Komplett.fi lopetti Suomessa

[Sampsa]

Viime vuonna Suomessa toimintansa aloittanut Komplett on ilmoittanut sulkevansa Suomen verkkokauppansa.

SULJETTU

 

[pentozal]

Pitkäänhän tuo viihty..

 

[KREEGAH BUNDOLO]

No onpas aika erikoinen juttu. Mikähän lie mahtaa olla syynä? Liian kova kilpailu? Ihte tilasin tuolta viime kesänä pelijakkaran kun halvalla sai ja hyvin toimii

 

[8540]

Ihmettelinkin kun jokin aika sitten hävisi yhteistyökumppaneiden osiosta ilman mitään notifikaatiota.

 

[Jezme]

No onpas aika erikoinen juttu. Mikähän lie mahtaa olla syynä? Liian kova kilpailu? Ihte tilasin tuolta viime kesänä pelijakkaran kun halvalla sai ja hyvin toimii

Johan se sulkemisen syy taitaa osittain tulla jo tuossa viestissäsi. Suurin osa tuntuu tilanneen tuolta vain niitä halpoja tarjoustuotteita. Ihan ymmärrettävää sinänsä, kun monissa muissa tuotteissa Komplett oli samanhintainen tai jopa kalliimpi kuin Jimmssin ja Gigantin kaltaiset monelle tutummat puljut.
Tuohon päälle sitten vielä suht. kalliit postit, rajatut postitusvaihtoehdot, kaikki hintasekoilut, olemattomat maksuvaihtoehdot jne. Vaikea nähdä muita syitä tilata Komplettista (vs. Jimms, Gigantti jne.) kuin hinta, eikä sillä pelkällä hintakilpailulla kauhean pitkälle taida tällä puolella pärjätä.
Muutenkin koko tuo Suomen visiitti tuntui hieman hätäisesti/huolimattomasti tehdyltä. Esim. tuo maksutapojen ja toimitusvaihtoehtojen puute on vähän hölmö tapa rajoittaa verkkokauppaa. Postikulutkin taisivat jossain vaiheessa olla niin korkeat, että ei jotain alle 100€ tuotteita oikein kannattanut edes tilata tuolta.

 

[pagus]

Komplett sai todella pahan brändikolauksen johtuen kesällä tapahtuneesta Sony HT-ST5000 -soundbarin sekoilusta. Nähnyt sen jälkeen useasti Komplett:n tarjouksia ja kommentteja tyyliin "onkohan oikea vai taas hintavirhe?"

 

[Tzandels]

Ei luultavasti saatu tavoiteltua markkinaosuutta, että sivutoiminnan pitäminen Suomessa kannattaa. Kilpailu on kuitenkin kovaa, kun markkinoilla on isompaa ja pienempää puljua.

 

[The Oath]

Oli parempi asiakaspalvelu ja tuotteet lähetettiin nopeammin kuin kilpailijoilla.

 

[Pesari]

Tilasin black fridayna corsairin 3xml120mm setin. Ovat vieläkin matkalla. Toivotaan, että tulee ehjänä eikä tarvii takuu asioissa ottaa yhteyttä.

 

[Cirrus]

Oli parempi asiakaspalvelu ja tuotteet lähetettiin nopeammin kuin kilpailijoilla.

Postnord kantoi niitä tänne peräkylille kyllä vain sellaisen ajan että ihan mitään etua mihinkään kauppaan ei päässyt syntymään.

 

[Potkukelkka]

Tilasin black fridayna corsairin 3xml120mm setin. Ovat vieläkin matkalla. Toivotaan, että tulee ehjänä eikä tarvii takuu asioissa ottaa yhteyttä.

Sama homma. Toivottavasti ei kovaa rallattele

 

[Lerbatov]

Sama homma. Toivottavasti ei kovaa rallattele

Mulla olis emolevy tulossa ja näyttiksen takuuhuolto pitäs hoitaa

 

[Hessu]

Postnord kantoi niitä tänne peräkylille kyllä vain sellaisen ajan että ihan mitään etua mihinkään kauppaan ei päässyt syntymään.

Eipä tuo muutenkaan ollut lähetysten käsittelyssäkään mitenkään ylivoimainen. Jimms lähettelee paketit pääsääntöisesti seuraavana päivänä ja posti onnessaan tuo sitä seuraavaksi iltapäiväksi Kuopioon asti. Muutaman kerran kompletista tuli tilailtua ja aina meni 3-5pv että romppeet olivat täällä.

 

[E.T]

Muutenkin koko tuo Suomen visiitti tuntui hieman hätäisesti/huolimattomasti tehdyltä. Esim. tuo maksutapojen ja toimitusvaihtoehtojen puute on vähän hölmö tapa rajoittaa verkkokauppaa.

Maksutapojen rajoittuneisuus oli kyllä varmasti ylivoimaisesti isoin ongelma suosion kasvun tiellä.
Se jos olisi ollut kunnossa niin suosio olisi ollut varmasti paljon parempi.

Postnord kantoi niitä tänne peräkylille kyllä vain sellaisen ajan että ihan mitään etua mihinkään kauppaan ei päässyt syntymään.

Postnordin seurantakin tosiaan kusi näyttäen ensimmäiset seurantatiedot vasta paketin saavuttua Suomeen.
Mutta muuten toimitusajassa ei kahdessa omassa tilauksella ollut erityistä.
Ja itse onnistuin saamaan Komplettilta varastosta Vegan vuosi sitten hyvään hintaan siinä vaiheessa, kun niiden saatavuus oli haihtunut kuin lumi asetyleeniliekin edessä.

 

[sbasil]

Vielä näyttää Ruotsin lisäksi löytyvän Norjan ja Tanskan nettisivut. Jos lähettävät Ruotsin putiikista Suomeen, niin eipä tuo mikään ylitsepääsemätön ongelma ole. Aika vähiin on kyllä jäänyt Komplett-ostokset itseltäkin (näyttö, näppis, powerbank ja kovalevy...kaikki kovissa tarjouksissa).

 

[LEPPÄSAVUMAITO]

Black fridayna tuli ihmeteltyä tuota maksutapojen vähyyttä heidän asiakaspalvelu-chatissä, josta vastattiin, että tällä hetkellä ei ole muita tapoja kuin korttimaksu, mutta heillä on suunnitelmissa laajentaa maksutapavaihtoehtoja. Näyttää siltä, että taisi asiakaspalvelija puhua vaan lämpimikseen. Jään mielenkiinnolla odottamaan saanko koskaan tilaamaani emolevyä, joka oli loppunut varastosta

 

[Kaotik]

Vielä näyttää Ruotsin lisäksi löytyvän Norjan ja Tanskan nettisivut. Jos lähettävät Ruotsin putiikista Suomeen, niin eipä tuo mikään ylitsepääsemätön ongelma ole. Aika vähiin on kyllä jäänyt Komplett-ostokset itseltäkin (näyttö, näppis, powerbank ja kovalevy...kaikki kovissa tarjouksissa).

Komplett on todella suuri toimija, ei tässä koko firma ole mihinkään menossa vaan vain Suomen verkkokauppa on päätetty sulkea.
Ei se sinänsä ihmetytä, ei niiden hinnat sen paremmalla tasolla tuntuneet olevan kuin kotimaisillakaan toimijoilla, joten vaikea se on kiilata kyllin merkittäväksi mukaan sakeaan soppaan

 

[Cirrus]

Vielä näyttää Ruotsin lisäksi löytyvän Norjan ja Tanskan nettisivut. Jos lähettävät Ruotsin putiikista Suomeen, niin eipä tuo mikään ylitsepääsemätön ongelma ole. Aika vähiin on kyllä jäänyt Komplett-ostokset itseltäkin (näyttö, näppis, powerbank ja kovalevy...kaikki kovissa tarjouksissa).

Ei lähetä. Rekisteröityminen olettaa suoraan että olet ruotsissa. Postinumero ruotsiformaattia ja maavalintaa ei voi tehdä.

En usko että muuttuu tulevaisuudessakaan.

 

[f225]

Sopivasti Black fridayna ostettu rtx kortti hajosi. Saa nähä miten takuu hommat onnistuu. (kompletilta ostettu)

 

[E.T]

Ei se sinänsä ihmetytä, ei niiden hinnat sen paremmalla tasolla tuntuneet olevan kuin kotimaisillakaan toimijoilla, joten vaikea se on kiilata kyllin merkittäväksi mukaan sakeaan soppaan

Tai ainakin olisi pitänyt olla "kilpailukykyinen" maksutapavalikoima.

 

[mRkukov]

Mustan perjantai takuucase täälläkin auki... ainakin toistaiseksi mennyt hienosti.

 

[Kaotik]

Tai ainakin olisi pitänyt olla "kilpailukykyinen" maksutapavalikoima.

Juu, se ilman muuta tuohon päälle että maksutavat ilmeisesti vain korttimaksu ainakin nyt BF-aikaan? Muistelisin että aiemmin niillä olisi kyllä ollut muitakin vaihtoehtoja, mutten satavarmaksi vanno, eli tuo saattoi olla vain osa alasajoa että oli vain korttimaksu jäljellä?

 

[Jezme]

Juu, se ilman muuta tuohon päälle että maksutavat ilmeisesti vain korttimaksu ainakin nyt BF-aikaan? Muistelisin että aiemmin niillä olisi kyllä ollut muitakin vaihtoehtoja, mutten satavarmaksi vanno, eli tuo saattoi olla vain osa alasajoa että oli vain korttimaksu jäljellä?

Eihän siellä käsittääkseni koskaan ollut muuta kuin korttimaksu (Visa+Mastercard). Ei muistaakseni edes perus verkkopankkimaksua. Perustamisesta saakka pyydetty muita maksutapoja ja vastauksena aina "työn alla". Esimerkiksi lasku ja/tai Paypal olisivat olleet varsin mukavat.

 

[shp]

Tjahas, just eilen tilasin roinaa, saa nähdä miten käy =E

Onneksi tosiaankin kortilla maksettu, niin saa ainakin rahat takaisin.

 

[Marti77]

Itse olen tilannut yhden laitteen sieltä ja toimi yhtä hitaasti kun muut ulkomaiset nettikaupat mutta muuta ongelmaa ei ollut ja oli se halvin vaihtoehto eikä ollut tarjoustuote.
Webhallenista olen myöskin tilannut(eli sama omistaja eri nimi) ja siinä vähän tökki mutta oli suomen postnord matkahuollon ongelma eikä itse kaupan.
No en jää kaipaamaan erityisesti kun muita kauppoja löytyy ja takuuasiat varman hoituu ihan normaalisti vaikka ei suomesta käsin sen verran iso yhtiö on.

 

[E.T]

Juu, se ilman muuta tuohon päälle että maksutavat ilmeisesti vain korttimaksu ainakin nyt BF-aikaan? Muistelisin että aiemmin niillä olisi kyllä ollut muitakin vaihtoehtoja, mutten satavarmaksi vanno, eli tuo saattoi olla vain osa alasajoa että oli vain korttimaksu jäljellä?

Ei sieltä muuta löytynyt kuin korttimaksu vuosi sitten kun vielä onnistuin Vegan saamaan varastosta ja normaalihintaan.
Sama oli kevättalvella kun Logitech G810 näppäimistön ostin.

Siinä ampuivat kenttätykillä omaan jalkaansa varmasti ajaen monen monta ostajaa muualle.

 

[Rozor]

En itsekkään koskaan ymmärtänyt tuota maksuvaihtoehtojen puutetta.
Kompletilla on omaa pikavippitoimintaa, niin miksi ei tarjonnut suoraan pikavippiä maksuvaihtoehdoksi?
Uskon, että esim klarna on lisännyt verkkokauppojen myyntiä huomattavasti.

 

[komulisantti]

Itse tilasin eilen (04.12) kotelon ja tänään ilmoitti lopettavansa. Pelästyin vähäsen, että onkohan mua kusetettu ja seurantakoodikaan ei toimi. Toivottavasti kotelo tulee perille.

 

[Jezme]

Itse tilasin eilen (04.12) kotelon ja tänään ilmoitti lopettavansa. Pelästyin vähäsen, että onkohan mua kusetettu ja seurantakoodikaan ei toimi. Toivottavasti kotelo tulee perille.

Eiköhän se tule. Joko kotelo tai rahat takaisin. Tuskin nyt yritys, joka kuitenkin jatkaa muissa pohjoismaissa, alkaa kieroilemaan tilausten kanssa.

 

[Corex]

Noniin tulipa tilattua juuri maanantaina. Rahat sisässä, tuotteet jossain. Toivottavasti tuotteet saapuvat joskus...

 

[Fortzon]

RIP. Ei tainnut niitä pysyviä asiakkaita kauheasti tulla niiden avajaistarjousten jälkeen. Muistan, kun siellä oli monta viikkoa oikeasti hyviä tarjouksia avajaisten jälkeen ja tuli sieltä ostettua eka mekaaninen näppäimistö (Corsair Strafe RGB MX Red) ja muutama PS4 peliä (paras diili näistä oli Horizon Zero Dawn GOTY).

En edes tiennyt, että siellä ei voi edelleenkään maksaa muulla kuin kortilla. Luulin se olevan vain alkukankeuksia, jotka olisivat jo nyt vuodessa poistuneet. Ja itselläkin oli näppäimistön kanssa ongelmia PostNordin kanssa, mutta pistin senkin silloin alkukankeuden piikkiin.

 

[cloudy]

Juuri lähetin palautuksen alkuviikosta matkaan, toivottavasti tulee rahat takaisin normaaliin tahtiin.

 

[Djeep8]

Pixelivikainen näyttö.. nooh

 

[antero]

Huomasin jo kuun alussa että kovin myyntikausi menossa ja yritys ei laita mitään tarjouksia tyrkylle.
Yritys oli kuitenki yksi parhaista palautusten ja lähetysten suhteen.

 

[vma]

G.Skill Ripjaws muistit olisi tulossa. Kerkesin jo huolestua kun kännykän kautta postin seuranta ei jostain syystä toiminut, mutta tietokoneella tiedot tulivat taas näkyviin.

 

[burmanm]

Vastaan, etteivät mitenkään. Jostakin pitää Komplettin kaivaa ihan suomenkielistä palvelua...

Ainakaan kuluttajansuojalaki ei tunne kieliasetusta asiakaspalvelun suhteen. Ainoastaan sopimuksen ehtojen kohdalla.

 

[Purple]

Maksutapojen käytössä suomi eroaa muista EU maista selvästi. Muissa maissa luottokortti on selvästi käytetyin kun taas suomessa se on selvästi vähiten käytetty.

 

[Juffex]

Maksutapojen käytössä suomi eroaa muista EU maista selvästi. Muissa maissa luottokortti on selvästi käytetyin kun taas suomessa se on selvästi vähiten käytetty.

Suomessa on aina pelätty ja pelätään vieläkin luottokortilla maksamista. Samoin myös esim. PayPal on useimmille täysin tuntematon käsite tai ehdoton ei.

Vaikka loppuseltaan joko suoraan luottokortilla maksaminen tai PayPalin käyttö on viimeisen päälle turvallista ostamista jos ajatellaan ongelmatilanteissa rahojen palautusta.

Kiinan tilauksetkin haluttaisiin ennemmin maksaa tilisiirrolla tai Klarnalla kun ei missään nimessä voi korttitietojaan laittaa PayPaliin saati "epäluotettavaan" AliPayhin

 

[love_doctor]

Kiinan tilauksetkin haluttaisiin ennemmin maksaa tilisiirrolla tai Klarnalla kun ei missään nimessä voi korttitietojaan laittaa PayPaliin saati "epäluotettavaan" AliPayhin

Osalla syy Klarnan käyttöön on luotto, kun sitä 10 euron tuotetta ei ole varaa maksaa juuri nyt, niin Klarnan kautta saa maksuaikaa palkkapäivään.

 

[TeroP]

Mietinkin, miksi tämä komplett nimi tuntui niin tutulta, mutta löytyihän se syykin lopulta:

Webhallen lopettaa Suomessa, toimintaa jatkaa Komplett

Voidaanko tässä vaiheessa todeta, et toiminta ei kuitenkaan jatkunut

 

[mRkukov]

Mietinkin, miksi tämä komplett nimi tuntui niin tutulta, mutta löytyihän se syykin lopulta:

Webhallen lopettaa Suomessa, toimintaa jatkaa Komplett

Voidaanko tässä vaiheessa todeta, et toiminta ei kuitenkaan jatkunut

Saadaankohn sitten webhallen takaisin?

 

[Rozor]

Osalla syy Klarnan käyttöön on luotto, kun sitä 10 euron tuotetta ei ole varaa maksaa juuri nyt, niin Klarnan kautta saa maksuaikaa palkkapäivään.

Väittäisin, että klarnaa on myös käytetty kun on haluttu laskulle.

Itse olen usein tilannut klarnalla kun olen ollut liikenteessä eikä ole ollut pankkitunnuksia mukana. Klarnalla on saanut 2 viikkoa ilmaista maksuaikaa.
Usein on myös jäänyt tilaamatta, kun pankkitunnuksia, tai korttitietoja ei ole ollut mukana ja laskulle/klarnalle ei ole saanut tilata.

 

[Henkka77]

Väittäisin, että klarnaa on myös käytetty kun on haluttu laskulle.

Itse olen usein tilannut klarnalla kun olen ollut liikenteessä eikä ole ollut pankkitunnuksia mukana. Klarnalla on saanut 2 viikkoa ilmaista maksuaikaa.
Usein on myös jäänyt tilaamatta, kun pankkitunnuksia, tai korttitietoja ei ole ollut mukana ja laskulle/klarnalle ei ole saanut tilata.

Tämä. Itse selailen monesti töissä tarjouksia eikä mulla siellä mitään pankkitunnuksia ole mukana.

 

[Taunovallu]

Onko kellään tietoa mitä käy tilauksille jotka on maksettu, mutta odottaa tuotetta vielä?

 

[Fortzon]

Maksutapojen käytössä suomi eroaa muista EU maista selvästi. Muissa maissa luottokortti on selvästi käytetyin kun taas suomessa se on selvästi vähiten käytetty.

Tuo luottokortti-fakta on kyllä koko Euroopan laajuinen. Luottokortin käyttö on vähän niinkuin NA vs Europe asia.

 

[Taunovallu]

Sun pitää varmaan tala svenska och fråga tai sitte same in English

Kysyin niitten ruotsin chatistä ni siä sanottiin että tuotteet toimitetaan. Normaalisti.

 

[Raikuu]

Itse tilasin tuon z390-f BF:na. Näyttää postnordin lähetysseuranta, että huomenna olisi tulossa
Harmi, että meni nurin Suomen päässä tämä pulju.

 

[Nerkoon]

Eipähän tullut tilattua tuolta kuin kerran. Sampsan hintavahdin ansiosta säästin suunnilleen 200€ Vega 64 hinnassa silloiseen hintatasoon verrattuna

 

[Lepakomäyrä]

webhallenista tuli usein tilailtua,kompletista ei koska oli selvästi heikompi joka osa-alueella.

 

[Charlie Glide]

Ei täällä Suomen(kaan) markkinoilla pärjää jos ei kunnolla asiaan panosta. Komplettin toiminnassa näkyi selvästi kuinka vasemmalla kädellä hanskattiin Suomen haara. Täällä päässä heillä ei tainnut olla ketään kellä olisi ollut mitään sananvaltaa mitä tulee tarjouksiin tai enempää tietoa paikallisista markkinoista. Ei vaan riitä että hankitaan joku somevastaava ja suomea puhuva asiakaspalvelija välittämään Norjasta jotain -5% supertarjouksia.

Näitä näkee aika usein monikansallisissa toimijoissa, alasta riippumatta.

Toki Komplettilla kuulemma muutenkin on ollut taloudellisia haasteita.