Sähkönmyyntisopimukset ja niiden hinnat (EI yleistä sähkökeskustelua!)

[heebo1974]

Millä perusmaksulla saitte 6kk sopimuksen Heleniin? 5,99e/kk vai 2,99e/kk?

2.99e/kk. Kampanja linkin kautta se näyttää tuota halvempaa kk maksua.

 

[Lyijy13]

En saanut 1kk sitten tehtyä Helenin 7,79 snt sopparia vaihdettua 7,39 snt. Eli on lähtenyt se 14pv siitä ensimmäisestä sähköpostista.

Olitko saanut Heleniltä jo sopimusvahvistuksen ? Itselle ei ainakaan ole toistaiseksi tullut muuta kuin

Spoileri: Tilausvahvistus

Hei!

Kiitos, että valitsit Helenin! Olemme vastaanottaneet tilauksesi oheisin tiedoin.
Huomaathan, että tiedot ovat tässä vaiheessa alustavat. Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista.Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta.
Aurinkoisin terveisin,
Helenin asiakaspalvelu
www.helen.fi

Asiakas
Nimi:
Sähköpostiosoite:
Puhelinnumero:
Markkinointilupa:

Käyttöpaikka
Katuosoite:
Postiosoite:

Sopimus- ja tuotetiedot
Sopimuksen voimaantulopäivä: 10.09.2026
Sopimuksen syy: Myyjän vaihto
Sopimuksen tuote: Määräaikainen Perussähkö
Sopimuksen kesto: Määräaikainen 09.03.2027 asti

Laskutustiedot
Katuosoite:
Postiosoite:
Maksutapa:

Tuossahan toteavat vain vastaaottaneensa tilaukseni, mutta ei mitään mainintaa peruttamisoikeuden käyttöä koskevista ehdoista eikä edes hinnasta. Luulisi, että jos tuon koeponnistaisi niin eivät voi laittaa 14vrk peruutusoikeutta juoksemaan ennen kuin ovat toimittaneet tarvittavat tiedot sopimukseen liittyen.

 

[kosteusvaurio]

Olitko saanut Heleniltä jo sopimusvahvistuksen ? Itselle ei ainakaan ole toistaiseksi tullut muuta kuin

Spoileri: Tilausvahvistus

Hei!

Kiitos, että valitsit Helenin! Olemme vastaanottaneet tilauksesi oheisin tiedoin.
Huomaathan, että tiedot ovat tässä vaiheessa alustavat. Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista.Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta.
Aurinkoisin terveisin,
Helenin asiakaspalvelu
www.helen.fi

Asiakas
Nimi:
Sähköpostiosoite:
Puhelinnumero:
Markkinointilupa:

Käyttöpaikka
Katuosoite:
Postiosoite:

Sopimus- ja tuotetiedot
Sopimuksen voimaantulopäivä: 10.09.2026
Sopimuksen syy: Myyjän vaihto
Sopimuksen tuote: Määräaikainen Perussähkö
Sopimuksen kesto: Määräaikainen 09.03.2027 asti

Laskutustiedot
Katuosoite:
Postiosoite:
Maksutapa:

Tuossahan toteavat vain vastaaottaneensa tilaukseni, mutta ei mitään mainintaa peruttamisoikeuden käyttöä koskevista ehdoista eikä edes hinnasta. Luulisi, että jos tuon koeponnistaisi niin eivät voi laittaa 14vrk peruutusoikeutta juoksemaan ennen kuin ovat toimittaneet tarvittavat tiedot sopimukseen liittyen.

Ei ole tullut kuin tuo tilausvahvistus.

 

[Antw]

Helenin 6kk 7,39snt laitettu tilaukseen 1.10. alkaen täälläkin. KSATin nykyinen 24kk ~8snt soppari päättyy 25.7, ja väliin jäävä aika mennään ilmeisesti sillä KSATin toistaiseksi voimassa olevalla sitten.

 

[Antikristus]

Soitin asiakaspalveluun ja he peruivat aiemmin tehdyn 7,99snt sopparin, vaikka 14 päivää oli kulunut. Sitten sain tehtyä uuden sopimuksen alemmalla hinnalla ja myöhemmin alkavana. Puhelimen kautta onnistuu aloitus 6kk päähän, vaikka olisit jo Helenin asiakas.

 

[Lyijy13]

Soitin asiakaspalveluun ja he peruivat aiemmin tehdyn 7,99snt sopparin, vaikka 14 päivää oli kulunut. Sitten sain tehtyä uuden sopimuksen alemmalla hinnalla ja myöhemmin alkavana. Puhelimen kautta onnistuu aloitus 6kk päähän, vaikka olisit jo Helenin asiakas.

Pitikö yhtään väitellä peruutusehdoista ja siitä mistä hetkestä 14vrk lähtee kulumaan ?

 

[Antikristus]

Pitikö yhtään väitellä peruutusehdoista ja siitä mistä hetkestä 14vrk lähtee kulumaan ?

Ei, olivat varsin mukavia. Toki asiaa saattoi auttaa se, että otin siinä myös pörssisähkön Heleniltä kesän ajaksi ja 14 päivää ei ylittynyt kovin paljolla.

 

[kosteusvaurio]

Soitin asiakaspalveluun ja he peruivat aiemmin tehdyn 7,99snt sopparin, vaikka 14 päivää oli kulunut. Sitten sain tehtyä uuden sopimuksen alemmalla hinnalla ja myöhemmin alkavana. Puhelimen kautta onnistuu aloitus 6kk päähän, vaikka olisit jo Helenin asiakas.

Näköjään taas asiakaspalveliasta kiinni mitä saa.

 

[Vee]

Kiitos täältäkin, 6kk helen otettu 1.10 lähtien. tuo vaikuttaa kyllä tosi hyvältä diililtä

 

[Ingenjöör]

Ei, olivat varsin mukavia. Toki asiaa saattoi auttaa se, että otin siinä myös pörssisähkön Heleniltä kesän ajaksi ja 14 päivää ei ylittynyt kovin paljolla.

Yritinpä itsekin soittamalla, mutta Noora oli tiukkana, eikä antanut enää muuttaa kuukausi sitten vanhemmille tehtyä sopimusta.

 

[mela]

Kiitos täältäkin, 6kk helen otettu 1.10 lähtien. tuo vaikuttaa kyllä tosi hyvältä diililtä

samoilla lähti aamupäivällä itelläkin tilaukseen....

 

[Sixpounder]

Toivottavasti Lumme laittaa vastatarjouksen tulille.
Tilattu aiemmin sieltä se 7,49snt/5,99ekk soppari talveksi josta täälläkin puhetta. En jaksa alkaa veivaamaan enää Helenille tuolla hintaerolla.

 

[Kantti2]

29.3 otettu syksyllä Helenin 7,99 kiinteä eikä onnistunut puhelimessa vaihto enää. Noh, meillä sen verran pieni kulutus ettei paljon merkitystä.

 

[Distillation]

Olitko saanut Heleniltä jo sopimusvahvistuksen ? Itselle ei ainakaan ole toistaiseksi tullut muuta kuin

Spoileri: Tilausvahvistus

Hei!

Kiitos, että valitsit Helenin! Olemme vastaanottaneet tilauksesi oheisin tiedoin.
Huomaathan, että tiedot ovat tässä vaiheessa alustavat. Mikäli olet vaihtamassa sähkönmyyjää, saamme vahvistuksen sopimuksen aloituspäivälle aikaisintaan 90 päivää ennen sopimuksen alkamista.Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta.
Aurinkoisin terveisin,
Helenin asiakaspalvelu
www.helen.fi

Asiakas
Nimi:
Sähköpostiosoite:
Puhelinnumero:
Markkinointilupa:

Käyttöpaikka
Katuosoite:
Postiosoite:

Sopimus- ja tuotetiedot
Sopimuksen voimaantulopäivä: 10.09.2026
Sopimuksen syy: Myyjän vaihto
Sopimuksen tuote: Määräaikainen Perussähkö
Sopimuksen kesto: Määräaikainen 09.03.2027 asti

Laskutustiedot
Katuosoite:
Postiosoite:
Maksutapa:

Tuossahan toteavat vain vastaaottaneensa tilaukseni, mutta ei mitään mainintaa peruttamisoikeuden käyttöä koskevista ehdoista eikä edes hinnasta. Luulisi, että jos tuon koeponnistaisi niin eivät voi laittaa 14vrk peruutusoikeutta juoksemaan ennen kuin ovat toimittaneet tarvittavat tiedot sopimukseen liittyen.

Kysyin kuluttajan oikeudesta tuota myöhempää sopimusvahvistusta ajatellen, ja ei osannut suoraan sanoa mitä oikeuksia silloin on, lupasi ottaa asiasta selvää ja ilmoittaa viestillä asiasta.

Myös sanoi että tuo tulee joskus kesä heinäkuussa luultavammin sähköpostiin.

 

[jak]

Tätä itsekin kyllä pohdin. Syyskuussa pitäisi kuitenkin syysmyrskyissä tuulls reilusti niin jos se tuota syksyä helpottaisi.

Loviisa 2: 2.8.-21.9.
Loviisa 1: 26.9.-18.10.

nuokin huollot kannattanee huomioida

 

[Mosse85-]

Millä perusmaksulla saitte 6kk sopimuksen Heleniin? 5,99e/kk vai 2,99e/kk?

2.99 tässä ketjussa olevan linkin kautta ja ilmeisesti myös aspasta.

 

[Jeje2]

Tuossa vielä linkki edelliseen.

Tilaa sähkösopimus | Helen

Tutustu eri sähkösopimustyyppeihin ja tee tilaus helposti verkosta. Voit halutessasi täydentää sopimustasi lisäpalveluilla.

www.helen.fi

Hitsi kun tämä tarjous olis nyt kuunvaihteen yli voimassa - Mikäli puolen vuoden sopparin otan niin tahtoisin sen sopparin 1.11 - 30.4 ajalle ja tämä Helenin tarjous on jo lähes tavoitehintani (7,35 snt/kwh + 3€/kk) mukainen...

 

[Jorma Jormala]

löytyykö mitään kohtuuhintaista 12 tai 24kk tarjousta? Ainakin alle 8 sentin saisi olla

 

[Mikkos]

löytyykö mitään kohtuuhintaista 12 tai 24kk tarjousta? Ainakin alle 8 sentin saisi olla

Lue tätä säiettä.

 

[Saekki123]

löytyykö mitään kohtuuhintaista 12 tai 24kk tarjousta? Ainakin alle 8 sentin saisi olla

Sähkösopimukset

Tolkullisia sähkösopimuksia Suomen joka kolkkaan

paneliankoskenvoima.fi

Paneliakoskelta saa 24kk alle 8snt.

 

[villethefin]

Näistä käppyröistä näkee aika hyvin, että miksi se sopimus laitetaan sinne 1.10. alkamaan, toki viime vuonna ei tällä suunnalla tullut luntakaan kuin vasta viikko ennen joulua.

 

[Jeje2]

Näistä käppyröistä näkee aika hyvin, että miksi se sopimus laitetaan sinne 1.10. alkamaan, toki viime vuonna ei tällä suunnalla tullut luntakaan kuin vasta viikko ennen joulua.

Tuo on sinun tapaus...

Yli 10v asumisella tässä talossa, joka suoralla sähköllä lämpiää, ja yhtä pitkällä datankeruulla, voin sanoa että meillä sähkönkäyttö on suurinta 1.11 - 30.4. Eli keskimäärin on huhtikuussa kulunut enemmän sähköä kuin lokakuussa.

Joten nämä ovat yksilöllisiä asioita - ja siksi tahdon itse siis lähtökohtaisesti marraskuulta huhtikuulle mahdollisen ½ vuoden sopimuksen.

 

[villethefin]

Tuo on sinun tapaus...

Yli 10v asumisella tässä talossa, joka suoralla sähköllä lämpiää, ja yhtä pitkällä datankeruulla, voin sanoa että meillä sähkönkäyttö on suurinta 1.11 - 30.4. Eli keskimäärin on huhtikuussa kulunut enemmän sähköä kuin lokakuussa.

Joten nämä ovat yksilöllisiä asioita - ja siksi tahdon itse siis lähtökohtaisesti marraskuulta huhtikuulle mahdollisen ½ vuoden sopimuksen.

Aivan totta, ja kyllähän täälläkin käyttö on tuolla samalla aikavälillä. Täytyy miettiä tuota esittämääsi aikataulua kanssa, koska toukokuu ja lokakuu vielä aika tasoissa jopa, eli voisi hyvin rajata ulos. Lähinnä vaan syy siis siihen, miksi ei ainakaan syyskuussa aloiteta 6kk määräaikaista. Ja jos kerta tuon sopimuksen voi irtisanoa vielä silloin kun siitä vahvistus tulee, niin on hyvin aikaa katsella vielä parempiakin tarjouksia.

Voi kyllä olla, että tuolle suoralle sähkölle ainakin täällä voisi kartottaa vaihtoehtoja. Nytkin suurin osa tiloista on puolella lämmöllä ja silti menee melkein 10kiloa siirtoineen.

 

[Villester]

Toivottavasti Lumme laittaa vastatarjouksen tulille.

Lumme 6kk kiinteä nyt 7,29 snt/kWh + 5,9 €/kk. 6 kk määräaikainen sähkösopimus | Lumme Energia "Sopimuksen aloituksen voi tehdä max 3 kuukauden päähän"

 

[k00pa]

Isot kiitokset vinkistä! Täälläkin tehty 6 kk ma. sopimus Helenille 1.10. alkaen. Vanha Koillis-Satakunnan Sähkön 24 kk sopimus päättyy 31.7. Käsittääkseni tuo 2 kk:n sopimukseton aika ei sotke mitenkään uuden 1.10. sopimuksen alkamista? Eli kaipa vain rullailee "kalliilla" toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella automaattisesti tuon kaksi kuukautta?

Aikalailla sama tilanne täällä, kysäisin KSAT aspasta miten kuvio menee niin paria kk ennen määräaikaisen loppumista tulee jatkotarjous.

Tarjouksessa esitetään uusi jakso nykyiselle tuotteelle ja toistaiseksi voimassa oleva tuote. Mikäli jatkotarjoukseen ei reagoi, jatkuu sopimus määräajan jälkeen automaattisesti toistaiseksi voimassa olevalla tuotteella. Tässä tapauksessa toistaiseksi voimassa oleva tuote on pörssisähkö.

 

[MiXAL]

Aikalailla sama tilanne täällä, kysäisin KSAT aspasta miten kuvio menee niin paria kk ennen määräaikaisen loppumista tulee jatkotarjous.

Tarjouksessa esitetään uusi jakso nykyiselle tuotteelle ja toistaiseksi voimassa oleva tuote. Mikäli jatkotarjoukseen ei reagoi, jatkuu sopimus määräajan jälkeen automaattisesti toistaiseksi voimassa olevalla tuotteella. Tässä tapauksessa toistaiseksi voimassa oleva tuote on pörssisähkö.

Otin sitten kans kaksi kiinteää alkamaan 1.10 Heleniltä. Kiitti vinkistä

 

[Myrkky]

Helenin otin eilen itekin, talvi turvattu. Veikkaan että kilpailijoillekin alkaa tulla enemmän näitä että saa 6kk päästä alkamaan.

 

[Ruxa90]

Soitin asiakaspalveluun ja ei antanut tehdä sopimusta 6kk päähän...Olen siis Helenin nykyinen asiakas.
Onnistuisikohan jos puolison nimissä tekisi sopimuksen?

 

[Juustokupu]

Soitin asiakaspalveluun ja ei antanut tehdä sopimusta 6kk päähän...Olen siis Helenin nykyinen asiakas.
Onnistuisikohan jos puolison nimissä tekisi sopimuksen?

Nykyisenä Helenin asiakkaana siis toivovat että siirrän muun toimijan sopimukseen, jotta voin tehdä sopimuksen taas myöhemmin heidän kanssaan. . Hienoa.

 

[Myrkky]

Soitin asiakaspalveluun ja ei antanut tehdä sopimusta 6kk päähän...Olen siis Helenin nykyinen asiakas.
Onnistuisikohan jos puolison nimissä tekisi sopimuksen?

Millähän ne tuota perusteli? Hienoa toimintaa kuten tuossa jo mainittiin.

Teeppä osoitteenmuutos jollekin kaverille tai sukulaiselle. Sitten puoliso tekemään sitä sopparia. "muutat" takaisin sitten jonkun ajan päästä kun "ero" jutut onkin selvitetty

 

[JTJ67]

Nykyisenä Helenin asiakkaana siis toivovat että siirrän muun toimijan sopimukseen, jotta voin tehdä sopimuksen taas myöhemmin heidän kanssaan. . Hienoa.

Onko joku kokeillut tilata valitsemalla tilausvaiheessa "Vaihdan sähköyhtiötä", vaikka olisikin jo Helenin asiakas? Ainakin silloin saa 6kk:n päähän aloituksen. Sen jälkeen yhteydenotto aspaan sopimuksen varmistamiseksi.

 

[Saekki123]

Onko joku kokeillut tilata valitsemalla tilausvaiheessa "Vaihdan sähköyhtiötä", vaikka olisikin jo Helenin asiakas? Ainakin silloin saa 6kk:n päähän aloituksen. Sen jälkeen yhteydenotto aspaan sopimuksen varmistamiseksi.

Lukeeko kukaan nykyään yhtä viestiä pidempään ketjuja? Tämäkin asia varmaan viisi kertaa mainittu jo.

Seuraavaksi varmaan kysyt, että ei tullut tilausvahvistusta hinnan kanssa...

 

[Mosse85-]

Onko joku kokeillut tilata valitsemalla tilausvaiheessa "Vaihdan sähköyhtiötä", vaikka olisikin jo Helenin asiakas? Ainakin silloin saa 6kk:n päähän aloituksen. Sen jälkeen yhteydenotto aspaan sopimuksen varmistamiseksi.

Itsellä meni ainakin läpi ja tilausvahvistus tuli perille. Nyt odotellaan sit heinäkuun alkua, että sopimusvahvistus tulee.

 

[haukionkala22]

Helenin otin eilen itekin, talvi turvattu. Veikkaan että kilpailijoillekin alkaa tulla enemmän näitä että saa 6kk päästä alkamaan.

Saas nähdä. Mun mielestä tilanne on kummallinen siinä mielessä että Helen taitaa olla ainut joka myy myös lyhyitä soppareita kauemmaksi alkamaan, kuitenkin suunnilleen samoilla hinnoilla mitä muut kesäksi. Mokaan en varsin jaksa enää uskoa, niin kauan nuo on ollut myynnissä.
Helenillä mielestäni selkeä etu kilpailullisesti muihin tuon asian tiimoilta.

 

[Terro]

Onko joku kokeillut tilata valitsemalla tilausvaiheessa "Vaihdan sähköyhtiötä", vaikka olisikin jo Helenin asiakas? Ainakin silloin saa 6kk:n päähän aloituksen. Sen jälkeen yhteydenotto aspaan sopimuksen varmistamiseksi.

Ite laitoin noin kun Helenin kanssa sähkösoppari loppuu 31.6 ja sen jälkeen otan jonkun muun 3 kuukaudeksi. 1.10 takaisin Helenin asiakkaaksi.

 

[Fortucry]

Soitin asiakaspalveluun ja ei antanut tehdä sopimusta 6kk päähän...Olen siis Helenin nykyinen asiakas.
Onnistuisikohan jos puolison nimissä tekisi sopimuksen?

Tee vaan se soppari sillä "uudella asiakkaalla" sivujen kautta. Kysyin tuota aspasta ja sanoi, että alkaa normaalisti vaikka nykyinen on jo Helenin.

 

[JTJ67]

Lukeeko kukaan nykyään yhtä viestiä pidempään ketjuja? Tämäkin asia varmaan viisi kertaa mainittu jo.

Seuraavaksi varmaan kysyt, että ei tullut tilausvahvistusta hinnan kanssa...

No oho, ei tullut mieleen kahlata ketjua, kun Helenin nykyisellä asiakkaalla oli ongelma, ettei ollut saanut asiakaspalvelusta sopimusta 6kk päähän, vaikka toisille näyttää onnistuvan.

 

[DerClown]

Tässäkin otettu Helenin 6.55c/kWh jatkeeksi 1.10 alkava 6kk 7,39 / 2,99.
Meillä tilanne niin, että edellinen Helen sopimus on avopuolison nimessä.
Otin sen silti tuon "olen vaihtamassa sähkönmyyjää" kautta jotta sai alkamaan 6kk päähän ja mun nimeen.
Ainakin tilauksen vastaanottoviesti tuli perille.

 

[Shiraus]

Kiinteiden listoja päivitetty.

Hintoja nostaneet: Helen (12, 31.10.27, 24 kk), Omavoima (12, 24 kk), Paneliakoski, Vaasa (6 kk), Väre

Hintoja pudottaneet: Helen (6 kk), Vaasa (12, 24 kk), Vattenfall (24 kk)

Helenin 6 kk sopimuksen saa edullisemmalla 2,99 euron perusmaksulla edelleen tämän linkin kautta. Normaalihintainen 6 kk sopimus on näköjään poistunut myynnistä (vielä tiistaina oli tarjolla), joten voisin kuvitella, että myös tarjoushintainen saattaa kadota pian. Muut tarjoushintaiset Helenin sopimuksen tältä sivulta.

Vihreä älyenergia on laittanut 3 kk sopimuksen myyntiin, mutta se on rajoitettu alle 10 000 kWh/vuodessa käyttäville.

Oomi on lisännyt 6 kk sopimuksen myyntiin. Tuotevalikoima täsmää nyt Lumpeen kanssa.

Ja Turku on jälleen vaihtanut 17 kk --> 18 kk....

 

[okuji3000]

Tuli itse myös tilattua 10.4. toi Helenin 6kk kiinteä hinnalla 7,79 c/kWh, vaikka mietin, että odottaisiko vielä halvempia hintoja. Noh, muutama päivä myöhemmin huomasin täältä, että hinta on tuossa laskenut. Puhelimitse about vartin jonotus aspaan ja sain tilaukseni peruttua, jonka jälkeen tein uuden tällä halvemmalla hinnalla. Aloitus sopivasti 1.10. kun loppuu Väreen pörssin kuukausimaksuttomat kuukaudet.

 

[Distillation]

Nyt tuli Heleniltä vastaus tuohon peruutusoikeuteen, eli se alkaa siitä tilauspäivästä, eli kun sopimusvahvistus saapuu myöhemmin niin sitten ei voi enää peruuttaa.

 

[1on1]

Varmaan puitu ketjussa useampaan, kertaan, mutta kertaus on opintojen äiti, joten kysyisin siis, että miten Helenillä meni tuossa 6kk sopimuksessa peruuttamisaika, jos sen ottaa alkamaan 01.10?

Eli, jos nyt jostain syystä sattuisi tulemaan katumapäälle esim. haluaisi mennä sittenkin riskillä pörssisähkön kanssa tai tulisi parempi tarjous vastaan.

Edit: vastaus tulikin hetkeä aiemmin tuohon ylle.

 

[Recycle]

Täälläkin onnistui Helenin 7,99snt sopparin vaihto tuohon 7,39snt, aloitus 1.10. Aspalla tuntui olevan vain kova työ löytää tuo tarjous ja oli kovasti kiinnostunut että mistä olen sellaisen löytänyt.

 

[jalmari83]

Nyt tuli Heleniltä vastaus tuohon peruutusoikeuteen, eli se alkaa siitä tilauspäivästä, eli kun sopimusvahvistus saapuu myöhemmin niin sitten ei voi enää peruuttaa.

Tuossa alempana olevassa viestissä availin peruutusoikeutta. Lyhyesti: jos peruutusehtoja ei toimiteta vahvistuksessa asiakkaalle, peruutusaika pitenee 12kk.

Jos Helenin asiakaspalvelu vänkää vastaan, niin ainahan voi kysyä että mistä tässä on tarkasti sovittu, kun hinnastakaan ei taida olla tilauksen vastaanottamisviestissä tietoa? Ja miten peruutusoikeutta koskevat tiedot on toimitettu asiakkaalle pysyvällä tavalla?

Itse tein Heleniltä (olin silloin Väreen asiakas) tilauksen viime vuonna seuraavalla aikajanalla:

• 08.08.2025 tilattu Helenin sivujen kautta pörssisähkösopimus alkamaan 01.02.2026
• 08.08.2025 saatu sähköposti otsikolla "Tilauksesi on vastaanotettu" ja sisältönä mm. "Kun sopimuksen aloituspäivämäärä on vahvistunut, lähetämme sinulle sopimusvahvistuksen. Tarkistathan vielä lopulliset sopimustietosi vastaanottamaltasi vahvistukselta."
• 03.11.2025 saatu sähköposti otsikolla "Sopimuksen XXXXXX vahvistus" jossa liitetiedoston pdf:ssä tarkemmat speksit sopimuksesta, sopimuksen peruuttamisesta, peruuttamistalomake jne.

KKV kertoo (Peruuttamisoikeus ja peruuttamisaika):

• "Jos kuluttajalle ei ole annettu tietoa peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevista ehdoista, peruuttamisaika pitenee 12 kuukauteen. Kuluttajalle on kerrottava, miten ja minkä ajan kuluessa ostoksen perumisesta on ilmoitettava."
• "Palvelut: 14 päivän peruuttamisaika alkaa heti, kun palvelusopimus on tehty."

ECC linjaa tilausvahvistuksesta (Tilausvahvistus.)

• "Vahvistuksen on sisällettävä muun muassa peruuttamisoikeutta ja sopimuksen kestoa koskevat tiedot. Vahvistus on toimitettava pysyvällä tavalla niin, ettei tietoja voida jälkikäteen muuttaa, esimerkiksi sähköpostiosoitteeseen tai paperilla."

Jos peruuttamisaika lähtisi rullaamaan ensimmäisestä viestistä:

• Mistä tarkalleen ottaen on sovittu, kun esim. aloituspäivämäärä vaatii myöhäisempää vahvistusta?
  • Helen ei ilmeisesti voi tehdä sopimusta, ennenkuin se tietää että kyseiselle aloituspäivämäärälle on mahdollista tehdä sopimus.
• Itse tulkitsen, että koska käyttäjälle ei ole toimitettu peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevia ehtoja/tietoja pysyvällä tavalla, peruuttamisaika pitenee 12 kuukauteen tai siihen asti jolloin peruuttamisoikeuteen liittyvät tiedot on annettu ja 14pv lähtee silloin rullaamaan. (Tässä tapauksessa tiedot tulivat 3.11 sopimusvahvistuksen mukana, joten siitä 14pv eteenpäin.)

Oman käsitykseni mukaan sopimus muodostuu silloin, kun molemmat osapuolet ovat sen hyväksyneet. Itse hyväksyin sen tässä tapauksessa 08.08.2025 ja Helen kuittasi nimensä paperiin 03.11.2025, jolloin siis myös sopimus muodostui. Eli peruutusoikeus lähtisi tästä päivämäärästä juoksemaan.

Tietenkin näkemyseroissa kuluttajan ja myyjän välillä viime kädessä oikeuslaitos päättää sitten, miten asia menee, mutta sinne ei taida kellään osapuolella olla intressejä mennä tälläistä asiaa selvittämään.

Helpoin tie taitaa kuluttajalle olla tälläisissä tilanteissa vältellä Heleniä (tai vähintään tiedostaa ko. asia), ja suosia Lumme/Oomi/Korpelan Voima/jne jotka linjaavat selkeästi, että sopimusvahvistuksesta lähtee peruutusoikeuden 14pv aikaraja juoksemaan.

 

[jukei]

Helenille soitin ja varmistin että onhan 1.10. tehty 6kk sopimus ok. Oli kuulemma jäänyt sopparinteko virhetilaan ja nyt aspa vahvisti tämän olevan ok. Eletään jännityksellä syssymmälle

 

[Juustokupu]

Itse yritin nykyisenä asiakkaana tehdä tuon sopparit 6kk päähän valitsemalla tuon että olisin uusi asiakas. Aspasta tuli viestiä että ei onnistu. Ei kai siinä mitään. Siirretään sitten muualle, että voi tehdä sitten tuon jos ei muu auta.

 

[dirtyharry]

Itse yritin nykyisenä asiakkaana tehdä tuon sopparit 6kk päähän valitsemalla tuon että olisin uusi asiakas. Aspasta tuli viestiä että ei onnistu. Ei kai siinä mitään. Siirretään sitten muualle, että voi tehdä sitten tuon jos ei muu auta.

Hyvä tietää, niin en itsekään jaksa lähteä kikkailemaan. Juuri tarkistin tekstiviesteistä, milloin edellisinä vuosina on tullut vanhoille asiakkaille jatkotarjous kiinteähintaisesta, huhti-toukokuun välillä on ilmaantunut, kun soppari vanhenee heinäkuun puolivälissä.

 

[kosteusvaurio]

Itse yritin nykyisenä asiakkaana tehdä tuon sopparit 6kk päähän valitsemalla tuon että olisin uusi asiakas. Aspasta tuli viestiä että ei onnistu. Ei kai siinä mitään. Siirretään sitten muualle, että voi tehdä sitten tuon jos ei muu auta.

Todella fiksua bisnestä, ei voi muuta sanoa.

 

[Fortucry]

Itse yritin nykyisenä asiakkaana tehdä tuon sopparit 6kk päähän valitsemalla tuon että olisin uusi asiakas. Aspasta tuli viestiä että ei onnistu. Ei kai siinä mitään. Siirretään sitten muualle, että voi tehdä sitten tuon jos ei muu auta.

Kyllä toi pitäisi onnistua. Oletko varma, että laitoit oikean alkamispäivän ja nykyinen sopimuksesi ei ole silloin enää voimassa?

 

[Juustokupu]

Kyllä toi pitäisi onnistua. Oletko varma, että laitoit oikean alkamispäivän ja nykyinen sopimuksesi ei ole silloin enää voimassa?

Kyllä. Nyt se 6,xxc helen 6kk joka jatkuu pian Helenin pörssillä. Uutta olisin aloittanut about 6kk päästä. Tästä ei ikinä tullut edes vahvistusta sähköpostiin. Viesti oli about näin:

"Tilasit sopimuksenvaihdon osoitteeseen XXXXX aloitustoiveella 1.10.2026

Sopimuksenvaihdon voi tehdä enintään kolmen kuukauden päähän, joten emme nyt käsittele tilaustasi.

Teethän uuden tilauksen kun haluamaasi aloitusajankohtaan on alle 90 vuorokautta aikaa.".

Tosin nyt tein piruuttani toisen kerran TÄYSIN SAMAN ja samalla metodilla paitsi laitoin päivän vielä pidemmälle ja nyt tuli heti tilausvahvistus sähköpostiin". Ota näistä nyt selvää. Katsotaan lähestyykö aspa uudestaan .