Datatronic / Aina hyvä hinta ja vielä parempi palvelu. Tavoitteena paras.

[LogQ]

Moi, sattuisiko tukkureilta jo löytymään juuri julkaistu B850M AORUS ELITE (ilman wifiä oleva versio)? Täällä olisi yksi ostohousut jalassa, jos tulisi tarjolle

 

[daver]

6.8. teit tähän jatkokysymyksen, mutta siihen ei ole vielä pystytty vastaamaan koska kysymme tukkurilta, että missä tämä oikein viipyy ja vastausta meille ei ole vielä tullut.

Ok. Saatko vaihdettua sen levyn tähän, jota näyttäisi olevan teillä varastossa. Kertokaa vain miten maksan erotuksen. 77,90 € | Lexar NM790 M.2 1000 GB PCI Express 4.0 NVMe

edit: tämä hoidossa

 

[Datatronic]

Moi, sattuisiko tukkureilta jo löytymään juuri julkaistu B850M AORUS ELITE (ilman wifiä oleva versio)? Täällä olisi yksi ostohousut jalassa, jos tulisi tarjolle

Ei vielä ainakaan näyttäisi olevan kun tutkin asiaa

 

[kodairyu]

Onko mahdollista saada tuota Thermalright HR-10 2280 PRO ilman mustaa värii valikoimaan ?

 

[NÄPITJÄÄSSÄ]

Kokeillaanpa täällä kun tuntuu olevan ainoa väylä saada vastauksia.

• Takuupalautus MSZHFBMXB
• 20.7. Lähetetty
• 22.7. Postin mukaan tullut teille perille
• 1.8. Päivitetty status "Odotetaan takuupalautusta"
• Tänään on 11.8. (20+ päivää lähetyksestä)

Onko paketti siis tullut perille? Onko sitä alettu käsittelemään? Mikä tilanne, hirveät jonot?

Turhauttavaa, kun tilauksesta ei kuulu mitään ja kone lojuu nurkissa ilman näyttöä.

 

[axsport]

Moro. Tilasin tuossa pari viikkoa sitten koneeseen osia eikä ilmeisesti ole vielä ehtinyt lähteä. Varmuuden vuoksi pystyttekö vilkaseen ettei ole pyörimässä pitkin maailmaa.

Tilaus: DENCMLRTX

 

[MSuomi]

Juu, vastaus tuli nopsaan. Vielä kysyin mahdollisuudesta ostaa toinen emo ja lähettää vasta sitten tuo teille päin käsittelyyn.

@Datatronic
Niin, mahtaisiko tuo onnistua?
Tietty, jos jostain syystä jää molemmat käteen, niin so be it.
Ja onko valitulla maksutavalla tuossa ylläolevassa tilanteessa väliä?

 

[Roope242]

Pakko antaa positiivista palautetta. Tilasin 2 tuotetta joita ei ollut hyllyssä, toisen saapumisessa kesti muutama päivä arviota kauemmin, mutta lähetyksestä seuraavana päivänä olivat perillä

 

[flexaa]

Moi, onkohan Ryzen 5700X3D prosessoreita tulossa teille varastoon millä aikataululla? Jimmsille piti olla parin viikon päästä tulossa mutta nyt näyttäisi koko tuote poistuneen.

 

[Samat]

Moi, onkohan Ryzen 5700X3D prosessoreita tulossa teille varastoon millä aikataululla? Jimmsille piti olla parin viikon päästä tulossa mutta nyt näyttäisi koko tuote poistuneen.

Näyttäisi olevan end of life tuolle, eli valmistus lopetettu.

AMD Ryzen 7 5700X3D Disappears from the Market

AMD has reportedly retired the Ryzen 7 5700X3D Socket AM4 desktop processor with 3D V-Cache technology. The 8-core/16-thread chip was launched in January 2024 as a lower priced alternative to the 5800X3D, which AMD retired later that year in October 2024. Towards the end of 2024, the 5700X3D was...

www.techpowerup.com

 

[Datatronic]

Kokeillaanpa täällä kun tuntuu olevan ainoa väylä saada vastauksia.

• Takuupalautus MSZHFBMXB
• 20.7. Lähetetty
• 22.7. Postin mukaan tullut teille perille
• 1.8. Päivitetty status "Odotetaan takuupalautusta"
• Tänään on 11.8. (20+ päivää lähetyksestä)

Onko paketti siis tullut perille? Onko sitä alettu käsittelemään? Mikä tilanne, hirveät jonot?

Turhauttavaa, kun tilauksesta ei kuulu mitään ja kone lojuu nurkissa ilman näyttöä.

Kysyin tämän perään. En löytänyt yhtään avointa tikettiä mutta toki tuo aika tuntuu pitkältä ja myös tuo että paketti on saapunut meille noin paljon ennenkuin se on vaihdettu odotetaan takuupalautusta tilaan. Hieman väärinpäin. Mutta selvitän tämän.

 

[Datatronic]

Onko mahdollista saada tuota Thermalright HR-10 2280 PRO ilman mustaa värii valikoimaan ?

Tätä ei ole tukurilta saatavissa, mutta seuraavan kerran kun teemme Thermalrightille suuren tilauksen, voin katsoa jos saisimme tätä mutta se on ajankohtaista vasta parin kuukauden päästä.

 

[Datatronic]

@Datatronic
Niin, mahtaisiko tuo onnistua?
Tietty, jos jostain syystä jää molemmat käteen, niin so be it.
Ja onko valitulla maksutavalla tuossa ylläolevassa tilanteessa väliä?

Ei ole väliä maksutavalla

 

[Datatronic]

Moi, onkohan Ryzen 5700X3D prosessoreita tulossa teille varastoon millä aikataululla? Jimmsille piti olla parin viikon päästä tulossa mutta nyt näyttäisi koko tuote poistuneen.

Näitä tippuu vielä pieniä määriä mm. tänään tai eilen saapui pari. Mutta EOL ja poistuu näillä hetkillä valikoimasta.

 

[MSuomi]

Ei ole väliä maksutavalla

No, pistän tänään tilaten emon ja lämpötahnaa, kun on päässyt loppumaan.

Ja tuuppaan emon takuukäsittelyyn, kun saan sen irti.

Kiitokset.

 

[Daimonos]

Onkos Datatronicilla ruuhkaa tällä hetkellä kun ei paketit liiku totuttuun tapaan?

Perjantaina tilattu, varastossa oleva ja tilaukselle varattu tuote ei ole vielä lähtenyt toimitukseen. Tilausviite: GGKOHDSXW.

 

[surina]

Tässä on parin tilauksen kohdalla ollut semmoinen ilmiö, että seuraavana päivänä on tuotteen hinta muuttunut edullisemmaksi.

Onko ihan yleinen ominaisuus teidän verkkokaupassa vai onko vain sattunut huono tuuri omalle kohdalle?
Jokuhan tuota tässäkin tilanteessa saattaa perua tilauksia, jotta saa tilattua sillä halvemmalla hinnalla.

 

[Markus R]

Moi @Datatronic ! Tilaus ZPHUZCKTV - pystyiskö tilauksen emolevyn vaihtamaan tähän: 70,90 € | Asrock B450M/ac R2.0

Ja sieltä tuli viesti s-postiin että tuotteet lähetetty, ei vissiin onnistunut vaihtaminen tai sitten olisi pitänyt soittaa Ei se mitään, ens kerralla otetaan luuri käteen

 

[Datatronic]

Onkos Datatronicilla ruuhkaa tällä hetkellä kun ei paketit liiku totuttuun tapaan?

Perjantaina tilattu, varastossa oleva ja tilaukselle varattu tuote ei ole vielä lähtenyt toimitukseen. Tilausviite: GGKOHDSXW.

Viikonloppu aiheutti pientä ruuhkaa mutta se on nyt selätetty.

 

[Datatronic]

Tässä on parin tilauksen kohdalla ollut semmoinen ilmiö, että seuraavana päivänä on tuotteen hinta muuttunut edullisemmaksi.

Onko ihan yleinen ominaisuus teidän verkkokaupassa vai onko vain sattunut huono tuuri omalle kohdalle?
Jokuhan tuota tässäkin tilanteessa saattaa perua tilauksia, jotta saa tilattua sillä halvemmalla hinnalla.

Hinnat perustuvat meidän varastohintaan / tukkurin uushankinta hintaa, riippuen kumpi on edullisempi ja jos esim. meille tulee erä sisään halvemmalla tai tukkuri tiputtaa hintaa niin näin voi käydä, mutta yleensä muutokset ovat melko maltillisia. Jos hinta muuttuu 14 päivän sisällä niin meille voi laittaa viestiä ja palautamme hintaerotuksen. Mutta todennäköisesti siis on käynyt melko huono tuuri, koska keskimäärin hinnat nousevat ja laskevat yhtä usein kun päivitys tapahtuu.

 

[Datatronic]

Ja sieltä tuli viesti s-postiin että tuotteet lähetetty, ei vissiin onnistunut vaihtaminen tai sitten olisi pitänyt soittaa Ei se mitään, ens kerralla otetaan luuri käteen

Pahoittelut, että emme ehtineet vaihtopyyntöä käsitellä ennenkuin tuote lähti.

 

[Taboo]

Teillä oli jossain vaiheessa kesää myynnissä tätä Alienwaren näyttöä kohtuulliseen hintaan. Onko tätä tulossa vielä tukkurille uudelleen tilattavaksi?

1,069.00 | Alienware AW3423DWF 86,8 cm (34.2") 3440 x 1440 pikseliä...

Näytöt / Alienware AW3423DWF, 86,8 cm (34.2"), 3440 x 1440 pikseliä, UltraWide Quad HD, OLED, 0,1 ms, Musta

datatronic.fi

 

[Datatronic]

Moro. Tilasin tuossa pari viikkoa sitten koneeseen osia eikä ilmeisesti ole vielä ehtinyt lähteä. Varmuuden vuoksi pystyttekö vilkaseen ettei ole pyörimässä pitkin maailmaa.

Tilaus: DENCMLRTX

Selvittelemme tätä, missä muisti luuraa. Muut tuotteet tuohon on saapunut. Meidän järjestelmä kyllä näyttää että ostotilaus olisi tehty ja tukkurilla tuotetta on mutten näe sitä heidän tilauksilla. Eli jotain omituista tuossa on. Tuo on jo pariinkin kertaan yritetty tilata ja nyt tilasin jo kolmannen kerran eri tukkurilta.

 

[Datatronic]

Teillä oli jossain vaiheessa kesää myynnissä tätä Alienwaren näyttöä kohtuulliseen hintaan. Onko tätä tulossa vielä tukkurille uudelleen tilattavaksi?

1,069.00 | Alienware AW3423DWF 86,8 cm (34.2") 3440 x 1440 pikseliä...

Näytöt / Alienware AW3423DWF, 86,8 cm (34.2"), 3440 x 1440 pikseliä, UltraWide Quad HD, OLED, 0,1 ms, Musta

datatronic.fi

Ei näytä siltä. Tätä on enää listattuna yhdellä varaosatukkurilla ja kovaan hintaan ja kaikkialta muualta kadonnut. Otin sen nyt myös meidän verkkokaupasta pois. Pahoittelut

 

[axsport]

Selvittelemme tätä, missä muisti luuraa. Muut tuotteet tuohon on saapunut. Meidän järjestelmä kyllä näyttää että ostotilaus olisi tehty ja tukkurilla tuotetta on mutten näe sitä heidän tilauksilla. Eli jotain omituista tuossa on. Tuo on jo pariinkin kertaan yritetty tilata ja nyt tilasin jo kolmannen kerran eri tukkurilta.

Tämä selvä. Hyvin teette duunia ja kiitoksia

 

[kodairyu]

Tätä ei ole tukurilta saatavissa, mutta seuraavan kerran kun teemme Thermalrightille suuren tilauksen, voin katsoa jos saisimme tätä mutta se on ajankohtaista vasta parin kuukauden päästä.

Okei kiitos tiedosta

 

[Don Stupido]

Ei taida tosiaankaan missään muualla saada vastauksia kyseiseltä yritykseltä (ellei sitten itse asu Lahdessa ja mene paikanpäälle) kuin tässä ketjussa.

Oma tapaukseni tähän mennessä: 5.8 eli edellisen viikon tiistain puolella laitan viestiä myyntisähköpostiin konepaketista jossa paketti koottuna valmiiksi ostoskoriin Datatronickin sivuilla ja kysyn olisiko joku pieni alennus mahdollinen. Eli ei tarvitsisi kuin yhteensopivuudet varmistaa ja toki se kaikkein vaikein asia eli jopa vastata viestiin, niin voisi olla jo tilaus sisässä, mutta ei mitään ei ole vieläkään kuulunut 14.8 mennessä. No kun tuossa viestissä siis oli linkki Datatronickin omien sivujen ostoskoriin ajattelen, että ehkä esim. joku virustorjunta yms. sen blokannut, joten laitan uuden yhteydenoton tällä kertaa tarjouspyyntölomakkeen kautta, jonka täytän 11.8 aamulla ennen Datatronickin avautumista. Tähän tarjouspyyntöön tulee kyllä automaattinen vastaus, jossa kerrotaan sen menneen perille ja että vastaamme viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa. No nyt on 14.8 myöhäinen ilta eli jo liberaalinkin matematiikan mukaan se 3 arkipäivää mennyt eikä mitään kuulunut vieläkään. Jonka lisäksi kyseisessä tarjouspyynnön automaattivastauksessakin näytönohjain kohta bugaa, ilmeisesti johtuen siitä että koko tuotenimi liian pitkä. (Tämä toki ei nyt niin haittaa sillä tässä vastausta odotellessa kyseisen näytönohjaimen saatavuus mennyt nolliin ja hinta noussut vaivaiset 100 euroa, joten kohta muutenkin auttamatta vanhentunut.)

Aikalailla siis 0/5 omat esivaikutelmat Datatronickin asiakaspalvelusta ja onnea vaan niille asiakkaille joilla ei ole io-techin jäsenyyttä ja jotka jotain yrittävät asiakaspalvelusta kysyä. Lisäksi niille jotka sitä mieltä tulevat olemaan, että ei ne pienet viiveet niin haittaa muistuttaisin, että konepaketit koostuvat erillisistä komponenteista joiden saatavuudet ja hinnat elävät koko ajan, joten tässäkin tapauksessa joutunut jo useampaan otteeseen arpomaan Radeon 9070 XT mallia uudelleen, kun aiempi malli onkin tosiaan loppu tai maksaa vaan 100 euroa enemmän kuin ennen.

Taitaa olla että tässäkin tapauksessa halvimmalla ja helpoimmalla olisin päässyt jos olisin vain lyönyt ostoskorin tilaukseen kysymättä yhtään mitään, ja sitten jos jotain yhteensopivuusongelmia tulee niin odotellut että ottavat yhteyttä sieltäpäin minuun. Että tällainen ensivaikutelma kotimaisesta atk-myymälästä nimeltä Datatronic.

Onneksi porukkaa on saatu jo paremmin taas töihin, asiakaspalvelu on ihan ajantasalla, lähetykset melko hyvällä mallilla, kasausjonokin ihan normaali.

Ei kyllä siltä vaikuta oman eikä myöskään muutamien muiden viime sivujen tapausten perusteella. Nimimerkillä ennen drone-kauppoja tuli käytettyä Jimmsiä sekä edeltäjiään enkä muista koskaan heillä olleen samanlaista vastaamattomuutta.

 

[Datatronic]

Ei taida tosiaankaan missään muualla saada vastauksia kyseiseltä yritykseltä (ellei sitten itse asu Lahdessa ja mene paikanpäälle) kuin tässä ketjussa.

Oma tapaukseni tähän mennessä: 5.8 eli edellisen viikon tiistain puolella laitan viestiä myyntisähköpostiin konepaketista jossa paketti koottuna valmiiksi ostoskoriin Datatronickin sivuilla ja kysyn olisiko joku pieni alennus mahdollinen. Eli ei tarvitsisi kuin yhteensopivuudet varmistaa ja toki se kaikkein vaikein asia eli jopa vastata viestiin, niin voisi olla jo tilaus sisässä, mutta ei mitään ei ole vieläkään kuulunut 14.8 mennessä. No kun tuossa viestissä siis oli linkki Datatronickin omien sivujen ostoskoriin ajattelen, että ehkä esim. joku virustorjunta yms. sen blokannut, joten laitan uuden yhteydenoton tällä kertaa tarjouspyyntölomakkeen kautta, jonka täytän 11.8 aamulla ennen Datatronickin avautumista. Tähän tarjouspyyntöön tulee kyllä automaattinen vastaus, jossa kerrotaan sen menneen perille ja että vastaamme viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa. No nyt on 14.8 myöhäinen ilta eli jo liberaalinkin matematiikan mukaan se 3 arkipäivää mennyt eikä mitään kuulunut vieläkään. Jonka lisäksi kyseisessä tarjouspyynnön automaattivastauksessakin näytönohjain kohta bugaa, ilmeisesti johtuen siitä että koko tuotenimi liian pitkä. (Tämä toki ei nyt niin haittaa sillä tässä vastausta odotellessa kyseisen näytönohjaimen saatavuus mennyt nolliin ja hinta noussut vaivaiset 100 euroa, joten kohta muutenkin auttamatta vanhentunut.)

Aikalailla siis 0/5 omat esivaikutelmat Datatronickin asiakaspalvelusta ja onnea vaan niille asiakkaille joilla ei ole io-techin jäsenyyttä ja jotka jotain yrittävät asiakaspalvelusta kysyä. Lisäksi niille jotka sitä mieltä tulevat olemaan, että ei ne pienet viiveet niin haittaa muistuttaisin, että konepaketit koostuvat erillisistä komponenteista joiden saatavuudet ja hinnat elävät koko ajan, joten tässäkin tapauksessa joutunut jo useampaan otteeseen arpomaan Radeon 9070 XT mallia uudelleen, kun aiempi malli onkin tosiaan loppu tai maksaa vaan 100 euroa enemmän kuin ennen.

Taitaa olla että tässäkin tapauksessa halvimmalla ja helpoimmalla olisin päässyt jos olisin vain lyönyt ostoskorin tilaukseen kysymättä yhtään mitään, ja sitten jos jotain yhteensopivuusongelmia tulee niin odotellut että ottavat yhteyttä sieltäpäin minuun. Että tällainen ensivaikutelma kotimaisesta atk-myymälästä nimeltä Datatronic.



Ei kyllä siltä vaikuta oman eikä myöskään muutamien muiden viime sivujen tapausten perusteella. Nimimerkillä ennen drone-kauppoja tuli käytettyä Jimmsiä sekä edeltäjiään enkä muista koskaan heillä olleen samanlaista vastaamattomuutta.

Meillä tarjouspyyntöihin vastaa eri kaveri kun aspa, tai joskus se voi olla sama henkilö, mutta esim. nyt ei ole. Hieman tuli myös alkuviikosta jättämää perusaspaan ja sitä nyt kovasti tehdään.

Pyysin myös tarjouspyyntöihin vastaamiseen lisää nopeutta. Ne ovat kyllä hieman prio 2 kun on kiireistä kuten alkuviikko nyt oli, mutta tuo 5.8 viestin vastaamattomuutta ihmettelen kyllä ja sen selvitämme.
Välillä ollaan kyllä mietitty, että joku saattaisi katsoa pidempäänkin peiliin, kun peruutukset hoidetaan nopeammin kun tarjouspyynnöt... Vaikka se ei ole ehkä business logiikan kannalta optimaalista niin ideana on se, että jo olemassa olevan tilauksen ongelma on ratkaistava korkeilmmalla prioriteetilla.