Elisa taloyhtiö laajakaista "vaatii toimenpiteitä"

[jjaaskel]

Porukat muuutivat uuteen kerrostalo asuntoon, jossa on Elisan taloyhtiö laajakaista. Tulee huoneiston sähkökeskukseen verkkopiuhalla, mistä jatkuu verkkopiuhalla huoneeseen. Huoneen päässä Amplifi HD jakamassa wifiä.

Aina jos Amplifin sammuttaa tai aina tietyn ajanjakson (vrk?) päästä kun yrittää nettiä käyttää, niin esim tietokoneen päässä on ilmoitus netto "vaatii toimenpiteitä" eikä toimi, ennen kuin klikkaa ko ilmoitusta, joka vie Elisan sivuille missä on "tilaa laajakaista", sitä kun klikkaa niin alkaa taas joksikin aikaa pelaamaan.



Miten tästä ongelmasta pääsee eroon, että netti toimisi suoraan ilman tälläisiä toimenpiteitä. 80+ vuotiaat kun ehtii jo vuorokaudessa unohtaa, että mitä piti tehdä että netti toimii

 

[terpaa]

Jos veikata pitäs niin pitää tilata se nettiyhteys. Elisan sivulta saa tilata 0e/kk hintaan sen perusnopeuden taloyhtiö liittymään.

 

[jjaaskel]

Jos veikata pitäs niin pitää tilata se nettiyhteys. Elisan sivulta saa tilata 0e/kk hintaan sen perusnopeuden taloyhtiö liittymään.

Se on tilattu jo pari viikkoa sitten. Se tosiaan toimii muuten kyllä, mutta aina tulee välillä tuo että ei toimi ilman toimenpiteitä

 

[Saunasaurus]

Minullakin on taloyhtiössä Elisan laajakaista, enkä muista että olisi tuollaista säätöä ollut silloin vuosia sitten, kun muutin nykyiseen osoitteeseeni. Oletko kysellyt tästä Elisan aspalta? Mitä sieltä kerrottiin?

 

[Jaguafgeg]

Miten tästä ongelmasta pääsee eroon, että netti toimisi suoraan ilman tälläisiä toimenpiteitä.

Elisan asiakaspalveluun soittamalla.

 

[Osku]

Se on tilattu jo pari viikkoa sitten. Se tosiaan toimii muuten kyllä, mutta aina tulee välillä tuo että ei toimi ilman toimenpiteitä

Onko tilattu miten? Monesti nämä pitää vahvistaa esim. OmaElisasta vahvalla tunnistautumisella.

 

[jjaaskel]

Onko tilattu miten? Monesti nämä pitää vahvistaa esim. OmaElisasta vahvalla tunnistautumisella.

Sitä kautta tunnistan. Oletettavasti netti ei varmaan toimisi lainkaan jos ei olisi tilausta?

Täytynee vaan soitella Elisalle.

 

[supermies]

Sitä kautta tunnistan. Oletettavasti netti ei varmaan toimisi lainkaan jos ei olisi tilausta?

Täytynee vaan soitella Elisalle.

Ainakin jossain Elisan yhteyksissä on ollut niin, että ilman aktiivista liittymätilausta netti kyllä toimii, mutta rajoitetulla nopeudella (1-2 mpbs). Samalla ohjaa Elisan sivuille ostamaan liittymää. Olisikohan tässä kyse samasta, eli liittymä ei olekaan auki?

 

[jjaaskel]

Ainakin jossain Elisan yhteyksissä on ollut niin, että ilman aktiivista liittymätilausta netti kyllä toimii, mutta rajoitetulla nopeudella (1-2 mpbs). Samalla ohjaa Elisan sivuille ostamaan liittymää. Olisikohan tässä kyse samasta, eli liittymä ei olekaan auki?

Tämähän se osittain oli, eli nopeus oli luokkaa mega vaan. Perimmäinen syy oli, että liittymä oli kyllä porukoille avattu ja näkyi myös aktiivisena oma elisassa, mutta osoite oli väärä. Asunto oli 2 kun piti olla 28. Tilausvahvistuksessa oli oikea, eli Elisa oli jotenkin kämmännyt. Lupasivat korjata mahdollisimman pian.