Sähkönmyyntisopimukset ja niiden hinnat (EI yleistä sähkökeskustelua!)

[Mosse85-]

Onko joku syy miksi ette vain peruuta nykyisiä tilauksia, tee uutta ja uusi samalla sitä 14 vuorokauden irtisanomisajan pituutta?

Ei saa enää tehtyä netissä kuin 90vrk eteenpäin sopimuksen. Eli voi jäädä mustapekka käteen ja et saakaan sopimusta alkamaan syksylle talven yli mikä tässä on tarkoituskin suurella osalla.

 

[blastermaster]

Täällä ei onnistunut Helenin sopimus chatissä mutta puhelimessa kyllä. Otin alotuksen 1.10 mutta viime vuodenvaihdetta kun katsoo niin 1.9 olisi ollut fiksumpi aloitus.

Ei ainakaan vielä ihan viimevuotiseen 6,55 sopimukseen päässyt mutta vajaa satasen tuo 6,99 olisi ollut kalliimpi. Ehkä tää nyt ihan hyvää riskien minimointia on, vähän kuin vakuutuksen osto.

 

[Myrkky]

Nyt kun se chatti löytyi, niin. Korjaan löysin väärän helenin chatin, eli en edes oikeaa. Mutta tuollaista vastausta tuli ja se chatti vieläkin kateissa...

Asiakaspalvelumme on suljettuna 1.5.2026. Seuraavan kerran olemme avoinna jälleen maanantaina 4.5.2026.
Ympärivuorokauden avoinna olevat 24/7 vika- ja palvelunumeromme sekä tekoälyapurimme palvelevat myös asiakaspalvelun ollessa suljettuna.

 

[Arvid]

Tekoälyapuri ilmoitti juuri chat-asiakaspalvelun olevan kiinni.

Tein aiemmin päivällä sopimuksen alkamaan heinäkuussa ja koitin siirtää aloituksen syyskuulle chatin kautta, ja asiakaspalvelija ilmoitti ettei sopimus voi alkaa yli 3kk päästä. Sopimuksen peruminen kyllä onnistui.

Mukavan yhtenäinen käytäntö tässä.

 

[vesas]

Tasan ei näemmä käy onnenlahjat. Itse avasin Helenin chatin, kerroin botille mitä tarttee ja se ohjasi suoraan asiakaspalvelijalle. 5 min jonotuksen jälkeen 1.10. alkava 7,39/5,99 soppari sai päivitetyt hinnat 6,99/2,99. Tämä siis vähän ennen neljää tänään.

Tätähän tämä kilpailu markkinoilla on, kaikille on eri hinnat.

 

[frogbot]

Miten tämä voi olla näin sekavaa? Ketä se palvelee, että jokainen asiakaspalvelija on ihan eri mieltä firman käytänteistä aloituspäivän suhteen. Antaa vain tosi epäammattimaisen kuvan koko firman toiminnasta.

Vaikka ilmiö varmasti korostuu täällä io-tech -kuplassa, niin luulisi jokavuotisena ilmiönä olevan varmasti yhtiöiden tiedossa tämä kevään sopimus"kikkailu". Onko se sitten jotain niin ovelaa markkinointia, mistä vain minä ainakaan en saa kiinni. Ei täällä varmaan kukaan tartu niihin oikeisiin tarjouksiin, vaan tavoitteena on saada se kesähinnoiteltu sopimus alkamaan firman tahtotilasta poiketen vasta syksyllä. Eli tuskin on mitenkään erityisen kannattavaa firman kannalta.