Ei varmaankaan ollut asiakaspalvelu joka vaihdon teki? Kuskien soitosta tuo tietysti voi onnistua jos aikatauluihin sopiiTämä riippuu alihankkijasta, Tampereella olen UPSin paketteja saanut vaihdettua tulemaan suoraan työpaikalle.
Follow along with the video below to see how to install our site as a web app on your home screen.
Huomio: This feature may not be available in some browsers.
Ei varmaankaan ollut asiakaspalvelu joka vaihdon teki? Kuskien soitosta tuo tietysti voi onnistua jos aikatauluihin sopiiTämä riippuu alihankkijasta, Tampereella olen UPSin paketteja saanut vaihdettua tulemaan suoraan työpaikalle.
Minulle on tulossa paketti tuolla. Ei meillä ketään tuollaiseen aikaan ole kotona. Paketti on todennäköisesti niin pieni, että mahtuu postiluukusta/postilaatikkoon. Laittavatkohan suoraan sinne vai pitääkö tuo nyt sitten raahustaa noutamaan konttorilta?Nämä ei-express DHL-paketit tulevat Suomessa Priority-nimisenä palveluna (näkyy Postin seurannasta). Tämä palvelu sisältää tuomitusyrityksen ovelle ennen kello 14.
Ainakin minun nuo on täytynyt noutaa konttorilta, koska ovat seurannassa ja vaativat vastaanottajan kuittauksen.Minulle on tulossa paketti tuolla. Ei meillä ketään tuollaiseen aikaan ole kotona. Paketti on todennäköisesti niin pieni, että mahtuu postiluukusta/postilaatikkoon. Laittavatkohan suoraan sinne vai pitääkö tuo nyt sitten raahustaa noutamaan konttorilta?
Minulle on tulossa paketti tuolla. Ei meillä ketään tuollaiseen aikaan ole kotona. Paketti on todennäköisesti niin pieni, että mahtuu postiluukusta/postilaatikkoon. Laittavatkohan suoraan sinne vai pitääkö tuo nyt sitten raahustaa noutamaan konttorilta?
Alihankkijan asiakaspalvelu (heiltä tulee tekstiviesti toimituspäivän aamuna).Ei varmaankaan ollut asiakaspalvelu joka vaihdon teki? Kuskien soitosta tuo tietysti voi onnistua jos aikatauluihin sopii
Ja homma jatkuu...
Postin asiakaspalvelu vastasi:
"
Hei!
Kiitos palautteestasi joka koski Helposti -pakettia. Pahoittelen että palvelu ei ole toiminut odotetulla tavalla.
Tarkistin ostosi tiedot ja se näyttää olevan kaikin puolin kunnossa. Jos tietoja ei löytynyt eilen Postin toimipaikasta, ilmeisesti koodi ei ollut vielä valitettavasti päivittynyt Postin toimipaikkojen järjestelmään. Voit siis lähettää paketin Helposti-koodillasi.
Toivon, että palvelumme toimii jatkossa paremmin.
Parhain terveisin
zzzzzzzzzzzz"
Ja minä vastasin heille:
"
Hei
Helposti paketti on nyt oikeasti Todella Vaikeasti Paketti.
"Toivotaan toivotaan"-asenne ei riittänyt ratkaisemaan ongelmaa.
Kävin juuri äsken samaisessa postitoimipaikassa.
"Helposti paketti"-tarroja ei vieläkään ollut tarjolla asiakkaalle, joten jouduin jonottamaan asikaspalvelutiskillä vuoroani. Asiakaspalvelija ei tiennyt mitä tehdä koodin kanssa, joten hän kutsui paikalle toisen asiakaspalvelijan. Hän kokeili tehdä koodillani tarralapun, jonka olisimme liimanneet pakettiin. Kävi ilmi ettei koodi toimi järjestelmässä edelleenkään, joten lappua ei tulostettu. Palvelu tiskillä päättyi tähän. Koodin sama mikä on sähköpostissani ja saamassani tekstiviestissä.
Paketti on edelleen tuuulikaapissani mököttämässä. Nyt olemme todella kaukana Postin mainostamasta helppoudesta.
Nyt kaipaisin jo selitystä miksi järjestelmänne on rikki. Vuosi on 2017 ja tiedon pitäisi liikkua kaikissa nykyaikaisissa järjestelmissä tosiaikaisesti.
Muistutan että en näe asiallisena vaihtoehtona sitä, että joudun viemään paketin postiin ja lähettämään sen perinteisellä tavalla ja maksamaan siitä kalliimman hinnan.
Pikselimössö
"
Matkahuollon seuranta yleisesti ottaen on parempi, joten paketti ei varmaan vaan ole vielä saapunut Matkahuollolle. Postilla taas seuranta oikeesti lagittelee, eikä skannaustiedot aina kulkeudu servereille. Ja Matkahuolto on joissain tapauksissa nopeampi, riippuen asuinpaikastasi.
Pitäis tulla, kuten Soy tuossa jo mainitsi, ni Matkahuolto lähettää paketit jo illalla liikkeelle ja yleensä ne menee suoraan sinne minne pitää, mikäli kulkee suora bussi perille asti. Perillä, vaikka keskellä yötä, bussikuski vie paketit Matkahuollon varastoon ja sieltä ne lähtee aamulla 7 jälkeen etenemään sinua kohti. Mutta kaikenkaikkiaan, niiden toimintamalli on huomattavasti yksinkertaisempi ja nopeampi, heidän omien pakettiautomaattien puute vain on ainut miinus, se on Postin valttikortti.
On se kumma kun Posti taisi taas ryssiä saksanmaalta tulevan paketin kanssa. Lauantaina lähtenyt Hampurista eikä paketti vieläkään näy Postin seurannassa. Pahimmassa tapauksessa tässä toistuu viimekertainen episoodi.
Viime syksyllä kävi vastaavasti ja meren ylitys vei noin kaksi viikkoa ja paketti siirtyi Postille vasta sen jälkeen kun lähettäjä laittoi jo Saksan postille korvaushakemusta menemään. Lopullinen toimitusaika lähenteli kolmea viikkoa. EU alueella taisi olla maksimissaan 7 arkipäivää lupaus jollen aivan väärin muista.
Nyt lähetys seikkailee Oulussa, vaikka määränpäänä on Vantaa, ja jossa se on käynyt jo kertaalleen![]()
3 pakettia tulossa ja ei tunnu liikkuvan, ensimmäisen piti olla eilen automaatissa. Toisen pitäisi olla kotiin jaettava tälle päivälle mutta ei ole edes saapunut postille ja kolmatta automaattiin tulevaa ei olla edes lajiteltu.
Saattaa olla myös jokin muu ongelma tai vastaava. "Lähetys on rekisteröity." ei välttämättä tarkoita sitä että paketti olisi fyysisesti käynyt kyseisessä paikassa. Oulussa on muistaakseni jokin Postin selvityskeskus ja esimerkiksi noita "Lähetys on rekisteröity." merkintöjä Oulusta on tullut täysien pakettiautomaattien tapauksessa (sellaisilla aikaleimoilla että paketti ei voi mitenkään liikkua paikasta toiseen ilman teleporttia). Tosin 4:34 on vähän erikoinen aika selvitellä pakettia.
Minuutin tarkkaa rekisterin ylläpitoa. Vähän tässä itseänikin jänskättää mitä omalle lähetykselle tapahtuu, kun paketti rekisteröitiin tänään samassa logistiikkakeskuksessa ja samalla arvioitu toimituspäivämäärä vaihtui tästä päivästä huomiseksi.Joskus postilla kestää:
Lähetys on noudettavissa Postin noutopisteestä saapumisilmoituksella tai lähetystunnuksella. Pakettiautomaatista nouto vain lokerokoodilla.
13.04.2017 klo 09:29
Jakelu automaattiin ei onnistu, 2. jakeluyritys myöhemmin. Odota vielä.
12.04.2017 klo 17:48
Lähetys on vastaanotettu kuljetuksesta.
12.04.2017 klo 05:06
Posti kuljetus 00230
Lähetys on kuljetuksessa.
12.04.2017 klo 04:10
Posti kuljetus 00230
Lähetys on rekisteröity.
11.04.2017 klo 11:43
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys on lajiteltu.
11.04.2017 klo 10:52
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys on rekisteröity
11.04.2017 klo 08:36
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys on rekisteröity.
11.04.2017 klo 08:36
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys on rekisteröity.
7.04.2017 klo 17:11
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys on rekisteröity.
7.04.2017 klo 17:11
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys on rekisteröity.
7.04.2017 klo 17:10
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys on rekisteröity.
7.04.2017 klo 17:10
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys on rekisteröity.
7.04.2017 klo 17:09
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys on rekisteröity.
7.04.2017 klo 17:09
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys on rekisteröity.
7.04.2017 klo 17:08
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys on lajiteltu.
7.04.2017 klo 17:01
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys on rekisteröity.
7.04.2017 klo 16:58
Posti Logistiikkakeskus 01010
Lähetys ei ole vielä saapunut Postille, odotathan.
6.04.2017 klo 08:04
VANTAA 01510
Postin sivuilta sanoi:"Osassa pakettitoimituksia pakettiautomaatteihin on 1-2 vuorokauden viive, ja näitä paketteja toimitetaan myös posteihin. Pahoittelemme mahdollista viivettä."
Perkele tätä postin toimintaa..
Tilasin valvojaisista näppäimistön. Se saapui joskus 11.4. ja paikalliseen postiin smartpostin sijaan. Oli kuitenkin pääsiäinen ja minulla oli taloyhtiön kokouksia iltaisin (ja töitä päivisin), niin en päässyt hakemaan sitä ihan heti. Sitten kun en tiistaina 18.4. päässyt hakemaan, niin lähettivät suoraan takaisin.
Se oli noudettavissa 3 arkipäivää.
Jumalauta en mitään valittanut, kun hukkasivat toisen pakettini viikoksi ja jouduin sen postin asiakaspalvelun kanssa selvittelemään. Nyt sitten tekivät näin..![]()
Tämähän oli todennäköisesti tiedossa joten sinuna olisin laittanut tuttavan hakemaan kyseisen paketin..
Kaikki ei hyppää, jos posti käskee hyppäämään.
Eikä ollut tiedossa, että toimittaisivat sen sillan toiselle puolelle postin toimipisteeseen, lähikaupan smartpostin sijaan. Siitä kyllä tuli tekstiviesti, mutta ihan muualle tilasin. Lisäksi postilähetyksillä on ollut se 14 vrk säilysaika, tällä oli sitten 7 vrk, joista 4 ei ollut arkipäiviä.
Suurin paska lentää tuulettimesta kyseisen jakelutoimipaikan esimiehen naamalle. Se jos joku organisoi paivän henkilöstömäärät yms. riittäviksi.
T. Joskus muinoin kyseisiä tehtäviä tuurannut.
Mulle tuli kanssa tänään lasku johon oli merkattu päiväys 14.4Eilen (24.04) tuli lasku joka oli lähetetty 13.4....
Ykkösluokan posti kun kulkee noin kauan niin alkaa miettimään että julkisten palvelujen rapautuminen on kyllä aika hälyttävää...
Tuo on ihan normaali ilmoitus jos automaatti on täynnä. Kyllä niissä on ruuhkaa ja paljon. Välillä joutunut odottamaan useita päiviä että edelliset asiakkaat ovat viitsineet hakea pakettinsa automaatista ja se oma paketti on saatu sinne automaattiin.Tää on kyllä huvittavaa. Eilen tuli, olessani ystävän kanssa ulkomaillla ilmoitus Retro Nintendon saapumisesta paikallisen Prisman Smart Postiin. Tasan vuorokausi myöhemmin, tänään valitusta "Ruuhkan helpottamiseksi toivomme, että noutaisit pakettisi pakettiautomaattista mahdollisimman pian. Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa".
Huvittavaa siksi, että jo vuorokaudessa tuntuvat saavan jonkinlaisen paniikkirefleksin aikaan, kun tuo aikahan paketin varastoimisessa on maksimissaan se viikko. Minkä ihmeen "ruuhkan" he ovatkaan saanneet nyt aikaan? Noudan tavaran kyllä asioidessani ostoksilla muutenkin, enkä erikseen. Tässä tapauksessa viimeistään ylihuomenna.
Oletan, etten ole tässä uniikki laatuaan enkä perusteettomasti "ikävä asiakas". Jos tämä laatikoiden määrä onkin alimitoitettu, saisi posti kiinteistönhoidon palvelujen ohi suunnitella kapasiteetin lisäystä.
Yle: Työntekijät marssivat ulos Helsingin postikeskuksesta
Helsingin postikeskuksen iltavuoron 250 työntekijää marssi keskiviikkoiltana ulos työpaikaltaan, kertoo Yle. Ulosmarssi tapahtui puoli kahdeksan aikaan illalla.
Pääluottamusmies Jari Pellikka sanoi, että mielenilmauksella vastustetaan hallituksen kaavailemaa postilakiuudistusta.
Esitys sallisi jakelupäivien karsimisen kolmeen päivään viikossa taajama-alueilla. Lisäksi Postin pitäisi kilpailuttaa jakelu haja-asutusalueilla.
Posti- ja logistiikka-alan unioni PAU on arvioinut, että jakelupäivien karsiminen ja pakkokilpailutus hävittäisi Postista nopeasti 2500–3000 työpaikkaa.
Posti katsoo, että kyseessä on laiton lakko. Postista arvioidaan, että ulosmarssi tulee vaikuttamaan postinkulkuun jonkin verran torstaina.
Käytämme välttämättömiä evästeitä, jotta tämä sivusto toimisi, ja valinnaisia evästeitä käyttökokemuksesi parantamiseksi.