Itse asiassa just kannattaa. Jos kone menee lunastukseen, vakuutusyhtiö maksaa rahat ja palauttaa konee. Asiakas saa ite päättää korjauttaako rahat vai ostaako uuden. Yleensä vakuutusyhtiö laskee koneen arvon - ilälisän ja oma vastuun eli jos kone on uusi niin voi saada ihan hyvät rahat. Esim. Kaverilla tippu läppäri joka on vähän päälle 2 vuotta vanha, vakuutusyhtiö totes masko sille 300 siitä koneesta. Kaveri tilas näytön ebaysta joka makso 80 ja oli 220 rikkaampi.
Asuksen huollolle täytyy kyllä antaa arvosanaksi 5/5. Reklamaation tekeminen simppeliä ja seuraavana aamuna FedEx haki ovelta. Viikossa kävi mutkan Ruotsissa ja tuotiin takaisin kotiovelle.Ei tuosta tule yhtään mitään. Sain toiselta huoltoliikkeeltä lausunnon, joka kelpasi vakuutusyhtiölle ja lunastukseen. Lenovoa en osta enää koskaan ja hommasinkin Asuksen läppärin tilalle, kun omien kokemusten perusteella sen huolto Ruotsissa on selvästi nopeampi.
Nyt vain odotellaan, milloin lähettävät tuon Lenovon huollosta takaisin
Itsellä yhdestä Asuksen läppäristä lakkasi muutama näppäin toimimasta ja 1,5 viikkoa kesti huoltoreissu. Vaihtoivat vielä pyynnöstäni lämpötahnat uusiin siellä. Hyvä fiilis palata takaisin Asukseen
Nii mikä se ongelma oli sitten mitä ei korjannut?
Akun takuuksi lupaavat 1v, tais olla 1v ja 3kk menny kun sen huoltoon laitoin. Kohtuullinen ikä tuollaiselle akulle lienee n. 2-3v joten mielestäni aika selkeästi vielä virhevastuun piirissä.
Medion - Wikipedia
Itse ostin reilu kuukausi sitten Lenovon Ideapad 330 -läppärin ja heti ensimmäisellä käynnistyskerralla tuuletin kohisi kuin viimeistä päivää ja suoritinkäyttö huiteli jossain 95-100% koko ajan vaikka koneella ei tehty mitään. Otin yhteyttä huoltoon ja siellä neuvottiin tekemään tehdasasetusten palautus ja asentamaan kaikki Windowsin päivitykset. Tein niin mutta ongelma ei korjaantunut. Sitten koneelle tilattiin huolto ja kaksi viikkoa kone oli reissussa. Huollosta tuli säännöllisesti ilmoitukset mitä koneelle milloinkin tehdään. Kun kone sitten tuli takaisin, niin ongelma ei ollut edelleenkään poistunut. Huoltoraportin mukaan koneeseen oli vaihdettu tuuletin. Sitten otin uudestaan yhteyttä huoltoon ja taas käskettiin tehdä tehdasasetusten palautus.
Näin tein, ongelma oli ja pysyi. Ei sitten muuta kuin uuteen huoltoon. Ja taas tuli niitä viestejä huollon eri vaiheista. Sitten tulikin viesti ettei sitä ongelmaa pystytä enää toistamaan. Viimeiseksi tuli viesti että korjaus on suoritettu ja kone palautettiin minulle.
Huoltoraporttiin oli kuitenkin kirjoitettu, että kone palautetaan korjaamattomana. Ja kun ihmettelin asiaa Lenovolle, he väittivät että joku asennettu ohjelma aiheuttaa tuon tuuletinongelman, mutta ei koneella edes ollut mitään muuta kuin oletusohjelmat, jotka on asennettu tehtaalla. Koko ajan olen epäillyt ettei koneeseen ole vaihdettu mitään osia vaikka niin väitetään.
Niin, ja sitten vielä väittivät että koneen emolevy olisi halkeillut ja sulanut. Jos näin olisi, niin konehan ei olisi alunperinkään toiminut.
Tekisi kyllä mieli ilmoittaa sinne huoltoon Alexander Stubbin sanoin "**ttu mitä paskaa!"
3 huoltokerran jälkeen vaihto/purku ja onko asiassa oltu ostopaikkaan edes yhteydessä?
Kone on ostettu DNA:n nettimyynnistä ja sinne olin ensin yhteydessä ja sieltä sanottiin, että tuotteella ei ole palautusoikeutta ja käskettiin ottaa yhteys huoltoon minkä sitten teinkin. Huoltojen jälkeen otin taas yhteyttä DNA:han ja kerroin koko jutun, mutta siellä vain edelleen toisteltiin sitä ettei laitteella ole palautusoikeutta ja käskettiin olla yhteydessä huoltoon. Taidanpa seuraavaksi ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
Eihän sillä mitään palautusoikeutta olekaan. Kaupan purku ihan eriasia. Laitat sen vielä kerran huoltoon jolloin se on 3 kertaa ollut ja jos ei toimi otat sinne myyjään yhteyttä ja ilmoitat olleen 3 kertaa huollossa ja vaadit kaupan purkua tai uutta laitetta tilalle. Ihan kuluttajaneuvojien kanta se, että 3 kertaa voidaan huoltaa ja jos ei toimi niin uutta tilalle/kaupan purku.
Olen tuolta joskus hankkinut varaosia ThinkPadiin, mutta Legionin näppistä siellä ei varmaan ole varastossa. Voi silti kysyä hintaa.
