Sähkönmyyntisopimukset ja niiden hinnat (EI yleistä sähkökeskustelua!)

Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
995
Ei onnistunut ....


Nyt sitten pitää jatkaa tuota soittamista tuohon firmaan.....
Sama posti tuli tännekin parikymmentä minuuttia sitten. Nykyistä kalliimpaan 6kk soppariin olisi kyllä ilman sakkoa saanut vaihtaa.
 
Liittynyt
13.04.2018
Viestejä
11
Mites onnistuu Fortumin yritys aktiivi, toistaiseksi voimassa oleva, peruuttaminen kun irtisanomis aika on 6kk. Käykö tässä sama kikka että puoliso tekee uuden sähkösopimuksen samaan osoitteeseen? T. 29sntkwh
 
Viimeksi muokattu:

KUK

Liittynyt
26.10.2016
Viestejä
506
Sama posti tuli tännekin parikymmentä minuuttia sitten. Nykyistä kalliimpaan 6kk soppariin olisi kyllä ilman sakkoa saanut vaihtaa.
Sitäpä tyrkyttivät, mutta en kyllä sitä laita. Sakolla irti sopparista ja hetki heidän pörssi ja sitten johonkin muualle sopimus.
 
Liittynyt
27.10.2016
Viestejä
5 332
Mites onnistuu Fortumin yritys aktiivi, toistaiseksi voimassa oleva, peruuttaminen kun irtisanomis aika on 6kk. Käykö tässä sama kikka että puoliso tekee uuden sähkösopimuksen samaan osoitteeseen? T. 29sntkwh
Sopimusehdoissa lukee:
Mikäli Fortum joutuu purkamaan sopimuksen asiakkaasta johtuvasta syystä ennen sopimusajan päättymistä,
Fortumilla on oikeus saada täysi korvaus aiheutuneista kustannuksista ja tappioista.

Eli rahalla pääset. Yrityssopparit on täysi eriasia kuin kuluttajasopparit.

T. kannattaa lukea ne sopimusehdot ennen sopimuksen tekoa.
 

Brooke Logan

BANNATTU
BANNED
Liittynyt
24.11.2022
Viestejä
512
Ei onnistunut ....


Nyt sitten pitää jatkaa tuota soittamista tuohon firmaan.....
Laitat vaan netin kautta muuton vaikka vanhempien kämppään ja sitten myöhemmin uusi soppari toiseen firmaan.
 
Viimeksi muokattu:
Liittynyt
27.10.2016
Viestejä
5 332
Laitat vaan netin kautta muuton vaikka vanhempien kämppään ja sitten myöhemmin uusi soppari toiseen firmaan.


Muutto on sellainen syy, että eivät voi periä mitään lisämaksuja.
Oletko varman, kun kyseessä on yritys ei kuluttaja soppari? Kuluttaja soppareissa tuo on selvä, että muutto on sellainen syy. Eli kuluttajan suojat ym. ei päde tässä ja yritykset voi keskenään sopia melkein mitä vaan, kunhan lakia ei rikota. Ehdoissa lukee: "Tähän sopimukseen sovelletaan ensisijaisesti näitä ehtoja sen jälkeen Fortumin yrityssopimusten sähkönmyyntiehtoja ja sen jälkeen kulloinkin voimassa olevia yleisiä sähkönmyynti- ja toimitusehtoja "
 

Brooke Logan

BANNATTU
BANNED
Liittynyt
24.11.2022
Viestejä
512
Oletko varman, kun kyseessä on yritys ei kuluttaja soppari? Kuluttaja soppareissa tuo on selvä, että muutto on sellainen syy. Eli kuluttajan suojat ym. ei päde tässä ja yritykset voi keskenään sopia melkein mitä vaan, kunhan lakia ei rikota. Ehdoissa lukee: "Tähän sopimukseen sovelletaan ensisijaisesti näitä ehtoja sen jälkeen Fortumin yrityssopimusten sähkönmyyntiehtoja ja sen jälkeen kulloinkin voimassa olevia yleisiä sähkönmyynti- ja toimitusehtoja "
Hyvä huomio. En ottanut tuota huomioon. Joku viisaampi voi tätä arvioida.
 
Liittynyt
27.10.2016
Viestejä
5 332
Hyvä huomio. En ottanut tuota huomioon. Joku viisaampi voi tätä arvioida.
Itse näkisin, että voivat periä korvaukset aiheutuneista kuluista ja tappioista kun tuo on sopparissa selvästi sanottu sekä se, että ensisijaisesti näitä ehtoja sovelletaan soppariin. Eli veikataan 6kk sähkönmyyntiä vastaava summa. Tämä toki vaan oma veikkaus, joku paremmin näihin yrityssoppareihin perehtynyt varmaan osaa tarkemmin sanoa.
 
Liittynyt
17.08.2020
Viestejä
91
Mites onnistuu Fortumin yritys aktiivi, toistaiseksi voimassa oleva, peruuttaminen kun irtisanomis aika on 6kk. Käykö tässä sama kikka että puoliso tekee uuden sähkösopimuksen samaan osoitteeseen? T. 29sntkwh
Duunikaveri juuri tuollaisen heti alkuvuodesta purki ottamalla pörssisopparin puolison nimiin. Ei ainakaan tähän mennessä ole tullut mitään seuraamuksia.
 

latee77

Team Ryzen
Team NVIDIA
RTX ON
Liittynyt
18.02.2017
Viestejä
5 060
Kerkesin jo hysterian kourissa ottamaan tuon 6kk Fiksusähkösopparin 20c/ kwh, mutta laitoin eilen Helenin sivuilta tilaukseen pörssisähkön ja ruksi ruutuun ”jo asiakkaana sopimustyypin vaihto” (tms.), saas nähdä vaihtuuko automaagisesti, torppaavatko suorilta vai perivätkö sopimussakkoa.
 
Liittynyt
14.08.2017
Viestejä
2 385
Kansanedustaja Mika Niikko oli edellispäivänä kertonut vaimonsa ottaneen uuden sopimuksen samaan osoitteeseen. Tuleeko hänellekin seurauksia?


Eikös muuten sähköyhtiö itse irtisano sopimuksen, kun joku toinen tekee samaan osoitteeseen uuden sopimuksen?
 
Liittynyt
08.05.2019
Viestejä
1 230
Melkoista haistavittu-toimintaa Heleniltä. Jos haluat purkaa sopimuksen sen ehtojen mukaisesti sakkoa vastaan, olethan yhteydessä puhelimitse asiakaspalveluun jonne ei saa yhteyttä pahimmillaan tuntienkaan jonotuksen jälkeen.
Allekirjoitettu etanapostikirje Helenin postiosoitteella voisi toimia, jos ei kiinnosta jonottaa puhelinaspaan... Ei pitäisi olla ainakaan mitään varsinaista syytä kieltäytyä silloin. Ennen muinoin tällaiset tilanteet ratkesivat aina lähettämällä asia telefaxilla, mutta ei ole enää firmoilla ja viranomaisilla valitettavasti sellaista vaihtoehtoa tarjolla. :)
 
Liittynyt
27.10.2016
Viestejä
5 332
Allekirjoitettu etanapostikirje Helenin postiosoitteella voisi toimia, jos ei kiinnosta jonottaa puhelinaspaan... Ei pitäisi olla ainakaan mitään varsinaista syytä kieltäytyä silloin. Ennen muinoin tällaiset tilanteet ratkesivat aina lähettämällä asia telefaxilla, mutta ei ole enää firmoilla ja viranomaisilla valitettavasti sellaista vaihtoehtoa tarjolla. :)
Kyllähän monet on sähköpostilla tuon irtisanomisen tehneet, täälläkin ollut juttua.
 
Liittynyt
01.05.2017
Viestejä
24
Voi myös laittaa vastausviestin Helenille missä pyydät heitä soittamaan antamaasi numeroon. Kesti kaksi arkipäivää niin soittivat minulle
 
Liittynyt
03.12.2019
Viestejä
581
Helenin asiakaspalvelu poissa käytöstä, ja nopsaan ei löydy sposti osoitetta, oisko jollain laittaa sposti johon vastaavat?
 
Liittynyt
14.08.2017
Viestejä
2 385
Helenin asiakaspalvelu poissa käytöstä, ja nopsaan ei löydy sposti osoitetta, oisko jollain laittaa sposti johon vastaavat?
asiakaspalvelu@helen.fi
Asiakaspalvelumme on erittäin ruuhkautunut ja vastausaikamme sähköpostissa on n. kolme viikkoa. Pahoittelemme pitkää vastausaikaa. Vältäthän ystävällisesti usean viestin lähettämistä. Käsittelemme saamamme viestit saapumisjärjestyksessä mahdollisimman nopeasti ja otamme tarvittaessa yhteyttä.
 

KUK

Liittynyt
26.10.2016
Viestejä
506
Meneeköhän jo laittomuuksien puolelle tuommoinen kolmen viikon vastausaika? Varsinkin jos kyse on kuluttajan sähkösopimuksista.
Itsekin vastasin s-postiin ja tuli autoreply tuolla 3 viikon vastausaikavaroituksella. Nyt jonottanut puhelimessa 35min tuonne sopimuspuolelle ja ei voi edes jättää soittopyyntöä.
 

KUK

Liittynyt
26.10.2016
Viestejä
506
1h12min jonotus ja sitten läpi ..... huomisesta eteenpäin sitten pörssillä :thumbsup:

Kevään aikana sitten seurataan hintakehitystä ja ehkä yhtiöön, jossa toimivampi asiakaspalvelu.
 
  • Tykkää
Reactions: |le
Liittynyt
30.12.2016
Viestejä
215
Meilläkin Enefit vaihtoi 36 kuukauden sopparin niiden pörssituotteeseen 14 päivän irtisanomisajalla kun laittoi nettisvuilta kirjautuneena viestiä. Vastaus tuli tänään kun laitoin eilen illalla viestin. Pitää pysyä asiakkaana jos hinnat vain pysyvät semijärkevinä, koska oli sen verran hyvää palvelua.
 
Liittynyt
14.08.2017
Viestejä
2 385
Meilläkin Enefit vaihtoi 36 kuukauden sopparin niiden pörssituotteeseen 14 päivän irtisanomisajalla kun laittoi nettisvuilta kirjautuneena viestiä. Vastaus tuli tänään kun laitoin eilen illalla viestin. Pitää pysyä asiakkaana jos hinnat vain pysyvät semijärkevinä, koska oli sen verran hyvää palvelua.
Tuo Enefitin 0,62c/kWh on kyllä todella suuri marginaali, mutta onhan tuo Helenin 3 viikon vastausaikakin aika käsittämätöntä eli varsinkin pienellä kulutuksella pienellä lisähinnalla saa kyllä huomattavasti parempaa asiakaspalvelua.
 
Viimeksi muokattu:
Liittynyt
30.12.2016
Viestejä
215
Tuo Enefitin 0,62c/kWh on kyllä todella suuri marginaali, mutta onhan tuo Helenin 3 viikon vastausaikakin aika käsittämätöntä eli varsinkin pienellä kulutuksella saa kyllä huomattavasti parempaa asiakaspalvelua.
Joo kyllä tuosta muutama kymppi erotusta tulee vuodessa, mutta kyllä sitä ihan tyytyväisenä ainakin hetken maksaa kun tarjosivat näin helpon "vakuutuksen" täksi talveksi.
 
Liittynyt
13.08.2019
Viestejä
2 282
Kaikki lisäviestit ruuhkauttavat noita laitoksia merkittävästi.

Itse en edes soittele hintaan liittyen, vaan Vattenfallilta löytyi edullinen sähkösopimus tutun jatkolle. Vattenfall toimittaa fossiilivapaata sähköä kaikkialle Suomeen.

Perusmaksu: 3,99 €/kk
Hinta: 13,75 snt/kWh
Sopimuksen kesto: Määräaikainen 24 kk

Hinnat sisältävät 10 % arvonlisäveron 1.12.2022 - 30.4.2023 (norm. 24 %). Hinta 1.5.2023 alkaen 15,50 snt/kWh. Perusmaksu 4,50 €/kk.

 
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
379
Liittynyt
02.12.2016
Viestejä
3 574
Tärkeimmät nostot:

Helenin liikevaihto kasvoi 35 prosenttia 1 785 miljoonaan euroon.

Liikevoitto kasvoi 74 prosenttia 142 miljoonaan.
Liikevaihto
2015: 746 MEUR
2016: 782 MEUR
2017: 805 MEUR
2018: 930 MEUR
2019: 914 MEUR
2020: 1151 MEUR (tämä oli muuttunut 2019 ja 2020 vuosikertomusten välillä)
2021: 1318 MEUR
2022: 1785 MEUR

Liikevoitto
2015: 110 MEUR (15 % liikevaihdosta)
2016: 75 MEUR (10 % liikevaihdosta)
2017: 81 MEUR (10 % liikevaihdosta)
2018: 131 MEUR (14 % liikevaihdosta)
2019: 176 MEUR (15 % liikevaihdosta)
2020: 176 MEUR (17 % liikevaihdosta)
2021: 82 MEUR (6 % liikevaihdosta)
2022: 142 MEUR (8 % liikevaihdosta)

Sijoitetun pääoman tuotto
2015: 4 %
2016: 3 %
2017: 3 %
2018: 5 %
2019: 7 %
2020: 7 %
2021: 3 %
2022: 4 %

Näistä jos lähdetään etsimään erikoisia lukuja, niin voin kertoa että se ei ole vuosi 2022 (muuten kuin liikevaihdon kasvun osalta). Toki iltaroskalehdet tykkäävät uutisoida niillä, millä saadaan eniten klikkejä.
 
Liittynyt
11.04.2017
Viestejä
183
Fortumilta tuli tänään sähköposti jonka mukaan asiakkuus loppuu. Taustalla 2v määräaikainen sopimus joka solmittu n. 6kk sitten. Mailin mukaan jos en ole vaihtanut sähkönmyyjää, yhteys aspaan. Laskut maksettu ajallaan jne, en ole edes etsinyt uutta myyjää määräaikaisuuden vuoksi. Maili viittais nimenomaan siihen että sähkönmyyjä olisi vaihtunut.

Tarkistin vielä fortum appin kautta ja siellä lukee sopimuksen loppuneen 28.02.2023. Sähköjä ei kuitenkaan ole katkaistu. Sopimus alunperin siirtynyt Kotimaan energialta Fortumille fuusion yhteydessä viime vuonna.

Onko muille tullut vastaavaa ilmoitusta? Lähinnä mietin jos sähköt lähtisi pois päältä nyt vklp aikana. Aspaan saa tietenkin yhteyden alkuviikosta.
 
Liittynyt
15.02.2021
Viestejä
1 140
Yhteys aspaan asap.

Syitä voi olla monta. Kotimaan energian asiakasrekisteri sössitty kun liiketoiminnat yhdistettiin? Joku muu idiootti ottanut sähkösopimus sun osoitteella?
 
Liittynyt
30.01.2017
Viestejä
272
Ja eikun takaisin pörssisähköön. Työpaikan kautta tarjous pörssisähköstä, jossa 0.39snt/kWh marginaali (ALV 24%), ei perusmaksua. Tällä hetkellä KSS Iisi M, jossa joku 30snt/kwh :p
 
Liittynyt
11.04.2017
Viestejä
183
Yhteys aspaan asap.

Syitä voi olla monta. Kotimaan energian asiakasrekisteri sössitty kun liiketoiminnat yhdistettiin? Joku muu idiootti ottanut sähkösopimus sun osoitteella?
Vklp aikana ei saa yhteyttä. Liiketoiminnat yhdistettiin lokakuussa, tähän mennessä toiminut OK.
Toki jos sähköt katkeaa, luulisi että paikallinen sähköyhtiö saa ne päälle jostain päivystävästä numerosta...
Varmaan menee maanantaille sitten.


Edit. Ei tullutkaan mieleen että joku muu olis saattanut tehdä sähkösopimuksen omaan osoitteeseeni. Määräaikaisuuden vuoksi olettaisin kuitenkin että ois tullut bumerangina takaisin.
 
Viimeksi muokattu:
Liittynyt
11.04.2017
Viestejä
183
Et ole tainnut seurata keskustelua asiasta. "Kuinka katkaista määräaikainen sopimus ennenaikojaan."
Toki tämä on tiedossa, mutta ymmärtääkseni lähtökohtaisesti sopimuksenvaihto hylätään. Ja jos sopii erikseen sähköyhtiön kanssa keskeyttämisestä, sähköyhtiö ilmoittaa sopimussakosta. Jos joku on tehnyt sopimuksen samaan osoitteeseen vahingossa, viimeistään tässä vaiheessa pitäis herätä?
 
Liittynyt
07.02.2017
Viestejä
2 014
Näistä jos lähdetään etsimään erikoisia lukuja, niin voin kertoa että se ei ole vuosi 2022 (muuten kuin liikevaihdon kasvun osalta). Toki iltaroskalehdet tykkäävät uutisoida niillä, millä saadaan eniten klikkejä.
Eihän tässä ollut kyse mistään "erikoisista luvuista". Iltapaskat toki kirjoittaa usein sekavasti ja mitä sattuu. Harmituksen aihe on noi osingot (19M -> 64M). Helen on ainakin uudenmaan uutisoinnissa puolustellut tiukkaa hinnoittelulinjaansa investoinneilla. Helenin asiakkaana muistan saaneeni ainakin kolme hinnankorotuskirjettä viime kesänä/syksynä. Melko pian media alkoi toitottaa Helenin takovan rahaa urakalla. Soinivaara ja Helenin johto alkoivat ensin kuorossa toistella "investoinnit uusiutuviin energiamutotoihin vaativat pääomaa...". Kun alettiin kyseenalaistaa onko nyt juuri oikea aika investoida, muuttui mantrakin muotoon "jo sovitut investoinnit uusiutuviin...".

Ei luulisi ihan hirveästi vaativan pelisilmää Helenin puolelta olla triplaamatta jaettavaa osinkoa edellisvuodesta :p Toisaalta, näissä kunnallisissa energiayhtiöissä taitaa olla vähän sellainen hälläväliä-meininki perittynaä ajoilta kun kilpailua ei alalla vielä ollut. Mulla oli kesämökille sopimus toiselta paikalliselta sähköyhtiöltä. Aivan sama kaava (paitsi että vähän kun vittuiluna olivat laittaneet syksyn sähkölaskun mukaan brosyyrin siitä kuinka tuottivat jo viime vuonna 50% energiasta omalla tuulivoimalla).
 
Liittynyt
03.12.2016
Viestejä
834
Toki tämä on tiedossa, mutta ymmärtääkseni lähtökohtaisesti sopimuksenvaihto hylätään. Ja jos sopii erikseen sähköyhtiön kanssa keskeyttämisestä, sähköyhtiö ilmoittaa sopimussakosta. Jos joku on tehnyt sopimuksen samaan osoitteeseen vahingossa, viimeistään tässä vaiheessa pitäis herätä?
Mistä sähköyhtiö voi tietää, että kyseessä on vahinko ? Muutto voi olla kyseessä.
 
Liittynyt
11.04.2017
Viestejä
183
Mistä sähköyhtiö voi tietää, että kyseessä on vahinko ? Muutto voi olla kyseessä.
Omakohtainen kokemus tästä on se, että oman määräaikaisen sopimuksen voi purkaa muuton yhteydessä ilman mitään ongelmaa. Kolmannen osapuolen sopimusta ei pitäisi pystyä katkaisemaan ihan vaan ilmoittamalla muuttavansa kyseiseen sähkönkäyttöpaikkaan.
Tästä on tosin lähes 10v, joten asiat on saattanut muuttua :)

Hyvä tilanne olisi juuri tuo, joku on ilmoittanut muutosta ja sähkösopimus on vaihtunut lennosta ilman katkoja. Eiköhän yksi puhelu maanantaina hoida asian kuntoon :thumbsup:
 
Liittynyt
13.11.2021
Viestejä
1 236
Eihän tässä ollut kyse mistään "erikoisista luvuista". Iltapaskat toki kirjoittaa usein sekavasti ja mitä sattuu. Harmituksen aihe on noi osingot (19M -> 64M). Ei luulisi ihan hirveästi vaativan pelisilmää Helenin puolelta olla triplaamatta jaettavaa osinkoa edellisvuodesta :p
Taitaa muutamaltakin keskustelijalta löytyä esim. Heleniä salkusta, sen verran sitkeästi täällä näitä yhtiöitä jotkut puolustelevat. Aika härskiä tuollaiset jättiosingot kun ensin saatu ihmisiä ahdinkoon jättihinnoilla. No Helen kai tuli sentään esimmäisenä isoista kuluttajia vastaan, Fortum taitaa nihkeillä edelleen.
 
Liittynyt
15.02.2021
Viestejä
1 140
Taitaa muutamaltakin keskustelijalta löytyä esim. Heleniä salkusta, sen verran sitkeästi täällä näitä yhtiöitä jotkut puolustelevat. Aika härskiä tuollaiset jättiosingot kun ensin saatu ihmisiä ahdinkoon jättihinnoilla. No Helen kai tuli sentään esimmäisenä isoista kuluttajia vastaan, Fortum taitaa nihkeillä edelleen.
Euroissa mitattuna osingot ovat toki isot. Yritysmaailmassa voitot ja osingot mitataan prosenteissa, ja prosenteissa mitattuna Helenin tulos ja osingot eivät ole mitenkään isoja kun kohta saa enemmän tuottoa rahoille jos laittaisi talletustilille makaamaan kuin jos investoisi Heleniin.

Toki tämä on tiedossa, mutta ymmärtääkseni lähtökohtaisesti sopimuksenvaihto hylätään. Ja jos sopii erikseen sähköyhtiön kanssa keskeyttämisestä, sähköyhtiö ilmoittaa sopimussakosta. Jos joku on tehnyt sopimuksen samaan osoitteeseen vahingossa, viimeistään tässä vaiheessa pitäis herätä?
Syksyllä oli jopa tilanne jossa puhelinmyyjä oli yksipuolisesti avannut uuden sähkösopimuksen erään foorumilaisen pöytälaatikofirman nimeen, ja halpa määräaikainen soppari katkesi.
Uutisissa oli juttu kun joku mummon sähköt katkesi koska joku naapuri oli ensin ottanut sähköä väärään asuntoon, ja sitten kun tilanne korjattiin naapurille Larin kuukauden jälkeen, mummo jäi ilma sähkösopimusta ja sähköt katkaistiin.

Nykyinen järjestelmä on aika surkea. Itse toivoisin et datahubbiin voisi öistä sopimuksen vaihtoesto tjsp ettei vahingossa tapahtuisi mitään.
 

rma

Liittynyt
27.06.2019
Viestejä
84
Oomi jatkaa asiakkaiden rosvoamista.
1.4 alkaen hinta on 19,90 c/kWh, kun esim Vaasan Sähkön hinta on 12,88 c/kWh
Lisäksi Oomin perusmaksu on reilusti päälle 4€ kk vs Vaasan Sähkön 3,10€ kk

Tämä vain esimerkkinä, mutta Oomi kannattaa kiertää kaukaa.
 
Liittynyt
28.11.2019
Viestejä
360
Taitaa muutamaltakin keskustelijalta löytyä esim. Heleniä salkusta, sen verran sitkeästi täällä näitä yhtiöitä jotkut puolustelevat. Aika härskiä tuollaiset jättiosingot kun ensin saatu ihmisiä ahdinkoon jättihinnoilla. No Helen kai tuli sentään esimmäisenä isoista kuluttajia vastaan, Fortum taitaa nihkeillä edelleen.
Helsingin kaupunki omistaa 100% Helen Oy:stä, suosittelen vaikka googlaaman asioita, ennenkuin rupeaa öyhöttämään :D
 
Toggle Sidebar

Uusimmat viestit

Statistiikka

Viestiketjut
241 248
Viestejä
4 217 371
Jäsenet
71 013
Uusin jäsen
goozer

Hinta.fi

Ylös Bottom