Netflix

[CycoFin]

Harry Hole tuli, eka jakso katsottu.

Casting onnistunut, Oslosta saatu suurkaupunkimainen.

Kirjojen lukeminen vähän spoilaa juonenkäänteitä.

 

[meridian]

Erikoinen juttu sattui. Liityin Netflixiin ongelmitta ja kerkesin katsella 2pv kun tuli ilmoitus sähköpostiin, että Netflix on maksanut minulle hyvityksen.

Kävi ilmi, että tilausmaksu oli palautunut ja tilaus peruutettu, vaikken itse ollut sitä peruuttanut. Kun yritän liittyä uudestaan, tulee luottokorttitietoja syöttäessä ilmoitus "Tapahtui virhe, yritä myöhemmin uudestaan."

Osaako joku sanoa mistä tässä mahtaa olla kyse?

 

[Paapaa]

Osaako joku sanoa mistä tässä mahtaa olla kyse?

En osaa sanoa. Mutta onko kyseessä ihan normaalista luottokortista ja normaalista kotimaisesta tilauksesta? Ja vain sinä hallinnoit tiliä? Ei ole mitään erikoisuuksia tai Turkin-kikkailuja, jotka saattaisivat vaikuttaa tuohon?

 

[meridian]

En osaa sanoa. Mutta onko kyseessä ihan normaalista luottokortista ja normaalista kotimaisesta tilauksesta? Ja vain sinä hallinnoit tiliä? Ei ole mitään erikoisuuksia tai Turkin-kikkailuja, jotka saattaisivat vaikuttaa tuohon?

Tavallinen luottokortti ja kotimainen tili juu, ei kikkailuja. Muut ei tiliä hallinnoi.

 

[=JP=]

Tavallinen luottokortti ja kotimainen tili juu, ei kikkailuja. Muut ei tiliä hallinnoi.

VPN käytössä?
Jos ei selvää syytä ole, niin kannattaa pistää kyselyä asiakaspalveluun, jos vaikka osaisivat auttaa.

 

[meridian]

VPN käytössä?
Jos ei selvää syytä ole, niin kannattaa pistää kyselyä asiakaspalveluun, josko selviäisi syy.

Ei ole VPN.

Täytyy varmaan olla aspaan yhteydessä. Ajattelin jos jollakin olisi ollut samaa vikaa.

Erikoista vaan tosiaan, että sain ekalla kerralla rekisteröityä luottokortin ongelmitta ja veloituskin lähti, mutta sitten rahat palautettiin ja tili peruuntui "itsestään" eikä luottokortti enää mene läpi. Muihin suoratoistopalveluihin luottokortti kuitenkin toimii.

 

[meridian]

Lähetin Netflixille sähköpostia, tuli vastaus, että pitää operoida chatin kautta tai soittaa, jotta voivat auttaa. Chatti ei toimi, joten soitin asiakaspalveluun, jossa minua palveli suomea kohtalaisesti puhuva mieshenkilö.

Alkuun oli hankaluuksia löytää tiliä, vaikka sen pitäisi näkyä, mutta pitkällisen selvittelyn jälkeen hän ilmoitti, että luottokorttini on estetty "tietoturvasyistä". Kun kysyin tähän tarkennusta että mitä tämä mahtaa tarkalleen ottaen tarkoittaa, niin vastausta ei pysty kuulemma antamaan. Sanoi, että joskus "Netflix pääjärjestelmä" vaan tekee tällaista, eivätkä voi siitä saada sen enempää tietoa. Kuulemma ainoa keino päästä tilille takaisin olisi käyttää jotain muuta maksutapaa.

Kysyin vielä, että kun kortti toimii muualla (mm. Spotify ja Steam) täysin ongelmitta, niin onko nyt todella näin, etten tuolla luottokortilla enää koskaan voi Netflixiä käyttää ja eikö estoa voi mitenkään poistaa jos heidän järjestelmänsä on sellaisen satunnaisesti ilman mitään syytä minulle lätkäissyt. Kuulemma näin on.

En tiedä puhuiko henkilö paskaa koska kyllästyi selvittämään asiaa, mutta aika erikoiselta selitys minusta kuulostaa. Noh, siirtynen joka tapauksessa muiden suoratoistopalveluiden käyttäjäksi...

 

[Raikku]

Luulisi että jotain oikeuskeinoa (suomalaista tai globaalia) voisi tuollaisessa tapauksessa käyttää flixiä vastaan. Toki ei taitaisi olla mikään nopean tuloksen keino.

 

[meridian]

Luulisi että jotain oikeuskeinoa (suomalaista tai globaalia) voisi tuollaisessa tapauksessa käyttää flixiä vastaan. Toki ei taitaisi olla mikään nopean tuloksen keino.

No soitin tänään uudestaan sinne kun jäi vaivaamaan toi koko sotku. Tällä kertaa oli ihan suomalainen aspa, jonka kanssa asiaa setvittiin. Oli yhtä ymmällään kuin eilinen, sillä mistään heidän rekistereistä ei löytyny tietoa aiemmasta rekisteröitymisestä tms. Pitäisi kuulemma 2v ajan heillä näkyä myös poistetut tilit.

Pitkän selvittelyn jälkeen luottokortin numero löytyi jostain järjestelmästä ja aspa vahvisti sen, että kortti on blokattu, mutta syy edelleen epäselvä. Laittoi viestiä eteenpäin, että selvittelevät asiaa kun sanoi, ettei hänellekään ole tämmöistä vastaan ennen tullut.

Lopuksi kävi kuitenkin niin, että saman kortin debit-numerolla sain rekisteröidyttyä uudelleen. Eilen debit-numero ei toiminut... Mystinen homma, mutta nyt toimii. Saa nähdä kuinka pitkään...