Lounean verkossa laaja häiriö

[Juha Kokkonen]

Lounean tarjoamissa internetyhteyksissä raportoidaan esiintyvän laajoja häiriöitä eri puolilla Suomea sekä kuluttajien että yritysten palveluissa. Häiriötilanne alkoi noin puolen päivän aikaan ja jatkuu edelleen.

Lounean edustaja ei vahvistanut asiaa tiedustelleelle Salon Seudun Sanomille, johtuuko vika laajalti ympäri maailmaa tänään ongelmia aiheuttaneesta CrowdStriken virustorjuntapäivityksestä. Lounean edustajan mukaan vian aiheuttajaa etsitään parhaillaan. Lounean asiakkuusjohtaja Ari Ringborgin mukaan käyttäjät eivät voi tällä hetkellä muuta kuin odottaa.

Lähteet:

https://lounea.fi/tuki-ja-ohjeet/hairiot-ja-huoltokatkot/hairiotiedote/lounean-verkossa-hairiotilanne

Lounean verkossa laaja häiriö, asiantuntija: ”Vika voi koskea koko asiakaskuntaamme”

Puoliltapäivin perjantaina Lounean laajakaistaverkossa ilmeni laaja häiriö. Salon Seudun Sanomat sai useita ilmoituksia lukijoilta, joiden mukaan netti ei toiminut lainkaan. Salolaisen valokuituyhtiön asiakkuusjohtaja Ari Ringborg kertoo, että asiakaspalvelun puhelinlinjat tukkeutuivat...

www.sss.fi

 

[Nightuser]

IS uutinen klo 15.51

CrowdStrike: Katkokseen johtaneet ongelmat korjattu
CrowdStriken toimitusjohtaja George Kurtz vahvistaa, että tietotekniseen katkokseen johtaneet ongelmat on korjattu. Voi mennä jonkin aikaa, että kaikki ohjelmat toimivat.

 

[myrskyviitta]

Lounean tarjoamissa internetyhteyksissä raportoidaan esiintyvän laajoja häiriöitä eri puolilla Suomea sekä kuluttajien että yritysten palveluissa. Häiriötilanne alkoi noin puolen päivän aikaan ja jatkuu edelleen.

Lounean edustaja ei vahvistanut asiaa tiedustelleelle Salon Seudun Sanomille, johtuuko vika laajalti ympäri maailmaa tänään ongelmia aiheuttaneesta CrowdStriken virustorjuntapäivityksestä. Lounean edustajan mukaan vian aiheuttajaa etsitään parhaillaan. Lounean asiakkuusjohtaja Ari Ringborgin mukaan käyttäjät eivät voi tällä hetkellä muuta kuin odottaa.

Lähteet:

https://lounea.fi/tuki-ja-ohjeet/hairiot-ja-huoltokatkot/hairiotiedote/lounean-verkossa-hairiotilanne

Lounean verkossa laaja häiriö, asiantuntija: ”Vika voi koskea koko asiakaskuntaamme”

Puoliltapäivin perjantaina Lounean laajakaistaverkossa ilmeni laaja häiriö. Salon Seudun Sanomat sai useita ilmoituksia lukijoilta, joiden mukaan netti ei toiminut lainkaan. Salolaisen valokuituyhtiön asiakkuusjohtaja Ari Ringborg kertoo, että asiakaspalvelun puhelinlinjat tukkeutuivat...

www.sss.fi

Tuolla joku uutisessa kommentoikin, että näistä pitäisi kyllä tulla asiakkaille sähköpostia ja tekstiviestiä automaattisesti jos siellä koneet kaatuilee. Eikä vaan vähätellä että "joo tossa voi vähän netti pätkii" jos koko asiakaskunta joutuu kyykkyyn kun netti on pois. Varsinkin kun sieltä löytyy yrityksiä sekä henkilöitä joiden työ voi vaatia 24/7 nettiyhteyden.

 

[PyleP]

IS uutinen klo 15.51

CrowdStrike: Katkokseen johtaneet ongelmat korjattu
CrowdStriken toimitusjohtaja George Kurtz vahvistaa, että tietotekniseen katkokseen johtaneet ongelmat on korjattu. Voi mennä jonkin aikaa, että kaikki ohjelmat toimivat.

niin softa on korjattu mutta kukaan ei tiedä montako miljoonaa konetta pitää yksitellen korjata

 

[Juha Kokkonen]

Tuolla joku uutisessa kommentoikin, että näistä pitäisi kyllä tulla asiakkaille sähköpostia ja tekstiviestiä automaattisesti jos siellä koneet kaatuilee. Eikä vaan vähätellä että "joo tossa voi vähän netti pätkii" jos koko asiakaskunta joutuu kyykkyyn kun netti on pois. Varsinkin kun sieltä löytyy yrityksiä sekä henkilöitä joiden työ voi vaatia 24/7 nettiyhteyden.

Juu, ei kyllä ole tullut ainakaan meikäläiselle, kun laajakaista-asiakkaana olen. Aloin tuossa iltapäivän puolella vaan ihmettelemään, kun maalämpöpumpusta, autolaturista yms. kodin älyvehkeistä alkoi tulla ilmoituksia, että ovat tippuneet verkosta.

 

[tjkoo]

Siellä on voinut olla vähän kädet täynnä yrittäessä hälyttää asiantuntijoita töihin, heinäkuisena perjantaina kun varmaan suuri osa on jossain kesämökillä soutelemassa.

Toki joku keskitetty tekstiviesti kaikille asiakkaille ei varmaan olisi paljoa vaatinut. Sähköposti vähän kyseenalainen jos netti rikki eikä sitä pääse lukemaan.. Eiköhän sieltä jokin selvitys asiasta vielä tule.

 

[Grazer]

Ficixin statistiikan perusteella ollut aikalailla koko Lounean verkko offlinessa. Itse huomasin ensin joskus ennen puoltapäivää että dns ei enää toiminut. Vaihdoin Cloudflareen ja toimi vielä tunnin verran, sitten katkesi yhteys kokonaan.

 

[sonof]

Oli kyllä heikosti hoidettu tiedottaminen. Eli ei hoidettu.

Tappioita tuli firmalle kun tuotanto pysähtyi ja työntekijä soitteli, että netti ei toimi. Vian etsimistä ja omien laitteiden epäilemistä aluksi kunnes lopulta Lounean sivuilta selvisi, että niiden päässä ongelmia. Veikkaan, että mitään hyvityksiä ei tietenkään ole tulossa ainakaan ilman pyytämistä.

 

[Grazer]

Facebookin perusteella osa loppukäyttäjistä on viimeistellyt vahingot palauttamalla tehdasasetukset kuitumodeemiin ja sitten ihmetellään kun itsellä ei vieläkään toimi vaikka muilla toimii jo.

 

[Alensia]

Facebookin perusteella osa loppukäyttäjistä on viimeistellyt vahingot palauttamalla tehdasasetukset kuitumodeemiin ja sitten ihmetellään kun itsellä ei vieläkään toimi vaikka muilla toimii jo.

Miten päätelaitteen tehdasasetusten palauttaminen voi haitata yhteyden toimivuutta?

 

[Damoc]

Facebookin perusteella osa loppukäyttäjistä on viimeistellyt vahingot palauttamalla tehdasasetukset kuitumodeemiin ja sitten ihmetellään kun itsellä ei vieläkään toimi vaikka muilla toimii jo.

Ei tarvinnut ees mitään resetoida, edelleenkin kuitu pimeänä meillä.

 

[Teräsmyrsky]

Ollut nyt klo 12.20 alkaen poikki Lounean yhteys eikä aspakaan enää vastaa. X: ssä sanoivat jo korjanneensa vian mutta ainakin omalla kohdallani yhteyttä ei edelleenkään ole.

Päätelaite ja modeemit on bootattu nyt jo useamman kerran.

 

[mpkk2]

Oli kyllä heikosti hoidettu tiedottaminen. Eli ei hoidettu.

Tappioita tuli firmalle kun tuotanto pysähtyi ja työntekijä soitteli, että netti ei toimi. Vian etsimistä ja omien laitteiden epäilemistä aluksi kunnes lopulta Lounean sivuilta selvisi, että niiden päässä ongelmia. Veikkaan, että mitään hyvityksiä ei tietenkään ole tulossa ainakaan ilman pyytämistä.

Jos on oikeasti tuotantokriittisessä firmassa on tuplattu WAN. Tietysti jos on todettu että riski/kustannus on firman omistajalle ok niin sillä mennään. Riskit on aina hyvä kartoittaa ja miettiä jokainen kohta prosesseissa mitä se tarkoittaa jos jokin asia ei toimi.

Oikeasti kaiken tuplaaminen, ajoittainen testaaminen ja jatkuva ylläpito maksaa. Siihen aika harva lähtee.