Outlet tuotteen takuu? (Lenovo)

[sheikkki]

Moro, ja tuli nyt powerin outletista ostettua kyseinen läppäri. Lenovo Yoga Pro 7 14ASP9 14,5" Copilot+ PC - Power.fi

Eka ihmetyksen aihe oli et pelkkä kone ja laturi. No se nyt menee vielä. Demotuote kun oli. No siitä sitten rekisteröin tuotteen Lenovon sivuilla.

Takuu alkanut 29.11.2024 ja akulla takuuta 5kk vielä. Crystalsiskinfosta katoin ni käynnistyksen reilu 1600 ja tunteja jotain 1500 micronin kovolla.

Onko tässä nyt niin kun powerin sivuilta en löytänyt takuuta, että on kumminkin normaalitakuu ja palautusoikeus niinkuin outlet tuotteissa näkee tosta linkistä? Saisihan tuolla laajennetulla takuulla jos ostaa niin pitemmäksi alkaa varmuutta, mutta se raha + mitä tästä maksoin, niin saisi jo aika paljon paremman tuliterän läppärin?

 

[lehtv]

Miksi täältä kysyt etkä Powerin asiakaspalvelusta?

Tässä nyt se mitä tuolla sivuilla lukee:
https://www.power.fi/asiakaspalvelu/takuu/

Kaikilla Powerilla myynnissä olevilla tuotteilla on valmistajan tai virallisen maahantuojan myöntämä takuu. Takuuaika vaihtelee tuotteesta riippuen yleisesti 1–3 vuoden välillä. [...]

Powerin käytetyillä RePOWER tuotteilla on oma takuu, josta Power vastaa. RePOWER-takuuehdot löydät tästä

https://www.power.fi/media/66393/fi_warranty_terms.pdf

Power myöntää myymilleen käytetyille RePOWER tuotteille 1 vuoden takuun ostopäivästä, ellei ostokuitissa toisin mainita. RePOWER-takuun myöntää laitteen alkuperäisestä takuusta poiketen Power, ei laitevalmistaja.

 

[sheikkki]

Miksi täältä kysyt etkä Powerin asiakaspalvelusta?

Tässä nyt se mitä tuolla sivuilla lukee:
https://www.power.fi/asiakaspalvelu/takuu/

https://www.power.fi/media/66393/fi_warranty_terms.pdf

Juu ois pitäny vaan keskelle mut palautukseen meni. Ku oli se ajatus et Lenovon jatkettava takuun oisin ottanu, mut jos siitä on jo 7kk mennyt ni...

 

[PalleTheBoy]

Moro, ja tuli nyt powerin outletista ostettua kyseinen läppäri. Lenovo Yoga Pro 7 14ASP9 14,5" Copilot+ PC - Power.fi

Eka ihmetyksen aihe oli et pelkkä kone ja laturi. No se nyt menee vielä. Demotuote kun oli. No siitä sitten rekisteröin tuotteen Lenovon sivuilla.

Takuu alkanut 29.11.2024 ja akulla takuuta 5kk vielä. Crystalsiskinfosta katoin ni käynnistyksen reilu 1600 ja tunteja jotain 1500 micronin kovolla.

Onko tässä nyt niin kun powerin sivuilta en löytänyt takuuta, että on kumminkin normaalitakuu ja palautusoikeus niinkuin outlet tuotteissa näkee tosta linkistä? Saisihan tuolla laajennetulla takuulla jos ostaa niin pitemmäksi alkaa varmuutta, mutta se raha + mitä tästä maksoin, niin saisi jo aika paljon paremman tuliterän läppärin?

Siellä lenovon sovelluksessa on linkki, jonne syöttämällä voi lähettää kuvakaappauksen kuitista jolloin korjaavat aloituspäivän ostopäiväksi.

Näin tein siis itse vuosi pari takaperin kun ostin outletista oman lenovon

 

[KLF]

Juu ois pitäny vaan keskelle mut palautukseen meni. Ku oli se ajatus et Lenovon jatkettava takuun oisin ottanu, mut jos siitä on jo 7kk mennyt ni...

Kuitin päiväyksestä lähtee takuu eteenpäin aina.

Lenovolla se tehtaan takuu alkaa valmistuspäivästä ja sen saa korjattua kuitin mukaiseksi viimeistään tätä kautta

https://support.lenovo.com/fi/fi/servicerequest?ProblemType=/warranty

 

[2·pirkka]

Kuitin päiväyksestä lähtee takuu eteenpäin aina.

Mites silloin, jos laite on ollut jo vajaan vuoden käytössä ennen kuin sen ostaa Outlet-pisteestä?

 

[KLF]

Mites silloin, jos laite on ollut jo vajaan vuoden käytössä ennen kuin sen ostaa Outlet-pisteestä?

Silloin voisi olettaa että ostovaiheessa tietää ostavansa käytettyä tavaraa, eikä varastossa pitkään maannutta käyttämätöntä.

Myyjän pitäisi se tuoda esille, kuten randomissa jäätelökoneessa powerissa:
Kunto: Asiakaspalautus, tuote käytetty. Tuote tarkistettu ja kunnossa.
Tai verkkiksessä, jossa A-luokka on pakkausvaurioista (uutta) ja BCD-luokat on ollu käytössä asiakkaalla ja palautettu.

Toisaalta, vähän laitteesta ja ongelmasta ja valmistajasta riippuen, kuka niitä nyt lähtee selvittämään...

 

[2·pirkka]

Ketjun aloitusviestissä otsikkona on nimenomaan Outlet-tuotteen takuu. Power ilmoittaa "Tuote kunnossa" ja kuittaa takuutiedot maininnalla "Normaalit palautusehdot".

 

[shadyfox]

Mites silloin, jos laite on ollut jo vajaan vuoden käytössä ennen kuin sen ostaa Outlet-pisteestä?

Ei sillä ole mitään merkitystä, outlet-koneet myydään täydellä takuulla. Itse ostanu Lenovo Yoga Pron Gigantista.

 

[pulatunnus]

Ei sillä ole mitään merkitystä, outlet-koneet myydään täydellä takuulla. Itse ostanu Lenovo Yoga Pron Gigantista.

En tuolla löytänyt suoraan vahvistusta, Power takuu sivuilla

Kaikilla Powerilla myynnissä olevilla tuotteilla on valmistajan tai virallisen maahantuojan myöntämä takuu. Takuuaika vaihtelee tuotteesta riippuen yleisesti 1–3 vuoden välillä. Takuun todentamiseksi on säilytettävä alkuperäinen kuitti tai sen kopio. Jos olet antanut tietosi Powerille oston yhteydessä, ostosi on kirjautunut sähköiseen järjestelmäämme. Tässä tapauksessa kuittitiedot löytyvät kirjautumalla MyPOWER-palveluun tästä linkistä.

Powerin käytetyillä RePOWER tuotteilla on oma takuu, josta Power vastaa. RePOWER-takuuehdot löydät tästä

Eli valmistajan/maahantuojan takuu, mitkä sitten minkäkin tuotteen ehdot sattuu olemaankaan.

Joillain myyjillä on Outlet tuotteissa omat erilaiset takuu maininnat.

Kuluttajakaupassa toki kuluttajasuoja tuo perus turvan

 

[2·pirkka]

Ei sillä ole mitään merkitystä, outlet-koneet myydään täydellä takuulla. Itse ostanu Lenovo Yoga Pron Gigantista.

Giganttikos se "täyden takuun" silloin myöntää? Valmistajan (Lenovo) takuu alkaa laitteen käyttöönottopäivästä eikä käytetyn laitteen ostopäivästä.

 

[shadyfox]

Giganttikos se "täyden takuun" silloin myöntää? Valmistajan (Lenovo) takuu alkaa laitteen käyttöönottopäivästä eikä käytetyn laitteen ostopäivästä.

Ei vaan valmistaja. Johan se on tässä ketjussa todettu. Ei ala käyttöönottopäivästä, vaan ostopäivästä.

 

[2·pirkka]

Ei vaan valmistaja. Johan se on tässä ketjussa todettu. Ei ala käyttöönottopäivästä, vaan ostopäivästä.

Kirjoitin epätarkasti "käyttöönottopäivästä", kun tarkoitin alkuperäistä ostopäivää. Laitevalmistajan myöntämä takuu alkaa siis kuitissa tai laskussa mainitusta alkuperäisestä ostopäivästä. Jos sama laite myydään outlet-myynnissä myöhemmin uudelleen, valmistajan myöntämä takuu jatkuu vain alkuperäisen takuuajan loppuun.

 

[pulatunnus]

Ei vaan valmistaja. Johan se on tässä ketjussa todettu. Ei ala käyttöönottopäivästä, vaan ostopäivästä.

Kirjoitin epätarkasti "käyttöönottopäivästä", kun tarkoitin alkuperäistä ostopäivää. Laitevalmistajan myöntämä takuu alkaa siis kuitissa tai laskussa mainitusta alkuperäisestä ostopäivästä. Jos sama laite myydään outlet-myynnissä myöhemmin uudelleen, valmistajan myöntämä takuu jatkuu vain alkuperäisen takuuajan loppuun.

Puhutaanko tässä nyt Lenovosta, Lenovon läppäreistä. Johon KLF postasi että Lenovo korjaa alkamis päivän jos postaa ostokuitun.

Muilla valmistajilla/maahantuojilla on sitten mitä on.

 

[2·pirkka]

Puhutaanko tässä nyt Lenovosta, Lenovon läppäreistä. Johon KLF postasi että Lenovo korjaa alkamis päivän jos postaa ostokuitun.

Muilla valmistajilla/maahantuojilla on sitten mitä on.

Lenovo korjaa takuutiedot kuitin mukaiseksi, kun kyseessä on ensimmäinen ostaja. En usko, että muutkaan valmistajat myöntävät käytetyn laitteen ostajalle täyttä takuuta ostopäivästä alkaen, vaan vastaavat takuusta ensimmäisestä ostopäivästä laskien jäljellä olevan ajan. Takuu on siis laitekohtainen, ei omistajakohtainen.

https://download.lenovo.com/pccbbs/mobiles_pdf/b40_b50_fi_llw.pdf

 

[KLF]

Puhutaanko tässä nyt Lenovosta, Lenovon läppäreistä. Johon KLF postasi että Lenovo korjaa alkamis päivän jos postaa ostokuitun.

Muilla valmistajilla/maahantuojilla on sitten mitä on.

Kyllä se periaatteessa kaikilla valmistajilla toimii samalla tavalla. Joillakin se vaan toimii helpommin kuin toisilla.

Ketjun aloittajan kone on demokone, eli se myydään ensimmäistä kertaa asiakkaalle suoraan outletista. Takuu alkaa kuitin päivämäärästä kun siitä laittaa kopion Lenovolle.

Toinen vaihtoehto on vaikka läppäri joka myydään jouluna, se toimii pari viikkoa jonka jälkeen käy korjauksessa. Tyytymätön asiakas palauttaa koneen. Kyseinen kone myydään outletista pari kuukautta myöhemmin uudelleen. Tämän koneen takuu valmistajan silmissä on alkanut alkuperäisestä ensimmäisestä myyntipäivästä eteenpäin. Jos myyjä haluaa antaa täydet 2-3 vuotta takuuta kyseiselle koneelle niin ne viimeiset kuukaudet menee sitten myyjäliikkeen piikkiin tavalla tai toisella koska valmistajan takuu on lähtenyt pyörimään ekasta myyntipäivästä eteenpäin.

 

[shadyfox]

Mistä Lenovo tietää mikä on ensimmäinen ostopäivä? Tai mistä asiakas tietää onko laite demo vai palautettu?

 

[Dark82]

Kuitin päiväyksestä lähtee takuu eteenpäin aina.

Lenovolla se tehtaan takuu alkaa valmistuspäivästä ja sen saa korjattua kuitin mukaiseksi viimeistään tätä kautta

https://support.lenovo.com/fi/fi/servicerequest?ProblemType=/warranty

Tai siis siitä kun koneen on ottanut käyttöön ja käynnistänyt ensimmäisen kerran.