Vaikka tähän ketjuun on viimeksi kirjoitettu 2020.
Niin kysyn silti tässä ketjussa ratkaisua yhteen ongelmaan, jota en ole saanut ratkaistua.
Minulla on käytössä Luukku.comin sähköpostiosoite (maksullinen). Sekä käytän Mozilla Thunderbird ohjelmaa (viimeisin versio 147.0.1. 64-bittinen).
Mutta nyt tuli tällä viikolla ja loppuviikosta sellainen ongelma. Johon en sattunut aluksi kiinnittämään huomiota. On se että sähköpostiviestejä ei tullunna. Sitten torstaina (12.2.) tilaisin nettikaupasta. Ja kyseisen yrityksen tiedoissa johon laitetaan osoitetiedot. Laitoin myös sähköpostiosoitteeksi tuon luukku.comin. Sekä maksoin tuon tilauksen verkkopankin kautta. Tuo siis kyseisen torstai illan pikkutunteina.
Sitten seuraavana päivänä tsekkasin sähköpostiviestini...tietenkin Thunderbirdillä. Ja ihmettelin hiukan, ettei sähköpostiini ollunna tullut mitään kuittausta tuosta tilauksesta. Ajattelin, että noh eivät kaitte sitten laita.
Tosin mitään muitakaan uusia viestejä ei ollut tullunna.
Nyt sitten lauantaina 14.5. käytin Thunderbirdiä, niin yllättäin oikeaan alalaitaan tulikin ilmoitus yhteyden aikakatkaisusta mail.luukku.comin.
Ensin ajattelin, että mitä ihmettä. Kokeilin uudestaan. Niin sama juttu.
Sitten menin Firefosx selaimella Luukku.comin sivulle ja kirjaannuin sisälle webmailiin.
NIIN huomasin, että Saapuneet kansioon OLIKIN tullunna kuittaukset tuosta tilauksesta ja maksusta sekä paketin lähettämisestä. Sekä muitakin tärkeitä sähköpostiviestejä.
Käynnistin uudestaan Thunderbird ohjelmaa. MUTTA se vain jostain syystä EI hae mitään viestejä Luukun sähköpostipalvelimesta.
Sekä Thunderbirdissä toiseksi viimeisin viesti on tuolta kyseiseltä yritykseltä 9.2. kun kysyin tuosta tuotteesta.
Ja viimeisin viesti mikä on tullunna on 10.2. S-Ryhmältä bonusten maksamisesta.
Toinen ihmeellisyys on se, että kun menen selaimen kautta Luukku.comiin. Niin huomasin, että tuota yrityksen vastausta kysymääni tuotteeseen EI NÄY OLLENKAAN ja eikä paria muutakaan viestiä. Vaikka EN OLE niitä poistanut Thunderbirdin kautta!
Ja Thunderbird asetuksissa olen määritellyt, että alkuperäiset viestit pitää olla sähköpostipalvelimella!
Että sieltä PITÄÄ ainakin löytyä KAIKKI viestit varmuuden vuoksi. Eikä ainoastaan tietokoneen kiintolevyltä.
Lauantain iltana (14.2.) laitoin Luukku.comille palautetta tuosta ongelmasta. Niin seuraavana päivänä heidän vastaus oli, että tarkistaa sähköpostiasetukset eli IMAPin ja SMTP:n.
VAIKKA palautelomakkeessa kerroin jo, että olin TARKISTANUT nuo asetukset ja että ne ovat TÄSMÄLLEEN oikein! Kuten heidän sivulla neuvotaan. Tuosta heidän vastauksesta laitoin tietenkin palautetta takaisin sekä kerroin myös, että osa viesteistä on hävinnyt heidän palvelimelta VAIKKA EN OLE niitä poistanut ja että nyt ne löytyvät ainoastaan vain Thunderbird ohjelmasta.
Sitten tsekkasin varmuuden vuoksi WIndows Palomuurista ja lisäsin kaiken varalta tuon ohjelman sallittuihin sovelluksiin. Sillä jostain syystä tuota ohjelmaa ei löytynyt. Mutta EI auttanut tuohon ongelmaan. Sitten Thunderbirdissä otin kaiken varalta varmuuskopion Työkalut ---> Vie osion kautta noista kaikista viesteistä.
Ja aikaisemmin monen vuoden ajan EI OLE OLLUNNA mitään ongelmia tuon ohjelman kanssa ja kaikki on toiminut niinkuin se kuuluisa junanvessa. Mutta nyt on sitten.
Joten voisiko joku ystävällisesti kertoa, että miksi Thunderbird EI HAE enää sähköposteja Luukku.comista? Kun kaikki asetukset ja muut jutut ovat AINA olleet kondiksessa ja ENKÄ ole muuttanut mitään asetuksia toiseksi. Kiitos.
PS. Nyt sitten joudun tällä hetkellä käyttämään Firefox selaimella Luukku.comia eli Webmailina lukemaan nuo sähköpostiviestit.