Elisan mobiililiittymien laskutus!?

[garni]

Iäkkäällä läheisellä on Elisan rajaton mobiililiittymä 16,99e /kk. Tarkistin äsken uusimpia laskuja ja tyrmistyin: 9 min lankapuhelu tavallaiseen 09-alkuiseen numeroon 89 centtiä! Liittymäsopimuksesta ei löydy mainintaa, että tavalliset kotimaan lankapuhelut eivät kuuluisi rajattomaan puhepakettiin.

Oma liittymäni Dna:lla 09-puhelut kuuluvat rajattomaan liittymäpakettiin ja niin kyllä aiemmin Elisallakin. Asiakaspalveluhan on tietenkin kiinni ja soittavat vasta viikon kuluttua, siksi kysymys tietäväiselle raadille:

Onko Elisan rajaton puhelinliittymä muuttunutkin "rajalliseksi"? Vai ovatko 09-lankapuhelut muka nykyään ns. "yritysnumeroita", joita ennen olivat esimerkiksi pääasiassa 010- ja 020-alkuiset.

 

[warre1]

lainaus Elisan tiedotteesta keväältä:

Liittymäsi kuukausimaksu säilyy ennallaan. Puhelut ja viestit kotimaan matkapuhelinnumeroihin kuuluvat jatkossakin liittymäsi kuukausimaksuun.

Puhelut kotimaan lankapuhelinnumeroihin maksavat huhtikuusta 2025 alkaen 0,099 €/min.  Matkapuhelinmaksu (mpm) on huhtikuusta 2025 alkaen 0,189 €/min, siihen asti 0,171 €/min. Muutos ei vaikuta liittymäsi muuhun hinnoitteluun, eikä se edellytä sinulta toimenpiteitä.

 

[garni]

Kiitos Warre nopeasta vastauksestasi!

Jaahas! No enpä ole tuota tiedotetta nähnyt. Lähtöoletus on, että sopimus on sopimus, eikä sopimusehtoja muuteta kesken sopimuskautta yksipuolisesti. Pitää harkita siirtoa Dna:lle. Elisa on ollut otsikoissa muutenkin viime aikoina ikävillä uutisilla, mm. työntämällä liittymiin pakollista kuukausimaksullista "tietoturvaa" vaikka asiakkaalla on jo omatoimisestai maksulliset tietoturvapalvelut hankittu muuta kautta sekä puhelimeen että tietokoneeseen.

Sen sijaa Elisaa ei tunnu pätkän vertaa kiinnostavan se, että suodattaisi sähköpostipalvelustaan jatkuvalla syötöllä tulevia roskaposteja. Reklamoitu usein, mutta roskaposti kerrallaan on pakko estää ja poistaa. Gmail poistaa moskat automaattisesti. Outoa ettei Elisa pysty samaan vaikka rahaa nyhdetään meilistäkin jo kuutisen euroa kuukaudessa!

Ei näin Elisa! Ammut itseäsi jalkaan ja karkotat asiakkaat luotettaavampiin ja vakaampiin, asiakasystävällisiin firmoihin!

 

[garni]

lainaus Elisan tiedotteesta keväältä:

Liittymäsi kuukausimaksu säilyy ennallaan. Puhelut ja viestit kotimaan matkapuhelinnumeroihin kuuluvat jatkossakin liittymäsi kuukausimaksuun.

Puhelut kotimaan lankapuhelinnumeroihin maksavat huhtikuusta 2025 alkaen 0,099 €/min.  Matkapuhelinmaksu (mpm) on huhtikuusta 2025 alkaen 0,189 €/min, siihen asti 0,171 €/min. Muutos ei vaikuta liittymäsi muuhun hinnoitteluun, eikä se edellytä sinulta toimenpiteitä.

Siis mitä!? "  Matkapuhelinmaksu (mpm) on huhtikuusta 2025 alkaen 0,189 €/min, siihen asti 0,171 €/min." Eivätkö enää edes kännykkäpuhelut ole osa rajatonta kuukausipakettia!? :O Vai miten tuo on ymmärrettävä!?

Ps. Tarkistin hänen laskunsa, niissä kännykkäpuhelut kuuluvat kuukausipaketin hintaan.

 

[warre1]

Matkapuhelinmaksu on pakettiin kuulumattomissa puheluissa,esim palvelunumeroissa tai vastaavissa perittävä "perusmaksu". maksullisissa puheluissa hinta ilmoitetaan usein x€/min + mpm