Näin. Jos he käyttävät palvelua josta aiheutuu heille kuluja kun asiakas tekee palautuksen, niin turha siitä on asiakasta syyttää. Joko pistävät ilmoituksen, että asiakas maksaa peruutuksesta aiheutuvat kulut (tai edes osan) tai pitävät suunsa kiinni kun palautuksia tulee.Sitten laittavat verkkokauppaan että perutuista tilauksista asiakas maksaa tuon 2-3% tai suu suppuun=)