Razzeli: Todella paha sanoa kauanko Jimmsillä menee.
Tuntuisi toimivan aspa niin chatista ja sähköposteista lähtien, ja olen ollut todella tyytyväinen saamaani apuun ja vastauksiin yleensä. MUTTA juurikin tää RMA käsittelyaika on kyllä venynyt uskomattoman pitkäksi. Itse laitoin jo 15.4. aluille palautuksen, mutta sen suhteen en ole saanut mitään muuta informaatiota kuin, että noin 2 viikon jonot RMA-käsittelyssä. Kuluttajan ei tulisi tarvita odottaa palautuskäsittelyä viikkoa pidempään. Pitää kohta puoliin olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja/tai -riitalautakuntaan, kun nämä käsittelyajat alkavat venyä jo kohtuuttomiksi. Olen lähipiiriltä kuullut, että yleensä palautusten käsittely hoituu 2-5 päivän sisällä, eivätkö he olleet missään muussa liikkeessä kohdannut tilannetta, jossa asiakaspalautus kestää näin kauan.
Kaikessa muussa voisin kyllä suositella Jimmsiä, mutta RMA tuntuu olevan yrityksen kompastuskivi.
EDIT: kirjoitusvirheet.