Kone käynnistyy uudelleen - Asus anti-surge herjaa

[Dripthr]

Moi,

kaipailisin kipeästi neuvoja ongelmaan, joka vaivannut jo pari kuukautta.

Vian ilmetessä kone kaatui kesken idlen, jonka jälkeen seuraava ilmoitus: "Power supply surges detected during the previous power on. ASUS Anti-Surge was triggered to protect system from unstable power supply unit!
Press F1 to run SETUP"

BIOSin kautta uudelleenkäynnistys ja kone boottaa normaalisti, kunnes kaatuu seuraavan kerran.

Event-logissa kerrotaan seuraavaa: Level: Critical Source: Kernel-Power Event ID: 41
"The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly."

En alkuun noteeranut mitenkään, kun jäi siihen eikä ilmaantunut uudestaan. Nyt muutaman viikon aikana tilanne on pahentunut ja muutaman viimepäivän aikana kone kaatuillut koko ajan. Ongelma on erikoinen, koska kaatuilee randomisti oli kone idlessä tai rasituksessa. Nyt kone kaatuu melkein heti Overwatchin käynnistäessä, aiemmin ajoin heaven benchmarkin ongelmitta...

Kokoonpano:
ASUS z170-p
i5-6600k
ASUS GTX 1070 OC DUAL 8GB
Kingston HyperX 2133mhz 8gbx2
Corsair RM850i
Samsung 850 240gb
Toshiba OCZ TR-150 480gb
WD Green 2tb HDD
ASUS DVD-asema

Monitorit ja lisälaitteet:
Acer XB271HU
Dell Ultrasharp 24" 1080p
Corsair K70-näppis
Steelseries Sensei RAW-hiiri
Logitech G933-headset

Kone on kasattu 1/2016, näyttis asennettu 8/2016, poweri vaihdettu ja TR-150 lisätty 1/2017.

Kokoonpano on toiminut täydellisesti ennen tätä ongelmaa. Internettiä selatessani löysin lukuisia vastaavia tapauksia, mutten oikeastaan yhtään ratkaisua jolla ongelma olisi korjaantunut. Joillakin tuntunut poistuvan (ainakin hetkellisesti) PSU:ta vaihtamalla, usein ei. Ei ole ikinä kellotettu. Olen yrittänyt mm. seuraavaa:
Koneen täydellinen puhdistus, kaikkien piuhojen irrotus ja uudelleenkytkentä, BIOS-nollattu, emo tarkastettu eikä havaittavia ongelmia näy. Vaihdettu pistokkeen paikkaa eri lähteeseen. Virtajohto vaihdettu. Virtalähde tuntuu toimivan kuten kuuluukin, en ole testannut toisella virtalähteellä vielä. Minun on kuitenkin hyvin vaikea uskoa kyseessä olevan viallinen PSU, kyseessä on kuitenkin laadukas virtalähde ja ikää alle 2 vuotta. Myös muiden ongelmia aiheesta lukiessa huomasin, että virtalähteen vaihto ei tuntunut kovin usein poistavan ongelmaa ainakaan pysyvästi. Kokoonpano on ollut muutenkin hyvin kevyellä käytöllä viimeisen vuoden ja voisi oikeastaan sanoa koko elinkaarensa. Kaikki monitorointiohjelmat poistettu sotkemasta.

HWmonitor näytti 12V alhaisena, pienimmillään 11.136. BIOS näyttää myös hieman alakanttiin, mutta Corsairin ICUE näyttää aavistuksen päälle 12V. Molemmat softat poistettu sotkemasta, ongelma jäi.

Oma veikkaus oli alunperin, että vikaa on emossa, mutta kaippa tuo virtalähde on kokeiltava heti seuraavana. Yhtään ei helpota, että PSU on ostettu Hardwariumista ja nyt odotellaan kolmatta päivää vastausta Corsairin supportista koskien aiemmin tekemääni RMA:ta.
Tässä vaiheessa alkaa olla oma tietotaito ja ratkaisukyky lopussa. Kaikki avut otetaan kiitollisena vastaan.

 

[hsalonen]

Virtalähteeltä tai emolta näyttää. Eikai tässä auta kuin vaihtaa toinen.

Jos olet törkeä, niin osta tuollainen, ja jos se korjaa ongelman, niin pidä se - ja jos ei, kiikuta takaisin 30 päivän sisään:
Corsair RM650X v2 virtalähde - Virtalähteet

 

[Dripthr]

Virtalähteeltä tai emolta näyttää. Eikai tässä auta kuin vaihtaa toinen.

Jos olet törkeä, niin osta tuollainen, ja jos se korjaa ongelman, niin pidä se - ja jos ei, kiikuta takaisin 30 päivän sisään:
Corsair RM650X v2 virtalähde - Virtalähteet

Kiitos vastauksestasi. Näin itsekin ajattelin, että eikai tässä enää auta kun kokeilla vaihdella osia. Katselin jo aiemmin kyseistä gigantin virtalähdettä ja laitoin sen tilaukseen. RMA on laitettu myös emolevystä, sitä seuraavaksi huoltoon mikäli virtalähteen vaihto ei tuo tulosta. Kokemuksia samasta vaivasta ja ongelmanratkaisusta otetaan yhä vastaan.

 

[DjSunki]

Joskus myös Asuksen lankuissa tuo ominaisuus on bugittanut, vaikka virtalähteessä tai emossa ei ole vikaa ollut. Biossistahan tuon saa kytkettyä pois, mutta toki ei ole suotavaa jos ei ole esim, mitannut tarkkaan mitä se poweria oikeasti antaa ulos ja mitä emolevy raportoi jännitteiksi.

 

[Esa1000]

Event-logissa kerrotaan seuraavaa: Level: Critical Source: Kernel-Power Event ID: 41
"The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly."

Tällainen ilmoitus mulla oli Asuksen läppärissä jonka ostin reilu vuosi sitten. Laitteeseen vaihdettiin emolevy mutta ei auttanut. Eivät huollossa koskaan löytänyyt syytä tähän joten antoivat läppäristä rahat takaisin.

Itse päättelin että ongelma oli virransyötössä, mutta tähän en koskaan saanut varmuutta.

 

[Dripthr]

Ongelma on nyt toistaiseksi poistunut! Viikon netin selailun, kopan rassailun ja hampaiden kiristelyn jälkeen löysin tämän linkin netistä: Fix: Kernel Power 41 error in Windows 10

Liikaa olin jumiutunut ajatukseen, että kyseessä on rautavika. En ole varma mikä käytännössä korjasi ongelman, vai oliko se usean eri asian yhteensattuma. Poistin OneDriven jota suositeltiin eri keskustelussa, muutin power-asetuksia (HDD sleep - never, Sleep - never), Turn off fast startup sekä disabloin kaksi nvidian ääniajuria.

Voila, kone ollut päällä kohta 24h ja eilen pelasin muutaman tunnin ilman ongelmia. Näitä kannattaa ehdottomasti kokeilla mikäli kärsit samankaltaisesta ongelmasta.

Näyttäisi siis siltä, ettei powerissa tai emossa mitään vikaa ole. Ihan hyvä kuitenkin että tilasin uuden virtalähteen, mikäli ongelma ei poistunutkaan pysyvästi.

Kiitos vastaajille!

 

[Juise83]

Lainataan vanhaa ketjua, kun itsellä kone ilmoittaa samaa erroria kuin aloittajalla. Täällä vaan sellainen tuo ongelma, että ei päästä vikatekstiä pidemmälle. Jos painaa F1 eli yrittää mennä biosiin niin kuva jää mustaksi eikä mitään tapahdu. Aikaisemmin on tehnyt sitä että jos koneesta on virrat pois kokonaan eli johto irti seinästä niin pyysi aluksi menemään biosiin ja nollaamaan asetukset, lähti kuitenkin käyntiin ctrl+alt+del yhdistelmällä enään ei.

Osaisko joku auttaa miten edetä? Biosiakaan ei suostu flashaamaan uusiksi.

 

[telcoM]

Lainataan vanhaa ketjua, kun itsellä kone ilmoittaa samaa erroria kuin aloittajalla. Täällä vaan sellainen tuo ongelma, että ei päästä vikatekstiä pidemmälle. Jos painaa F1 eli yrittää mennä biosiin niin kuva jää mustaksi eikä mitään tapahdu. Aikaisemmin on tehnyt sitä että jos koneesta on virrat pois kokonaan eli johto irti seinästä niin pyysi aluksi menemään biosiin ja nollaamaan asetukset, lähti kuitenkin käyntiin ctrl+alt+del yhdistelmällä enään ei.

Osaisko joku auttaa miten edetä? Biosiakaan ei suostu flashaamaan uusiksi.

Mikä kone/emolevy, mikä virtalähde, ja kuinka vanha se virtalähde on? Ja muutenkin koneen kokoonpano kiinnostaisi, jotta voisi arvioida paljonko kuormaa virtalähteellä on.

Jotta pääsisi BIOSiin laittamaan tuon Anti-Surge toiminnon pois päältä, voisi kokeilla ensiavuksi virtalähteen kuorman vähentämistä, eli vaikka ottamalla CD-asemien ja kiintolevyjen virtapiuhat tilapäisesti irti. Jos pääset BIOSiin, laita tuo ASUS Anti-Surge pois päältä, ja sitten seuraavaksi tutkimaan lähteekö kone käyntiin kun kiintolevyn virtapiuhan kytkee takaisin kiinni.

Jos virtalähde on sanomassa työsopimuksensa irti, tämä voisi olla ensimmäinen ennakkovaroitus siitä. Jos virtalähde on vanha tai heikkolaatuiseksi tunnettua mallia, uuden virtalähteen laittaminen tilaukseen ei olisi ollenkaan huono ajatus. Tämänviikkoisen ukkosrintaman jälkeen on ihan mahdollista että virtalähde olisi ottanut osumaa ukkosen aiheuttamasta ylijännitteestäkin, joten kannattaa vähän nuuskia virtalähteen suunnalta, jos vaikka tuntuisi kärähtäneen komponentin hajua.

Jos pääset kytkemään Anti-Surgen pois ja sen jälkeen kone käynnistyy normaalisti, pidä silmällä jännitteitä ja tarkista BIOS-versio, flashaa uuteen versioon jos sellainen on tarjolla ja kone tuntuu muuten toimivan luotettavasti. Tuossa Anti-Surge toiminnossa oli jossain vaiheessa turhaa herkkyyttä aiheuttava bugi. Mutta jos jännitteet eivät pysy vakaina tai on mitään muuta syytä epäillä virtalähteen kuntoa, jätä BIOSin flashaaminen toistaiseksi kunnes saat koneeseen luotettavasti toimivan virtalähteen: jos virtalähde sippaa kesken BIOS-flashauksen, ongelman vaikeusaste voi kasvaa merkittävästi.

 

[Juise83]

Mikä kone/emolevy, mikä virtalähde, ja kuinka vanha se virtalähde on? Ja muutenkin koneen kokoonpano kiinnostaisi, jotta voisi arvioida paljonko kuormaa virtalähteellä on.

Jotta pääsisi BIOSiin laittamaan tuon Anti-Surge toiminnon pois päältä, voisi kokeilla ensiavuksi virtalähteen kuorman vähentämistä, eli vaikka ottamalla CD-asemien ja kiintolevyjen virtapiuhat tilapäisesti irti. Jos pääset BIOSiin, laita tuo ASUS Anti-Surge pois päältä, ja sitten seuraavaksi tutkimaan lähteekö kone käyntiin kun kiintolevyn virtapiuhan kytkee takaisin kiinni.

Jos virtalähde on sanomassa työsopimuksensa irti, tämä voisi olla ensimmäinen ennakkovaroitus siitä. Jos virtalähde on vanha tai heikkolaatuiseksi tunnettua mallia, uuden virtalähteen laittaminen tilaukseen ei olisi ollenkaan huono ajatus. Tämänviikkoisen ukkosrintaman jälkeen on ihan mahdollista että virtalähde olisi ottanut osumaa ukkosen aiheuttamasta ylijännitteestäkin, joten kannattaa vähän nuuskia virtalähteen suunnalta, jos vaikka tuntuisi kärähtäneen komponentin hajua.

Jos pääset kytkemään Anti-Surgen pois ja sen jälkeen kone käynnistyy normaalisti, pidä silmällä jännitteitä ja tarkista BIOS-versio, flashaa uuteen versioon jos sellainen on tarjolla ja kone tuntuu muuten toimivan luotettavasti. Tuossa Anti-Surge toiminnossa oli jossain vaiheessa turhaa herkkyyttä aiheuttava bugi. Mutta jos jännitteet eivät pysy vakaina tai on mitään muuta syytä epäillä virtalähteen kuntoa, jätä BIOSin flashaaminen toistaiseksi kunnes saat koneeseen luotettavasti toimivan virtalähteen: jos virtalähde sippaa kesken BIOS-flashauksen, ongelman vaikeusaste voi kasvaa merkittävästi.

Kiitokset vastauksesta, hätäilin ehkä vähän liikaa, pari tuntia konetta värkkäsin ja loppujen lopuksi tajusin irroittaa virtapiuhan ja kun käynnistin uudelleen kaikki toimi kuten ennenkin.
Itsekin tuota poweria aloin epäilemään ja täytyy seurailla, jos alkaa haisemaan taikka ongelmat jatkuu edelleen. Ongelmat on ilmestyneet lähinnä kun virta on ollut kokonaan pois, ei silloin jos kone on vain sammutettu normaalisti.
Laitoin uuden biosin kun sain koneen siihen pisteeseen, katsotaan josko ongelma poistui sillä lopullisesti, eli olisiko vika ollut tuossa Anti-Surgessa??

Mutta tosiaan, jos jollekin on apua tästä, niin emona on Asuksen x99 Deluxe + i7 6900k ja Powerina Corsairin RM850, joka ollut käytössä 3-4 vuotta, sekä 2 kpl 1080 ti kortteja. Poweri pitäisi kyllä riittää kokoonpanolle, kun ei ole edes kelloteltu.

 

[Requiem]

Jollain vanhemmalla Asuksen emolla tuota hälytteli, otin hälytyksen pois eikä ongelmia esiintynyt.

 

[Juise83]

Jatketaanpa tästä hieman lisää josko jollakin olisi heittää lisää vinkkiä.
Eli sähkökatkoksen sattuessa kone ei meinaa suostua millään käynnistymään. Osa tuulettimista lähtee käyntiin ja hetken odottelun jälkeen tulee aloituskuva (ei tosin aina), joka pyytää resetoimaan biosin. Kun painaa F1 nappia, niin kuva häviää eikä tule ruutuun enää takaisin ilman uudelleen käynnistystä.
tässäkin tapauksessa kuvan saa ainoastaan HDMI kaapelilla, Displayport ei anna kuvaa ollenkaan.
Anti-surgen olen laittanut päälle ja pois, Bios päivitetty uusimpaan ja virtalähde myös uusittu, mutta samat ongelmat jatkuu. Ainoastaan kun painaa emon clear Cmos painiketta, niin silloin suostuu menemään biosiin ja pääsee tuurilla jatkamaan windowsiin asti.
Ongelma tosiaan VAIN virtakatkon sattuessa, normi sammutus niin ei ongelmaa.

 

[Snowman]

Jatketaanpa tästä hieman lisää josko jollakin olisi heittää lisää vinkkiä.
Eli sähkökatkoksen sattuessa kone ei meinaa suostua millään käynnistymään. Osa tuulettimista lähtee käyntiin ja hetken odottelun jälkeen tulee aloituskuva (ei tosin aina), joka pyytää resetoimaan biosin. Kun painaa F1 nappia, niin kuva häviää eikä tule ruutuun enää takaisin ilman uudelleen käynnistystä.
tässäkin tapauksessa kuvan saa ainoastaan HDMI kaapelilla, Displayport ei anna kuvaa ollenkaan.
Anti-surgen olen laittanut päälle ja pois, Bios päivitetty uusimpaan ja virtalähde myös uusittu, mutta samat ongelmat jatkuu. Ainoastaan kun painaa emon clear Cmos painiketta, niin silloin suostuu menemään biosiin ja pääsee tuurilla jatkamaan windowsiin asti.
Ongelma tosiaan VAIN virtakatkon sattuessa, normi sammutus niin ei ongelmaa.

Vaihda BIOS patteri näin alkuun

 

[antero]

Virtalähteen voit varmistaa esim näin, vaikkakin tuo on kyllä paristo ongelma.
Joskus oli acerin tms koneita jotka oli täysin mykkiä eikä edes yrittäny käynnistyä jos bios paristo paristo oli liian tyhjä.
Sammutuksen jälkeen irroita virtajohto ja paina vielä virtapainiketta koneesta.
Jos käynnistyy normaalisti sen jälkeen ei virtalähteessä varmaankaa ole vikaa.

Kone käyttäytyy edellä olleessa tapauksessa eri tavalla virtakatkoksessa ja sammutuksessa, koska nykyaikainen tietokone ei sammu täysin kun sammuttaa, se sammuu täysin vasta kun virrat katkaistaan.
Joskushan on ollu salaliittoteorioita tämän vuoksi intelin ME- toiminnosta.

Intel Management Engine - Wikipedia

en.wikipedia.org

 

[Juise83]

Kiitokset jälleen avusta. Bios patteri ei käynyt edes mielessä. Koko 30v atk uran aikana ei ole tarvinut vaihtaa yhtäkään patteria.
No sillähän se homma lähti toimimaan, uusi patteri ja testiksi virrat pois, niin johan käynnistyi laakista.
Tulipahan hommattua turhaan uus powerikin