Kokeillaas, löytyisikö täältä joku edes vähän vastaavilla kokemuksilla.
Eli, isälläni on puhelimessa (Samsung Galaxy J5) Facebookin sovellus, sekä Messenger. Molemmat ovat siten, ettei isäni tarvitse koskaan syötellä käyttäjätunnuksiaan ja salasanojaan, vaan kun hän sovelluksen avaa, pääsee hän suoraan omilla tunnuksillaan Facebookiin tai Messengeriin.
Toissapäivänä illalla isäni oli yrittänyt avata Facebook sovellustaan, mutta sovellus olikin kirjannut hänet ulos, eikä isäni päässyt sisälle syöttämättä sähköpostiosoitetta ja salasanaansa. Tätä ei ole tapahtunut koskaan aiemmin. Messenger on vielä tälläkin hetkellä sisäänkirjautuneena samoilla tunnuksilla ja toimii totutulla tavalla.
No eihän tässä vielä hätää sinänsä (en itsekään satavarmasti tiedä, mitä kaikkea isäni on tämän jälkeen puhelimellaan tehnyt kirjautumaan päästäkseen), mutta isäni ei muista salasanaansa, eikä (ilmeisesti) hänen tililleen ole liitetty puhelinnumeroa. Mutta tässä kohtaa tulee se ongelman oudoin kohta. Esimerkiksi, jos omalla tililläni pyydän Facebookilta salasanan palautusta, niin Facebook tarjoaa vaihtoehdoksi joko tekstiviestiä puhelimeen tai sähköpostiviestiä. Isälläni näitä kumpaakaan ei kuitenkaan ole valittavana ja yritettäessä kirjautua Facebookiin pöytäkoneelta, puhelimesta tai läppäristä, Facebook ilmoittaa, että "Antamasi sähköpostiosoite ei vastaa mitään tiliä".
Ajattelin, että ehkä sähköpostiosoite on vain väärä, mutta mikään isälläni olemassaolevista sähköpostiosoitteista ei tuota muuta, kuin tuon yllämainitun ilmoituksen. Ainoa keino saada tiliä takaisin isäni käyttöön, on tunnistautuminen Facebookiin, mikä edellyttäisi kuvaa henkilö- tai ajokortista, passista tai muusta vastaavasta. Eli tuntuu itsestäni siltä, että isäni tiliin ei tällä hetkellä ole laitettuna mitään (tiedossamme olevaa) sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa.
Osaisiko joku ehdottaa vielä jotain, millä voisi kokeilla päästä takaisin sisään (Messenger on siis edelleen kirjautuneena näillä isäni tunnuksilla ja sitä hän pystyy kyllä käyttämään), vai onko tuo tunnistautuminen ainoa vaihtoehto?
Kiitoksia jo etukäteen vastaajille.
Eli, isälläni on puhelimessa (Samsung Galaxy J5) Facebookin sovellus, sekä Messenger. Molemmat ovat siten, ettei isäni tarvitse koskaan syötellä käyttäjätunnuksiaan ja salasanojaan, vaan kun hän sovelluksen avaa, pääsee hän suoraan omilla tunnuksillaan Facebookiin tai Messengeriin.
Toissapäivänä illalla isäni oli yrittänyt avata Facebook sovellustaan, mutta sovellus olikin kirjannut hänet ulos, eikä isäni päässyt sisälle syöttämättä sähköpostiosoitetta ja salasanaansa. Tätä ei ole tapahtunut koskaan aiemmin. Messenger on vielä tälläkin hetkellä sisäänkirjautuneena samoilla tunnuksilla ja toimii totutulla tavalla.
No eihän tässä vielä hätää sinänsä (en itsekään satavarmasti tiedä, mitä kaikkea isäni on tämän jälkeen puhelimellaan tehnyt kirjautumaan päästäkseen), mutta isäni ei muista salasanaansa, eikä (ilmeisesti) hänen tililleen ole liitetty puhelinnumeroa. Mutta tässä kohtaa tulee se ongelman oudoin kohta. Esimerkiksi, jos omalla tililläni pyydän Facebookilta salasanan palautusta, niin Facebook tarjoaa vaihtoehdoksi joko tekstiviestiä puhelimeen tai sähköpostiviestiä. Isälläni näitä kumpaakaan ei kuitenkaan ole valittavana ja yritettäessä kirjautua Facebookiin pöytäkoneelta, puhelimesta tai läppäristä, Facebook ilmoittaa, että "Antamasi sähköpostiosoite ei vastaa mitään tiliä".
Ajattelin, että ehkä sähköpostiosoite on vain väärä, mutta mikään isälläni olemassaolevista sähköpostiosoitteista ei tuota muuta, kuin tuon yllämainitun ilmoituksen. Ainoa keino saada tiliä takaisin isäni käyttöön, on tunnistautuminen Facebookiin, mikä edellyttäisi kuvaa henkilö- tai ajokortista, passista tai muusta vastaavasta. Eli tuntuu itsestäni siltä, että isäni tiliin ei tällä hetkellä ole laitettuna mitään (tiedossamme olevaa) sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa.
Osaisiko joku ehdottaa vielä jotain, millä voisi kokeilla päästä takaisin sisään (Messenger on siis edelleen kirjautuneena näillä isäni tunnuksilla ja sitä hän pystyy kyllä käyttämään), vai onko tuo tunnistautuminen ainoa vaihtoehto?
Kiitoksia jo etukäteen vastaajille.
