli mieleen, mutta kommentti osion perusteella taisi olla jotain sählätty oman tilauksen kanssa ja jimms oli kummiskin kasannut koneen laittamatta virtalähdettä paikoilleen asiakkaan puheiden perusteella. En tiedä saiko virtalähdettä ollenkaan vai miten kävi.

Reddit - Dive into anything

www.reddit.com