- Liittynyt
- 21.10.2016
- Viestejä
- 4 647
Pahoittelut hieman klickbaitin suuntaan haiskahtavasta otsikosta. Ongelma on seuraavanlainen:
Isovanhemmillani on 2014 joulukuussa ostettu philipsin 40" älytaulutelkkari, jonka malli on 40PFT4509. Yllättäen kaukosäädin lakkasi toimimasta osittain. Kanavat vaihtuvat ja ääntä saa lisää kyllä ja joku menunäppäinkin toimii, mutta lähes kaikki muut näppäimet eivät toimi. Esim tv:n inputtia ei voi vaihtaa tai mitään muutakaan peruskäyttöä ei pysty tehdä. TV ei myöskään kaukosäätimestä sammu. TV ei myöskään sammu telkkarin sivussa olevasta virtapainikkeesta ei edes pitkään pohjassa painamalla.
Testasin kaukosäätimen toiminnan kännykkäkameralla ja kaukosäädin lähettää kyllä infrapunaa kaikilla näppäinpainalluksilla. Myöskin telkkari näyttää vastaanottavan dataa sillä punainen merkkiledi vilkkuu. Mitään ei vaan tapahdu. Otin philipsin tukeen yhteyttä ja he lähettivät ohjeet ja linkit PKG-päivitykseen (.pkg tiedosto) jonka tarkoituksena olisi ilmeisesti auttaa kaukosäädin ongelmissa. Ainoa ongelma tässä oli se, että kaukosäädinongelmien takia (huono reagointi mutta toimi kyllä) tuo samainen pkg päivitys oli asennettu telkkariin toimestani jo 2015. Noh, koitin kuitenkin asentaa päivityksen tikulla ohjeiden mukaan, mutta lopputulemana mikään ei muutu. Sain ohjeet myös ohjelmistoversion päivitykseen, mutta sekään ei mene läpi. Koitin aspan tädiltä saada ohjeita mahdolliseen hard resettiin jollain näppäinkomboilla tjsp jottei telkkaria tarvitsisi viedä huoltoon, mutta mitään järkevää vastausta tähän en saanut. Käytännössä aspassa ei siis osata tällaisiin monimutkaisempiin tilanteisiin oikein neuvoja antaa.
Telkkarissa ei virtapainikkeen lisäksi ole hardwarenäppäimiä ja kaukosäädin ei oikein tässä tilanteessa auta. Kaikki viittaa softaongelmiin, koska telkkarihan näyttää kuvat ja äänet aivan normaalisti. Tuon ongelman googlettaminen osoittautui hankalaksi, koska philipsin omia tuotesivuja tulee miljoonittain. Käytännössä joku kaukosäätimen resetointi voisi olla aiheellista kokeilla, mikäli sellaista on tai sitten telkkarin resetointi jollain usb-työkalulla, jota varmaan huollossakin käytetään tai vaihtoehtoisesti jopa telkkarin kuoren avaaminen ja laitteiston silmämääräinen tarkastaminen viallisten konkkien tms varalta.
Mikäli jotain vinkkejä löytyy niin kaikki on tervetullutta. Eläkeläisille uuden telkkarin ostaminen tai noinkin vanhasta huoltojen maksaminen tuntuu vähän kurjalta varsinkin kun softapohjainen ongelma vaikuttaa todennäköisimmältä.
Isovanhemmillani on 2014 joulukuussa ostettu philipsin 40" älytaulutelkkari, jonka malli on 40PFT4509. Yllättäen kaukosäädin lakkasi toimimasta osittain. Kanavat vaihtuvat ja ääntä saa lisää kyllä ja joku menunäppäinkin toimii, mutta lähes kaikki muut näppäimet eivät toimi. Esim tv:n inputtia ei voi vaihtaa tai mitään muutakaan peruskäyttöä ei pysty tehdä. TV ei myöskään kaukosäätimestä sammu. TV ei myöskään sammu telkkarin sivussa olevasta virtapainikkeesta ei edes pitkään pohjassa painamalla.
Testasin kaukosäätimen toiminnan kännykkäkameralla ja kaukosäädin lähettää kyllä infrapunaa kaikilla näppäinpainalluksilla. Myöskin telkkari näyttää vastaanottavan dataa sillä punainen merkkiledi vilkkuu. Mitään ei vaan tapahdu. Otin philipsin tukeen yhteyttä ja he lähettivät ohjeet ja linkit PKG-päivitykseen (.pkg tiedosto) jonka tarkoituksena olisi ilmeisesti auttaa kaukosäädin ongelmissa. Ainoa ongelma tässä oli se, että kaukosäädinongelmien takia (huono reagointi mutta toimi kyllä) tuo samainen pkg päivitys oli asennettu telkkariin toimestani jo 2015. Noh, koitin kuitenkin asentaa päivityksen tikulla ohjeiden mukaan, mutta lopputulemana mikään ei muutu. Sain ohjeet myös ohjelmistoversion päivitykseen, mutta sekään ei mene läpi. Koitin aspan tädiltä saada ohjeita mahdolliseen hard resettiin jollain näppäinkomboilla tjsp jottei telkkaria tarvitsisi viedä huoltoon, mutta mitään järkevää vastausta tähän en saanut. Käytännössä aspassa ei siis osata tällaisiin monimutkaisempiin tilanteisiin oikein neuvoja antaa.
Telkkarissa ei virtapainikkeen lisäksi ole hardwarenäppäimiä ja kaukosäädin ei oikein tässä tilanteessa auta. Kaikki viittaa softaongelmiin, koska telkkarihan näyttää kuvat ja äänet aivan normaalisti. Tuon ongelman googlettaminen osoittautui hankalaksi, koska philipsin omia tuotesivuja tulee miljoonittain. Käytännössä joku kaukosäätimen resetointi voisi olla aiheellista kokeilla, mikäli sellaista on tai sitten telkkarin resetointi jollain usb-työkalulla, jota varmaan huollossakin käytetään tai vaihtoehtoisesti jopa telkkarin kuoren avaaminen ja laitteiston silmämääräinen tarkastaminen viallisten konkkien tms varalta.
Mikäli jotain vinkkejä löytyy niin kaikki on tervetullutta. Eläkeläisille uuden telkkarin ostaminen tai noinkin vanhasta huoltojen maksaminen tuntuu vähän kurjalta varsinkin kun softapohjainen ongelma vaikuttaa todennäköisimmältä.
