Samsungia syytetään puhelimien vedenkestävyyden harhaanjohtavasta mainonnasta Australiassa

Viestiketju alueella 'Uutisia lyhyesti' , aloittaja FlyingAntero, 05.07.2019.

  1. FlyingAntero

    FlyingAntero ɑ n d r o i d Tukijäsen Team Android

    Viestejä:
    4 174
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    [​IMG]

    Australian kilpailu- ja kuluttajaviranomainen (ACCC) on haastanut Samsungin oikeuteen harhaanjohtavasta markkinoinnista. ACCC:n mukaan Samsung on mainostanut puhelimiensa soveltuvan käytettäväksi kaikenlaisissa tilanteissa veden kanssa, kuten merivedessä ja uima-altaissa, vaikka todellisuudessa suojauksen kestävyyttä ei ole testattu näissä olosuhteissa. Lisäksi Samsung on kieltäytynyt kastuneiden puhelimien takuukorjauksista.

    ACCC:n kanteessa todetaan Samsungin saavuttaneen epäreilun kilpailuedun mainostamalla puhelimia sellaisissa käyttötilanteissa, joihin ne eivät sovellu. Verkkosivuillaan Samsung ei esimerkiksi suosittele Galaxy S10 -sarjan puhelimien altistamista vedelle rannalla tai uima-altaalla. ACCC:n nostama kanne koskee seuraavia Galaxy-malleja: S10e, S10, S10 Plus, S9, S9 Plus, S8, S8 Plus, S7, S7 Edge, Note 9, Note 8, Note 7, A8, A7 ja A5.

    Kyseessä ei ole ensimmäinen kerta, kun Samsung on kilpailu- ja kuluttajaviranomaisten hampaissa. Vuonna 2013 KKV:n kuluttaja-asiamies piti Samsungin kosteusvaurioita koskevia takuuehtoja kohtuuttomina. Myös Sony on ollut vastaavien syytösten kohteena aiemmin (Sony changes stance on waterproof phones: Do not use underwater | Xperia Blog).

    Lähde: Samsung in court for misleading phone water resistance advertisements
     
    InfernalDark, mölyä, hmb ja 4 muuta tykkäävät tästä.
  2. Pellonpecko

    Pellonpecko

    Viestejä:
    194
    Rekisteröitynyt:
    28.11.2016
    Tullut ihmeteltyäkin miten vedenpitävältä puhelimelta voidaan takuu evätä kosteuteen vedoten. Saisivat muuhallakin puuttua asiaan kaikkien vedenpitäväksi mainostettujen luurien osalta.
     
    InfernalDark, Radeonite, Fex ja 7 muuta tykkäävät tästä.
  3. zepi

    zepi

    Viestejä:
    4 618
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Helposti - ensin pudotettu luuri ja tiivisteet ovat hajonneet ja sen jälkeen kasteltu.

    Takuu ei kata tiputtelusta johtuvia fyysisiä vaurioita.
     
    Akleksi, mölyä, Shikanjyo ja 1 muu käyttäjä tykkää tästä.
  4. mikkelson

    mikkelson

    Viestejä:
    1 416
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Ostaakohan ihmiset paljonkin puhelimia sillä harhaluulolla, että niitä voi huoletta käyttää myös vedessä. Itse pikemminkin pidän tuota ominaisuutta lisäturvana sille, että jos puhelin vahingossa kastuu niin se sitä ei tarvitse lähteä heti avaamaan ja kuivaamaan sisäpuolelta.
     
    Akleksi, WanhaPatu, LaDeX ja 2 muuta tykkäävät tästä.
  5. FlyingAntero

    FlyingAntero ɑ n d r o i d Tukijäsen Team Android

    Viestejä:
    4 174
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Ongelma on siinä, että esimerkiksi IP68 suojaa puhelinta vain tiettyyn pisteeseen asti. Jos puhelin on kärsinyt kosteusvaurion, niin on lähes mahdotonta jälkikäteen sanoa, onko puhelinta käytetty IP68 standardien mukaisesti (max 1,5m ja 30min). Jossain tapauksissa valmistaja saattaa vedota siihen, että puhelinta on käytetty "yli" IP68 suojauksen ja takuukorjauksesta kieltäydytään. Kuluttajan kannalta nämä ovat vaikeita tilanteita, varsinkin jos puhelinta mainostetaan Samsungin tapaan vesitiiviiksi vaikka merivedessä.

    OnePlus varmaankin jättää IP-sertifikaatin hakematta juurikin näiden takuukorjaustapausten välttämiseksi, vaikka puhelin olisikin vesitiivis.
     
  6. Juha Kokkonen

    Juha Kokkonen Moderator Ylläpidon jäsen

    Viestejä:
    5 893
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Noihin takuuasioihin liittyen opin tuossa joku aika sitten, että ainakin Samsungilla pystytään testaamaan sen tiivistyksen pitävyys tuottamalla ulkoinen paine ja mittaamalla puhelimen sisäistä painetta sisäänrakennetuilla antureilla. Itse en ainakaan tiennyt tuota aiemmin ja olin miettinyt sekä kysynyt moneen kertaan, että miten pystyvät toteamaan onko tiivisteissä mahdollisesti valmistusvirhe.
     
    BOT tykkää tästä.
  7. FlyingAntero

    FlyingAntero ɑ n d r o i d Tukijäsen Team Android

    Viestejä:
    4 174
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Sonyn puhelimissa voi myös testata vesitiiveyden jollain tasolla Service Menun kautta. Kun näyttöä painaa kevyesti, niin sisäisen paineen pitäisi nousta tiivisteiden ollessa kunnossa. Huollossa on varmasti käytössä hieman tieteellisempi testaustapa.
    [ Vain rekisteröityneet käyttäjät näkevät Spoiler-tagin sisällön. Rekisteröidy foorumille... ]
     
    Sargo, Jukkis, mölyä ja 2 muuta tykkäävät tästä.
  8. neko

    neko Make ATK Great Again

    Viestejä:
    2 317
    Rekisteröitynyt:
    18.10.2016
    Sama täällä. Että voi sateella rauhassa kaivella puhelinta esille (jotkut tosin käyttävät sateessa ei-suojattuja, vaikutukset voivat tulla sitten jälkeenpäin, on nähty), mutta silloinkin, en erityisesti halua pitää sitä kauaa esillä, povariin tai taskuun kun on katsottu vaivannut asia. :)

    Ei tulisi mieleenkään testailla omalla puhelimella eri rajoja, että tänne astihan tämä piti kestää...
     
    LaDeX tykkää tästä.
  9. Toiota

    Toiota

    Viestejä:
    319
    Rekisteröitynyt:
    05.03.2017
    Olen useilla lomareissuilla sukeltanut välimeressä Samsungin kanssa ja puhelin toimii edelleen.
    Eipä ole minulle mikään maailmanloppu jos puhelin hajoaa. Hyvä tekosyy ostaa uusi.
     
  10. neko

    neko Make ATK Great Again

    Viestejä:
    2 317
    Rekisteröitynyt:
    18.10.2016
    Joo, meillä on erilaiset tavat. Mä olen sukeltanut välimeressäkin, ilman kännyä, en tarvinnut sitä siellä. ;) Noin muutenkin, en yleensä ole rikkonut mitään laitteita. Toisaalta rahan menoa riittää kyllä, niin hyvä vaan että laitteet kestää. Tosin tykkään senkin vuoksi käyttää pitkään samaa laitetta, kun siinä on sitten kaikki just niin kuin haluaa, kun olen pirun tarkka kaikesta, mulla ei paljon oletukset käy. ;) Uuden kanssa on kuitenkin aina säätämistä.

    Kukin tavallaan.:tup:
     
    Pahviukko tykkää tästä.
  11. Pellonpecko

    Pellonpecko

    Viestejä:
    194
    Rekisteröitynyt:
    28.11.2016
    Eli ainakun puhelin hajoaa niin voidaan vedota että putoamiseen hajosi.
     
  12. KLF

    KLF

    Viestejä:
    636
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Toi 1,5m vedenpaine ylittynee helposti hanan alla.

    Mulla on vanha Sonyn vedenpitävä kamera, jonka manuaalissa nimenomaan korostetaan miten kameran puhdistus tehdään heiluttelemalla sitä vadissa/ämpärissä eikä hanan alla.

    Samaten voisin kuvitella jos syystä tai toisesta tulee tarve puhdistaa puhelinta ja sen pistää suoraan hanan alle, voi tiivisteet päästää vettä läpi.
     
  13. Age of Computers

    Age of Computers Wololo

    Viestejä:
    987
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Todellä hyvä että asiaan puututaan. Paraikaa Samsung mainostaa S10-sarjalaisia mainosvideolla, jossa surffataan oletettavasti merellä. Aivan älytöntä, että laitetta voidaan mainoksissa näyttää käytettävän ympäristöissä, joissa sitten "oikeasti" niitä ei saa käyttää. Tuohon pitäisi saada jokin roti.

    Tämä video: <iframe src="Facebook" width="380" height="476" style="border:none;overflow:hidden" scrolling="no" frameborder="0" allowTransparency="true" allowFullScreen="true"></iframe>

    en osaa tuosta linkkiä ottaa, mutta 14.5.2019 Sampan Facebook-sivuilla julkaistu.
     
  14. EmDzei

    EmDzei

    Viestejä:
    64
    Rekisteröitynyt:
    21.04.2018
    Mainokset voivat hieman yliampua tätä mielikuvaa ja "harhauttavana" voisi pitää sitä, että veden pitämisen todellisuus käy ilmi kuluttajalle vasta tuotteen manuaalissa, jossa mainitaan, että kesto sisältyy vain makeaan veteen ja siltäkin osin ettei kestä virtaavaa vettä, esim. hanan alla pitämistä. Suolaisesta vedestä mainitaan ja lienee meille useammalle itsestään selvyys ettei kestä saippuavettä eikä saunomista.

    Jos katsotaan mitä Samsung on painanut manuaaleihin, niin ei valehtele. Mainoksista voi kyllä saada kuvan, että kestää vettä missä muodossa vain. Mainokset nyt ovat muutoinkin kovasti mielikuvaa loihtivia.
     
  15. Age of Computers

    Age of Computers Wololo

    Viestejä:
    987
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Miten on mahdollista, että valmistaja sitten käyttää laitetta itse väärin sillä tavalla, että kuluttaja voi erehtyä käyttämään laitetta väärin? Jos ei käyttäjä saa suolaveden äärelle laitetta viedä, niin ei sitten valmistajakaan saa viedä. Olen ymmärtänyt, että Australiassa viranomaiset eivät ole niin lampaita, kuin monessa muussa maassa. Mielenkiinnolla odotellaan, mitä prosessi tuo.
     
  16. FlyingAntero

    FlyingAntero ɑ n d r o i d Tukijäsen Team Android

    Viestejä:
    4 174
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Ongelma tulee vastaan myös takuukorjauksissa, jos valmistaja kategorisesti kieltäytyy korjaamasta kosteusvaurioita vedoten vääränlaiseen käyttöön. Kuluttaja on aika heikoilla, jos todistustaakkaa yritetään sysätä hänen harteilleen.
     
  17. tsönäri

    tsönäri

    Viestejä:
    285
    Rekisteröitynyt:
    11.02.2017
    Omasta kokemuksesta ainakin todistustaakka on valmistajalla/alihankkijalla (oma kokemus sonyhuollosta). Aina piti valokuvin asiakkaalle perustella miksi ei nyt mene takuuseen, tämän jälkeen vielä puhelimessa keskusteltiin käyttöehdoista ja takuukäytännöistä. Asiakas voi toimittaa kapulan korjattavaksi millä vaan kuvauksella ja missä vaan kunnossa. Henkilökohtaisesti pidin eniten siitä että asiat sai suoraan tai pienellä kikkailulla takuuseen ja turhalta vänkäämiseltä, mielipahalta sekä odottelulta vältyttiin.

    Välineinä oli painetesteriä, kameraa, mikroskooppia, uunia, kosteusanturia
     
    Viimeksi muokattu: 05.07.2019
  18. Lepakomäyrä

    Lepakomäyrä

    Viestejä:
    2 937
    Rekisteröitynyt:
    21.08.2018
    Se 1000e luuri kun lakkaa toimimasta/tulee toiminta häiriöitä kosteuden vuoksi niin ihan hyvä asenne kieltämättä tämä. "hyvä tekosyy ostaa uusi" kaksi 500 saturaista taas pöytään ja kohti uusi seikkailuja.
     
    Siancarlo ja WanhaPatu tykkäävät tästä.
  19. Jamboa

    Jamboa

    Viestejä:
    753
    Rekisteröitynyt:
    16.08.2017
    Ainakin lg g6 on "vedenkestävä". Kastelin sen testiksi heti paketista hanan alla ja sehän ei suostunut latamaan 2 päivään. Vekotin kertoi latausportissa olevan kosteutta. Vuoden ajan silloin tällöin puhelin muisti, että lävessähän voi olla vettä ja unohti sen sitten, mutta sitten se alkoi tuhoamaan pikalataavia johtoja. Tähän vastasin lähettämällä kapulan huoltoon - > Huolto vaihtoi latausportin ja 1:n latauspiuhan uuteen. Sittemmin on puhelin toiminut, eikä ole kyllä enää kasteltu. En tiedä kuuluiko puhelimen kestää tuo, mutta kiitokset kuuluu kuitenkin LG huollolle (mobylife) .
     
  20. Unihiekkamyrsky

    Unihiekkamyrsky

    Viestejä:
    168
    Rekisteröitynyt:
    03.04.2018
    Itsellä vastaava kokemus Sonystä. Kovasti markkinoidaan vedenkestävyyttä, mutta kun laitat huoltoon niin laitetaan omaksi syyksi.

    Jäi muuten viimeiseksi sonyn luuriksi. Mieluummin ostan luurin jolle ei markkinoida veden kestävyyttä, ja selviääkin pienestä sateesta, kuin rikon omaan piikkiin jonkun vedenkestävän luurin.
     
  21. Macc1

    Macc1

    Viestejä:
    93
    Rekisteröitynyt:
    19.10.2016
    Todella vaikee uskoo että hanan alla saadaan 1,5 barin paine kohdistumaan mitenkään puhelimeen, se on meinaan jo aika paljon.
     
  22. L2K2

    L2K2

    Viestejä:
    810
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    0,15 bar riittää. Ja, sen saa (todella) helposti.

    Siksi kellopuolella niitä 3 ATM (eli 30 metrin) tai vähemmän ”vesitiiviitä” kelloja pidetään vain roiskeveden ja normaalin käytön kestävinä, ja vasta sieltä 5 ATM ja yli oikeasti esim. uimiseen sopivina.
     
    Mechanical Man tykkää tästä.
  23. Stringer

    Stringer ╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮ Premium+ ☆☆☆

    Viestejä:
    530
    Rekisteröitynyt:
    19.10.2016
    Oletko varma, että ei mene nyt vanhemmat IP67 kapulat ja uudemmat IP68 sekaisin? Kasin pitäisi periaatteessa kestää jatkuva upotus, joskin syvyyden saa valmistaja määrätä. Seiska taas on se hetkellinen upotus max 1m.
     
  24. greenlight

    greenlight BANNATTU BANNED

    Viestejä:
    1 636
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Saisivat samalla asettaa kaupatkin syytteeseen samojen valheiden toistamisesta. Mulle yritti muinoin Gigantin myyjä pakottaa tuota S7:aa ja kun heitin väitteisiin vesisuojauksesta takaisin jotain kommenttia, että ei se takuuseen mene kuitenkaan, että turhia lupauksia, niin jatkoi inttämistä että ei tule ongelmia takuun kanssa, kun on sertifiointi ja blaa blaa.
     
  25. Age of Computers

    Age of Computers Wololo

    Viestejä:
    987
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Niinhän sen tavan tallaaja olettaisi, että jos sanotaan näin niin ei ongelmia sitten tule. Pitäisi saada mustaa valkoisella lupaukset ylös ja myyjä/liike maksamaan huollot.
     
  26. FlyingAntero

    FlyingAntero ɑ n d r o i d Tukijäsen Team Android

    Viestejä:
    4 174
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Samsung käyttää Galaxy S10 -sarjassa IP68 suojausta ja samaan hengenvetoon ilmoittaa, ettei takuu koske kosteusvaurioita.
    Lain mukaan IP68-suojauksen mukaisesta käytöstä aiheutuneet kosteusvauriot pitäisi kuitenkin korjata takuun piikkiin. Jos valmistaja yrittää venkoilla tästä vastuusta pois, niin se on vaikea tilanne kuluttajalle.
     
  27. BlackWolf

    BlackWolf Suomen Michael Jackson

    Viestejä:
    638
    Rekisteröitynyt:
    18.10.2016
    Pointtihan onkin siinä, että jos valmistaja venkoilee vastaan, niin vaikka se myöntyy kovimmille, niin näitä ennen on ollut se 9 kappaletta niitä jotka on vaan purreet hammasta ja nielleet tappionsa. Kun näitä ei mikään taho valvo niin aina kannattaa firmojen yrittää venkoilla vastuutaan pakoon.
     
  28. Stringer

    Stringer ╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮ Premium+ ☆☆☆

    Viestejä:
    530
    Rekisteröitynyt:
    19.10.2016
    En minä siihen ottanut kantaa, vaan halusin täsmennystä miksi on leimailtu standardin tekstin vastaisesti.
     
  29. KVahlman

    KVahlman

    Viestejä:
    137
    Rekisteröitynyt:
    11.02.2019
    Sony xPeria Aqua M4 kesti hyvin vesipesun hanan alla ja selfie-videokuvauksen avantopulahduksesta. Vasta akun annettua periksi piti vaihtaa uuteen.

    Tosin eipä siinä hanan alla tietysti vettä mihinkään reikiin/saumoihin suihkuteltu paineella, vaan kevyesti lirutettiin vettä keskellä näyttöä josta sitten liat, pölyt huuhtoutui poies.
     
  30. an7i5ankar1

    an7i5ankar1

    Viestejä:
    216
    Rekisteröitynyt:
    23.10.2016
    Minulla ollut vain Samsungeja ja siitä lähtien kun ne alkoivat olla vesitiiviitä niin olen niiden kanssa leikkinyt uima-altaissa ja aina pessyt hanan alla juoksevalla vedellä. Vähän ruikkaisee fairya päälle ja laskee hanasta kunnolla vettä niin lähtee pölyt ja sormenjäljet hetkessä ja puhdasta tulee.
    Ei ole ikinä ollut ongelmia.
     
  31. Proscribo

    Proscribo Kiitos.

    Viestejä:
    357
    Rekisteröitynyt:
    16.10.2016
    En välttämättä ruikkisi fairya sekaan... mutta omathan ovat laitteesi.
     
    Jamboa tykkää tästä.
  32. Lepakomäyrä

    Lepakomäyrä

    Viestejä:
    2 937
    Rekisteröitynyt:
    21.08.2018
    Jos kapulat on halpoja niin mikäs siinä, mutta vähän epäilen ettet ruikkaise S10+ päälle fairia ja huolettomasti leiki uima-altaassa.
    Tai no jos miljonääri niin..
     
  33. an7i5ankar1

    an7i5ankar1

    Viestejä:
    216
    Rekisteröitynyt:
    23.10.2016
    En omista S10+ vielä, mutta kyllä nuo luurini aina ovat olleet lippulaivoja eli olen niistä uutena maksanut S10+:n hinnan.

    Ehkä en jatkossa enää noin holtittomasti näitä upota fairyyn ja tiskialtaaseen, mutta näin olen toiminut vuosikausia eikä ole ollut ongelmia.

    En ole miljonääri.
     
  34. zepi

    zepi

    Viestejä:
    4 618
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Fairya tai muita pesuaineita ei todellakaan kannata käyttää. Vesitiiviys ei koske saippuaista vettä, jonka pintajännitys on alentunut.
     
  35. BOT

    BOT

    Viestejä:
    1 598
    Rekisteröitynyt:
    14.11.2016
    Tämä on ihan tyypillistä toimintaa kun myydään suuria määriä laitteita ja sitten tuleekin takaisku, kun tulee suuria määriä laitteita huoltoon, mikä näkyy jo tuntuvasti menoissa. Järkevää olisi lopettaa mainontapelleily ja vain mainita mainoksissa tämän tähtimerkin kanssa (*), että suojaus vettä ja pölyä vastaan on olemassa. Samsung on tässä täydessä vastuussa jakamiensa mielikuvien takia, niin myös Suomessa uima-allas -videoineen, joten heidän tulee korvata tähän asti myydyistä puhelimista kaikki kosteusongelmat. Asiakkaiden tulee silti kunnioittaa ohjekirjan antamia neuvoja, mikä on ihan perinteisen hyvän tavan mukaista, eikä väkisin tuhota puhelimensa ja laittaa se huoltoon, ettei tarvitse joka asiaan lailla puuttua ja tehdä kaikesta entistä joustamattomampaa.

    Nykyistä Xperia XZ1:htä olen varoen saippuavedellä pyyhkinyt, mutta nyttemmin kun se kävi huollossa kaiutinongelman takia, mikä saattoi johtua kaiuttimeen joutuneesta ja siellä pysyvästä vedestä (tälle ei ole siis mitään vahvistusta), niin olen vieläkin varovaisempi jatkossa. Sateessa en kuitenkaan aio varoa, sillä sehän on tavallista makeaa vettä ja uskallan ottaa puhelimen kosteaan tilaan tai kaataa vahingossa sen päälle lasin nestettä. Aikoinaan Xperia Z3 vaihtui kokonaan uuteen huollossa kun huljuttelin sitä saunassa vesiämpärissä. Elin oikeasti käsityksessä että se on ihan sallittua ja muistaakseni silloin ei oltu vielä tarkemmin määritelty näitä käyttöehtoja vedenpitäville puhelimille (tai jos olikin niin kuka niitä useinkaan lukee?).
     
    Viimeksi muokattu: 07.07.2019
  36. GJ

    GJ

    Viestejä:
    164
    Rekisteröitynyt:
    27.10.2016
    Omassa Iphone X on myös metriin mainostettu vedenpitävyys ja tuli juuri käytettyä sitä altaalla ja veden alla. Ei ole ongelmia ollut, huuhtelin käytön jälkeen tosin puhtaalla vedellä pullosta. Jos menee rikki niin ostetaan uusi, ei kai siinä sen kummempaa.
     
  37. Lepakomäyrä

    Lepakomäyrä

    Viestejä:
    2 937
    Rekisteröitynyt:
    21.08.2018
    Aplen takuusta en tiedä miten heillä toimitaan jos kastuu, mutta on kyllä hyvä asenne, samalla kun lukee toisessa topikissa nillitystä "miten on niin kalliita ohjaimia etten varmana osta" :)
     
  38. GJ

    GJ

    Viestejä:
    164
    Rekisteröitynyt:
    27.10.2016
    Totta, mutta tokihan kustannus työpuhelimesta menee työnantajalle, ei itselle :cigar2:
     
  39. Nightuser

    Nightuser

    Viestejä:
    1 457
    Rekisteröitynyt:
    30.10.2016
    Eiköhän heillä toimita samanlailla kuin muillakin merkeillä.. Ei takuuseen.
     
  40. Lepakomäyrä

    Lepakomäyrä

    Viestejä:
    2 937
    Rekisteröitynyt:
    21.08.2018
    On näitä kosteus vahingoittuneita mennyt kuitenkin takuuseen muillakin merkeillä joko helposti tai vääntämällä.
     
  41. Nightuser

    Nightuser

    Viestejä:
    1 457
    Rekisteröitynyt:
    30.10.2016
    Joo olen mäkin kuullut että jotain on mennyt. Kaikilla noilla kuitenkin ehdoissa lukee jossain kohtaa että ei mene takuuseen kosteusvauriot, että sinällään vähän ihme että miksi ne ovat menneet takuuseen.
     
  42. Kepe

    Kepe

    Viestejä:
    564
    Rekisteröitynyt:
    23.10.2016
    Ihan käsittämätöntä että tämän tilanteen edes annetaan jatkua. Jos puhelinta mainostetaan vaikka IP68 -luokan vesi- ja pölytiiviinä, niin ei valmistajalla ole silloin mitään oikeutta evätä takuuta jos puhelin rikkoutuu kastuttuaan IP68 -luokituksen rajoissa käytettynä. Eikä valmistajalla ole mitään oikeutta sanoa, että kosteusvauriot ei mene takuun piikkiin.

    Joko sillä puhelimella on se luokitus, ja silloin millään tähdellä merkityllä pikkupräntillä ei sanota että kosteusvaurioita ei korvata.
    Tai jos sanotaan että kosteusvaurioita ei korvata, niin sitten ei mainosteta mitään IP68 -luokituksia.

    Hyvin yksinkertaista. Jos joku ei noudata tuota, niin tuotteet myyntikieltoon kunnes mainonta, luokitukset ja takuuehdot on lainmukaiset. Voisi olla vaikka Euroopanlaajuinen juttu tämä.
    Tämä on ihan puhtaasti harhaanjohtavaa markkinointia, joka on laissa kielletty.

    Eihän tässä maailmassa mikään toimis millään tavalla, jos standardeja käytettäisiin samalla tavalla joka alalla, kuin miten nyt puhelinvalmistajat niitä käyttää.
    "Joo tämä meidän ruostumaton teräs on EN -standardin mukaista 1.4301 -luokan rosteria! (mutta hei älkää silti pliis kastelko sitä, me ei vastata jos se ruostuu heti)"
    Kuinka moni ostais tuollaisella myyntipuheella ruostumatonta terästä? Ja kuinka moni haastaisi firman oikeuteen, jos se heidän myymänsä "ruostumaton" teräs ruostuu ja aiheuttaa miljoonien vahingot jossain laitoksella? Ihan samalla tavalla niiden puhelinvalmistajienkin tulee noudattaa standardeja, joiden mukaisia mainostavat tuotteidensa olevan. Yksittäisen kuluttajan vain on huomattavasti vaikeampi lähteä tappelemaan jostain muutamien satojen eurojen vahingosta maailmanlaajuista yritystä vastaan, kuin jos kyseessä on kaksi isoa yritystä ja kyse on huomattavasti suuremmista vahingoista. Ja tämän takia kuluttajien oikeuksia on helppo polkea. Suurin osa ei edes tajua valittaa vaikka olisivat oikeutettuja korvauksiin. Tuskin kukaan yksityinen henkilö lähtee haastamaan jotain Samsungia oikeuteen kun puhelin kastui ja hajosi.
    Niin kauan kuin tätä kusettamista niellään, niin kauan meitä myös kusetetaan.
     
    Seidi Takamaa, Age of Computers, Dudem ja 12 muuta tykkäävät tästä.
  43. mahead

    mahead

    Viestejä:
    77
    Rekisteröitynyt:
    01.01.2017
    Niin mutta tuossa laitostoimittaja sanoo että ei he missään välissä luvanneet että heidän ruostumattomasta teräksestä valmistamansa laitos ei ruostuisi. Päinvastoin, laitoksen ohjekirjan sivulla nro. 82475 kielletään laitoksen käyttö ruostumista edistävissä olosuhteissa.

    (Joo, oikeasti kirjotit asiaa ja olen samaa mieltä.)
     
  44. ”diginatiivi”

    ”diginatiivi”

    Viestejä:
    198
    Rekisteröitynyt:
    24.10.2016
    Kyllä se ruostumaton teräs on vain yksi kikka.
    Takuulla hapettuu ja katoaa kuin Kikka.
    Selvää vääristelyä ja lupauksia joidenka todenperäisyyksiä ei edes lapsen tarvitse miettiä mielessään odotattaen luvattuja toteutumattomia vedenalaisia seikkailuja.
     
  45. Juha Kokkonen

    Juha Kokkonen Moderator Ylläpidon jäsen

    Viestejä:
    5 893
    Rekisteröitynyt:
    17.10.2016
    Tarkalleen ottaen IP-sertifiointi on tehty makealla vedellä "fresh water", eli ei suojaa kaikenlaiselta vedeltä tai muilta nesteiltä. Eli moni kuluttaja ei todennäköisesti ymmärrä, ettei merivedessä kuvaaminen ole suojauksen rajoissa, jos kyseistä käyttötilannetta on mainostettu harhaanjohtavasti valmistajan promokuvissa.
     
    Mechanical Man tykkää tästä.
  46. kurkimies

    kurkimies

    Viestejä:
    2 302
    Rekisteröitynyt:
    21.08.2017
    Itsellä kävi Samsung Galaxy S5 neo kolme kertaa valmistajan merkkihuollossa ja he ainakin vaihtovat sisuskalut. Tuota mainostetaan, että vedenkestävä ja kävi uimassa pari viikkoa viimeisen jälkeen WC-pöntössä. Mitä kuivasin, niin ainakin akun alta löytyi kosteutta ja ainakaan kaiutin ei tuntunut toimivan eli näin hyvin se vedenkestävyys on Samsungilla.
     
  47. Stringer

    Stringer ╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮ Premium+ ☆☆☆

    Viestejä:
    530
    Rekisteröitynyt:
    19.10.2016
    Itse olen käynyt vain kylpemässä ammeessa pari kertaa Note8:n kanssa. Otin toki varpaista kuvia :oops: