Galaxy S20 Ultra -käyttäjät raportoivat itsestään rikkoutuvista kameran suojalaseista

Kaotik

Banhammer
Ylläpidon jäsen
Liittynyt
14.10.2016
Viestejä
12 495
Nettiin on alkanut ilmestymään ilmoituksia käyttäjiltä, joiden mukaan Galaxy S20 Ultran kameran suojalasi rikkoutuu itsestään. Samsung ei ainakaan toistaiseksi ota vastuuta rikkoutumista eikä se kuulu puhelinten takuun piiriin.
Joidenkin käyttäjien mukaan Samsungin korjauskeskukset ovat vaihtelevasti tarjonneet 400 dollarin hintaista korjausta, tai kertoneet ettei kyseisen lasin vaihto edes onnistu.
Samsungin virallisilla foorumeilla yksi yhtiön edustaja on kommentoinut asiaa näin:
"We are sorry to hear about the crack on your camera lens. Unfortunately Samsung Phone warranties does not cover cosmetic damage. If you are enrolled in Samsung Premium Care, you can set up a repair at an authorized Samung Repair Center or Partners. Also does not hurt to check if you have insurance via your service provider. Going through an Authorized Samsung Repair Center or Partner (such as U Break I Fix) will guarantee fixing your phone with authentic OEM Samsung parts. They will also check for integrety and put your phone back into warranty condition. To check for local Authorized Repair Centers please refer to www.Samsung.com"
 

FlyingAntero

ɑ n d r o i d
Tukijäsen
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
5 336
Sitten voidaankin kysyä, että oliko jäätävän kokoinen kamerakyhmy sittenkään hyvä design valinta? Oliko rikkoutumisia havaittu muissa kuin Ultra malleissa? Muissa S20 malleissa kamerakyhmy on huomattavasti kapeampi, niin olisiko sillä vaikutusta kestävyyteen.
 
Liittynyt
30.10.2016
Viestejä
2 481
Sitten voidaankin kysyä, että oliko jäätävän kokoinen kamerakyhmy sittenkään hyvä design valinta? Oliko rikkoutumisia havaittu muissa kuin Ultra malleissa? Muissa S20 malleissa kamerakyhmy on huomattavasti kapeampi, niin olisiko sillä vaikutusta kestävyyteen.
Eikai tuolla kyhmyllä vaikutusta juurikaan ole. Samaa lasia noissa kaikissa malleissa pitäisi olla kameran suojana.
 
Liittynyt
30.10.2016
Viestejä
2 481
Kai sillä lasin pinta-alallakin on merkitystä varsinkin silloin, kun lasin alla on kamera-aukkoja?
Siis lasin koolla varmaan vaikutusta, mutta en usko että sillä on vaikutusta onko tuo lasi 5 millin korkeudessa vai 10mm korkeudessa tai tasanen.

Sitä en tiedä paljonko noissa linsseissä on eroa tuohon lasiin. Paljonko siinä on siis tyhjää tilaa. Tiedä onko sillä sitten vaikutusta tässä.
 

FlyingAntero

ɑ n d r o i d
Tukijäsen
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
5 336
Siis lasin koolla varmaan vaikutusta, mutta en usko että sillä on vaikutusta onko tuo lasi 5 millin korkeudessa vai 10mm korkeudessa tai tasanen.
En ole puhunut kamerakyhmyn korkeudesta mitään vaan koosta ylipäätänsä. S20 Ultrassa on huomattavasti kookkaampi kamerakyhmy kuin muissa S20 malleissa. Uskoisin, että lasin pinta-alalla on vaikutusta kestävyyteen.

 
Liittynyt
30.10.2016
Viestejä
2 481
En ole puhunut kamerakyhmyn korkeudesta mitään vaan koosta ylipäätänsä. S20 Ultrassa on huomattavasti kookkaampi kamerakyhmy kuin muissa S20 malleissa. Uskoisin, että lasin pinta-alalla on vaikutusta kestävyyteen.

On varmasti vaikutusta. Eipä tuo kuitenkaan ole ensimmäinen kameralasi mikä on noin iso. On esim Oneplus 7T mallissa aika iso kameralasi.

Onhan nuo S20/S20 Plussan lasitkin kyllä aika isoja jos muihin malleihin vertaa. Aika kapeita ovat yleensä nuo kameralasit.
 
Liittynyt
11.02.2019
Viestejä
392
Jotenkin koominen uutiskuvitus noissa linkeissä kun tuolla kommenttiketjuissa puhutaan hiushalkeamista ja kuvassa on luodinreikä :rofl:
 
Liittynyt
29.10.2016
Viestejä
3 150
Tuommonen reikä ei voi tulla muuten kuin että kysessä kaksi kerroslasi ja alemmassa kerroksessa reikä.
Reiän kohdalla lasi niin ohutta ettei kestä normaali käyttöä tai laminointiin on jääny jännityksiä.

1588258423752.png
 

Mawe

Thread Killer
Liittynyt
16.10.2016
Viestejä
312
Tuommonen reikä ei voi tulla muuten kuin että kysessä kaksi kerroslasi ja alemmassa kerroksessa reikä.
Reiän kohdalla lasi niin ohutta ettei kestä normaali käyttöä tai laminointiin on jääny jännityksiä.

Samaa olin tulossa kirjoittelemaan, todella jännästi, jos eri luureissa on samanlaisia reikiä kameran lasissa.
Jotain mätää tuossa lasin rakenteessa ja aika onneton systeemi, jos lasia ei edes voi vaihtaa.
1588262773229.png
 
Liittynyt
30.10.2016
Viestejä
2 481
Tämä kuuluu ilmeisesti samaan sarjaan että on itsestään mennyt rikki.

 

root

Make ATK Great Again
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
330
Ei hyvä. Jos syynä on harkittu riski valitun lasin, sen paksuuden ja suurentuneen pinta-alan suhteen, kuten @FlyingAntero epäili, saattaa Samsungilla projektin johdosta siirtyä henkilöitä uusiin tehtäviin :) Jos lasin valmistajalla laatu heittelee, ei ne sopimusseuraamukset välttämättä kata vahinkoa kokonaan. Samsungin volyymeillä takuukorjaukset maksavat mansikoita. Ja jos kieltäydytään korjaamasta brändi saattaa ottaa osumaa vielä suuremman summan edestä.
 

Juha Kokkonen

Moderator
Ylläpidon jäsen
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
7 815
Pohdiskelin tässä, että oliskos kuitenkin ennemminkin kyse metallikehyksen ja lasin mitoituksen sovitusvirheestä, kuin ongelmasta lasin suuren pinta-alan kanssa :interested:
 

Mawe

Thread Killer
Liittynyt
16.10.2016
Viestejä
312
Tämä kuuluu ilmeisesti samaan sarjaan että on itsestään mennyt rikki.

Niin oliko tämä siis hajonnut pudottuaan tms.? :confused:

Pohdiskelin tässä, että oliskos kuitenkin ennemminkin kyse metallikehyksen ja lasin mitoituksen sovitusvirheestä, kuin ongelmasta lasin suuren pinta-alan kanssa :interested:
Voisihan se olla, ei muistettu jättää elämisvaraa.
Mitähän lasia tuo suojalasi on?
Nuo pyöreät reiät ei kyllä luulisi syntyvän kuin jollain lasissa olevalla jännityksellä.
Ainakaan ei näyttäisi olevan laminoitu.
 

Foxy

• Artisti •
Tukijäsen
Liittynyt
11.01.2019
Viestejä
185
Tämä kuuluu ilmeisesti samaan sarjaan että on itsestään mennyt rikki.

Tätäkin kuvaa kun katsoo, niin ei ole suojakuoria tms suojaamassa takana, mitä tykkää esim jatkuvaa päydälle (muille pinnoille) puhelimen laskemista kädestä, kun tuo kameralasi ottaa aina pöytää tai muuta vasten esimmäisenä kun lasket sen kädestäsi...
 
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
492
Tätäkin kuvaa kun katsoo, niin ei ole suojakuoria tms suojaamassa takana, mitä tykkää esim jatkuvaa päydälle (muille pinnoille) puhelimen laskemista kädestä, kun tuo kameralasi ottaa aina pöytää tai muuta vasten esimmäisenä kun lasket sen kädestäsi...
Eikö puhelimen tulisi kestää normikäyttöä ihan sellaisenaan ja suojakuoret tuo sitten vain lisää mielenrauhaa vahinkoja varten. Muuten kai valmistajan pitäisi käyttöehdoissa sanoa, että pöydälle laskeminen ilman erikseen ostettavaa suojakuorta on kiellettyä.
 

Foxy

• Artisti •
Tukijäsen
Liittynyt
11.01.2019
Viestejä
185
Toki pitäisi, mutta kuten huomattu ei nuo gorilla lasitkaan tarvitse kun pikku iskemän juuri siitä oikeasta kulmasta/sivusta niin napsahtaa särölle, ne ei kestä esim sivusta tulevaa iskua. Paino sanalla pitäisi kestää. Ei olisi kyllä ensimmäinen kerta kun samsungilta pääsee pieni niinsanottu "suunnittelukukkanen" ulos myyntiin :D
 

neko

ᓚᘏᗢ
Make ATK Great Again
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
2 724
Joo, näyttää muodostuvan välimalliksi tämä S20. Täytyyskipata ja odottaa korjattua mallia S21. ;)
 
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
405
Välimalliksi jää ainakin omalta osalta. Muutenkin vähän alkanut mietityttää tämä Samsungin touhu. Pakko puskea vauhdilla uutta mallia vuoden välein ja testaus kestävyyden suhteen sitten käyttäjillä. Ei kyllä hinta/laatu enää kohtaa, kun ultrallakin taitaa hintaa olla sen n 1300€.
 

Chloe

Mestari
Team AMD
Team NVIDIA
Team Apple
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
10 188
Tätäkin kuvaa kun katsoo, niin ei ole suojakuoria tms suojaamassa takana, mitä tykkää esim jatkuvaa päydälle (muille pinnoille) puhelimen laskemista kädestä, kun tuo kameralasi ottaa aina pöytää tai muuta vasten esimmäisenä kun lasket sen kädestäsi...
Suojakuorissa on huvittavaa lähinnä se, että puhelimista tehdään nykyisin entistä tyylikkäämpiä, ja sitten ne on laitettava johonkin kortsuun ettei ole heti kolmen päivän aikana lasi paskana. :D

Nykyistä halpisluuriani vedän surutta ilman, 80eur tarjouksessa maksaneelle puhelimelle kuori maksaisi suhteessa liikaa.
 
Liittynyt
21.10.2016
Viestejä
276
Nykyistä halpisluuriani vedän surutta ilman, 80eur tarjouksessa maksaneelle puhelimelle kuori maksaisi suhteessa liikaa.
Tilaa kuori vaikka eBaysta Euroopasta, niin ei maksa kuin korkeintaan muutaman euron ;) Kiinasta vaikka alle eurolla.
 

Chloe

Mestari
Team AMD
Team NVIDIA
Team Apple
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
10 188
Tilaa kuori vaikka eBaysta Euroopasta, niin ei maksa kuin korkeintaan muutaman euron ;) Kiinasta vaikka alle eurolla.
Kieltämättä ebaysta löytyy ihan hienojakin (luuri Nokia 2.2) joten täytyykin katsella. Luuri kuitenkin vaihtunee loppukuusta, mutta jättää vaikka kakkospuhelimeksi tms :D
 

Ultrosor

Tentacule spécialité
Liittynyt
18.10.2016
Viestejä
1 830
Tulee alkuperäinen Xperia Z mieleen, jonka heti julkaisussa ostin. Parin kuukauden ikäisenä siitä halkesi yöllä pöydällä ollessaan takalasi kauttaaltaan. Ihmettelin kun otin aamulla luurin käteen ja oli rikki. Huollolle olikin todella helppo selittää että ei ole pudonnut vaan ihan omia aikojaan meni. No hetki siinä taisteltiin ja sitten niitä kaiketi alkoi ilmestyä siinä määrin muillakin käyttäjillä, että Sony myönsi ongelman ja meni takuuseen. Syyksi paljastui väärin liimattu takalasi, joka oli jo tehtaalta tullessaan "jännityksessä" .

Eli jos näitä enemmänkin alkaa tulla, niin uskon että Samsung jo ihan maineensa takia alkaa näitä takuuseen hoitaa.
 

Chloe

Mestari
Team AMD
Team NVIDIA
Team Apple
Liittynyt
17.10.2016
Viestejä
10 188
Tulee alkuperäinen Xperia Z mieleen, jonka heti julkaisussa ostin. Parin kuukauden ikäisenä siitä halkesi yöllä pöydällä ollessaan takalasi kauttaaltaan. Ihmettelin kun otin aamulla luurin käteen ja oli rikki. Huollolle olikin todella helppo selittää että ei ole pudonnut vaan ihan omia aikojaan meni. No hetki siinä taisteltiin ja sitten niitä kaiketi alkoi ilmestyä siinä määrin muillakin käyttäjillä, että Sony myönsi ongelman ja meni takuuseen. Syyksi paljastui väärin liimattu takalasi, joka oli jo tehtaalta tullessaan "jännityksessä" .

Eli jos näitä enemmänkin alkaa tulla, niin uskon että Samsung jo ihan maineensa takia alkaa näitä takuuseen hoitaa.
Niinpä. Note7:n ja ekan version Foldin jälkeen luulisi niilläkin leikanneen, että kaikki tuotteensa eivät ole täydellisiä ja käyttäjät saavat hoitaa betatestauksen.
 
Liittynyt
30.10.2016
Viestejä
2 481
Niinpä. Note7:n ja ekan version Foldin jälkeen luulisi niilläkin leikanneen, että kaikki tuotteensa eivät ole täydellisiä ja käyttäjät saavat hoitaa betatestauksen.
Note 7 oli materiaalit ihan kunnossa, mutta suunnittelu pöydällä taisi tapahtua pieni moka ja akulla ei ollut riittävästi tilaa. Oli kai niissä akuissakin jotain mätää.
 
Liittynyt
16.10.2016
Viestejä
803
Samaa olin tulossa kirjoittelemaan, todella jännästi, jos eri luureissa on samanlaisia reikiä kameran lasissa.
Jotain mätää tuossa lasin rakenteessa ja aika onneton systeemi, jos lasia ei edes voi vaihtaa.
Ehkä menee vähän Nikke Knatterton tasolle tällaiset päättelyt, mutta ainakin minun silmään tuossa on lasi hajonnut ulkopuolisen voiman seurauksena, koska särön reunat laskevat sisään- ja alaspäin.
 

Mawe

Thread Killer
Liittynyt
16.10.2016
Viestejä
312
Ehkä menee vähän Nikke Knatterton tasolle tällaiset päättelyt, mutta ainakin minun silmään tuossa on lasi hajonnut ulkopuolisen voiman seurauksena, koska särön reunat laskevat sisään- ja alaspäin.
Hankala noita lasien hajoamista tutkia kuvista, varsinkin jos ei tietoa mitä lasia se on.
Aika vähän itsellä tullut IRL karkaistuja laseja nähtyä rikkoontuneena.

Hauskahan näitä arvuutella, etenkin kun ei ole oma 1400€ luuri kameran lasi seittinä, tai reikäisenä. :tup:
 
Liittynyt
17.04.2020
Viestejä
5
Mutta onko kenelläkään itsestään rikkoutunutta kameralasia S20 tai S20+ malleissa? Onkohan ongelma vain S20 Ultrassa? Netistä ei ainakaan nopeasti löytynyt yhtään tapausta, joissa kyseessä olisi muu kuin Ultra malli.
 
Toggle Sidebar

Statistiikka

Viestiketjut
89 561
Viestejä
1 830 441
Jäsenet
39 007
Uusin jäsen
Jussip

Hinta.fi

Ylös Bottom